中级就业指导师复习材料---新理论

1、P31职业守则1.1热爱本职工作1.2刻苦钻研业务1.3遵守国家法律法规2职业道德2.1以人为本，尊重服务对象P72.6给服务对象介绍合适的职业指导人员（在什么情况下，你需要把他介绍给别人）P72.9维护形象，对服务对象负责P13 1.1.1就业概念（1）在法定劳动年龄内（1860岁），。（2）（3）从实际操作中把握就业的概念。² 凡在劳动年龄之内、具有下列情况之一的都算是就业：(1) 在规定时间内从事有报酬的劳动；(2)有职业而由于疾病、事故、劳动争议、度假、旷工或气候不良、设备损坏临时停工等原因而暂时没有工作；(3) 自己当雇主或营业，包括协助家庭经营企业或工厂，工作时间相当于正

2、常工作时间的 l3以上，没拿报酬，也算就业。下述情况不属于就业范畴(1) 童工(2) 不以获得收入或盈利为目的的公益劳动、家务劳动等。（所有16岁下都不算就业，但有两种情况算：1.父母同意下2.从事体育、文艺工作者在监护人许可下不算入童工）P14 就业的形式1按城乡划分：可分为城镇就业和乡村就业。2按三个产业划分：可分为第一产业、第二产业、第三产业就业。3按灵活程度和稳定程度划分：可分为正规就业和灵活就业（也称非正规就业）。灵活哦就业有分为三大类，非全日制就业、临时就业、派遣就业。（4）.按劳动力利用的饱满程度划分：可分为充分就业和不充分就业。P15第一段1） 充分就业指劳动力和生产设备都达到

3、充分利用状态。 2） 充分就业并不是失业率等于零。国际劳工组织指出不充分就业是指有就业愿望和能力的劳动年龄段男子和妇女不能充分得到有报酬的、自由选择的、生产性就业的就业水平。1.2、失业1.21 失业概念：（P16-P17）失业在我国指的是城镇失业人员，主要包括新成长劳动力和就业转失业人员两部分。1.22 失业率：目前我国的失业率指城镇登记失业率：城镇登记失业率=1.23 失业分类(P18) （1）结构性失业。是由劳动者的技能结构与现有的就业岗位技能错位，造成失业与岗位空缺的失业现象。（2）摩擦性失业。是劳动者在要求就业和获得工作的时间差造成。（3）需求性不足失业。指劳动力的供给总量超过社会提

4、供的就业岗位数量所引起的失业。（4）季节性失业。（5）周期性失业（6）隐性失业（7）自愿失业（的人是有就业愿望）。自愿失业指虽然有就业愿望，但由于才能得不到发挥，或由于兴趣、爱好、工资、保险福利及人际关系等原因自愿放弃就业机会而形成的失业。P21我国的积极再就业政策可概况为：5大支柱、6个领域、10项政策。5大支柱1.经济拉动：提高经济增长对就业的拉动能力为取向的宏观经济政策，通过调整产业结构、所有制结构、企业结构等，扩大就业总量；2.政策扶持：运用优惠政策杠杆，将所创造得岗位优先用于吸纳下岗失业人员再就业；3.市场服务：实现劳动力供求合理匹配。通过强化就业服务和职业培训，帮助劳动者了解需求信

5、息，提高就业能力；4.政府调控：通过严格规范企业减员、建立失业预警制度等措施，尽量减少失业，减轻社会失业压力；5.社会保险：既能有效地保障下岗失业人员基本生活，又能积极促进再就业。通过完善社会保障体系，消除下岗失业人员的后顾之忧。6个领域1.中小型企业；2.第三产业；3.多种经济形式；4.劳务输出；5.劳动密集型产业；6.灵活就业；10项政策税费减免政策、小额贷款政策、社保补贴政策、就业援助政策、主辅分离政策、就业服务政策、财政投入政策、社会保障政策、企业裁员政策、社区平台政策。P371.2劳动力市场功能劳动力市场的基本功能就是通过劳动力使用权的转让与购买，实现劳动力资源的合理配置。P62第一

