企业团队建设调查报告

1、企业团队建设调查报告导语：随着新经济和知识经济的到来，IT企业，尤其是中小IT企业身处的市场环境可以说是风云变幻，面临的竞 争压力也是空前的严峻。以下是小编整理企业团队建设调查 报告的资料，欢迎阅读参考。据调查表明，现在美国平均每年要倒闭几万家企业，在 美国的高新科技产业中，只有10%能活过5年，90%不到5年就倒闭了。在我国1T业内这种情况更是有过之而无不及。 在激烈的市场竞争和组织变革中，中小IT企业要想生存与发展，要想通过提高产品和服务质量来满足消费者的需求， 在自己细分的目标市场中之与大企业的竞争中赢得自身的 相对竞争优势，就必须根据自身规模小、灵活。反应敏捷的 特点，打造与其相适应的

2、高绩效、柔性化的团队。高绩效的 团队不仅对于中小IT企业的健康运行和发展发挥着至关重 要的作用，而且它还有利于组织更好地发挥雇员的才能，提 高企业运行的效率和自身的市场竞争力，有利于中小IT企业的快速成长和长远发展。所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同 心协力，用群体的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团 队共同的目标。现今的典型的团队工作方式更多地呈现出项 目型的特征，根据特定工作任务要求，挑选合适的人员形成 团队人员配备，同时提供必要的资源支持，包括_定程度内 自由调拨资源和自主决定工作流程的权力，在达成以共同目 标为导向的共识下创建团队。团队一般是临时性的，当团队 任务或个项

3、目完成之后，团队成员即宣告解散，回到各自 的原部门或进入新的工作团体。而以团队的方式协同工作 时，更重视成员间的信息交流、技能互补以及角色分担等。 其具体工作流程图如下：团队的发展有两种典型的模式：一是蜕变模式，是以形 成，风暴、整合。执行和解散 5个阶段来描述团队的发展过 程。二是影响模式，主要由包含，约束和影响3个阶段构成 在包含阶段成员经由实际的参与来试探与了解不同的意见； 约束阶段团队开始对决策方式、解决问题的模式、个人的姿 态、基本立场、对立意见等的处理进行协调；而在影响阶段 成员之间注重相互的支持与整合行动，彼此意见一致，寻找 工作的搭档与成功的可能性。可见，团队的工作方式是团队成

4、员之间紧密结合。相互 作用而协同的过程，在这种协同的过程中，可以满足团队成 员归属的需求，尊重的需求和自我实现的需求。提到团队，我们一般指的是高绩效的团队，而非一般意 义上普通的团队。根据以往的调查和研究资料，我们认为高 绩效的团队应该具备以下的特征：1、拥有共同的价值观拥有共同的价值观既是解决团队中矛盾、争论和；中突的关键，又是把个人目标整合到组织目标，增强团队凝聚力，最大程度上发挥个人效能的有效方式。缺乏共同价值观的团 队就如同一盘散沙，失去了作为一个整体运作的基础，很难 发挥1+1>2的整合效应。2、支持性和开放性的持续沟通能力开放的和支持性的团队沟通能力是高绩效团队的一个 基本特

5、征。在高绩效的团队里，领导者只相当于协调人的角 色，并不主导一切，所有的团队成员都是平等地工作。他们 不仅具备对个人绩效的承诺，同时也具备对团体绩效的承 诺。支持的和开放的持续沟通可以增强团队内部的人际效 能，团队成员可以更有效地共享知识、经验，并采取多种多 样的教育方式使团队更有效地增长知识，提高团队潜能。3、团队成员良好的工作能力和较强的协作意识在高绩效的团队里，每一个团队成员基本上都是某一方 面的专家，因此必然要求团队成员具有良好的工作能力，确 保能够独立承担团队任务中的某一部分具体工作，从而确保 团队的每一个成员都发挥自己的专长和优势，保证团队整体 工作顺利完成。从另一方面来看，团队成

6、员在独立完成自己 承担的那部分工作的同时，还应该相互协作，通过在工作过 程中的交流与沟通，发现问题，彼此相互促进，不断改善团 队整体的工作质量。同时也确保每个团队成员的努力方向与 团队整体工作目标相一致。4、团队成员的高水平参与和相互学习团队成员的高水平参与是决定团队绩效的重要变量。因 此，高绩效的团队在团队决策、问题解决过程中应尽量让所 有团队成员参与，而不是由一个或一些较强的成员或管理者 操控。此外，在一些团队中如果有一个唱反调的成员，对子 高绩效团队的建立、维持、发展都是有裨益的。同时，在高 绩效的团队里，团队成员应具有很强的相互学习能力，善于 从他人身上发现对提升自身能力有利的因素，不

7、断提高自己 长期的工作能力。而这种相互的学习活动在客观上也提高了 企业自身的人力资本存量，对企业的长期发展可以带来积极 的回报。5、高的工作效益高的工作效益是高绩效团队最终结果的体现和典型特 征。1、选择合适的团队成员和有效的团队领导者合适的团队成员对于高绩效团队的建立、维持、发展是 至关重要的，只有团队成员选择的适当，团队才能够产生积 极的协同作用，使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总 和。合适团队成员的选择应遵循以下三条原则：一是选择团 队成员除了专业技能的考核外，要特别注重个人在团队中的 合群表现和人格倾向。要考核其是否能在刚组建的团队中， 发挥利他、合作、诚信、专注与开放的团队协作精

