硫酸设备采购方案

1、XXXXXX硫酸设备釆购招标项目技术文件投标人：（盖单位章）XXXXXX有限公司法定代表人（单位负责人）或其委托代理人：（签字）年1月25日目录1、组织机构22、设备大件运输方案53、现场技术服务承诺和售后服务84、其他技术响应105、运输安排措施186、产品服务方案307、硫酸泄漏事故的应急处置方案311、组织机构董事长一、总经理岗位职责：1、执行董事会决议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现。2、组织实施经董事会批准的公司年度经营计划和财务收支计划。3、代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。4、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系。5、负责召集和主持总经理办公会议，决定各

2、职能部门和所属公司经理以及其他高级管理人员的任免、报酬、奖惩等事宜。6、抓好公司日常各项经营管理工作，充分发挥副总经理、各总监的作用，每周召开一次会议，研究工作开展情况、存在的主要问题及解决措施。7、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、重建项目和流动资金使用。8、组织公司管理领导小组，建立规章制度和完善管理体系，逐步实现公司的规范化、科学化、制度化、现代化管理模式。9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。二、人事、行政主管：1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目标;2、负责组织起草、

3、修改和完善人力资源、行政管理相关管理制度和工作流程；3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；4、负责招聘人员、员工关系等人力资源日常管理事宜；负责组织编写各部门职位说明书；5、根据公司经营计划、发展规划实施人力招聘、优化人力资源结构，提供公司发展所需的人力支持；6、根据行业和公司发展状况，协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施；7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系；8、协助推动公司理念及企业文化的形成；9、负责部门的日常事务管理工作，协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作；10、完成公司安排的其他工作。三、人事、行政专员岗位职

4、责：1、负责办理员工入职、转岗、调任、升职、离职等手续；建立、维护人事档案，完成劳动合同及相关协议的签订、续签、变更及归档工作；2、负责考勤管理，并按要求为薪酬福利组提供相关的考勤报告；3、负责公司档案的数据录入、材料借阅归档等工作；4、协助完成固定资产、低值易耗品的维护和管理，统计行政费用的支取情况；5、负责公司日常接待工作及会议组织。6、完成领导交办的其它事项。四、财务人员岗位职责1、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律；2、及时准确的核算出各门店、工作室和合作商家的收支情况，分析各项成本费用，挖掘增收节支的潜力，及

5、时向总经理提出合理化建议；3、定期与供应商核对往来，保证往来账款的准确性；4、定期下门店检查前台的账务工作，是否账实相符、账证相符、账账相符，确保公司资金安全。5、核算并监督库存管理工作，确保公司财产安全；6、制定资金计划表，定期与出纳对账，及时掌握公司资金流动情况，合理分配各项资金；7、核对各工作人员的业绩和考勤，及时准确的编制工资表（包括提成），确保工资发放的及时性和正确性；8、及时准确的完成公司的纳税申报工作，注重税收优惠政策，并及时办理，定期检查，合理避税，规避风险；9、积极配合工商、财政、税务、银行等部门的有关工作，主动提供有关资料，如实反映情况；10、完成公司交办的其他工作五、出纳

6、兼库管人员岗位职责1、办理现金收付业务，认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反规定或有误差的，要拒绝办理；2、严格公司对现金收付的管理规定，根据有关人员审核签章的收付款凭证，进行复核，对复核无误的凭证才能办理款项收付。3、负责作好工资、奖金、提成的发放、车保险的缴费工作；4、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真负责地保管好现金，保证现金的安全及完整；7、收付款后，要在收付款凭证上的出纳处签自己的全名，并加盖“收讫”、“付讫”戳记；8、要做到收付金额准确、日清月结，做好每月的日报表并向总经理及会计报送当天的余额情况；9、应将当天己办理的现金或银行存款收付款凭证分别录入到财务软

7、件，并打印出记账凭证与原始凭证配套，装订成册、归档存放、以备后查；10、加强出纳人员的职业道德，对出纳上的各项事情进行保密；11、依据送货单及合格检验报告单，填写入库单，办理入库手续，入库后将合格品按规格、型号、品名分区、分类、分批堆放，做到整齐摆放、合理有序、方便管理。不合格材料应隔离存放和做出明显标识，并通知釆购人员联系退货事宜。12、每次发生入、出库事项，应立即填写入、出库单，据实登记记账。13、根据出、入库单，登记材料明细账。14、建立材料进、出台账；明细账；材料盘存表。15、盘存1）、每月末，库管员对管理范围内的物品自行盘存一次，发现库存产品的盈亏、损坏、品种、规格串混等情况，要分析