6、段全国部署实施就业服务制度化、专业化和社会化（简称就业服务“新三化”）第二段“新三化”核心理念和基本要求是人本服务，就业把以人为本作为我们整个就业服务的宗旨。第三段（主动服务 个性服务 贴心服务 诚信服务 高效服务 ）满意服务P681.1职业指导的概念职业指导：是为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询、指导及帮助的过程。这个定义表达四个方面的内涵：第一、强调指导对象是劳动力市场中求职者和用人单位两个主体，而不仅仅是求职者一个方面第二、强调指导的最终目标是个人的职业发展和用人单位能够更好的做到人尽其才，而不仅仅以就业为目的；第三、强调职业指导是一个过程，伴随人的整个职业生涯

7、，而不仅仅是某一个阶段和时期；第四、强调职业指导的更深层次的教育和帮助功能作用，而不仅仅是提供职业信息。P691.2职业指导的目标与功能1.21职业指导的目标：（1）帮助就业。基本的工作目标（2）帮助就业稳定。是比较与帮助就业的递进，反映职业指导服务要以人为本，反映服务的深入化。说明了职业指导工作着眼于更加注重个人职业的发展，强调跟踪服务，强调过程服务。（3）帮助实现职业生涯发展。1.22职业指导的功能（P69P71） 一是对个人的影响。在职业准备中具有导向功能，在选择职业过程中有定向功能，在求职过程中有信息提供能力训练的功能，在职业生涯过程中有促进发展的功能。包括以下几点：（1）有利于个人社

8、会化。（2）有利于树立正确的职业观。（3）有利于做出明智的职业选择。（4）有利于身心健康和个性发展。(P85)3.12职业指导的三级预防重点（每一级里的例如重点看）（1）一级预防主要针对问题未暴露期。这一期内主张责任分担。（2）二级预防可称为问题前期预防。要做到早发现问题、早确定问题、早解决问题“三早”的预防措施。（3）三级预防可称为问题预防。主要是对特殊问题群体实施的包括职业指导在内的系统干预。-92对城镇下岗失业人员的职业指导服务的基本形式（四种形式，特点、例子）（1）递进式职业指导（2）系统结构化职业指导（3）辐射性职业指导（“职业大篷车”和“就业小钥匙”）（4）多元化职业指导²

9、; 职业的特性-122职业特性反映了职业主体在长期的实践活动中所形成的与其他形式的劳动相区别的本质属性。社会性经济性技术性稳定性群体性规范性（含义：职业主体所从事的职业活动必须符合国家法律规定和社会伦理道德准则；从业者本身应遵守的法律法规。）² 职业分类的基本依据是工作性质的统一性。² 职业分类的基本方法是工作分析法。职业分类工作分析法是将任何一种职业活动依据其工作的基本属性进行分析，按照各自特征的相异与相同程度进行职业的划分和归类。² 职业分类具体原则1、大类的分类原则大类是职业分类结构中的最高层次。大类的划分和归类是根据工作性质的同一性进行的，并考虑我国政治制

10、度、管理体制、科技水平和产业结构的现状与发展等因素。第七和第八大类的中类、小类、细类（职业）名称相同，不作细分。2、中类的分类原则中类是大类的子类，是对大类的分解。中类的划分和归类是根据职业活动所涉及的知识领域、使用的工具和设备、采用的技术和方法，以及所提供的产品和服务种类等的同一性进行的。3、小类的分类原则小类是中类的子类，是对中类的分解。小类的划分和归类是根据从业人员的工作环境、工作条件和技术性质等的同一性进行的。一般情况下，第一大类的小类，是以职责范围和工作业务的同一性进行划分和归类；第二大类的小类，是以工作或研究领域、专业的同一性进行划分和归类；第三和第四大类的小类，是以所办理事务的同

