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文档简介

1、装饰公司前台接待岗位职责说明想要做好装饰公司前台工作,那就要提前了解该岗位的工作职责。那么大家知道装饰公司前台接待岗位职责有哪些吗 ?以下是小编为您整理的装饰公司前台接待岗位职责,供您参考。装饰公司前台接待岗位职责是什么岗位职责:1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;2、负责前台收银工作 ;3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;4、完成上级交办的其它工作。任职资格:1、形象好,气质佳,年龄20-25 岁,身高 157-163cm;2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑 ;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活

2、泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利,具备一定礼仪知识;6、优秀应届毕业生亦可考虑。7、薪资: 3000-5000装饰公司前台接待岗位职责范文1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。( 填写来访客户登记表)2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。( 设计师工作量、设计水平等)4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写意向客户沟通记录表 。5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,

3、施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写竣工客 户售后服务记录表,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。11 、现象展示: A. 微笑 . B. 稳定

4、的心态 . C. 自信 ( 我相信我能 )装饰公司前台接待岗位职责1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。( 填写来访客户登记表)客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次, 并填写竣工客户售后服务记录表,及时将客户反映的问题,反馈到工程部, 对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公

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