护理人力资源管理学习教案

1、会计学1护理护理(hl)人力资源管理人力资源管理第一页，共58页。 护理人力资源管理是医院管理的重要组成部分，通过对护理人员的合理安排与有效使用，最大程度地调动护理人员的工作积极性，发挥其聪明才智，提高护理工作效率，为患者提供优质高效的护理服务。同时可以发现和培养优秀人才,提供人才资源储备,保证各项任务的完成(wn chng). 随着世界经济的快速发展,人在组织中的作用越来越受到管理学家的重视第1页/共57页第二页，共58页。第2页/共57页第三页，共58页。第3页/共57页第四页，共58页。指人力管理部门根据组织的目标、计划和政策所开展的招募、聘用(pn yn)、薪酬管理、培训、绩效评估等一

2、系列具体工作。定义第4页/共57页第五页，共58页。内容(nirng)第5页/共57页第六页，共58页。职位:护理部主任、副主任、护士长、副护士长 职责明确，请示工作(gngzu)不越权。基本要求第6页/共57页第七页，共58页。责权利某一岗位(gng wi)人员所承担的责任完成岗位职责后所应得的待遇第7页/共57页第八页，共58页。 护理管理的每个环节均应遵循公平原则，如选拔人才、提职晋升、进修(jnxi)学习、委派任务、考核聘用、利益分配等。第8页/共57页第九页，共58页。 发挥其才能(cinng)，获得工作的最佳效果，使个人获得最大满足，组织获得最大收益。第9页/共57页第十页，共58

3、页。 筹划、选才、用才、育才、激才、留才的过程。这一过程是相互联系、相互作用的整体，忽视任一过程，都将影响组织(zzh)目标的实施。第10页/共57页第十一页，共58页。第11页/共57页第十二页，共58页。 护理单元内所配置护理人员的数量、结构（职称(zhchng)、学历、年龄、护龄结构）等也应以满足患者的护理需要。编制原则第12页/共57页第十三页，共58页。 应使护理人员的能力(nngl)与所担负的工作相适应。第13页/共57页第十四页，共58页。 有总体(zngt)数量，还应考虑总体(zngt)内各层次护理人员的比例，层次可按照年龄、学历、职称、岗位等不同标准加以划分。 第14页/共5

4、7页第十五页，共58页。 人员配置在满足患者(hunzh)需要和工作标准的同时，也要考虑经济效能。第15页/共57页第十六页，共58页。 管理者应根据各种变化进行动态调整，使人员合理流动。 动态发展的管理，需要(xyo)护理管理者掌握一定的人事自主权。第16页/共57页第十七页，共58页。编制数的计算方法第17页/共57页第十八页，共58页。第18页/共57页第十九页，共58页。第19页/共57页第二十页，共58页。选聘(xun pn)第20页/共57页第二十一页，共58页。 1、筹备阶段 成立由相关人员组成的选聘小组，发布选聘信息，制定选聘所需的各种表格 2、筛选 对求职者做初步筛选，排除不

5、符合条件的求职者，选择适当的人员参加面试。求职者填写统一的求职申请表，包括个人及家庭的基本信息、教育背景、工作经历、特长等（详见后）。 3、面试 面试者应本着尊重、平等的原则，提问的内容可涉及专业知识、日常生活、行为习惯等，设计一个场景。面试提问时应注意避免涉及个人隐私和带有性别、种族、地域等歧视色彩的问题。通过面试评价(pngji)：形象气质、表达能力、思维敏捷度第21页/共57页第二十二页，共58页。 4、素质测评 对受试人的能力与人格进行测试(csh)，使用不同量表进行，如韦克斯勒“智力量表”、“能力倾向量表”、“16种人格因素”测试(csh)等。 5、理论考试 6、操作考试 7、体格检

6、查 8、综合评价录用 对测评数据的综合分析，选聘小组集体讨论，择优录用，在录用过程中，应保持与求职者的联系，加深彼此的了解，同时要做进一步的调查（如简历中陈述项目的真实性） 9、与录用本人签订劳动合同、进行岗前培训及试用等第22页/共57页第二十三页，共58页。使 用分工：职务、技术、工作场所、工作模式排班：类型(lixng)集权、分权、自我 方法周期性、弹性 第23页/共57页第二十四页，共58页。第24页/共57页第二十五页，共58页。 护理人员的培训指由组织提供的,以改进和提高护理人员的知识、技能(jnng)、行为、态度为目标的有计划、有组织的教育与训练过程。人员培训第25页/共57页第

7、二十六页，共58页。1、理论联系实际2、学以致用 合同护士(h shi)3、兼顾全局 党办、院感、防保4、循序渐进。第26页/共57页第二十七页，共58页。岗前培训(pixn)在岗培训(pixn)离岗培训(pixn)第27页/共57页第二十八页，共58页。院内培训(pixn)院外培训(pixn)第28页/共57页第二十九页，共58页。临床病例讨论护理案例分析(fnx)护理教学查房讲授法案例(n l)教学法自学加辅导法学术讲座学术会议院内轮转法院外学习其他培训方法院内进修法第29页/共57页第三十页，共58页。第30页/共57页第三十一页，共58页。岗前培训(pixn)2007年新聘护士(h s

