广州机房集中监控调研报告资料

1、广州机房集中监控调研报告资料目录第一章机房监控设计初衷和作用1第1节机房监控设计初衷1第2节机房监控设计的作用2第二章机房监控有哪些模块2第1节机房监控主要对象2第2节机房监控对象简述31）图像监视32）环境监控33）门禁考勤44）设备监控55）集中管理66）安防监测67）报警控制78）消防监测7第三章机房监控实地调查图8第四章机房监控公司的报价模板（列举：广州莱安KITOZER） 10第五章机房监控公司的售后服务（列举：莱安KITOZER公司）14第1节、服务承诺说明14第2节、公司的服务承诺14第3节、售后服务承诺14第4节、故障响应时间14第5节、服务事项15第6节、质量保证承诺16第7

2、节、服务宗旨16第8节、服务项目16第六章报告工作汇总17第一章机房监控设计初衷和作用第1节机房监控设计初衷随着中国经济的发展需要，计算机是办公中最不可缺乏的工具之一, 办公的人员越多需要的设备就越多，存储的数据资料就越多，所以机 房中需要维护保养的量就越多。由于信息化和数据化大量存在的社会里，随着计算机技术的发展和普 及，计算机及其配套的环境设备也日益增多，计算机房成为了各大单 位的重要组成部分。目前国内普遍缺乏机房环境设备的专业管理人员，所以在许多地方的 机房不得不安排软件人员或者不太懂机房设备管理甚至根本不懂机 房设备维护的人员值班，这无疑.是一个不利因素。所以机房集中监控是非常重要的一

3、个工作。机房环境相关设备如：供配电、UPS、空调、消防、新风系统、温湿 度监控、漏水监控、防雷、防静电等等，这些都是为计算机能更好的 提供正常运行做铺垫。一旦机房设备出现任何的故障，都会影响到计算机系统的运行，数据 传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，如事故严重又不能及时处 理，就可能损坏硬件设备，造成难以预料的后果。第2节机房监控设计的作用第一是从安全保卫的角度，保障机房各种设备，特别是核心设备的安 全，电量监测与水浸。第二个方面是保障设备正常运行，对辅助设备工作状态进行监控。如 通讯设备数据的远程监视、对机房环境温湿度环境时实监测、对机房 供电系统如UPS的工作状态监测、对机房空调风机系

4、统的远程监控。 在详细研究业主需求、现场调研勘查的基础上，我司运用先进的理论 和技术手段，对两个不同地方的机房方案进行设计，确保机房在安全 措施上成为一个功能完全满足要求、管理手段先进的智能化管理控制 系统。第二章机房监控有哪些模块第1节机房监控主要对象而对熟悉的机房监控你真的知道它要监控的对象都有那些吗? 大多数的机房智能集中监控的机房集中监控系统主要监控对象包括： 供配电、照明、开关、电源防雷器、UPS、发电机、精密空调、新 风机、漏水、温度、湿度、有害气体;消防控制器、烟雾探测器、温 感探测器、门禁、视频、防盗报警、主机、服务器、路 由器、交换机等设备。这些都是机房中最常见的设备，监控他

5、们就等于监控整个机房，机房 设备的正常运行关系到一个公司的大大小小的事务，每一个同事能否 在枯燥无味忙碌应付的工作中减少一分烦恼就靠机房监控是否到位 了。第2节机房监控对象简述1）图像监视通过智能监控屏的音视频接口采集音视频信号，实现对机房的图像进 行实时监控、硬盘存储和网络传输。.2）环境监控采用开关量输入模块和模拟量输入模块，接入红外、烟雾、水浸、温 湿度变送器等探头的采集信号，实现机房的安防、火灾、漏水及机 房温度、湿度的实时监视。.3）门禁考勤通过设置在各机房入口的门禁读卡设备，实现对机房的门禁出入和考 勤管理。由门禁控制器、门禁卡、读卡器、电控锁、网络扩展器、门禁管理软 件、管理计算