8、原因，提出预防和纠正措施，并及时汇报。2）、所有盘存结果，都要在盘存表上据实反映出来，对帐物不符的，主管领导应提出处理意见，报总经理审批。2、设备大件运输方案一、运行安全控制1、交通管制设备在运输过程中必须进行交通管制，分段封闭道路，全程进行监控；2、运行时间设备运输必须在白天进行；3、运行速度;正常运输速度必须控制在5Km/h；道路不平整的路段速度必须控制在2Km/h以下；通过障碍的速度控制在3Km/h以下；4、车辆启动前的检查;车辆启动前必须对平板车和加固情况作详细的检査，杜绝隐患，并做好记录。有问题必须在启动前排除；5、运行过程中的检查5.1横坡检查：通过横坡大于3%的道路，必须进行平板

9、车的横坡校正，确保设备处于相对水平的状态；5. 2纵坡检查：通过较大的纵坡时，对平板车进行纵坡校正，确保设备处于相对水平状态；6、车辆停放：运输过程中，夜间停放或中途停车必须选择道路坚实平整、路面宽阔、视线良好的地段停放，设置警戒线、警示标志，并派人守护；停放时间较长时，需要在平板车主梁下部支垫道木，降低平板车高度，主梁落在道木上，检查平板车压力表，将压力降低。将平板车停放妥当后，检查设备捆绑情况和车辆轮胎等，及时排除隐患；沿途路段实行封闭或半封闭通行；停车时，作好安全隔离措施，提醒其他车辆注意绕行。二、运输保障控制对准备运输的设备需进行适当的保管和包装，以防损伤。对运输的控制应该分四步进行：

10、7. 1装载前的验证：装载前，必须对要运输的大件设备进行核对验收；7.2有效地执行细则一一执行捆扎和加固方案；一一到货后立即执行接收条款。7.3选取和维护运输工具一一正确选用运输工具；一一对运输工具进行维护；7.4正确选取运输路线（在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等）。7.5人员的安排和考核一一明确人员的职责一一进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。三、技术安全措施釆取项目经理负责制；对参加该项目的施工人员进行质量、安全和施工的技术要求进行培训，对运输人员进行技术交底；施工人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施；针对项目进行科学、合理的风险

11、评估，确定实际需要的运输设备工具；在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情况报告客户，并按照客户意见处理，并做好相对应交接记录；运行前必须检查大件设备装载与捆扎情况；做好超限运输标志；装卸过程中严格执行配载方案;在运输途中，定时检查大件设备的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保大件设备、运输工具的安全；运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查；严格按照安全质量操作规程和实施方案作业；夜冋作业，施工人员配置反光背心，最大限度地确保施工人员以及设备的安全；安全质量监控人员全程跟踪，作好安全记录。四、应急预案及处理1、组织保障：项目部下设专门的应急支持小组，建立内部和外

12、部沟通机制。项目经理亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作，直接听取应急支持小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实施。2、基本应急措施：针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素，项目部将致力于通过釆取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。因为第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案，“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施，在客户的确认或授权下处置，必要时，项目部将临时改变分工模式，由项目经理亲自调配资源，消除或减轻紧急情况给客户

13、带来的不利影响。项目部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案印刷品等方法，确保每一位具体从事现场操作的工作人员熟悉本应急预案内容，进而在紧急情况发生时，采取最为恰当的措施。3、应急预案3.1天气突变应急预案：如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆釆取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。3.2车辆故障应急预案：在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，釆取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；3.3道路紧急施工应急预案：项目部大件设备运输经过的陆路路线进行反复勘察，并在设

14、备起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。即使如此，仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，在施工部门配合下在最短的时冋内完成对施工道路进行整改，确保设备运输顺利通行；3.4道路堵塞应急预案：在设备运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制。如遇集市或重大集会，应建议改变运输计划，或者寻求新的通行路线，保证顺利通过；3.5交通事故应急预案：在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、业主及保险公司，说明情

15、况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”；3.6加固松动应急预案：运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情况下，由随从的质量监控人员及专家认真分析松动的原因，重新制定切实可行的加固方案，对大件设备进行重新加固；3.7货损、货差应急预案：如货物在卸船及码头现场装车和交接过程中出现货损、货差，协助业主取得商检、保险公司的相关证明，确保业主利益；3.8机械故障应急预案：在工地现场装卸货时，如果作业机械或工具出现故障，立即组织维修人员抢修，如果不具备维修条件或者无法维修，调用备用机械和工具，恢复正常作业；3.9不可抗力应急预案：在运输过程中有不可抗力的情况

16、发生时，首先将运输设备置于相对安全的地带、妥善保管，利用一切能够利用的条件将事件及动态通知业主，并按照业主的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和设备的保管工作，直到与业主取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，项目部将在确保设备以及运输人员安全的前提下，继续实施运输计划。3、现场技术服务承诺和售后服务一、技术服务承诺：1、质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保甲方正常使用无误。1.2我方保证做到：进行全面

