仓管员业务基本知识掌握物资储存方法与仓储管理技术

1、保管员业务知识第一章 一级业务知识一、掌握公司有关的规章制度：具体见第一部分 各岗位通用基础知识。二、了解公司质量、环境管理体系知识和本项目的质量和环境工作要求，具体见第一部分 各岗位通用基础知识和质量、环境管理体系基本知识宣传册。三、本工种岗位职责及操作规程；具体见各项目岗位职责及操作规程。四、懂得仓库安全制度和操作规程，会使用一般消防器材。具体见 第一部分各岗位通用基础知识五、仓储业务三个阶段：包括入库验收、保管保养和出库三个阶段，这三个阶段是一个统一体，入库是仓储管理的基础，保管保养是仓储管理的中心，出库是仓储管理的关键。1、入库阶段：包括入库接运、内部交接、验收作业和帐务处理等。2、保

2、管保养阶段：包括仓库分区分类储存规划、商品合理堆码与苫垫、维护保养、商品检查与盘点等。3、出库阶段：包括审核出库凭证、出库作业和账务处理等。六、仓储的保管原则1.面向通道进行保管。为使物品出入库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将物品面向通道保管。 2.尽可能地向高处码放，提高保管效率。有效利用库内容积应尽量向高处码放，为防止破损，保证安全，应当尽可能使用棚架等保管设备。 3.根据出库频率选定位置。出货和进货频率高的物品应放在靠近出入口，易于作业的地方；流动性差的物品放在距离出入口稍远的地方；季节性物品则依其季节特性来选定 放置的场所。 4.同一品种在同一地方保管。为提高作业效率和保管效率同一

3、物品或类似物品应放在同一地方保管，员工对库内物品放置位置的熟悉程度直接影响着出入库的时间，将类似 的物品放在邻近的地方也是提高效率的重要方法。 5.根据物品重量安排保管的位置。安排放置场所时，当然要把重的东西故在下边，把轻的东西放在货架的上边。需要人工搬运的大型物品则以腰部的高度为基猴。这对于提 高效率、保证安全是一项重要的原则。 6.依据形状安排保管方法。依据物品形状来保管也是很重要的，如标推化的商品应 放在托盘或货架上来保管。 7.依据先进先出的原则。保管的重要一条是对于易变质、易破损、易腐败的物品；对于机能易退化、老化的物品，应尽可能按先入先出的原则，加快周转。由于商品的多样化、个性化、

4、使用寿命普退缩短这一原则是十分重要的。 七、仓储保管方式（有以下五种类型） 地面平放式将保管物品直接堆放在地面上。 托盘平放式将保管物品直接放在托盘上，再将托盘平放于地面。 直接堆放式将货物在地面上直接码放堆积。 托盘堆码式将货物直接堆码在托盘上，再将托盘放在地面上。 货架存放式将货物直接码放在货架上。八、明确商品出入库的手续程序，会收货发货、填制随物帐卡；1、货物入库程序接单核对 签收回单 入库做卡 交帐务员入帐2、货物出库程序接指令核对单证 发货销卡 开出库单 交接 交帐务员销账货物出库时应贯彻“三不”“三核”“五检查”要求：“三不”，即未接单据不翻账，未经审单不备货，未经复核不出库；“三

5、核”，即在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物；“五检查”，即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。3、货卡上应注明以下内容：货物的代码、名称、数量、规格及收货人、收货时间、仓间库位号等;九、知道主管商品的一般性质、商品知识、安全标记，了解保管养护常识，会记录仓库温、湿度；1、主要了解商品的保管性能，从商品的自然属性出发，兼及生产工艺、包装材料、包装方法，确定商品入库后的保管方法和应采用的养护措施，在了解商品的保管性能的基础上有针对性地采取养护措施。2、货物的保管与保养仓库保管员要根据类别，特点，用途，分库分区，要做到“二齐”、“三清”、“四号定位”。“二齐”批

6、货物堆放整齐，库容整齐；“三清”批货物清、规格清、数量清；“四号定位”指按区，按库，按排，按位定位。经常检查库存货物，防止倒放、锈蚀、变质、霉烂、损坏，存放、保管、保养不当应及早改进。保管的物资应做到“十不”，即不锈、不潮、不冻、不霉、不腐、不变、不坏、不漏、不爆、不混，适时对货物进行通风，干燥等处理。充分利用库房空间，按规定堆垛，库内要保持空气流通，温度适宜，道路畅通，库容整洁。收发盘点要仔细并应做到：1）先点数，再收发，随收发随盘点，不错收不错发。2）按发货单上的各项要求，准确无误的发货。3、湿度计使用说明：公司目前使用的是干湿温度计，查对湿度是以摄氏度分计算，干湿温度计中间所装的滚筒是相

7、对湿度对照表。适宜挂置在空气流通的地方，经常保持纱带及壶水的清洁。十、熟悉“五距”内容及本仓库内的货位安排；1、五距”的规范要求。货垛的“五距”指：垛距、墙距、柱距、顶距和灯距。叠堆货物时，不能依墙、靠柱、碰顶、贴灯；不能紧挨旁边的货垛，必须留有一定的间距。1）垛距。货垛与货垛之间的必要距离，称为垛距 ，常以支道作为垛距。垛距能方便存取作业，起通风、散热的作用，方便消防工作。库房垛距一般为0.3，货场垛距一般不少于。2） 垛距。为了防止库房墙壁和货场围墙上的潮气对商品的影响，也为了开窗通风、消防工作、建筑安全、收发作业，货垛必须留有墙距，其中，库房墙距又分为内墙距和外墙距。内墙距是指离没有窗户