11、一性和所从事服务项目的同一性进行划分和归类；第五和第六大类的小类，是以工作程序、工艺技术、操作对象以及生产产品的同一性等进行划分和归类。4、细类（职业）的分类原则细类是职业分类大典最基本的类别，即职业。细类的划分和归类是根据工作对象、工艺技术、操作方法等的同一性进行的。一般情况下，第一大类的细类（职业）主要是按照工作业务领域和所承担的职责划分和归类；第二大类的细类（职业）主要是按照所从事工作的专业性与专门性划分和归类；第三和第四大类的细类（职业）主要是按照工作任务、内容的同一性或所提供服务的类别、服务对象的同一性划分和归类；第五和第六大类的细类（职业）主要是按照工艺技术的同一性、使用工具设备的

12、同一性、使用主要原材料的同一性、产品用途和服务的同一性，并按此先后顺序划分和归类。P105职业指导课程设置方案第五章：1、职业与相关概念1.1职业的定义（P121） 职业是指在业人员所从事的有偿工作的种类。一般一个职业包括一个或几个工种，一个工种包括一个或几个岗位。 工种是根据劳动管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术特征或者服务活动特点而划分的工作种类。 岗位是企业根据生产的实际需要设置的工作位置。1.2职业的要素（P122） （1）职业名称（2）职业主体（3）职业客体（4）职业报酬（5）职业技术1.3职业的意义 （1）职业首先是谋生的手段（2）职业是人获得社会地位（3）职业为个人发展自我

13、个性，实现自我价值提供了空间。1.4职业的特性(P123)重点 （1）社会性（2）经济性（3）技术性（4）稳定性（5）群体性（6）规范性（有两个含义:一是职业主体所从事的职业活动必须符合国家法律规定和和会伦理准则；二是从业者本身应遵守法律法规。）2、职业分类的概念及知识（P125）2.1职业分类的概念及作用 职业分类，是采用一定的标准和办法，依据一定的分类原则，对从业人员所从事的各种专门的社会职业所进行的全面的、系统的划分与归类。2.2职业分类的基本依据和方法 职业分类的基本依据是工作性质的同一性。一方面是根据职业活动工作特征的相异程度进行职业的划分；另一方面是根据职业活动工作特征的相同程度进

14、行职业的归类。 职业分类一般划分为大类、中类、小类和细类。大类层次的职业分类是依据工作性质的同一性，并考虑相应的能力水平进行的；中类层次的职业分类是在大类范围内，根据工作的任务与分工的同一性进行的；小类层次的职业分类是在中类的范围内，按照工作的环境、功能及相互关系的同一性进行的；细类层次的职业分类即为职业的划分与归类。 职业分类的方法是工作分析法。2.3.2产业和行业我国产业分为三大产业：即第一产业、第二产业、第三产业-130第一产业：又称第一次产业。指以利用自然力为主，生产不必经过深度加工就可消费的产品或工业原料的部门。一般包括农业、林业、渔业、畜牧业和采集业。广义上讲，农业包括采集、种植、

15、狩猎、捕鱼、畜牧在内。农业部门的职业包括农林牧渔劳动者、管理者、专业技术人员、技术工人等。第二产业：包括工业和建筑业。第三产业：是广义上的服务业。包括四大部门。1.流通部门，如交通运输业、邮电通讯业、批发零售贸易和餐饮业；2.服务部门，如综合技术服务和信息咨询服务等单位；为居民生活服务的部门，如旅馆、理发店、生活用品修理部等单位；3.科教文卫体育部门，为提高居民文化和身体素质服务的部门，如学校、医院、体育馆，电影院等单位；4.机关团体，为社会管理服务的部门，如国家各级行政机关、社团组织等。第一产业和第二产业都是物质生产部门，第三产业是流通和服务部门，它的发展是建立在第一、第二产业劳动生产率提高