17、检验并出具其各种检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。1.3我方确保提供以下服务（1）负责产品现场调试、交接试验，验收。（2）承担在质保期内的所有义务。二、技术服务等保障措施承诺：1、按不低于釆购合同文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下：a、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的期限要求。b、服务期限：严格按照甲方要求。2、售后服务、维护响应时间：按照招标方规定进行依次进行，满足招标方要求。3、在设备质量保证期后，我方仍有义务对设备的完好和正常运行提供技术支持。当设备出现故障时，我方仍应积极配合招标方解决技术问题。二、售后服务：1、材料质量、进度、安全向甲方负责。

18、2、满足产品要求的技术标准、行业规范和规定。3、售后技术及其他服务承诺（1）自双方签定合同之日起，出现的质量问题由供方负责。（2）质保期内，若发现质量问题，在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场。（3）药品验收以杨柳青电厂的化验结果为准，如发生争议，委托第三方检测，但检测费用我公司承担。（4）保证具备连续供货能力，保证接到供货通知72小时内送药至生产现场的能力。投标人全称：XXXXXX有限公司日期：2018年11月25日4、其他技术响应4.1、硫酸安全标签SulphricAcid组分：92. 5%-98%硫酸H2SOt引起严重眼睛损伤；引起严重的皮肤灼伤和眼睛损伤；【预防措施】保持容器密

19、闭。操作必须经过培训，严格遵守操作规程。戴防毒而具、防酸手套、防酸胶鞋、防酸面罩进行操作。操作后彻底清洗身体接触部位。作収场所不得进食、饮水或吸烟C作业场所必须备有水源，动火作业须做动火分析。禁止排入环境。事故相对应】如皮肤（或头发）接触：立即脱掉所有被污染的衣服，用水冲洗15分钟。眼睛接触：提起眼睑用流动消水或生理盐水冲洗，就医。吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道通畅。如呼吸困难，给输氣。如呼吸停止立即进行人工呼吸，就医。食入：用水漱口，给饮牛奶或蛋清，就医。灭火方法：消防人员必须全身穿耐酸碱消防服，使用干粉，沙土或氧化碳灭火，直至灭火结束。【安全储存】密闭储存，保持通风良好。：上锁

20、保管。【废弃处置】废弃物性质：危险废物废弃方法：用水稀释后再用石灰，电石渣等中和后排放。废弃注意事项：操作人员注意穿戴好防护用品。4.2、化学品安全技术说明书第一部分化学品及企业标识化学品中文名：硫酸，发烟硫酸。化学品英文名：SulphricAcid企业名称：XXXXXX有限公司地址：天津市津南区双桥河镇邮编：300350传真：022-8851576824小时应急咨询电话二部分成分/组成信息主要成分：硫酸含量：98.0%,92.5%o发烟酸含量：104.5%。CAS号：分子量：98.08分子式：硫酸H2S0.发烟硫酸H2S04-S03第三部分危险性概述危险性类别：腐蚀

21、性液体危险性综述：硫酸是腐蚀性强的化工产品，接触人体能发生灼伤，浓硫酸吸水性很强，对有机物具有破坏作用。侵入途径：皮肤接触灼伤健康危害：人体接触浓硫酸即刻遭到烧伤，如果进入眼内会使眼睛失明，喝入硫酸会造成内部器官严重损坏或死亡。如果吸入大量硫酸蒸汽会损坏上呼吸道及肺部组织。环境危害：超标排放会使周围树木、农作物叶片枯黄至死亡。燃爆危险：硫酸本身无爆炸、着火性质。但因为硫酸的吸水性稀硫酸与铁反映会置换出氢气。所以设备管道动火前要做动火分析。化学类别：化合物第四部分急救措施皮肤接触：脱去污染服装，用大量水清洗15分钟眼睛接触：提起眼睑用流动清水或生理盐水冲洗，就医。吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。

22、保持呼吸道通畅。如呼吸困难,给输氧。如呼吸停止立即进行人工呼吸，就医。食 入：饮足量温水，催吐,就医。第五部分消防措施燃烧性（°C）：无意义闪点（°C）：无意义爆炸上限（%V/V）：无意义爆炸下限（%V/V）：无意义最小点火能（mj）：无意义最大爆炸压力（MPa）：无意义危险特性：硫酸本身虽然无爆炸、着火性质，但由于硫酸具有氧化性和吸水性，稀硫酸与铁反应能置换出氢，氢气积累到一定浓度遇明火会爆炸。故设备、管道动火前要做动火分析。灭火方法：喷水，保持火场容器冷却，直至灭火结束。灭火注意事项：灭火过程中注意防止硫酸的灼伤。第六部分泄漏应急处理应急行动：迅速撒离泄漏污染区人员至安