8、墙体的距离，此处潮气相对少些，一般距离为0.1；外墙距则是指货物离有窗户墙体的距离，这里湿度相对大些，一般距离为0.1。3） 柱距。为了防止库房柱子的潮气影响货物，也为了保护仓库建筑物的安全，必须留有柱距。柱距一般为0.1。4）顶距。货垛堆放的最大高度与库房、货棚屋顶横梁间的距离称为顶距。顶距能便于装卸搬运作业，能通风散热，有利于消防工作，有利于收发、查点。顶距一般为。5）货垛与照明灯之间的必要距离，称为灯距。为确保储存商品的安全，防止照明灯发出的热量引起靠近商品燃烧而发生火灾，货垛必须留有足够的安全灯距。灯距按规定应有不少于的安全距离。操作手柄调整放松操纵杆快起升油缸组件橡胶大轮货叉十一、熟

9、练使用液压车1、图解2、使用说明1） 本车的设计只适用于托盘类货物的水平运输，且只适用于平整和结实的地面。2） 操作手柄用于控制方向和拉动搬运车。3） 调整放松操纵杆有三档，分别为下降货叉、固定货叉高度、上升货叉高度。4） 一般搬运货物的操作程序：*装货: a. 货叉下降到最低。b. 将货叉插入铲板，将货物置于货叉中心。c. 上升货叉高度，使货物离地面约2公分。d. 固定货叉高度，并拖动搬运车至目的地。3、使用注意事项1） 操作手动托盘搬运车必须是了解其性能并受过相关的培训，否则不允许操作使用2） 因特别注意车轮、手柄组件、货叉以及下降控制，不允许身体的任何部位进入提升机构内、货叉或货物下。3

10、） 当搬运车处于静止状态时，使用者必须确认本车没有自行运动趋势的危险或本车所在位置没有任何危险。4） 将货物置于货叉中心，不要放在货叉末端。5） 载重量是指搬运车在承载均匀分布的重物，且重物的重心在货叉长度的一半上时，所能举升的重物的重量。6） 对于搬运比较庞大的货物，操作者必须保证有充分的能见度来安全完成本车的各种操作。7） 必须确保货叉的长度与托盘的长度相匹配。8） 搬运车不能直接接触到食品类产品。9） 不允许在斜坡上使用，如果在使用过程中要经过斜坡，斜面倾斜度应 £ 20%，且托盘车空载，其叉臂朝向下坡方向。10） 当不再使用搬运车时，使货叉下降到最低高度。4、安全操作注意事项

11、1） 操作者必须戴手套，穿安全工作鞋。2） 搬运车在任何情况下都不能载人，以免发生危险。3） 不允许装卸不稳定的或松散包装的载荷。4） 不允许超载使用。5） 将转向轮转到与货叉垂直以停止或刹车是危险的，必须禁止。6） 搬运液体物品时，操作者必须小心，特别注意在转变时，容器会不会失去平衡或移动重心。7） 操作搬运车必须在足够的照明条件下使用。8） 搬运车在卡车上使用时，不能装载过于笨重的物品，防止碰伤操作者或使托盘车难于控制。9） 搬运车总油量大约是。重新注入油到油腔，要低于注油口5mm，此时货叉必须在最低位置。十二、具备货物验收的基本常识，会鉴别外包装质量：1，交接与初检接货人员或运输单位送货

12、到仓库与保管员办理内部交接时，仓库保管员须根据业务部门或货主发来的收货通知书，对货物进行初检。初检内容如下：（1） 包装的标识与包装完好情况（2） 大件数量是否准确无误（3） 外观质量完好情况（4） 受潮、霉变和锈蚀情况仓库保管员在收货后应在交接凭证上签收，若有货损货差情况，应查对相应的依据，收取货物。2，商品验收的基本要求准确、及时、严格：验收人员应明确每批商品验收的要求和方法，并认真严格地按照仓库验收入库的业务操作程序办事。3，商品验收程序验收准备是货物入库验收的第一道工序，包括货位、验收设备、工具及人员的准备。具体要做好下面五个方面的准备工作：（1） 收集、整理并熟悉各项验收凭证、资料和

13、有关验收要求（2） 准备所需的计量器具、卡量工具和检测仪器仪表等，要准确可靠（3） 落实入库货物的存放地点，选择合理的堆码垛型和保管方法（4） 准备所需的垫堆码物料、装卸器具、操作器具和担任验收作业的人力。如特殊性货物，还须配备相应的防护用品，采取必要的应急防范措施，以防万一。（5） 进口货物或存货单位要求对货物进行质量检验时，要预先通知商检部门或检验部门到库进行检验或质量检测。4，核对验收单证核对证件按下列三方面的内容进行：核对验收依据，包括业务主管部门或货主提供的入库通知单、定货合同、订单等、核对供货单位提供的验收凭证，包括质量保证书、装箱单、码单、说明书和保修卡及合格证等、核对承运单位提

14、供的运输单证，对于存在入库前运输途中货损货差问题时，送货或提货人员必须提供有关事故记录，包括货物残损情况的货运记录、普通记录和公路运输交接单等。在整理、核实、查对以上凭证中，如果发现证件不齐或不符等情况，要与货主、供货单位、承运单位和有关业务部门及时联系解决。5、商品包装标志是用来指明包装内容物的性质，为了运输、装卸、搬运、装卸、搬运、储存、堆码等的安全和商品理货分运的需要，在外包装上用图象、文字表明的规定记号。它包括：包装指示标志和危险品标志。具体见第一部分 各岗位通用基础知识附表1.附表2。（十）对本项目的英文单证和包装标识予以识别和操作；在有英文单证的项目进行考核，具体见各项目英文单证和

15、包装标识；十三、商品储存的分区分类1、分区分类的定义就是根据货物性质、保管要求、消防方法和设备条件，把仓库划分为若干个保管区，进行分类储存、保管的方法。即在一定的区域内储存性质相似的货物，以便集中保管和养护。2、 库分区分类储存商品应遵循以下原则： 商品的自然属性、性能应一致。商品的养护措施应一致。商品的消防方法应一致。仓库的分区分类必须同时考虑以上的“三一致”原则，统筹规划，把仓库划分为若干保管区域，把储存商品划分为若干类别，以便安全地、保质保量地分区分类储存和保管库存商品。3、分区分类储存的方法：按商品的种类和性质分区分类储存。a. 按商品的危险性质分区分类储存。b. 按商品的发运地分区分