16、基础之上的，受第一、第二产业发展水平的制约。第一产业是基础产业，关系到人类生存的基本需要，关系到国家的稳定；第二产业的发展水平是国家工业化与现代化程度的重要标志；第三产业虽然不直接从事物质生存，但它可以促进整个社会和经济的发展。² 工作分析的定义-146工作分析是指通过系统性的方法，对工作（岗位）本身以及任职者所需的知识、技能、条件进行分析，以获得工作描述和工作规范的过程。通过对所收集来的信息进行整理和分析，工作分析所得到的结果就是各个岗位的岗位说明书。岗位说明书基本包括两大部分：工作描述和工作规范。² 工作分析的作用工作分析是现代人力资源管理工作的基础性工作，在人力资源管

17、理的各个职能方面都发挥着重大的作用。1）员工的招聘和选拔；2）培训；3）绩效考核；4）薪酬管理；5）劳动安全与健康。² 工作分析的基本流程-1471.3.1工作分析的准备阶段(1) 制定总体的实施方案。(2) 确定工作分析的实施者(3) 收集和分析有关的资料背景。(4) 选择收集信息的方法。1.3.2工作分析的实施阶段（1） 与参与工作分析的有关人员进行沟通。（2） 实际收集和分析工作信息。1.3.3.工作分析的结果形成阶段工作分析的结果通常为每个岗位的岗位说明书。在结果形成阶段，需要进一步审查和确认收集来的信息，进而形成岗位说明书。1.3.4.工作分析的应用与反馈阶段首先，应该对岗

18、位说明书的使用进行培训。其次，在岗位说明书的使用过程中应经常对岗位说明书的内容进行调整和修订，以适应实际工作的需要。² 工作分析的方法-149 四种方法 特点（1）访谈法为个人访谈和群体访谈。（2）观察法特别适用于从事操作性工作的岗位。（3）问卷法适合于文化程度较高、有较好文字表达能力的岗位。（4）工作日志法不足之处就是不能反映出在记录工作日志的期间内没有发生的工作活动。因此，工作日志法还需要与其他方法结合使用。² 工作描述的定义-151工作描述是关于任职者所从事的工作本身特性的信息，包括岗位名称工作目的和工作责任、工作的绩效标准。工作中所使用的设备和工具、工作联系、工作权

19、限等。工作描述的作用主要是回答这样一个问题：“某个特定岗位主要是做什么的？”² 工作规范的定义-152工作规范是指特定岗位对任职者的胜任特征的基本要求，主要包括任职者应具备的知识、能力、教育背景、工作经验、个性特征等。² 职业胜任是指在职业活动中，个人能力、人格等品质特征能够满足职业要求的状态。-155P1563.2职业胜任的要素（1）知识水平。（2）技术能力。（3）个人特质。（4）动机水平。P1624.2技能对职业活动的影响（1） 不同的职业。（2） 技能很大程度上受到后天的学习与实践因素的影响。（3） 不同的技术水平，对于工作绩效会有着很大程度上的影响。4.3经验对职业

20、活动的影响-163经验与知识、技能的相似性在于，经验也是主要依靠后天的学习与积累而获得的，它有以下几个特点：1. 相对广泛性。经验可以直接影响到一个人在某一职业领域中多种甚至全部活动的效率。在所有的领域都存在着经验之说。2. 相对稳定性。经验是指经过适当训练或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，是一种已经具备的现实条件。经验是一种已有的水平和现实，是通过大量的实践活动而得到的。3. 潜在性。经验是无法从表面直接测量到的。我们能够了解的，仅仅是工作时间这一项指标。它可以表现为一种成功的可能性。P205 第9章 心理咨询基本知识罗杰斯指出，心理咨询是咨询员与来访者直接而持续的接触，借此帮助来访