23、全区，禁止无关人员进入污染区，应急处理人员要穿戴好防护用品。（防酸面罩、防酸手套、防酸胶鞋、防酸服）用大量水冲洗。冲洗水要用石灰、电石渣中和处理后排放。如果大量泄漏要利用围堰或挖坑收容。然后用酸泵回收打入其它储罐。第七部分操作处置与贮存操作处置注意事项：密闭操作，全面通风，操作人员必须经过培训，严格遵守操作规程。工作地点设置，防毒面具、防酸手套、防酸胶鞋、防酸面罩等设施。操作地点备有水源。贮存注意事项：硫酸贮存容器离车间或人员集中地方100米以上，并要远离其它化学药品，有机物。储罐四周设有围堰，地面用耐酸材料铺设。并要有一定斜度。一但跑酸，首先用酸泵将硫酸转移到其它容器，余酸用大量水冲洗，并用

24、石灰、电石渣等中和后排放。硫酸储存区，使用电器设备釆用密闭型。硫酸贮存区要设置明显的安全标志。要备有水源。第八部分接触控制/个体防护最高允许浓度：生产车间内SO?不超15mg/m：i,酸雾不超2mg/m3o监测方法：碘量法和酸碱滴定法。工程控制：生产过程密闭。全面通风，在接触酸位置设有水源、洗眼器。并备防护用品。呼吸系统防护：车间内S02、酸雾含量超标时佩戴自吸式长管防毒面具。紧急事态抢救或撤离时，必须佩戴防毒面具。眼睛防护：取酸样时要配戴防护眼镜或面罩。身体防护：取酸样时要穿戴好防护用品。如：面罩、防酸鞋、防酸手套，一但被酸烫伤，立即用大量清水冲洗15分钟就医。其他防护：工作现场禁止吸烟，进

25、入酸罐检修须有人监护，作业现场备水源。动火作业须做动火分析。第九部分理化特性外观与性状：无色透明油状液体，有强烈腐蚀性和吸水性。密度(25°C)：98%硫酸1.831g/cm3,93%硫酸1.8227g/cm3,发烟硫酸1.90575g/cm3o结晶温度：98%硫酸-0.7笆，93%硫酸-27笆，104.5%发烟酸8°C闪点：无意义爆炸上限(%V/V)爆炸下限(%V/V)溶解性：易溶于水并放出大量热。燃烧热：无意义主要用途：硫酸是重要基本化工原料，主要用于磷肥、轻工、纺织、化工、冶金、医药等。第十部分稳定性和反应活性稳定性：稳定。聚合危害：不聚合。禁配物：碱类物质、活性金属

26、粉末。分解产物：三氧化硫和水。第十一部分毒理学资料刺激性：二氧化硫和硫酸雾对上呼吸道粘膜有刺激性。亚急性与慢性毒性：气管、支气管粘膜损害。咽炎。致敏性：引起哮喘。第十二部分生态学资料生态毒性：二氧化硫和硫酸雾对环境有危害，应特别注意尾气排放对环境的污染。生物降解性：在环境中能被生物降解。非生物降解性：因为挥发性强，在大气中易被光解。生物富集或生物积累性：在人体内不产生蓄积。其他有害作用：无资料。第十三部分废弃处理废弃物性质：危险废物废弃方法：用水稀释后再用石灰，电石渣等中和后排放。废弃注意事项：操作人员注意穿戴好防护用品。第十四部分运输信息危险货物编号：运输车标志：要有“危险品”运输标志。运输

27、方法：使用钢制或不锈钢制运输槽车（内设档板）。运输注意事项：1运输车辆要按照政府有关运输危险品的规定办理2灌装、卸车硫酸人员必须穿戴防护用品。要经过专业培训。现场附近备有水源。3严禁超载装运。运输中防止容器磨擦、摇动、翻倒、冲撞等。4车辆按有静电防护设施，防止静电引起火灾事故。5运输车辆必须定期检查和修理，不合格槽罐不得投入运输。槽罐上的标有“危险品”字样标志。第十五部分法规信息危险化学品安全管理条例（2002年1月26日国务院发布）化学危险品安全管理条例实施细则（化劳发1992677号）工作场所安全使用化学品规定（1996劳部发423号）等法规针对化学危险品安全使用、生产、储存、运输、装卸等

28、方面问题作了相对应规定：常用危险化学品的分类及标誌（GB13690-92）将该物质划为强腐蚀性液体。Sulphric Acid发烟硫酸ILSO.!危险组分：N104.5%令引起严重的皮肤灼伤和眼睛损伤；吸入有害。【预防措施】保持容器密闭。操作必须经过培训，严格遵守操作规程。戴防毒面具、防酸手套、防酸胶鞋、防酸面罩进行操作。操作后彻底清洗身体接触部位。作业场所不得进食、饮水或吸烟。作业场所必须备有水源，动火作业须做动火分析。禁止排入环境。事故响应】如皮肤（或头发）接触：立即脱掉所有被污染的衣服，用水冲洗15分钟。眼睛接触：提起眼睑用流动淸水或生理盐水冲洗，就医。吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保