16、类储存。c. 按仓储作业的特点分区分类储存。d. 按仓库的条件及商品的特性分区分类储存。4、合理堆码商品堆码，是指商品堆垛操作方式、方法的总称。它是根据商品的包装、外行、保管要求，结合仓库设备条件、储存时间长短，将商品（或货物）按一定规律堆成各种形状货垛的方法。堆码的基本要求：1）合理。垛形必须适合商品性质特点，便于货物保管保养，并有利于货物的先进先出。2）牢固。货垛必须不偏不斜，不压坏地层货物和地坪。3）定量。堆码货物不得超出有效面积范围，其重量不得超过地坪最大承压能力，高度不得超出可用高度。货垛的每层数量也应定量，如实行码成各种总数为五的倍数的货垛的“五五化”堆码，便于记数和发货。4）整齐

17、。堆码货物的包装标识必须一致向外。货物沿走道、支道画线堆码，排列整齐有序、清洁、美观。5）节省。要节省货位，提高库容利用率，减少作业环节，提高作业效率。5、商品编码1）商品编码的概念商品编码，又称商品货号或商品代码，它赋予商品以一定规律的代表性符号。符号可以由字母、数字元或特殊标记等构成。商品编码与商品分类关系密切，一般商品分类在前，商品编码在后，所以实践中称为商品分类编码。2）商品编码的规则是：唯一性规则、简明性原则、标准性原则、可扩性原则、稳定性原则。3）商品编码的方法是以所用的符号类型分为：（1）数字元代码；（2）字母代码；（3）字母数字元代码；（4）条形码四种。其中，最常用的是数字代码

18、和条形码。商品编码的方法常用的有三种：层次编码法、平行编码法、混合编码法。6、货位编码1）货位编号的方法为了使商品存取工作顺利，必须对货位进行编号，货位编号好比商品的地址。货位编号是将库房、货场、货棚、货架按地址、位置顺序统一编列号码，并作出明显标识。货位编号工作，应该从仓储条件、不同商品类别和批量零整的情况出发，搞好货位划线及编号秩序，以符合“标识明显依找，编排规律有序”的要求。常见的货位编号方法有：地址法、区段法、品类群法。2）货位编号的应用a. 当商品入库后，应将商品所在货位的编号及时登记在帐册上或输入电脑。货位输入的准确与否，直接决定了出口区货物的准确性，应认真仔细操作，避免差错。b.

19、 当商品所在的货位变动时，该商品帐册上的货位编号也要做响应的调整。c. 为提高货位利用率，一般同一货位可以存放不同规格的商品，但必须配备区别明显的标识，以免造成差错。十四、了解仓储盘点对帐的基础知识1、清仓盘点商品盘点是对库存的全部商品数量进行仔细核对，清点实存数，查对账面数的业务活动。2、盘点目的商品盘点是保证储存货物达到帐、货、卡完全相符的重要措施之一。库存货物必须经常保持数量准确和质量完好，才能更有效地为生产、为流通提供可靠的库存依据。通过盘点可以发现库存商品数量上的盈余、短缺、规格互串等问题，以便及时查找，分析原因。采取措施，挽回和减少损失。同时，还可附带检查库存商品有无质量变化、残损

20、等问题。库存盘点对巩固商品保管成果，提高帐、货相符率，保持库存量真实和提高保管质量有重要意义。3、盘点方式方法a. 日常盘点：日常盘点又称为永续性盘点工动态盘点。这是保证库存商品账、货、卡相符的基本方法。它是对发生进出库业务的商品，及时查点结存数或在当天完成的盘点方法，这样，发现问题快，可减少差错，提高账货相符率，及时挽回损失。b. 定期盘点（又称全面盘点）。这是库存盘点的主要方式。由仓库主管领导会同仓库保管员按月、季、年度，对库存商品进行一次全面的清查盘点，故亦称为期未盘点，通常多用于清查库或年终盘点。盘点的工作量大，检查的内容多，一般把数量盘点、质量检查、安全检查结合在一起进行。开展盘点前

21、，对账、卡要核对一次，盘点时必须两人进行，采取以货找账的方法，要求对全部库存商品逐笔做出记录。盘点完毕，需把账页从头到尾仔细检查一遍，如发现无盘点标识的账页，应立即查明原因，及时处理盘点结束后，保管员应做出盘点记录，注明账货相符情况，在规定时间内向上级报告。c. 临时盘点（又称突击性盘点）。是指根据工作需要或在台风、梅雨、严寒等季节而定的临时性突击盘点。当商品突击出入库时，日常盘点没有及时跟上,在突击出入库结束后,必须进行临时性的局部或全部盘点。保管员调离工作岗位与接替的人员办交接工作时，在仓库主管或组长的监督下，交接双方进行临时性盘点，以划清所保管商品的的数量和质量责任界限。有时发生意外事故

22、（如失窃），或对库房、货垛胡疑问时，也可以组织有关人员临时突击盘点。d. 循环盘点法： 是指对商品入库的先后顺序，不论是否发生过进出业务，有计划地循环进行盘点的一种方法。每天、每周扫顺序分部分进行盘点，到月未或期未则每项商品至少完成一次盘点。e. 重点盘点：是批对商品进出动态频率高的，或者是易损耗的，或者是昂贵商品的一种盘点方法。4、库存商品的盘点，由于品种多、数量大，每次盘点都要花费很大力量。为了提高盘点效率，要做到货垛标识清楚，货位号准确，分层分批拆垛，零头尾数及时倒并。盘点计数方法,库存商品的数量有计件、计重、计尺之分。盘点时，应根据具体情况认真办理。a. 计件商品。以件（箱、捆、包）为