6、机等构成，机房监控系统实现了对机房的出入控制、进 出信息登录、保安防盗、报警，同时提供了多种形式（RS485、无线 modem,拨号、TCP/IP、短信、SP）的联网功能。4）设备监控采用SMT-2200嵌入式现场监控主机接入机房的UPS、专用空调、 开关电源和后备发电机等智能设备，这些设备一般提供通信接口，实 现对这些设备实时监控;采用专用电力监控模块，实时监控各种配电柜的运行参数和状态。5）集中管理可以将各监控点数据通过LAN/WN.GPRS等TCP/IP网络系统传送 到监控中心，实现集中监控管理，同时可对设备进行集中管理。.6）安防监测主要是防盗报警。采用双鉴（红外+微波）双重监测人体和

7、物体的移动, 采用门磁监测门和窗户的状态，以及其它防盗报警设备对机房安防状 态的检测，发现报警立即发出通，并启动声光报警等）例如短信、邮 件等（知.门号 01卡号000001王尾号姓名 陈劲时限始1时隔未增加0000240001000003陈亭雨0000240001000117王制之0002400啊亡 101000112黄静OEOO240001000119卢锋0000240002000001鄢静涛00002400在痴105吴杰UUUU24UU 17）报警控制当发生报警时，系统会立即通过短信、电子邮件、SNMPTYap以及声 光等方式将报警信息第一时间传达给用户。同时可根据报警情况联动 控制，例

8、如:机房门禁的控制，当发生火灾报警时可解除门禁系统的 控制;机房温度过高报警时，可以自动调节普通空调的温度，是温度 保持在指定温度范围。8）消防监测通过采集消防控制器的信号或烟感探测器的报警信号，实时监测机房 内火灾状态。当发生烟雾着火时，系统会立即发出通知（例如短信、 邮件等），并启动声光报警等。也就是说采集消防控制器或烟感探测器、温感探测器的报警信号实时 监测火灾警状态，当有火警发生，机房监控系统以直观的画面显示报 警信息并作报警通知，采取控制措施如开门开通风设备，启停其他相 关设备。第三章 机房监控实地调查图UPS图一：机房中 的.图二：机房集中监控系统图图三：机房监控平台中心图（A）图

9、四：机房监控平台中心图（B）2、配电柜开关监控（配电开关：1路，监测配电开关的通断电状态.） 序设备名称 型号 数量 单位 品牌 号KITOZER,数字量输入输出 采 KTR-S060 1 个 1广州集模块KITOZER/DC-12V/3A2电源供应器1个 广州KIT02ER/3断电 器个1 KTR-20A 广州KIT0ZER/4断电器保护箱1定制套 广 州配电柜开关监控协KIT02ER/5定制1套议模块广州3、市电停电监控（1路，监测市电停电报警，提醒管理人员） 序设备名称型号数量M位品牌 号KITOZER/KTR-OOO 1 1 台市电停电传感器广州KITOZER/数字域输入采集模KTR-

10、S052 2 1个广州块KITOZER. DC-12V/3A3 1电源供应器 个 广州市电停电监控协议KIT0ZER/4定制1套模块广州4UPS（1UPS）的工作状态和运行参数、台，监测监控KITOZER/1 通信模块 KTR-85212台 广州2 2套UPS监控协议模块定制 5、防雷监测（1 路，监测防雷器提供的干接点状态，防雷要带信号输出）数字量 输入采集模KTR-8052 1 1个块2套防宙监测协议模块定制1、电缆表面温度监测6表面式光纤光栅温KTR-UTP 13个度传感器KTR-8008A2采集模块1个表面式光纤光栅温31套定制度传感器监控协议KITOZER/r州 KITOZER/广州

11、 KITOZER/广州KITOZER/广州 KITOZER/广州 KITOZER/广州2、 消 防 主 机 报 警 监 测（1数字量输入采集模1路，监测消防 控制箱提供的 干接点火警信 号）KTR-80521个KITO2ER/580. 00580. 008路输入2块消防监控软件 模块定制1套广州KIT0ZER/1000. 001000. 00消防监测软件接口，消防主利广州小计1580. 00讯输出是开关量3 、1TCP/IP转换网络联 网部分TCP/IP可编程通讯（每个机房配 一个KTR-808SE1)台KITO2ER/680. 00680. 00RS485/232 通讯转换 TCP/IP 1