21、者改变行为和态度。心理咨询师由受过专业训练的咨询员运用心理学方法，通过会谈，帮助来访者解决问题，促进其适应和发展的过程。心理咨询的特质-205（1）心理咨询是咨询员与来访者面对面的沟通，包括倾听、言语的表达以及非言语的表达。（2）沟通方式一般以言语表达为主。（3）沟通一般具有长期性的特点。（4）咨询员与来访者之间的关系建立在改变来访者的认知与行为上，在咨询过程中，咨询员全身投入到来访者的互动关系中，尽最大可能促使来访者的改变；来访者不必曲意迎合咨询员，而是要致力于改变自己。心理咨询的类别-206教育咨询职业咨询适应咨询人事咨询心理咨询的理论-2071.精神分析理论2.认知行为理论（贝克），在职

22、业指导中，认知行为浏览的运用体现在直接指导咨询的方面，直接指导咨询认为咨询咨询员是专家，地位优越，而来访者是不成熟的。代表人物是美国心理学家梭恩。P209 直接指导咨询的咨询过程是基于这样一种假设，即认为新的适应行为的学习有赖于认知因素的最大限度的利用，认为心理健康要通过学习或再学习解决问题的训练才可以获得。P210 咨询过程一般分六个阶段：建立友好关系、接纳与松弛、客观讨论不切实际的的态度、提供新的态度或解决方法、活动主题、新人生观。1.4.3.人本主义理论：美国心理学家卡尔·罗杰斯（1）人性观（2）自我概念的理论.自我概念的三个部分。P212 （4） 咨询师的三种重要态度。1）

23、真诚 2）无条件的积极关注 3)共情P2132.1咨询关系建立的技术2.1.1具体化技术2.1.2立即性技术（注意特点）指在咨询过程中，咨询员对来访者的言语和非言语行为有了感觉与想法时，就用直接、开放的方式跟来访者讨论，让来访者即刻知道。例如：（在第N次咨询中，来访者不断地打断咨询员的反馈，让咨询员无法把话全部说完。）咨询员：我发现你今天一直不让我把话说完，让我觉得很不舒服。这跟你平常的行为不太一样，似乎在你的身上发生了什么事情，不知道我的感觉对不对？（立即性技术）2.1.3面质技术2.1.4沉默技术沉默技术三种形式：创造性沉默、自发性沉默和冲突性沉默。具有不同的表现形式和不同的处理方法。（此

24、段重点看）2.2倾听或参与技术2.2.1询问2.2.2鼓励2.2.3简述语意2.2.4情感反应2.3影响来访者的技术P2202.3.4自我暴露2.3.5逻辑推理3.12团体咨询的价值（2）效率高。（3）效果容易巩固。3.1.3团体咨询的局限性P2223.2团体咨询的过程和任务（1）起始阶段（2）过渡阶段（3）成熟阶段（4）结束阶段3.3团体咨询中常用技术3.3.1团体咨询的基本技术（1）反应的技术。（2）互动技术。（3）行动的技术。面质 调停（看特点） 聚焦 示范P227 （4）结束的技术P228 4.1 家庭咨询的适应范围（1）（2）（3）P2371.3职业咨询的特性（1）发展性（2）广泛性

25、（3）综合性1.4 职业咨询的一般过程分为建立关系、收集和分析资料、寻找可能的答案、执行方案、评估效果及结案五个过程。P2392.1职业咨询的主要范围（1）职业准备咨询（2）职业选择咨询（3）职业决策咨询（4）职业适应咨询（5）职业发展咨询职业咨询的理论-2391.人职匹配的理论：（1）人职匹配的理论的主要内容：三个步骤：特性评价，职业因素分析，个性特性与职业因素的匹配运用这一理论分析，往往取得较好的职业咨询效果，且成功率高。不足之处是这一理论忽视了人的整体性，忽视了人的社会心理对选择职业的影响。（2）人格类型与职业类型学说.人格类型与职业类型学说也属于人职匹配理论。这个学说是美国著名职业指导