29、持呼吸道通畅。如呼吸困难，给输氣。如呼吸停止立即进行人工呼吸，就医。食入：用水漱口，给饮牛奶或蛋清，就医。灭火方法：消防人员必须全身穿耐酸碱消防服，使用干粉，沙土或二氧化碳灭火，直至灭火结束。【安全储存】密闭储存，保持通风良好。上锁保管。【废弃处置】废弃物性质：危险废物废弃方法：用水稀释后再用石灰，电石渣等中和后排放。废弃注意事项：操作人员注意穿戴好防护用品。SulfurTrioxide三氧化硫组分：99.5%S0304>引起严重的皮肤灼伤和眼睛损伤；引起严重眼睛损伤；可能引起呼吸道刺激，可能引起昏昏欲睡或眩晕；对水生生物有害。【预防措施】密闭操作，注意通风。尽可能机械化、自动化。可能接

30、触其蒸气时，应该佩戴自吸过滤式防毒面具（全面睪）0提供安全淋浴和洗眼设备.穿橡胶耐酸碱服、戴橡胶耐酸碱手套。作业场所不得进食、饮水或吸烟C禁止排入环境。【事故响应】皮肤接触，立即脱去污染的衣着，用大虽流动清水冲洗至少15分钟.就医。眼睛接触：提起眼睑用流动淸水或生理盐水冲洗至少15分钟，就医。吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处，休息保暖。保持呼吸道通畅。如呼吸困难，给输氣。如呼吸停止立即进行人工呼吸，就医。食入：用水漱口，给饮牛奶或蛋清，就医。灭火方法：本品不燃。消防人员必须噸戴郭律师防毒面具（全而罩）或隔离室呼吸器、穿全身防火防毒服，在上风向灭火。尽可能将容器从火场移至空旷处。喷水保持火场容器冷

31、却，直至灭火结束。灭火时尽量切断泄漏源，然后根据着火原因选择适当灭火剂灭火。禁止用水和泡沫灭火。【安全储存】储存于阴凉、干燥、通风良好的库房。远离火种、热源。保持容器密封。应与易（可）燃物、还原剂、碱类、活性金届粉末等分开存放，切忌混储。储区应备有泄漏应急处理设备和合适的收容材料。【废弃处置】废弃物性质：国家危险废物名录中未见此物品废弃方法：根据国家和地方有关法规的要求处置。或与厂商或制造商联系，确定处置方法。废弃注意事项：5、运输安排措施一、项目概况本次釆购所供产品质量需符合GB/T534-2002工业硫酸质量标准中一级品的标准，需满足质量标准如下：指标名称指标硫酸含量N98.0灼烧残渣&l

32、t;0.03铁含量<0.01透明度mm>50色度mg/LPt<2.0二、运输中心75意图总经理项目经理门管部质管部配送中心财务部人事行政部三、宗旨：以计划为先导，尊重计划，落实计划。“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，产品供应工作是一项责任工作。为了切实开展产品供应工作，保证产品安全、准时达到目的地，结合工作实际情况，特制定本方案。1、指导思想以科学发展观为指导，认真落实产品供应的相关要求。2、组织领导成立该项目产品供应工作实施领导小组。3、明确职责，落实工作（1）实行领导负责制，组长是该项工作的第一责任人，要建立权责一致的工作机制，

33、明确工作职责，确保各项工作落实到位。按相关政策要求制定切实可行的方案，实承担起产品供应的具体组织实施和相关管理责任。（2）制定一整套管理制度、措施、应急预案、分工落实，确保各项工作顺利实施，确保产品安全。（3）拟定产品供应协议书，与相关人员签订工作岗位责任协议。4、加强从业人员的管理5、要加强对产品存放管理，要建立健全产品出入库管理制度和收发登记制度；产品在储存期间，要按照产品保管要求，分类存放，安全管理。6、应急措施，建立完善产品安全事故应急预案，一旦发生较严重的产品安全事故，迅速启动应急预案。7、货源保障：如我公司中标后保证按时向甲方有计划的供货。8、严格执行公司的“五心”标准诚心一一诚心

34、诚意贴心一一站在对方角度考虑问题，以心换心细心细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。耐心始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练舒心客户放心，更开心，这就是我们的工作客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行关于本次产品采购的有关服务，力求让用户满意。一、在售前由我公司提供详细的解决方案，以适合采购方真正的需要为宗旨。二、在售中1. 我公司承诺提供的相关产品均是正规产品，符合国家有关标准；2. 招标单位因产品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形

