医院微信应用解决方案

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2、系1个医院服务账个医院服务账号号+多个医院科多个医院科室订阅号的统一室订阅号的统一管理（管理（1+N）以科室为单位以科室为单位的精准健康教的精准健康教育及专题信息育及专题信息推送推送围绕专科为病围绕专科为病人提供精准咨人提供精准咨询询患者微信端医院介绍医院介绍线上支付挂号费线上支付挂号费科室科室 - 医生医生 - 线上支线上支付挂号付挂号费费预约完预约完成之后成之后立即付立即付费（微费（微信支付）信支付）导诊导诊信息信息查询查询智能分诊智能分诊预约挂号预约挂号科室介绍科室介绍地理位置地理位置、交通交通路线路线名医推荐名医推荐咨询问答咨询问答分诊、报到、排分诊、报到、排队队健康讲堂药品及服务价格

3、药品及服务价格检验报告查询检验报告查询体验体验报告查询报告查询出诊信息查询出诊信息查询停诊信息停诊信息查询查询用药提醒用药提醒复诊信息提醒复诊信息提醒饮食提醒饮食提醒病友会病友会康复自评康复自评一一、医院微网站、医院微网站微信微信官网官网健康健康微刊微刊微信微信咨询咨询预约预约挂号挂号信息信息查询查询微信微信调查调查微信医院应用模块为医院提供的集科室展示、医院资讯、导航等展示服务为医院提供集健康宣教、活动互动等消息推送服务为医院提供导诊咨询、医生智能问诊等线上咨询服务向患者提供预约查询，挂号下单等服务提供检验、体验信息、排班信息等向患者提供医生评价，科室满意度调查服务医院微网站医院介绍微网站科

4、室子网站微网站-医生子站1+N矩阵模式的统一后台管理 重要数据总览包含高级定制功能在内的管理目录二二、满意度调查、满意度调查有针对性的进行满意度调查微信端用户微信端用户4.根据患者信息发送精准问卷调查2. 通过信息系统接口关联用户信息院内信息系统院内信息系统1.通过微信关联门诊号或住院号3.获取详细的用户信息微信医院微信医院用户信息用户信息针对医院级的满意度调查以最简便、最直接为原以最简便、最直接为原则，吸引患者评价是关则，吸引患者评价是关键，然后再细化、深入键，然后再细化、深入分析分析针对医院级的满意度调查扫一扫扫一扫医院医院二维码二维码扫一扫科室二维码扫一扫科室二维码针对科室级的满意度调查

5、针对医生级的满意度调查扫一扫医生二维码扫一扫医生二维码任意搜索医生的界面任意搜索医生的界面点医生名字即可进入点医生名字即可进入微信满意度调查统计分析-月度微信满意度调查统计分析-月度微信满意度调查统计分析-月度各种满意度调查方法比较短信调查，成本高，回复率低电话调查需要人工参与，成本高，样本量小触摸屏调查，参与意愿不高，样本量小，不方便邮寄调查信，回信率低，成本高，需人工参与窗口评价器，不客观、不准确，参与度也不高人工现场调查，成本高，样本量小，评价得分偏高扫码评价，随时扫码评价，随时随地，成本低，随地，成本低，客观程度高；客观程度高；如果扫码还有增如果扫码还有增值服务，参与度值服务，参与度会

6、大幅提升会大幅提升三、微信挂三、微信挂号号微信挂号加强服务，提升满意度扫一扫扫一扫亲，请使用二维亲，请使用二维码去医院报到码去医院报到微信预约挂号人民哇，这样看病再也哇，这样看病再也不用去门诊大厅排不用去门诊大厅排队了！队了！扫一扫扫一扫1 12 2支付后发二维码到手机支付后发二维码到手机3 35 54 4分诊台扫手机二维码报到分诊台扫手机二维码报到微信挂号并支付，可省一步我已我已就诊就诊1 1医生开医嘱2 2微信支付开单金额3 3直接检查治疗4 4微信门诊并支付，一步到位给支付凭证四四、微信导航、微信导航微信导航-医院就诊不再迷路五五、消息推送与健康宣教、消息推送与健康宣教健康宣教原来可以这

7、么做随访随访健康宣教健康宣教免费温馨提示免费温馨提示+可定制专科服务可定制专科服务关注即可加入关注即可加入病友会！病友会！扫一扫医生二维码扫一扫医生二维码健康宣教原来可以这么做随访随访健康宣教健康宣教精准收众的精准收众的健康宣教健康宣教与用户手机端实时交互消息与用户手机端实时交互消息免费温馨提示免费温馨提示+可定制专科服务可定制专科服务用药提醒饮食提醒复诊提醒病友会病友会六六、信息查询、信息查询查询信息 排队号分诊叫号情况查询检查排队查询等候时间提示排队号查询排队号查询查询信息 报告自己输入条形码查询，代替去医院现场自助终端机或人工窗口查询打印检验报告查询检验报告查询根据体检流水号及查询编号进

8、行查询体检报告查询体检报告查询七七、患者咨询与自我评估、患者咨询与自我评估利用手机的随身性可随时随地进行八、系统架构图、系统架构图宁 远 微 信 服 务 总 线医院服务微信挂号支付微信支付定位导航预约挂号智能咨询医患关系调查反馈信息查询知识库微信医院 运营后台运营分析账号管理病友管理医 院 数 据 总 线医院院内系统HISLISCISPACS业务模块科室公共微信医生公共微信自我评估院内导航随访跟踪检查报告其他就诊签到用药提醒健康微刊科室病友诊疗支付分诊导诊叫号提醒复诊管理专病方案医生名片名医问答停诊通知其他患者随访患者管理消息管理微站管理其他宁远微信医院应用系统架构腾讯微信 应用服务端二维码应用LBS应用交互应用粉丝群应用门户应用内容聚合满意度调查客服咨询在线查询客户端客户端宁远微信医院应用技术架构宁远微信服务总线 腾讯微信应用服务端医院公共微信端科室公共微信端医生公共微信端服服务务端端CIS/LIS/PACS第一第一阶阶段段第二第二阶阶段段第三第三阶阶段