26、专家霍普金斯大学教授约翰·霍兰德创立的，归纳为六个基本类型。约翰·霍兰德；六种人格类型：1、现实型。2、调查型。3、艺术型。4、社会型。5、管理型。6、常规型。社会型：(S)共同特征：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德 典型职业：喜欢要求与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。即教育人、医治人、帮助人、服务人的工作。如:教师、医生。管理型：(E)共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢

27、冒风险、有野心、抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。 典型职业：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治、社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。如项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。 常规型：(C) 共同特点：尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。 典型职业：喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文

28、字信息的职业，并具备相应能力。如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。 现实型：(R) 共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。典型职业：喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。对要求具备机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。如：技术性职业（计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工），技能性职业（木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动）。 调查型：(I) 共同特点：思想

29、家而非实干家,抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。 典型职业：喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，要求具备智力或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作，并具备相应的能力。 如科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。 艺术型：(A) 共同特点：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、

30、心态较为复杂。 典型职业：喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受，具备相应的能力。不善于事务性工作。如艺术方面（演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人），音乐方面（歌唱家、作曲家、乐队指挥），文学方面（小说家、诗人、剧作家）。 然而，大多数人都并非只有一种性向（比如，一个人的性向中很可能是同时包含着社会性向、实际性向和调研性向这三种）。霍兰德认为，这些性向越相似，相容性越强，则一个人在选择职业时所面临的内在冲突和犹豫就会越少。为了帮助描述这种情况，霍兰德建议将这六种性向分别放在一个正六三角形的每一角。员工

31、的工作满意度与流动倾向性,取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度.当人格和职业相匹配时,会产生最高的满意度和最低的流动率.例如,社会型的个体应该从事社会型的工作,社会型的工作对现实型的人则可能不合适.这一模型的关键在于:个体之间在人格方面存在着本质差异; 个体具有不同的类型;当工作环境与人格类型协调一致时,会产生更高的工作满意度和更低的离职可能性.2.职业发展理论生涯发展大师萨珀（Super）集差异心理学、发展心理学、职业社会学及人格发展理论之大成，通过长期的研究，系统地提出了有关职业生涯发展的观点。1953年，他根据自己“生涯发展型态研究”的结果，将人生职业生涯发展划分为成长、探索、建立、

32、维持和衰退共五个阶段： P242 成长阶段（014岁）成长阶段属于认知阶段。在这个阶段，孩童开始发展自我概念，学会以各种不同的方式来表达自己的需要，且经过对现实世界不断地尝试，修饰他自己的角色。这个阶段发展的任务是：发展自我形象，发展对工作世界的正确态度，并了解工作的意义。这个阶段共包括三个时期：一是幻想期（410岁），它以“需要”为主要考虑因素，在这个时期幻想中的角色扮演很重要；二是兴趣期（1112岁），它以“喜好”为主要考虑因素，喜好是个体抱负与活动的主要决定因素；三是能力期（1314岁）：它以“能力”为主要考虑因素，能力逐渐具有重要作用。探索阶段（1524岁）探索段属于学习打基础的阶段。

33、该阶段的青少年，通过学校的活动、社团休闲活动、打零工等机会，对自我能力及角色、职业作了一番探索，因此选择职业时有较大弹性。这个阶段发展的任务是：使职业偏好逐渐具体化、特定化并实现职业偏好。这阶段也包括三个时期：一是试探期（1517岁），考虑需要、兴趣、能力及机会，作暂时的决定，并在幻想、讨论、课业及工作中加以尝试；二是过渡期（1821岁），进入就业市场或专业训练，更重视现实，并力图实现自我观念，将一般性的选择转为特定的选择；三是试验承诺期（2224岁），生涯初步确定并试验其成为长期职业生活的可能性，若不适合则可能再经历上述各时期以确定方向。确立阶段（2544岁）建立阶段属于选择、安置阶段。由于