23、单位的商品先清点件数，再换算成计账、卡核对。特别要注意馐容量不同的商品，要分别清点以免造成盘点错误。b. 计重商品。计重商品有两种情况：一种是有标准重量的商品，只要件数相符，即作重量相符。另一种是无标准重量的商品或散件商品，原垛未动的，可复核原磅码单，磅码无误，即作帐货相符；原垛已经出动的，存量较大，可进行理论推算，如无较大短缺迹象，暂作帐货相符，待出清后按实结算；零头尾数有疑问者应过磅计量，如不超过规定耗损率，作帐货相符；如 超过规定损耗率，作不符处理。c. 计尺商品。包装容量感一致的计尺商品，以件为单位计数；包装容量不一致的计尺商品，必须逐件核对磅码单。5、动碰盘点操作流程1） 账务员将头

24、一天变动的库位打出盘点表，交给业务组长；2）业务组长将盘点表分配给保管员进行盘点，盘点原则是当班的保管员盘点自己的管理区域；3） 保管员盘点实物、卡与账，有差异的在盘点表上注明，盘点完将盘点表交业务组长，由业务组长对盘点结果进行抽盘、复核，发现差异在盘点表上注明，抽查结束交帐务组长，由帐务组长复核实物与系统，有差异进行及时调整，同时编制差错报告将差异原因及责任人注明上报主管，由主管对差异调整进行确认，并且对责任人的差错进行差错记录登记。4） 帐务组长要将每天的盘点情况做一份分析表，一个月统计完上报主管。十五、了解一般危险品特性及基本储存方法化学危险品的定义：凡具有易爆、助燃、易燃、腐蚀、毒害等

25、危险特性，一旦在使用和储存过程中受到外因的作用（如火种、摩擦、包装破损、外溢、遇水等）而引起爆炸、燃烧、中毒、灼伤等事故，导致人身伤亡和国家财产受到重大损失的化工原料统称为化学危险品。第一类 爆炸品第二类 压缩气体和液化气体第三类 易燃液体第四类 易燃固体、自然物品和遇湿易燃物品第五类 氧化剂和有机过氧化物第六类 毒害品和感染性物品第七类 放射性物品第八类 腐蚀性物品第九类 杂类（一）爆炸品：1、定义：在外界作用下（受热、摩擦、撞击、振动、高热或其他因素的激发），能发生剧烈的化学反应，瞬时产生大量的气体和热量，使周围压力急剧上升发生爆炸，对周围环境造成破坏的物品；也包括无整体爆炸危险，但具有燃

26、烧、抛射及较小爆炸危险，或仅产生热、光、音响或烟雾等一种或几种作用的烟火物品，统称为爆炸品。2、特性：爆炸威力大、起爆能量小，敏感度高、殉爆。3、爆炸品储存的安全要求1）爆炸品仓库必须远离居民区、工厂、建筑物、交通线，库房应为单层建筑，库房之间应有殉爆距离的安全间距。爆炸品应贮放于阴凉、通风、干燥的库房，要远离热源和火源；库温以1530为宜。易吸湿的爆炸品库房的相对湿度不得超过65%。爆炸品仓库地面应铺垫20cm左右的木板。2）储存爆炸品，必须按其性质分类储存、运输、严格执行双人管理规定。3） 一切爆炸品绝对禁止与氧化物、酸类、盐类以及易燃物、金属粉末等物质同储共运。4） 装卸和搬运爆炸品时，

27、要严格作到轻拿轻放，禁止背负、摔碰、冲击、拖拉与滚动。5）盛放或携带零星爆炸品要用木、竹、藤制的筐或箱，绝对不能使用金属容器。6）发生火灾可用水和各式灭火器扑救。（二）压缩气体和液化气体1、定义：压缩气体和液化气体指压缩、液化或加压溶解的气体。2、 特性：遇热易爆、有些气体相遇油燃烧爆炸危险、助燃气体遇油脂有燃烧爆炸危险、在空中高速喷射易产生静电危险、不同气体爆炸危险不同。（三）易燃液体1、定义：当液体的蒸气与空气组成的混合物与火源接近时，初次发生蓝色火焰闪光的温度成为该物质的闪点，凡是闭杯实验闪点等于或低于61的液体我们称之为易燃液体。2、特性：易燃烧性、蒸气与空气混合后在一定浓度范围内形成

28、爆炸混合物、热膨胀系数大、黏度低，易流淌扩散、有些液体有毒。3、易燃液体储存的安全要求1） 储存库房宜冬暖夏凉，库房内和周围严禁烟火，作业时禁止使用发火工具及穿钉子鞋。库房下部应设通风洞。2） 装卸和搬运途中要轻拿轻放，严禁滚动、摩擦、拖拉等。在运输和串桶时要有良好的接地装置。3） 严禁与氧化剂、氧化性酸类、自燃物品、遇水易燃烧品等混放。包装应完好，若有泄露，应紧急修补堵漏。4） 失火时，一般都可以用沙土、泡沫灭火器和二氧化碳灭火器灭火。（四）易燃固体、自燃品和遇湿易燃物品1、易燃固体：1）定义：易燃固体：易燃固体指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，且燃烧迅速，并可能产生有毒烟雾

29、或有毒气体的固体，但不包括已列入爆炸品的物质。2）特性：燃点低、燃烧迅速、与强氧化剂剧烈反应，有发生燃烧爆炸危险、容易与氧化性酸起作用，也有燃烧爆炸危险、本身性质不稳定，有的易燃固体遇水起反应，有燃烧爆炸危险、部分易氧化的粉末状物质不仅易燃，还有爆炸危险、很多易燃固体有毒或燃烧产物有毒。2、 自燃物品1）定义：自燃物品指燃点低，在空气中，在空气中容易发生氧化反应，放出热量而自行燃烧的物品。2）特性:自燃点低、凡是能促进氧化作用的一切因素都能促进自燃、湿度增加，能促进某些自燃品的自燃。3、遇湿易燃物品1）遇湿易燃物品指遇水或受潮时发生剧烈化学反应，放出大量易燃气体和热量的物品。2）特性:遇湿易燃