35、式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理。3. 我公司所交付货物的品牌、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，甲方单位有权拒收货物。三、在售后1、我公司会有完善的售后服务，以便于给出更好的服务。1、运输方案实施计划我公司的运输宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“二专”，专人、专车。按时一一严格按照招标方的时间要求和规定运输；按质一一保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批次；按量一一按照招标方的运输明细、数量、地址认真执行运输工作。专人一一运输中心组长具体负责；专车一一公司针对本项目的实施。计划从公司运输中心抽出2辆运输车辆，实施专车运输，完全能够确保按时送达到指定目

36、的地。2、运输主要分五个环节2.1、运输前期的准备工作1、根据销售合同约定，确定运输计划，节点具体到天;确定运输时间;确定各地方收货人员及联系方式，联系人很多于2人;确定交货方式，数量以釆购方要求为准；2、制定运输计划;包括具体运输时间，货物信息，车辆信息，具体到货时间等；部门主管审核；3、制定场地使用计划;包括场地平面图，车辆的进出方向，卸货地点，货物堆放区域划定；给采购方提供必要的技术服务和指导；4、根据运输计划，制定使用车辆计划;包括要使多少辆车，车辆信息，车辆具体到场时间，司机姓名，联系方式；以及备用车辆信息等；5、制定装车计划及装车顺序；6、运输前最后和釆购方电话确认，确定合理的运输

37、进入时间，以便更好的协调卸车人员，场地等；及时、高效的完成货物的交接；2.2、货物的发货1、车辆进厂；2、物流主管将运输清单一式三份，上报部门主管签字审核，然后交车间负责人和库管负责人各一份，车间负责人和库管负责人安排相关人员到货物存放区域进行装车。同时按装车计划和装车顺序依次进行装车。3、装车完毕，库管人员和车间负责人对货物车辆经进行拍照留存；4、库管人员开具有效出门证，车辆过磅出厂；2.3、货物的运输货物的运输有两种方式：1、物流人员或发货员随车运输，即车辆司机只负责开车，物流人员或发货员携带运输清单进行运输方式，到H的地进行联系和货物的交接。2、车辆司机携带运输清单进行交货的一种方式；司

38、机负责和釆购方进行联系以及货物的交接。2.4、货物的交接1、联系采购方货物收货人，语言要文明礼貌；说明货物已经到场，请收货人予以引导；2、货物的卸车，按照场地划分情况，合理，规范的进行卸车和货物分区堆放；并且给釆购方提供相对应、必要的技术服务和指导；3、货物件数清点，以加工数量为准，以高像素数码相机对货物挂牌进行拍照，照片两方各留一份备查；4、釆购方接货人在运输清单上签字确认，运输清单随车带回交物流主管处进行保存；2.5、售后服务1、处理原则：及时、高效；2、增强服务意识，我们不但要把产品送到采购方手中，更要为采购方提供良好的售后服务。3、质保期：产品出现任何质量问题造成产品不能使用时，由我公

39、司免费维修、更换以确保产品正常使用的时冋期限。此时间期限从合同验收合格之日起计算。具体是指合同验收合格后1年内。4、保修期：如我公司提供的产品不能正常使用时，我公司可收取费用，同时提供维修、更换以确保产品正常使用的时间期限。此时间期限从质保期期满之日起计算。具体是指质保期满后3年内。3、运输时间保证措施为了快速送货，公司成立了的相关管理部门，专人专事，明确职责，保证整个运输的及时性与稳定性。一、釆购计划下达后的对应程序：1、专人专职的配置：针对运输公司，除配有专门区域负责人，负责与釆购方的沟通，服务外，公司配有专职内勤人员，该内勤专项负责该项目的运输工作。二、充足的库存储备：1、对运输产品进行

40、系统化信息管理：由专职内勤建立完整的运输记录，运输记录详细注明明细（名称、规格、批号、购销数量，购销日期等）。2、科学预测，储备合理库存，建立合理的库存数，保证产品需要。三、作业时间为了保障送货时间的及时性，通过作业时间前提，保证运输时冋在甲方要求范围内。四、送货时间紧、距离远的甲方优先发车进行运输。做到优先装车，优先发车，优先运输，保证甲方的时间需求。五、售后处理当产品运输出去后，发生质量问题，在第一时间内快速处理。质量问题无条件退货，然后以最快的时间给甲方进行调货。其它问题，在第一时间内与甲方进行沟通，解决甲方问题。六、人员配备方案如今的产品销售运输部己是一个专业化的运输中心，并拥有一个专