8、神。二是 要注重选择敢于创新、善于学习的人员，以发挥团队成员的应有潜能，提升团队的竞争力。三是重视人员的合理配置。 团队成员在共同的目标、 兴趣和心理相容的前提下， 其专业、 技能、性格、资历的构成晕好是异质的，这样会兼顾多种专 业领域、多方面技能和具有相互关注、尊重的互补基础。而 有效的团队领导者是那些能在关键时刻为团队指明前途所 在，让团队跟随自己共同度过最艰难时期的领导者。世界第 三大软件公司 CA的总裁王嘉廉说过这样一段话：“身处信 息技术行业，很容易陷入一个圈套：技术通常会引诱其创造 者，使他们深入其中而不能自拔，最后完全忘掉了市场的需 求。有许多的企业不乏技术和人才，但是由于经营者

9、糟糕透 顶的管理，结果只能以失败告终”.可见，技术虽然是推动中小IT企业前进的主动力，但当他们发展到一定阶段，面 对的更大的将是管理和领导的挑战。2、建立有效团队激励机制的奖酬系统有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。有效激励 要求正确地判断团队成员的利益需求，给予团队成员合理的 利益补偿。这就要求团队采取的奖酬系统不但要公平、合理，有效激励团队成员，而且要以提高团队凝聚力为目的。 首先， 团队采取的奖酬方式要把团队的绩效和个人的绩效结合起 来，以团队绩效为前提基础，当整个团队完成指定任务后， 团队成员的报酬将依个人绩效而同比增加。其次，要把物质激励和精神激励结合起来，以物质激励为基础，但要

10、慎用、 少用，更加强调精神层面的激励，而最有效的精神激励就是 对人真诚的尊重和信任，对成绩及时有效的肯定，增强团队 成员的成就感，这一点对于IT业中自我尊重、自我实现需求强烈的员工来讲尤其重要。第三，要把内在薪酬和外在薪 酬结合起来，以工资、福利，奖金等这些从生产劳动和工作 之外所获得的报酬为基础，更强调团队成员从企业生产劳动 和工作过程本身所获得的收益，如：富有挑战性和趣味性的 工作、个人成长和发展机会、能够参与决策和管理、弹性的 工作时间以及和谐的人际关系等。显然，IT业员工对后者会更加重视，其激励力也会更大。3、加强授权和自主管理对于IT企业所处的不断动荡变化的市场环境来讲，团队工作方式

11、灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化，因此，企业授予团队适当的资源和权力是非常必要的，是确保团队 高效运作的前提条件。此外，由于团队内务成员都是某一方 面的专家，他们工作的独立性很强，这也要求团队的领导者 根据项目的要求，风险程度和性质授予团队成员相应的权 力，以提高团队成员的积极性并开发自身的潜能。还要推动 自主管理，是团队成员边干边学，使工作和学习紧密结合的 好方法。4、对团队成员进行体验式培训体验是使人能够将身心融入其中，并能留下个性化的、 难以忘怀的回忆的经历。体验式培训是高绩效团队的组建、 维持、发展过程中的一个极其有效的工具。大多数体验式培 训是为帮助组建和维持团队而设计的。培训的

12、目的就是将团 队建设中的疑难问题提到桌面上来，加强团队成员间的沟 通、培养个体和群体反省的习惯以发展一种积极向上的氛 围。在体验式培训中，往往让团队成员参加敏感性训练、拓 展训练或一些工作活动之外的集体活动。体验式培训在团队 发展人际关系和社会水平的能力上是一种非常有用的工具。 在IT业内，由于员工从事工作的高技能性和高独立性，员 工一般都不太善于沟通，通过体验式培训正好弥补团队成员 这方面的弱点，从而更有利于工作绩效的高绩效完成。5、加强团队学习所谓团队学习是指团队为了促进整体合作与实现共同目标所经历的学习过程。团队学习首先要求所有团队成员必 须开诚布公，摊出心中的假设，将个人的观点明确地表

13、达出 来，以便接受别人的询问，而进入真正一起思考的过程。其 次是参与者必须视彼此为伙伴，以消除沟通的障碍，能更深 入地了解别人的意见并减少不安的感觉。第三是要有一位辅 导者作为团队学习过程的顾问，帮助成员进行顺畅而无拘束 但又不偏离主题的讨论或会谈，并在必要时介入以加深成员 对讨论内容的认识。团队学习的过程也即彼得圣吉所谓“深 度汇谈”的过程。对于 IT企业来讲，知识的更新速度相对 异常迅速，所以对于 IT企业的员工来讲，团队学习就显得 尤其重要。6、提高团队情商情商，亦即情绪能力，是在智商的基础上延伸和发展起 来的理论概念。情商包括五种能力：了解自己情绪的能力、 控制自己情绪的能力、自我激励的能力；了解他人情绪的能 力，维系良好人际关系的能力。可见，情商对人的一生事业 发展决不亚于智商，甚至在某些方面远远超过智商。世界微 软缔造者盖茨和可口可乐董事长巴菲特曾在回答中国大学 生听众的提问时，直言不讳地说