30、物品遇水或潮湿空气的水分发生剧烈反应，放出易燃气体和热量，有燃烧爆炸危险、遇湿易燃物品遇酸反应比与水反应更加剧烈，更加迅速地放出易燃气体和放出更多的热量，更加容易发生燃烧爆炸、大多数遇湿易燃物品具有还原剂性质、硼氢类化合物毒性很大、金属钠、钾保存在煤油里，具有易燃液体的危险。4、 易燃固体、自燃品与遇湿易燃物品储存的安全要求1）易燃固体储存的安全要求a. 库房注意温度控制，通风散热，不可接触水，库房内及其周围严禁烟火。b. 易燃固体严禁和氧化剂、酸类等物质同库混存。应密闭包装，勿使散落。c. 装卸和搬运时，要轻拿轻放、严禁滚动、摩擦、拖拉。d. 严禁与氧化剂、氧化性酸类混放。包装应完好，若有泄

31、露，应及时小心扫除。e. 失火时，大多数可水、沙土、石棉毯和泡沫、二氧化碳、干粉灭火器得消防用品扑灭，但金属粉末着火时，须先用沙土、石棉毯覆盖，再用水扑救。2) 自燃品储存的安全要求a. 应根据不同的性能要求，分别选择适当地点，专库储存。b. 根据自燃物的不同特性和季节气候检查库内气味、包装等。c. 在搬运装卸时，要轻拿轻放，不可重摔、撞击。d. 严禁与氧化剂、氧化性酸类混放，隔绝空气。e. 失火时除乙基铝等金属烷化合物和铝铁熔剂不能用水扑救外，其他物品均可用大量的水灭火，也可用沙土或二氧化碳、干粉灭火剂等灭火。3) 遇湿易燃物品储存的安全要求a. 注意放水、防潮，雷雨天没有防雨设备不准作业，

32、储存场所要求通风散热良好，不得露天存放。b. 装卸搬运不得翻滚、撞击、摩擦、倾倒，必须作到轻拿轻放。电石桶搬运前须先放气。c. 存放时，应与氧化剂、酸类和喊水物品隔离，严禁火种接近。包装应完好、密闭。d. 失火时，绝对不能用水、酸、碱灭火剂和泡沫灭火器，智能用干沙和干粉灭火器扑救。(五) 氧化剂与有机过氧化物1、定义：氧化剂。氧化剂指处于高氧化态，具有强氧化性，易分解并放出氧和热量的物质，包括含有过氧基的无机物。有机过氧化物。有机过氧化物指分子组成中含有过氧基的有机物，其本身易燃易爆，极易分解，对热、振动或摩擦极为敏感。2、特性：分解温度低；1）氯酸盐、硝酸盐 、过氧化醋酸、过氧化苯甲酰等经摩

33、擦、撞击、振动、明火、高热等作用后引起爆炸；2）遇有机物、易燃物品、可燃物品会发生氧化反应，有发生燃烧爆炸危险；3）遇酸剧烈反应，有发生爆炸危险；4）无机过氧化物遇水分解，放出氧和热量，促使可燃物燃烧；5）具有毒性和腐蚀性；6）有的遇光易分解；7）各种氧化剂氧化能力强弱不同，互相接触会发生复分解反应，产生热量，引起危险。3、氧化剂和有机过氧化物储存的安全要求1）氧化剂应储存于阴凉、洁净、通风、干燥的库房内；远离火种、热源，防止日光暴晒。2） 装卸和搬运途中，要轻拿轻放，严禁滚动、摩擦、拖拉等。注意包装密封。3）严禁与易燃液体、易燃固体、自燃物品、遇湿易燃烧品、酸类有机物等混放。金属无机过氧化物

34、不得与过氧化氢、有机过氧化物混放。4）失火时，对过氧化物和不溶于水的有机液体氧化剂不能用水和泡沫灭火剂，只能用沙土或干粉灭火剂和二氧化碳灭火器灭火。（六）毒害品1、毒害品指进入人体后，累计达一定的量，能与体液和组织发生生物化学作用火生物物理学变化，扰乱或破坏人体的正常胜利功能，引起暂时或持久性的病理状态，甚至危及生命的物品。2、特性：毒性大、具有易燃、易爆、腐蚀危险性、部分毒害品能与酸起化学反应，放出剧毒气体，增加危害性。3、分类:一级毒害品（剧毒品）。如氰化钠二级毒害品（有毒品）。如氯仿;4、毒害品储存的安全要求1）要先通风后作业，搬运时要轻拿轻放，禁止肩抗、背负，严禁冲撞、摔碰、翻滚，防止

35、包装破损。库内温度应在32以下，相对湿度80%以下。2）严禁毒害品与食品、食用色素、香精、氧化剂、酸类同寸共储。易燃易爆的毒害品应远离明火、热源。3）失火时，要根据毒害品的性质采取不同的消防方法进行灭火。（七） 腐蚀品1、定义：凡是与皮肤接触在4h内出现可见坏死现象，或温度在55，对20号钢的表面均匀腐蚀率超过/y的固体或液体均属腐蚀品。2、特性：强烈的腐蚀性、有毒性、易燃烧性、氧化性与还原性、遇水反应性3、分类：酸性腐蚀品：一级酸性腐蚀品（如硫酸）、二级酸性腐蚀品（如磷酸）。碱性腐蚀品：一级碱性腐蚀品（如氢氧化钠）、二级碱性腐蚀品（如氨水）。其他腐蚀品：一级其他腐蚀品（如甲醛）、二级其他腐蚀