41、业化的运输团队，拥有自己各类型专职运输汽车多辆，包括2台应急专用车辆，先进的管理理念经过十几年的摸索与锤炼、学习和成长，我们形成了一套高效规范的管理体系。部分组成：第一：健全的岗位责任制：员工有章可循。第二，强化现场主管责任制：有效地与甲方及员工沟通，建立员工相互间合作的良好关系。第三，加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。4、卸载1、卸货时，按货物在车厢内的布置顺序，由后向前，先上后下一次卸货。2、雨天卸货时，必须确保货物不被雨淋。3、在卸货过程中须注意防止货物倒塌；注意货物批次隔离的标识。4、卸载人员应对货物轻拿轻放，堆码整齐、稳固、批次朝外

42、。5、杜绝野蛮卸载、违规操作，切实防止货物在卸载过程中的损坏。6、卸货物前、后都要清理现场。7、卸载人员责任卸载人员：使用正确的操作方法进行卸载作业；对卸载现场进行清理。5、人员职责针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。5. 1、项目负责人确保公司作业文件和其它质量文件在本公司的贯彻实施。对公司质量体系的有效运行负全责。负责货物到现场的数量清点，确保清单与货物及合同清单一致，现场货物堆放整齐。项目领导是公司质量管理工作的组织者，对保证质量起决定使用，要带头学习质量管理知识，提高质量意识，应严格按照技术标准、规范的质量负全责。5.2、技术、验收人员贯彻执行国家

43、现行的有关法律、法规，质量技术标准和各项技术规范、规程。严格执行本公司的质量标准。对产品的质量负责。负责检验和试验、安全、不合格品的控制；检验；产品标识和可溯性控制的归口管理部门。汇总质量月报、质量总结，上报领导。5.3、管理人员严格按国家质量标准和公司质量标准进材料。不合格产品坚决抵制。5.4、售后人员负责受理甲方投诉。跟踪产品售后信息。处理产品售后质量问题。5.5、运输驾驶员运输驾驶员在工作的过程中都是责任重大，从出车前到送货安全到达，作为送货司机都有哪些具体的岗位职责，以下整理了详细的送货司机岗位职责：一、安全出车（一）、出车前车况检查1、出车前检査水、油状况；2、检查车辆所载产品是否完

44、好，并保证产品在途的安全、完好是否完整。（二）、出车前货单对照确认1、出车前认真核对产品与出货单，回货单是否一致；（三）、途中安全行驶1、不违反交通规则；（四）、停车要安全1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门；2、按时到岗，及时送货，不松懈出车；3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。（五）、车体清洁1、对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核。二、规范服务（一）、仪表整洁1、穿着干净整洁；2、车身干净、清洁，无污渍；3、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车。（二）、礼貌服务1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作；2、做好客情，按规定及时

45、调换货；3、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量；三、记录工作（一）、对每天的工作行程做好记录1、认真填写汽车使用记录2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全；（二）、对顾客提出的建议做好记录1、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导。四、服从指挥1、不得无故拖延送货时间或拒不；2、上班时间不私自无故外出送货；3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报；6、供货保障6.1、货物保证1、我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；2、在交货前，由我公司对产品质量、规格、

46、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。3、我公司承诺，保证严格按照釆购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织对产品进行验收。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。4、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企业产品说明书进行产品验收。5、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。6、我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量完成任务。6.2、货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符

47、，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主报告，并提出处理意见请业主审批。6.3、检验方法我方将组织业主在货物到达现场时共同进行到货检验。合同项目的产品、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。检查的内容主要包括：满足合同对包装的要求：外观良好，运输途中未受损：编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。所进行的检查己满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。4. 随箱文件每个包装箱内附有产品的合格证书。5. 交货地点：按招标人要求6. 交货时间：按招标人要求6.4、供货质量保障的设施及措施本公司与生产商签订了技术支持合约，生产商承担所有

48、的技术支持，公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求，为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位，我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议，以便最终用户随时能够找到有关单位和人员，处理遇到的问题。保证履约担保，若产品出现质量问题，我公司用履约金进行补偿或赔偿。1. 供货质量承诺我公司承诺：2. 质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。3. 提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。4. 所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为釆购单位提供充足货源及高品质的材料。5为保证质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按质量管理制度、质量检验、监督

49、制度、产品质量奖罚制度执行，保证质量合格。6. 负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。7. 货物到达甲方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。8. 负责全过程的质量问题处理，并承担相对应的责任，确保产品的质量。7、运输应急预案1、如我公司因为自身原因提出运输时限小于正常情况下时限或有特殊车型要求的指令，项目组调度能够根据甲方提出指令的提前量，以及根据公司拥有的丰富资源尽力为甲方安排在合理条件下最为经济的运输方案，包括车辆、时间、人员等。甲方指令越早提出，对于调度方案的制定越便利。2、如遇运输己经正常发出，但在途中发生紧急情

