如何设计结构化面试

1、如何设计结构化面试如何设计结构化面试目目 录录一一 结构化面试及其结构性结构化面试及其结构性二 关键要素的结构化设计结构化面试的定义结构化面试的定义结构化面结构化面试试也称标准化面试，就是将面试的相 关要素（内容、形式、程序、评分标准等）标 准化，并严格按标准进行面试。优点优点给人的感觉比较公平 效率较高缺点缺点形式单一不利于深入交流不利于应聘者发挥结构化面试的结构性结构化面试的结构性考核点考核点面试面试流程流程面试面试试题试题评分评分 标准标准面试官面试官 队伍队伍场所场所 布置布置目目 录录一 结构化面试及其结构性二二 关键要素的结构化设计关键要素的结构化设计结构化面试开发流程结构化面试开

2、发流程面面试试实施流程实施流程场场地地布置布置工作工作分析分析开发开发试题试题确定确定标准标准确定面确定面试官试官提问的顺序提问的顺序 确定实确定实施安排施安排标准答案标准答案 评分标准评分标准 录录用用标准标准面试队伍的人员构成面试队伍的人员构成 面试官梳理，分工面试官梳理，分工 面试官培训面试官培训考察点结构化考察点结构化考察维度考察维度考察点考察点行为描行为描述述/要求要求价值观价值观创新创新不受陈规和以往经验的不受陈规和以往经验的束束缚，缚，不不断断 改进工改进工作作学习学习方方法，法，以以适应适应新新观念观念 新形势发展的要求。新形势发展的要求。共赢共赢激情激情工作要求工作要求团队配

3、置团队配置企业发展企业发展面试流程结构化面试流程结构化电话面试电话面试/邀约邀约笔笔试试/模拟操作模拟操作HR初面初面部门二面部门二面终面终面面试准备面试准备实施面试实施面试总结评价总结评价确定面试官确定面试官确定面试官确定面试官确定面试官确定面试官确定面试官确定面试官确定面试官确定面试官确定面试官确定面试者准备面试表日程安排建立关系导入阶段核心阶段收尾评价总结面试的试题结构化面试的试题结构化评价项目评价项目行为指标行为指标核心问题核心问题评价标准评价标准1分2分3分4分5分通通 用用 能能 力力追求卓越积极、 主 动 地 树 立具有 挑 战 性 的 目标1、请您从自身能力（综合素质、管理、专

4、业能力）方 面，谈谈自己是怎样设定目标并最终达成目标的。2、谈一谈你在各种工作经历中，遇到非常大的挑战， 但最终您通过努力，战胜挑战的经历。3、请谈一下您在这家公司做过的最有成就感的一件事。没有个人理想或 目标意识。树立一般的目标（接受已有的目 标）拥有挑战性和确 信的个人理想和 目标。勇于担当事不避 难 ， 勇 于 承担， 出 现 问 题 不回避 ， 主 动 承 担自己的责任1、你是否主动提出过承担比别人更艰巨的任务？请谈 谈当时的经过。2、当你（或你的团队）遇到挫折后，你是如何调整状 态，最终完成任务的？3、在工作中，有没有遇到过推卸责任的事情？你当时 是如何处理的。隐瞒事实，推卸 责任，

5、常找客观 原因勇于承担责任， 对问题更多是从 自身找原因主动承担责任， 能承受压力，负 责到底的精神，敏于执行锁定目标，主动 沟通和寻求协 作，利用内外部 资源达成目标1、请谈一个你面临小失败或障碍时仍坚持不懈地继续 执行的例子。2、请你谈谈，你自己发起的，通过协调各方面资源， 最终达成目标的例子。3、有没有接到过目标不太明确的任务？你是如何完成 的？不能坚持目标， 抱怨，找借口， 丢失目标。坚持目标不动 摇，主不抱怨， 不放弃。主动找 方法,克服困 难.不达目的,誓不 罢休,尽一切可 能,达成目标锐意创新不拘泥于惯例和 传统思想，乐于 吸引新事物，关 注工作流程改 善，不断超越自 我。1、谈

6、谈在工作中采用新方法或通过优先工作流程来改 善工作结果的例子。2、谈谈您在别人面对困难时，给别人建议并最终帮助 解决困难的经历3、谈谈您发现自身缺点，并克服缺点的经历坚持现有的思 考，很少提出相 应的改善方案或 创意有创新意识，乐 于接受新事物， 但很少主动提出 改善方案或创意有创新意识，经 常提出工作改善 方案或创意，并 有明显成果评分标准结构化评分标准结构化分数分数1分2分3分4分5分项目项目文化适应文化适应 性性（1 1 ）主动主动被动工作，等待命 令，机械执行机械执行工作积极主动，不不 等不靠等不靠，主动与上 级讨论主动承担工作，主 动寻求资源，创造创造 性地执行性地执行创新创新对工作

7、墨守成规， 以以往的经验分析 问题所在不迷信权威，善于善于 提出问题和质提出问题和质疑疑， 寻求新的解决方法不断寻求最佳方 案，微创新，取得微创新，取得 显显著成果著成果激情激情缺乏进取进取心心，对事 情提不起兴趣，无 动于衷充满活力，行动力 强，热情影响他人，自我激自我激 励，持续保励，持续保持持高度 的热情，越挫越勇执行执行对已商定的决策不不 能 坚 定 执 行 ， 抱能 坚 定 执 行 ， 抱 怨怨，无法达成目标坚定执行已商定的 决策，不抱怨，不 放弃。只需偶尔指 导，即可完成任务能够独立解决执行独立解决执行 过程中遇到的问过程中遇到的问 题题，达成目标面试官队伍的结构化面试官队伍的结构化考官以小组形成出考官以小组形成出现现，3-5人为宜人为宜可由部门管理者、可由部门管理者、HR、专家组成、专家组成面试场所布置的结构化面试场所布置的结构化A