36、品（如次氯酸钠）。4、腐蚀品储存的安全要求1）应根据腐蚀性物品性质的不同，寸于不同的库房，经常检查包装有否渗漏现象。储存酸、碱的库房地面要用沙土、炉灰夯实。盛装酸类的容器应专罐专用，严禁混用。2）作业时，轻拿轻放，禁止肩抗、背负、拖拉、翻滚、碰撞。3）失火时，可用雾状水、干沙或泡沫、干粉灭火器扑救。第二章 二级业务知识一、了解仓储管理的技术作业流程作业过程合理组织，是指根据仓储的客观要求和管理上的需要，把与仓储业务有联系的人、物和环境尽可能地组织搭配起来，从而达到仓储操作系统最优化的目标：快进、快出、多储存、保管好、费用省。为了实现最优化目标，要着重抓好以下几项工作：1、仓储作业过程的连续性从

37、商品到库后的卸车、验收、库内搬运、堆码，到出库是的备料、复核、装车等，都是一环扣一环，互相紧密联系的、衔接的。2、仓储作业过程的连续性仓储作业过程的各阶段、各工序只的作业能力应保持适当的比例关系，并根据仓储作业要求配备各作业环节的作业人数、机器设备的数量，相互协调、互相适应，防止上下工序或作业环节发生脱节中断或比例失调现象。3、仓储作业过程的协调性仓储作业过程的协调性，在很大程度上取决于仓库总平面布置的合理性，特别是各作业环节之间，各种设备作业能力的比例。如果要提高仓储作业过程的连续性和协调性，应根据仓皇粗作业规模的饿大小、专业化程度以及机械化程度，采用不同的组织形式。4、仓储作业过程的空间组

38、织所谓空间组织，就是如何划分作业过程以及确定其在一定平面上的布局。基本要求是保证储存商品在空间距离上有最短的运输路线。5、仓储作业过程的时间组织 仓储作业过程的时间组织，是指整个仓储作业过程中各阶段、各环节在时间上的合理安排，从而年、保证作业连续性，消除或减少停工时间，提高工效。商品在仓储中的时间，主要取决于供货合同的规定。6、仓储作业调度应遵循的原则及基本要求（1）系统性原则。由于仓储作业活动涉及的环节较多，情况复杂，在实际业务中，作业调度工作应以系统优化为主，通过系统优化，实现仓储作业的整体高效率、低成本和快速反应的目标。（2）调性原则。仓储作业调度的主要任务之一，就是协调仓储业务各环节的

39、横向与行政领导之间的关系，协调仓储业务量与仓储能力之间的关系。搞好仓储业务协调是提高工作效率，充分利用仓储能力的重要条件。（3）高效率原则。高效率是仓储作调度的目标之一，通过合理的仓储作业调度，充分发挥作业人员的最大潜力，充分利用仓储设施和设备，降低作业成本。（4）预见性原则。要搞好仓储作业制度，必须及时掌握仓储业务动态，科学预测仓储业务量的变化趋势，为合理调度人力、设备、作业内容和时间进度打下基础。（5）计划性原则。要搞好仓储作业制度，应避免盲目性和随意性，应在掌握仓储业务信息、科学预测的基础上，制定切实可行的仓储作业计划，始终掌握仓储作业调度的主动权。7、仓储作业调度工作制度（1）值班制度

40、。实施调度值班制度是由仓储工作复杂性、服务性质和客户服务的要求决定的。一方面随时根据货主的要求和上级领导的决策向下传达和贯彻执行；另一方面随时掌握仓储作业过程中发生的种种问题，并及时地处理解决，重大问题可迅速向上级或有关部门汇报。各级调度人员应详细记录当班任务完成情况、发生问题及处理意见，同时，应严格执行交接班制度，按规定内容履行交接手续，写清遗留问题。（2）调度会议制度。调度会议是调度工作的一种重要方法。通过调度会议，可以广泛听取各方面意见，掌握各方面的情况。只有在此基础上做出的调度决定，下级才方便执行。调度会议的形式有定期调度会、现场调度会、班前班后小组调度会。（3）调度报告制度。为使各级

41、管理领导和调度机构及时掌握作业情况，各级调度机构应建立一套报告制度。8、仓储调度指挥方法及手段除召开例行会议之外，储运仓库主要采取下达仓储作业任务单的方法进行作业调度。其内容包括作业项目、作业数量、完成时间、作业地点、作业方式和注意事项等。仓储作业任务单同时也是统计考核的凭证。为适应仓储作业的高效率和快速反应的要求，更准确地了解作业情况，更迅速地进行仓储作业调度和指挥，应采用先进的调度、通讯技术手段9、仓储商品检查为了保证在库储存保管的商品质量完好、数量齐全，必须进行经常和定期的查质量、查数量、查保管条件、查计量工具、查安全等全面的检查工作。检查的方法分为以下三种：（1）日常性检查。是指保管员

42、每日上下班时，对所管商品的安全情况、保管状况、计量工具的准确性、库房和货场的清洁整齐等的检查。这是保管员每日必须进行的一项工作。（2）定期检查。是指根据季节变化和工作的需要，由领导者组织有关方面的专业人员，对在库商品进行定期检查。即雷雨季节到来前后，组织质量和保养情况的检查；暑热季节到来前，对怕热商品的防热措施的检查；寒冬季节前，对冬防措施的检查；以及节假日前，组织安全措施的检查等。（3）临时性检查。是指风雨前后，有灾害性气象预报时所组织的临时性检查，或者是根据工作中发现的问题而决定进行的临时性检查。如在暴雨、台风到来前，要检查建筑物是否承受得住风雨袭击，水道是否畅通，露天货场苫盖是否严密牢固