12、;转换模块广州块KITOZER/TCP/IP转换监控协TCP/IP转换接口协议2500. 001套500.00定制广州议模块1180.00 小计4、 监 控 中 心 平 台 基本 配 置 1现场管理监控服务KTR-36D1台自购0. 000. 00P4 3.0/256M、怙卡/1G 内存/2器显示器，191台自购0. 000. 00控主板19'显示器3串口通信模块KTR-8008E2张KITO2ER/广州1280. 002560. 00工业级光隔离，485转2321机房监控平台软件KTR-SE1套KITO2ER/广州3000. 003000. 00后台服务程序5信号采集柜定制2套自购0

13、. 000.00小计 5560.006、平台告警方式配置：1、现场声光告警（1台，系统报警时，现场声光报警器会发生报警提示:作管理人员KITOZER/150. 00 150. 00 现场声光报警台KTR-80DB声光报警器11广州KIT0ZER/数字坦输入输出采KTR-8060 4路输入680. 00 4680. 00 路输出 2 1个集模块广州DC-12V/3AKIT0ZER/个电源供应器3用于传感器以及采集模块供，3A45. 0045. 00 1广州电4声光报警监控软件模块定制1套KIT02ER/广州100. 00100. 00声光报警监测软件接口2、 电 话 拨 号 报 警（1台，系统报

14、警 时，电话拨号会通 过电话线拨打工作 管理人员手机小计975.00 )1电话拨号器KTR-9U1台KITO2ER/广州280. 00280. 00现场声光报警2数字量输入输出采 集模块KTR-S0601个KITO2ER/广州680. 00680. 004路输入4路输出3电源供应器DC-12V/3A1个KIT0ZER/广州15. 0045. 003A,用于传感器以及采集模夕 电4声光报警监控软件模块定制1食KIT02ER/广州100. 00100. 00声光报警监测软件接口小计1105. 003、短信报警（1台，系统报警时，短信模块会通过手机卡发短信提示工作管理人员）1GSM短信模块KTR-G

15、SM-11套KIT0ZER/广州700. 00700. 00工业级2GSM卡定制1<KIT0ZER/广州0. 000.00自购3手机短信报警软件定制1<KIT02ER/广州1000. 001000. 00短信通知功能4、辅 助 材 料（按每个点100米计算）小计1700. 001通讯线UTP-51000米KIT02ER/广州1.801800.00通讯线KITO2ER/200. 00 视频线2. 00 100米2视频线SYV-75-5 广州3摄像机电源线RVV2+0.5100米KIT02ER/广州2. 80280. 00摄像机电源线4电源线RVV3+1. 0100米KITOZER/广

16、州2. 80280. 00电源线5蓄电池电压监测线缆RW1*O. 3100米KIT02ER/1.30130. 00蓄电池电压监测线缆广州6PVCC20100米KITOZER/广州2. S0280. 00PVC7辅材订制1批KITOZER/广州1000.001000.00辅材小计3970. 00四以 上 全 部 设 备 合 计: 五、 运 输 远 程 调 试全部设备总合计=*15%37805.005670.75费六税 金 七、 系 统 工 程 总 价全部设备总合计=（全部设备总合计+运输远程调 试费+运输远 程调试费)*6%税金+2608. 5546084.30第五章机房监控公司的售后服务（列举

17、：莱安K工TOZER公 司）第1节、服务承诺说明我司对该项目作出如下服务承诺说明：对我司所有工程设备进行多重服务：第2节、公司的服务承诺莱安智能公司售后服务承诺（详见莱安智能公司售后服务承）莱安智能公司工程部拥有8个具有经验丰富的专业工程师，同时莱安 智能公司还设立由十几个工程师组成的值班员服务中心，他们将严格 按照规范的操作流程以提高值班员满意度为准则为广大值班员提供 优质我司承诺在售后服务期间，免费提供维修中所需的配件。第3节、售后服务承诺根据贵方为广东信源科技有限公司机公司采购项目的邀请，我司对 该项目作出如下售后服务承诺：售后服务承诺条款：免费保修年限综合布线：两年设备保修两年，终身维

