文明礼仪宣传教育活动方案[投资促进局]

1、文明礼仪宣传教育活动方案投资促进局为贯彻落实区委宣传部、区文明办“关于文明礼仪宣 传教育活动'职业礼仪'专题活动方案”的安排，打造讲 文明、重礼仪、团结友善、热情好客的良好服务形象，进 一步提升我局投资促进服务质量，特制定如下活动方案。一、活动主题本次活动主题：树立行业文明形象，为创建全国文明 区、建设新城区做贡献。即：与加快¥¥建设“新城区” 相结合，与保持共产党员先进性教育活动相结合，与职业 道德建设相结合，与本职工作岗位相结合，与局创建文明 单位相结合，与提高服务质量和形象相结合，与人文奥运 行动相结合。通过活动的开展，引导全体员工树立良好的 形象和文

2、明礼仪规范化服务意识，争当全区礼仪示范单位, 为建设“新城区”做出贡献。二、滤布厂成立文明礼仪宣传教育活动领导小组7月26日，我局召开了文明礼仪宣传教育活动“职业 礼仪”专题活动动员大会，并成立文明礼仪宣传教育活动 领导小组，小组成员如下： 组长: 副组长：成员：三、开展多种形式的文明礼仪实践活动（一）认真学习文明礼仪知识。下发，首都精神文明建设委员会办公室编发的，区委 直属机关工委编发的等文明礼仪知识读本，号召全体员工 积极主动地学习文明礼仪知识。（二）举办文明礼仪专题讲座1、邀请区委宣传部、区文明办的领导指导工作，聘请 文明礼仪专家讲授“职业礼仪”知识。2、结合我局团支部开展的“争当三十分

3、钟讲师”活动, 由活动领导小组成员主讲“投资促进职业礼仪”。3、针对我局涉外客户多的特点，由外资部组织学习并 主讲“涉外礼仪”，介绍世界各国礼节概况、生活习惯和禁 忌习俗等外事礼仪知识。（三）举行文明礼仪知识考试1、为检验本次活动取得的效果，举行“¥¥投资促进 局职业礼仪知识考试”。从及其他礼仪知识书籍中选取100 道题作为考题范围，涉及基本礼仪、政务礼仪、商务礼 仪、涉外礼仪等内容。考试成绩与当月工作考核挂钩。成绩不及格的扣除当 月岗位工资的2 0%,以此促进礼仪知识的普及和提高。2、结合“文明礼仪宣传教育活动”，开展“投资促进 工作职业礼仪标兵”、“投资促进工作职业礼仪

4、标兵科室” 评选活动。（四）开展多种形式的宣传教育工作1、制定“¥¥投资促进职业礼仪规范”。按照的要求, 结合我局实际情况，制定出符合我区投资促进工作特色、 职业特点的职业礼仪规范，更好地体现职业礼仪的风范。2、在局内大兴文明礼仪之风，制作“文明礼仪文化宣 传板”，普及职业礼仪知识，树立职业礼仪文化品牌。3、通过电视台、时讯、投资促进网、企业网等媒体， 广泛宣传我局文明礼仪活动的开展情况以及取得的成效。4、制定投资促进工作职业礼仪规范“宣传监督卡”， 全体员工人手一张，使职业礼仪规范运用到实际工作中。5、积极参与全区礼仪示范单位的评选活动，做到相互 学习、相互交流，不断提升

5、我局职业礼仪的良好形象，争 当全区礼仪示范单位。免费提供四、活动要求1、广泛动员，提高对文明礼仪宣传教育活动的认识。2、全体员工必须积极参加，并把本次活动当作重点工 作来做，争当“职业礼仪标兵”和争创“职业礼仪标兵科 室”。3、全体员工必须牢记“通州投资促进礼仪规范”并将 其运用到日常工作中。4、领导小组及时指导、监督活动的开展情况，确保活动质量。五、压滤机滤布具体活动安排表7月26日召开职业礼仪学习活动动员大会，下发文明 礼仪普及读本及其他职业礼仪知识书籍，全体员工自学文 明礼仪知识。8月4日结合我局团委“争当三十分钟讲师”活动，主 讲“投资促进职业礼仪”。8月5日下发100道职业礼仪知识考试题。8月10日制作完成“文明礼仪文化墙”，普及职业礼仪 知识。8月10日制作完成“¥¥投资促进礼仪规范”。8月10日外资部组织学习并主讲“涉外礼仪”，介绍世 界各国礼节概况、生活习惯和禁忌习俗等外事礼仪知识。8月15日邀请区委宣传部、区文明办的领导指导工作, 聘请专家讲授“职业礼仪”知识。8月23日举行“¥¥投资促进局职业礼仪标准考试”。7月至8