43、，风雨过后再检查有无损失等。3检查中发现问题的处理（1）商品有变质迹象或发生变质时，应按维护保养要求处理，查明原因，提出改进措施。（2）对超过保管期或没超过保管期，但质量要求不能继续存放的，应通知货主及时处理。（3）已破损的，应查明原因，协商处理。（4）数量有出入的，应弄清情况，查明原因，分清责任。造成短少、溢余的原因主要有：磅差、计量方法不对、自然损耗、责任损益等。（5）检查结果和问题应详细记录。二、仓库有效面积的测定与合理利用1、仓库有效面积。指在库房、货场、货棚内计划用来存放商品的面积之和。即库房使用面积减去必须的通道、垛距、墙距及进行验收、备料的区域等面积后所剩余的面积。2、仓储定额1

44、）、仓容定额是指在一定的条件下，单位面积允许合理存放商品的最高数量。单位面积一般以计算。允许存放商品的最高数量，一般按“t”计算。2）、仓容定额：是仓库有效面积和单位面积储存量的乘积，也就是仓库的容量或称该库房的储存能力。 三、能排除一般的液压车故障序号故障原因分析维修方法1货叉不能升到最高位置液压油不够添加液压油2货叉不上升液压油不够添加液压油液压油中有杂质更换液压油放压阀没有调好调节紧定螺钉液压油中有空气排除空气3货叉不下降液压体里的活塞杆因严重偏载而变形更换活塞杆或液压体因偏载而造成零件损坏或变形修理或更换相关零件紧定螺钉位置不正确调节紧螺钉4渗漏密封件磨损或损坏更换密封件一些零件可能开

45、裂或磨损检查并换上新零件5没有放压时货叉下降液压油中有杂质导致放压阀不能关闭更换清洁的液压油液压油中有空气排除空气密封件磨损或损坏更换密封件放压阀没有调好调节紧定螺钉四、能根据本项目的货物特性指导装卸1、 装车的基本知识:1) 根据待装货物的性质及数量合理的整体安排;2) 较重的货物装在下面;3) 规则平整的货物尽量放在下面;4) 货物的层高要符合要求;5) 货物重量要均匀的分布在车厢上, 不可偏向一边或一侧;6) 货物应稳固的被固定在车厢上, 不能左右摇摆, 对重心偏高, 容易滚动或散落的货物应加以固定;7) 货物装好后, 应根据需要搭好雨布、绳子或网罩以便于防雨并更好固定货物。第三章 三级

46、业务知识一、会计算主管仓库的商品储存量，合理安排货位、使用仓容面积（一）单位面积储存量的测定与合理利用仓库商品储存量一般以储存吨作为计量单位。分为重量吨和体积吨两种。1 储存量的含义（1）重量吨。又称吨重，是指商品毛重大于1000kg，而体积（包括外包装）不足或等于2 m3，以商品实际重量计算的“t”。库房里储存以重量吨计算的商品，测定单位面积储存量时只要核定载重量利用程度即可。（2）体积吨。又称尺码吨，或尺吨、泡吨，是指商品体积达2 m3 或2m3 以上，而毛重不足1000kg，以商品的体积2 m3折算为1t的“t”。其计算公式为：商品体积（m3）尺码吨=2 库房里储存以体积吨计算的轻泡商品

47、，测定单位面积的储存量时只要核定库房高度利用程度即可。2 库房载重量及其利用。（1） 库房载重量。即库房地面的安全载重量。它表示库房每平方米地面所能承载商品在静止状态下的重量（t/）。（2） 库房载重量的利用。库房载重量利用程度是用载重量的利用率来表示的。所谓库房载重量的利用率是指库房单位面积平均实际载重量与单位面积核定载重量之百分比。其计算公式为：单位面积平均实际载重量库房载重量的利用率= ×100%单位面积核定载重量3、库房可用高度及其利用（1）库房可用高度。库房的可用高度是构成仓容的因素之一。可用高度是指库房横梁高度减区灯距之后剩下的高度。根据消防部门的有关规定，顶距和灯距的有

48、关距离一般不低于。（2）库房可用高度的利用。库房高度与库房有效高度的比率。它的计算公式是货垛或货架平均高度库房可用高度利用率= ×100%库房可用高度4、应从以下方面去安排库位, 提高仓容量:1) 合理规划布局, 扩大仓库有效利用面积;2) 向空间发展, 做到重容结合;3) 调整存储条件, 提高仓容利用效能;二、合理使用现有设备，有效控制仓库温湿度；1、空气湿度的调节与控制方法采取通风、密封与吸潮相结合的办法，是控制与调节库内湿度行之有效的办法之一。1) 密封:密封就是利用一些导热性差、隔潮性较好或透气率较小的材料，把库房、货垛或商品尽可能地密闭起来，以防止或减弱外界空气条件的影响，

49、达到防潮、防热、防干裂、防冻、防溶化、防锈蚀等目的，保证商品安全储存。2)通风:通风是根据空气自然流动的规律，使库内外的空气进行交换，以达到调节库内温湿度的目的。a.通风方式:自然通风。自然通风是开启库房门窗和通风孔，让库内外空气自然交换。但是对门窗的启闭都有一定的要求。库外无风时，空气的交换主要是靠库内外温差和由此产生的压力来进行的。在这种情况下，主要开启上部和下部进出空气的通风孔和窗户，开启库门也有一定的作用，但如库房中部也有窗子，这些窗子可不必开启。库外有风时，库内外空气的自然交换，主要靠风的压力来进行，应将库房迎风面上部出气口关闭，开启背风面上部出气口，否则，热空气不仅排不出，反而可能