8、hi)岗前培训计划 地点：护理部分 类日 期内 容主讲人集体培训3月5日8-9Am9-12N3-6Pm3月6日8-12N3-6Pm3月7日8-12N下午3月8日8-10:30Am10:30-12N下午3月9日8-10Am10-12N下午护士职业礼仪与规范要求护理风险评估及防范措施护理工作程序护理质量控制新护士的周考核目标及要求沟通技巧自习护理文书书写传染病信息报告管理自习院内感染管理医疗相关法律知识考核看录象谢仙萍张彩云石贞仙徐建萍石贞仙杜小美彭桂香吴变兰裴晓燕科室培训护理规章制度各班职责护理“三基”训练护理技能操作（达规范标准）自学相关法律法规护士素质考核标准相关规章制度实用护士礼仪护理程序

9、护理技能操作护理“三基”训练书备注：相关法律法规医疗事故处理条例、护士管理办法、传染病防治法、医院(yyun)感染规范等，了解相关法律法规中华人民共和国刑法、民法通则、消费者权益保护法。护理部 第31页/共57页第三十二页，共58页。新护士(h shi)规范化培训计划（1）大本生规范化培训计划项目时间培训内容或目标培训要求授课方式评价方法满分综合能力护理管理第一年医院及各科室规章制度、护理质量控制管理的内容掌握自学考核10一日工作运行特点了解讲课考核第二 三年各科排班制度了解自学考核病区管理了解讲课考核教学第一、二年医院带教方式了解讲课考核10第三年参与临床带教胜任讲课科研论文第二 三年收集临

10、床护理工作缺陷的资料，并进行研究完成一篇综述或论文胜任讲课考核10英语第一年常用医学英语词汇初级水平自学5一年后借助词典每小时能笔译2000个以上印刷符号中级水平自学考核计算机第一年能进行键盘操作初级自学考核5一年后掌握一种计算机语言第32页/共57页第三十三页，共58页。离岗培训(pixn) 根据科室的需求选派人员到北京(bi jn)、上海、华西等部直属医院进修第33页/共57页第三十四页，共58页。 薪酬是大多数人在社会中赖以生存的主要经济来源，护理(hl)人员同其他人员一样关心、重视自己的薪酬，薪酬体系是否公平、合理，不仅直接影响护理(hl)人员的生活质量，同时影响其工作积极性，影响自身

11、价值的体现，进而影响组织的工作质量与效率。如何有效地利用薪酬的杠杆作用，在组织经济能力许可的前提下，调动护理(hl)人员的积极性，留住优秀人才，是护理(hl)管理者不断探索与改革的问题。薪酬管理(gunl)第34页/共57页第三十五页，共58页。公平(gng png)原则竞争(jngzhng)原则合法原则成本控制原则第35页/共57页第三十六页，共58页。公平(gng png)原则做到行业内的、组织(zzh)内的及员工间的公平。第36页/共57页第三十七页，共58页。竞争(jngzhng)原则 对医院贡献大小有所区别，鼓励护理人员竞争获取薪酬激励作用(zuyng)。 全院护士奖金高低不一 薪酬

12、的自身竞争，只有有竞争力的薪酬标准，才能在人才市场战胜对手，招募留住人才。 同兄弟医院第37页/共57页第三十八页，共58页。成本控制(kngzh)原则 薪酬增加，医院负担增加，应权衡“激励”给医院带来的效益(xioy)与薪酬给医院带来的成本增加利弊。第38页/共57页第三十九页，共58页。合法(hf)原则 薪酬要符合国家的相关政策、法规，维护员工(yungng)的合法权益。第39页/共57页第四十页，共58页。 在编护士和合同制护士的待遇相同，严格执行“同工同酬(tng gng tng chu)”的法规办事。第40页/共57页第四十一页，共58页。 按能上岗、按岗取酬的原则(yunz)，奖金

13、系数从高到低分别为护士长、总责护、责护、倒班护士、后勤护士。第41页/共57页第四十二页，共58页。 绩效考核指个人能力在一定环境(hunjng)中表现的程度和效果。考核，即考查审核，是对各级护理人员的工作成绩与缺陷进行系统调查、分析与描述的过程。绩效考核第42页/共57页第四十三页，共58页。1、 考核岗位职责是否(sh fu)完成及完成的质量。第43页/共57页第四十四页，共58页。 指考核的内容(nirng)、方法、标准及间隔时间标准化。2、第44页/共57页第四十五页，共58页。 指考核标准(biozhn)及考核结果的公开。3、第45页/共57页第四十六页，共58页。 指公开考核结果(

14、ji gu)的反抗4、第46页/共57页第四十七页，共58页。第47页/共57页第四十八页，共58页。按考核(koh)性质分为定性(dng xng)考核定量考核第48页/共57页第四十九页，共58页。按考核主体(zht)分为上级考核同级(tn j)考核下级考核自我考核第49页/共57页第五十页，共58页。按考核(koh)时间分为日常(rchng)考核定期考核抽 查第50页/共57页第五十一页，共58页。按考核(koh)形式分为口试与笔试(bsh)个人考核与集体考核第51页/共57页第五十二页，共58页。其他(qt)考核晋升(jnshng)考核转正考核评定职称考核第52页/共57页第五十三页，共58页。确定(qudng)目标制定(zhdng)计划实施方案评 价第53页/共57页第五十四页，共58页。评价(pngji)方法：1、记录(jl)法2、评分法3、描述法4、关键事件法5、目标管理法第54页/共57页第五十五页，共58页。让制度(zhd)说话以人为本公平、公正科学管理第55页/共57页第五十六页，共58页。第56页/共57页第五十七页，共58页。NoImag