18、护。第4节、故障响应时间(1)、接到用户报修电话市内2工作小时内维修响应，4工作小时 修复。工作小时修复。24工作小时内维修响应，4)、接到用户报修电话市外2 (第5节、服务事项(1)、本公司对所售设备均免费送货上门，根据值班员的需求派专 业的安装人员及维护人员免费进行安装、调试。(2)、本公司派专业的安装人员及维护人员对用户免费进行设备操 作使用及基础维护培训，直到基本掌握。(3)、保修期内，因厂家制造上的原因或本公司在安装调试过程中 发生的故障，本公司立即更换或免费维修，所需的费用由公司负责。(4)、由于不可抗拒或人为原因造成的故障，本公司酌情收取修理 材料成本费。超保修期的产品维修，只收

19、取零配件成本费。(5)、保修期内，若设备故障五个工作日处理未果，本公司将免费为用户提供备用机，确保值班员工作的正常运转。（6）、公司将为值班员建立设备档案及维修记录档案，并及时提醒 用户保修信息，对闭路监控系统设备同时向用户提供设备零配件的核 算使用成本明细。（7）、公司将根据所售设备建立零配件库，为值班员更换配件提供 更快捷速度。（8）、公司坚持每3个月定期主动上门为用户免费进行设备检修、 日常维护及保养服务：对闭路监控系统设备、镜头和空气过滤网等。（9）、公司定期上门回访，深入了解值班员对我司所售产品的反馈意 见及服务需求。（10）、根据用户不同时期的不同需求，为值班员制定适合要求的服 务

20、方案。公司设立的值班员维修中心，24小时为值班员提供免费咨询和报修 服务,节假）、11（日照常服务。维修中心服务热线电话87294126 87294127莱安智能宗旨：服务追求完美品质追求卓越第6节、质量保证承诺我司对该项目作出如下质量保证承诺：我司承诺不拆换、不调换、不截流产品零部件；不以少充多、不以旧 充新，不以劣充优，不以假充真；不提供降低产品等级标准或存在缺 陷的产品。为了向更多的用户提供专业设备定期维护保养的服务，专业设备定期 维护保养中心。将为用户提供完全符合技术标准的，更规范的定期维 护保养服务。第7节、服务宗旨本中心以“用户至上，优质服务”为宗旨，逐

21、步在用户中宣传并推广 “定期维护”和“定期保养”的维修理念。第8节、服务项目中心成立初期将主要进行以下机种的定期维护保养工作：有关作业内容、零件更换表、收费标准等内容请分别参考：定期维护保养指南定期维护保养指南定期维护保养的意义和服务目标在长期的实际工作中，我们注意到许多用户非常关心机器是否能在较 长时间内保持良好的工作状态。而这就必然涉及到设备的维护保养问 题，包括设备日常使用过程中的维护、清洁方法及运行到一定时期后 所应进行的定期维护保养工作。其实，这正是我们成立此机构的目的 所在。定期维护由于外部环境问题以及内部零件上均会附着许多灰尘。这样会加快设 务等易损件的磨损，通路变差，进一步会引发记录、重放质量劣化, 加大维修成本，缩短机器使用.寿命。通过定期维护，中心将对机器的外部、内部进行彻底清洁除尘， 对磁带运行通路进行清洁、调整，使设备保持一个良好的工作状态。定期保养定期维护的同时，中心将依据相关设备的维修调整手册，为了防范机 械系统、驱动系统的磨损和老化所造成的故障的发生，进行定期保养。 通过对磨损零件的更换和对其他机械零件进行清洁、加油等，对机械 系统、电路系统进行更规范的检查、调整，从而使维护保养后的设备 达到理想运转状态。为了使广大用户更深入地了解定期维护保养的意义，我们编写了下述 技术