50、吹回到库房下部。除此之外，库房的门窗的通风口可全部开启，以加速通风。机械通风。机械通风是利用通风机械产生的推压力或吸引力，即使库内外空气形成压力差，从而强迫库内外空气发生流动和置换的方法。机械通风的方式是在库房上部装设排风扇，或在库房下部装设送风扇，利用机械进行通风，以达到加速库内外空气交换的目的。有的还在进风处装设空气过滤设备，以提高空气的洁净程度和降低空气的温湿度。3) 吸湿吸湿是与密封相结合，用以降低库内空气湿度的一种有效方法。在梅雨季节或阴雨天，当库内湿度过高，不适宜商品的保管。而库外湿度也过大，不宜进行通风散潮时，可以在库房密封的条件下，采用吸潮的办法降低库内的湿度。吸湿方法，通常采

51、用的有吸潮剂吸湿和机械吸湿两种。a. 吸潮剂吸湿。主要包括：生石灰。生石灰（CaO）即氧化钙、氯化钙、硅胶、木炭； b.机械吸湿。机械吸湿是根据温湿度变化的原理，利用电动机械从库房内空气中吸除水分，降低绝对湿度，从而降低相对湿度，达到降潮的目的。使用机械吸湿，吸湿率高，效果显著，成本低，操作简便，无污染。机械吸湿的主要方法是吸潮剂鼓风吸湿和去湿机吸湿。这些方法往往共同使用，能扬长避短，有效地控制储存区的湿度。如先进行通风，后加以密封作为巩固通风效果的辅助措施，密封后再吸湿，此时吸湿又成为密封的辅助措施。2、空气温度的调节与控制方法1） 库房内空气的防热措施：利用夜间通风、使用空调机降温。屋顶搭

52、凉棚、屋顶喷水等；2) 库房内空气的防冻措施：利用暖气设备保温。3、湿度计使用说明：公司目前使用的是干湿温度计，查对湿度是以摄氏度分计算，干湿温度计中间所装的滚筒是相对湿度对照表。适宜挂置在空气流通的地方，经常保持纱带及壶水的清洁。3、公司现在一般采取的控制仓库温湿度的措施有:开排风扇通风、开门窗通风、洒水降温等；三、能在货物收发中发现问题，会编制记录并进行查询；（一）入库交接1、交接与初检1）接货人员或运输单位送货到仓库与保管员办理内部交接时，仓库保管员须根据业务部门或货主发来的收货通知书，对货物进行初检。初检内容如下：包装的标识与包装完好情况、数量是否准确无误、外观质量完好情况、受潮、霉变

53、和锈蚀情况2）仓库保管员在收货后应在交接凭证上签收，若有货损货差情况，应查对相应的依据，收取货物。记录货损货差情况。并确定其责任属于承运单位时，所编写的书面凭证，是收（发）货方向承运单位提出索赔的依据。（二）核对验收单证1、核对证件按下列三方面的内容进行：1）核对验收依据，包括业务主管部门或货主提供的入库通知单、定货合同、订单等2）核对供货单位提供的验收凭证，包括质量保证书、装箱单、码单、说明书和保修卡及合格证等。3）核对承运单位提供的运输单证，对于存在入库前运输途中货损货差问题时，送货或提货人员必须提供有关事故记录，包括货物残损情况的货运记录、普通记录和公路运输交接单等。4）在整理、核实、查

54、对以上凭证中，如果发现证件不齐或不符等情况，要与货主、供货单位、承运单位和有关业务部门及时联系解决。（三）商品验收中发生问题的处理1、凡属承运部门造成的商品数量短缺、外观破损等，向承运部门索赔。2、如发生无进货合同、无任何进货依据，但运输单据上缺标明本库为收货人的商品，仓库收货后应及时查找该货物的产权部门，并主动与发货人联系，问其货物的来龙去脉，并作为待处理商品，不得动用。依其现状做好记录，待查清后作出处理。3、凡必要的证件不齐全时，到库商品应作为待验商品处理，堆放在待验区，待证件到齐后进行检验。4、凡有关证件已到库，但在规定时间内商品尚未到库，应及时向存货单位反映，以便查询处理。5、供货单位

55、提供的质量保证书与存货单位的进库单、合同不符时，则商品做待处理，不得动用，并通知存货单位，按存货单位提出的办法处理。6、数量差异在允许的磅差以内，仓库可按应收数入帐，若超过磅差范围，应查对核实，做好验收记录，并提出意见，送存货单位再进行处理。该批商品在作出结案前，不准动用，待结案后，才能办理入库手续。7、规格、质量不符合要求或错发时，先将合格品验收，不合格品或错发部分分开并进行查对，核实后将不合格情况和错发程度做好记录，单独存放保管，由存货单位与供货单位交涉处理。8、对于包装不符合要求，特别是不能保证货物安全的包装，仓库要及时通知送货单位到库负责对包装的整理加固或换装工作；如包装污损程度轻微，

56、数量又较少，不影响货物质量的，收货人员可以先行做好验收记录和按实批注入库单，予以签发单证，在代为整理后，再行堆垛。在收货检验中，还要注意那些虽是包装完整，但其毛重有显著差异的，对此收货人员也应会同送货人开箱检点，细数有无短缺，以明责任。对于包装标识不符合制作要求的入库货物，仓库一般都在不加阻拦运输车辆卸货的情况下，通知送货单位到库处理，在未处理前，暂缓签发单证。9、价格不符，应按合同规定价格承付，对多收部分应予拒付。如果是总额计算错误，应通知供货单位更正。10、进出口商品在定货合同上均规定索赔期限。有问题必须在索赔期内申报商检局检验出证，并提供验收报告及对外贸易合同和国外发货单、运输单据或提单、装箱单、磅码单、检验标准等单证资料，以供商检局审核复检。若缺少必要的单证技术资料，应分别向外贸有关公司和外运公司索取，以便商检局复验出证和向外办理索赔手续。11、对于需要对外索赔的商品，未经商检局检验出证的，或经检验提出退货或换货尚未出证，应妥善保管，并保留好商品原包装，工商检局复检。四、商品出库时发生问题的处理1、出库凭证问题的处理1）出库凭证假冒、复制、涂改出库凭证发现有假冒、复制、涂改的，应及时与