50、况或异常，如存货不足（意外损失）、车辆故障、交通堵塞等问题，司机及时通知项目组及市内调度及时反馈信息到我公司相关客服负责人员，并重新生成运输单或者取消运输，给出事故处理意见，紧急派车/租车或等待下次运输。3、货物在途突发事件，运输人员在第一时间将突发事件情况汇报给项目助理。具体解决方案如下：4、因为车辆故障无法前进，就地组织车辆保证我公司对运输时效的承诺；5、因为道路问题无法前进，由项目经理研究出第二条合理线路进行运输；6、因为交通事故，运营部门负责人赶赴现场，配合交管部门分清责任，并就地组织车源，继续运输保证时效；7、因为货运过程中其他人为因素出现货损情况，如果我公司己经代替甲方上了保险的，

51、我公司将先行赔付，以保证甲方的利益；如果甲方自己己经上了保险的，我公司将全力协助，提供证明；因为其他不可抗拒的因素造成货运行为暂停或终止的情况，项目经理将在第一时间通知甲方，并共同协商如何将损失降到最小的办法。8、道路运输突发事件处理流程（1）车辆故障突发事件处理流程图（2）道路问题突发事件处理流程图（3）交通事故突发事件处理流程图为指令和沟通为向公司调度中心汇报为流程（1）根据对各类气象灾害的发展态势，综合预评分析气象灾害的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应釆取的措施，即应启动本预案。（2）公司各运输、仓储、安全职能部门要在特殊季节和气候变化较大及运输旺季期间，安排专门人员

52、（调度员）收集中、短期气象信息，及时了解天气变化情况、车辆沿途道路通行等情况，立即通知在途驾驶员同时做好各项应急响应准备工作。加强和市气象部门的联系，依据气象部门发布的灾害信息，做到早分析、早预警，及时响应、科学处置、有效应对。（3）遇有达到启动本应急预案条件时，运输人员及时向领导报告，由组长或副组长确定相关人员和职能部门负责开展应急工作。应急指挥负责人视事态发展程度，必要时可成立现场领导小组，部署现场处置方案，同时立即组织相关人员，确保疏运和疏散物资工作安全有序的进行。（4）应急疏散、疏运措施：相关工作人员要加大维持现场治安保卫秩序力度，确保现场及仓库物资的安全；对已经卸载贵重物资待定但尚未

53、出发的货运车辆，要将车辆停放或将货物储存于应急领导小组或物资单位指定的位置，安排人员做好看护守卫工作，并随时准备好道路通行恢复后的启运工作；在途危险货物、物资运输车辆驾驶员、押运人员，要切实履行职责，确保自身和货物安全的情况下，随时保持与公司的联系，同时，服从现场疏导工作人员的指挥，根据所载物资性质，必要时可向现场疏导工作人员或属地公安、环保等管理机关报告相关情况，防止其它意外事故的发生；要使用GPS监控系统，密切注重车辆行驶及道路通行情况，做好车辆调度准备工作，确保在通行恢复后及时疏运物资，确保安全，平安地将物资送达目的地。（5）我公司应急机构领导小组全体成员在本预案启动期间，手机必须24小

54、时开机，以保持通讯联系畅通。6、产品服务方案本项目签订供货合同后，保证提供的货物是正规品牌、正规厂家生产的合格全新产品，符合国家规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。产品在送到使用单位时，货物的外包装完整，并提供货物的合格证、说明书及其它配套资料等。我单位将根据合同供货批次数量进行贮备采购并库存产品，合理调配备品备件，优先配送本项目所需产品，并根据需方的要求，提供相关产品的检测报告、合格证书及相关技术资料。按需方合同要求的具体时间和进度及时将货物送至需方指定地点。在运输中，我单位对投标产品做严密的防护，避免配件在运输中造成磨损，为配件以后的安全使用和维护打下良好的基础。派专人负责此项目

55、的跟踪、送货、装卸、交接、试用、验收等手续。免费提供安装指导，我单位资深技术人员将在接到通知后1-4小时内赶到现场，为用户提供现场免费技术培训。本项目中我方所经营产品及收发货均安排7天24小时上班，如需方发生急需供货的情况，我厂可安排相关人员在4小时内将急需的产品送到需方指定地点。并且保证不收取任何费用。不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调动运输能力，确保釆购人的需要。根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明产品名称、合格字样、物品产地以及相对应的标记图案等。若因我方车辆限制或调配原因无法运输而导致延误产品配送时间和使用时间的，我方负一切责任。我方在送货至需方仓库或厂区时，送货人及车辆须遵守仓库或厂区属地的安全法律法规，杜绝人身安全事故和失盗行为的发生；确保卸车过程中的质量和安全，对违法违规者按国家相关法律及属地安全法规进行惩处。