银行业务经理述职报告与银行业大堂经理实习报告合集

1、银行业务经理述职报告与银行业大堂经理实习报告合集银行业务经理述职报告范文银行业务经理述职报告2年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大 变化的新形势下，市行党委顺应市场变化，提出大市场、大营销、大管理的经营理 念，进一步完善扁平化管理的组织框架，推动我行走持续健康发展道路，并取得了 良好的工作成效。今天，我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中 的不足、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行 2年度的工作述职。一、一年来的主要工作成效1、各项贷款维持稳定，信贷结构得到优化：至12月末，各项贷款余额为万元， 较年初增加229万元。其中项目贷款万元，

2、较年初减少万元；流动资金贷款万元，较 年初减少万元；住房开发贷款万元，较年初增加2307万元；个人住房贷款万元，较年 初增加万元；个人消费贷款万元，较年初增加1563万元。2、各项存款业务大幅增 长：至12月末，对公存款余额万元，较年初增加万元；同业存款万元，较年初增加 万元，累计增加万元。3、票据业务健康快速发展，效益明显。全年票据直贴亿元， 同比增加7亿元；贴现收入万元，同比增加1153万元；实现利差万元。4、中间业务 大步发展：全年实现中间业务收入万元，其中财务顾问费万元；保理手续费收入70 万元；信息服务业务收入万元；代理个人财险业务收入万元；银行承兑收入万元；代 理工资收入万元。5、

3、信贷资产收益迅速提高。全年实现利息收入万元，同比多收万 元，占全行利息收入的,贷款实收利率。二、主要工作思路和措施树立大市场、大营销观念。在市行党委的安排部署下公 司业务部与建设分理处顺利合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户提供一站式服务，充分挖掘客户的最大价值。巧 用各式营销策略。1、大企业采取 降低占比，择机减少总量，推动信贷资产适度地向上市公司流动 的策略，重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销，到12月底，实现了融资占 比、总量双下降，收下增加的良好效果。公司融资占比下降，总量减少亿元，各项 收入增加万元；公司融资占比下降，总量减少亿元，各

4、项收入增加万元；安股融资 占比下降，总量减少亿元，各项收入增加万元2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投 放的产品延伸价值，继续完善好项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元。对开 发建设完工的项目，积极配合政府的招商引资，收回项目贷款。同时积极跟进市场前 景看好的房地产开发项目，培育住房按揭资源，如：萍安大道旁的雅典花园，长兴立 交桥的塞纳名城，秋收起义广场的金典城等，为客户提供了一条龙式的套餐服务。3、营销培育中小企业客户市场，重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质 中小企业营销，从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销，成效显著，这 块客户增加收入1100万元。4、积极营销优质

5、房地产开发市场。针对房地产开发企业 良莠不齐的情况，我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了扶 优限劣、重点营销的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发 企业作为优质企业来扶持，并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰 出局，淡出单体楼住房开发市场。住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会 效益，有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大，树立了我行服务社 会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按 揭资源，延伸了贷款营销链条。5、机构系统以财政、社保、铁路、供电为营销重点，争夺市场份额，2年成功 营销了几个大项

6、目：1、采煤沉陷区国债项目资金达7亿元，已到位万元；2、铁路财务中心开户，存款日均余额近0.2亿元;3、国库国债项目资金专户30余户，存款约0.5万元；4、供电代收电费项目等。同时，对于机构客户以电子产品营销为载体，增大在 我行现金流，提高资金沉淀率。6、针对公司客户资源丰富，对银行产品需求多的特点，重点抓好公司业务与个 金业务、银行卡业务、不良处置等业务的链接，最大限度地提高客户资源的综合收益 率。紧扣效益核心。1、抓住央行对利率管理实行上浮幅度区间倍数政策，对中小企业贷款利率全面 实行上浮不低于30%的同时，重点突破公司集团、烟草公司，实现利率上浮，并杜绝 了利率下浮的出现，努力提高资产业

7、务的单产。同时培养锻炼了客户经理的议价能 力。2、紧紧围绕公司做大做强做精票据贴现业务，随着公司200万吨新厂的投产达 标，票据资源也随之增加，在紧盯公司票据贴现资源的同时，全力营销公司上下游客 户的票据贴现业务，并不断拓展公司、中小煤矿企业、水泥企业的票据资源，扩大我 行在的票据业务市场占比。2年我行票据贴现达18。8万元，贴现收入2576万元，实 现了跳跃式增长，产生了良好的规模效益。3、拓展保理业务，重点做好大企业的保 理业务，及与大企业配套的中小企业保理业务。今年累计办理办理业务万元，实现利 息收入万元，实现手续费收入万元。4、以资产业务为纽带，推动代理业务、负债业务协同发展，全面推动

8、代发工资收费。今年公司、安股取得突破，进而在中小企业中实行代发收费。12内容。银行业大堂经理实习报告见习岗位的概况银行大堂经理助理，到底是做什么的？有什么样具体的要求？ 需求量大吗？这一天，我来到市区南部的一个交行支行，开始了一天的见习岗位体 验。先简单介绍一下大堂经理助理见习岗位：工作地点：交通银行市中心某支行营 业大厅内工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一 般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类 中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。任职条件：专科 以上，有一定的金融知识基础。五官端正，普通话标准，上海话流

9、利。和人沟通能力强， 健谈，容易近人。对工作有责任心，有职业道德，能为客户保密，不泄露银行商业秘密。 我们见习的体验从字面上来看，这样地工作显然是没有什么技术含量的，更谈不上 什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是：没技术含 量！不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是：做好这个岗位真是不容易！第 一，这个岗位可以成为银行知识的全才做好这个岗位需要全面的银行业务知识。我 的带教老师说，这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜 面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜 台、外币柜台、vip柜台、个人理财服务柜台、企业出

10、纳柜台、自主银行等。其次， 要熟悉银行的中间业务。例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信 托产品。第二，这个岗位是银行服务产品的讲解员你得配合大堂经理做好对各类金 融产品的营销介绍。众所周知，银行的基本业务是存贷款，而如今随着资本市场的不 断发展，银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大 一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发现潜在的客户，营 销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资 格能力的重要原因！作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介. 就交通银行而言，目前主要产品包括：开放式

11、的基金；各类中长期的国债；各种分红 型的保险；以及人民币和外币的信托理财计划等。第三，这个岗位能培养足够的应变能力随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又一要求。在日常 的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦（多指和银行），这时就是考 虑岗位能力的时候了。当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办 理业务的高峰，再加上天气有热，顿时大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅。带 教老师快速地走到人群中，非常和谐的向客户解释，目的是维护好大厅的秩序。有时 还会遇到个别情绪激烈的客户，这时候，能力强的大堂经理助理和能够差的助理，一 下就对比出了差异。我不得不佩服大堂经理

12、良好的应变能力足以让人钦佩。见习的 价值第一、未来需求很大 随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展 方向。由于服务网点迅速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上 升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能通过相互挖人才 能暂时填补空缺。就拿交通银行来讲，全市100多个网点，现有的大堂经理远远未达 这个数，如果加上四大国有银行的近20*个服务网点，整个银行系统对大堂经理的人 才需求量应该是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位 慢慢培养的。因此，如果你想进入金融业，可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见 习，通过在6个月见习期，开始

13、自己新的职业生涯。第二、是成为金融英才的台阶 另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是 想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员.银行是如今中国资本市场上的老大，所占 的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司的，就劳动 力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好 的见习机会，提供自己一次快速成长的机会！必须要有的准备不过，跟任何工作一 样，成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困 难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持见习。就拿我来说，一开始面对客户的最大 障碍就是紧张，别人盯