34、经过上一阶段的尝试，不合适者会谋求变迁或作其他探索，因此该阶段较能确定在整个事业生涯中属于自己的职位，并在31岁至40岁，开始考虑如何保住该职位并固定下来。这个阶段发展的任务是统整、稳固并求上进。这个阶段细分又可包括两个时期：一是尝试期（2530岁），个体寻求安定，也可能因生活或工作上若干变动而尚未感到满意；二是稳定期（3144岁），个体致力于工作上的稳固，大部分人处于最具创意时期，由于资深往往业绩优良。维持阶段（4560岁）维持阶段属于升迁和专精阶段。个体仍希望继续维持属于他的工作职位，同时会面对新的人员的挑战。这一阶段发展的任务是维持既有成就与地位。衰退阶段（65岁以上）衰退阶段属于退休阶

35、段。由于生理及心理机能日渐衰退，个体不得不面对现实从积极参与到隐退。这一阶段往往注重发展新的角色，寻求不同方式以替代和满足需求。金兹伯格也提出了关于人的职业选择心理与行为发展变化的理论。这一理论认为：1）职业选择不是某一时刻完成的一次性的决定，而是从幼儿期就开始的包含一系列决策的长期过程。2）职业选择的初期和中期在青年期，青年的每一个决定都与本人的经验有关，并且这些决定是连续、渐进的。3）为了进行职业选择，应充分理解兴趣、能力、价值观等一系列个人因素，以及这些个人因素与社会需要、职业空缺之间的关系。4）人的职业选择可分为三个时期：第一为空想时期。发生在儿童期，职业愿望还停留在空想阶段，职业意向

36、随生随灭，漂浮不定，极易受外界的影响。第二为暂定期。一般为11-18岁，个人的兴趣、能力、价值观都反映到职业意向上。第三为现实期。这是面对现实进行职业选择的时期，一般从18)岁以后就业或进入具有职业限定性的教育机构中学习，直到最后确定职业。3.心理动力理论心理动力理论心理动力理论的代表人物是波丁(Bordin)、纳切曼(Nachmann)和西格尔(Segal)。他们用心理分析的方法来研究职业选择过程，认为职业选择的目的在于满足需要和促进个人发展。他们在对职业团体进行研究的基础上，提出了心理动力理论的结构，主要包括以下六方面内容；(1)成人的生理和智力活动与其个人早期的生理和心理发展过程有关。(

37、2)复杂的成人活动中包含着与婴儿简单活动相同的本能满足。(3)人一生的最初六年，决定了他未来的职业需求模式。职业选择取决于人生最初六年中所形成的需要。(4)家庭压力对个体需要的发展影响极大。(5)成人在工作中会显示出一种婴儿期冲动的升华。(6)如果缺乏职业信息，职业期望可能遭到挫败。这种理论认为，个人产生职业问题可能有三方面原因：一是依赖性强，缺乏对自己的责任感和自信心，缺乏职业决策能力；二是缺乏信息，即缺少职业决策所必须的根据，三是选择职业过程中由于自身的犹豫或环境的干扰而引起的心理冲突或焦虑。指导者的任务首先在于查明个体职业问题的范围，然后同被指导者共同作出新的尝试性的决策，或改变被指导者

38、的某些行为。4.行为理论行为理论是由约翰·克鲁布尔兹(JKrumbouz)发展起来的。他把行为学派班杜拉创立的社会学理论运用于职业指导。他认为影响人的职业发展的因素很复杂，其中主要受四个方面的影响。(1)遗传因素和特殊能力。如性别、身体素质和智力等。(2)环境状况和特殊事件。如所受的训练、家庭条件、个人经历等。(3)学习经历和学习模式。也就是说个体是采用何种方式来学习的。(4)职业倾向方面的技能。这四个因素结合起来相互作用，会对人的职业发展及行为发生重大影响。行为理论着重研究了焦虑对职业决策的干扰作用。主张根据被行为理论者产生问题的原因而采取不同的咨询策略。行为理论在帮助被行为理论者

39、消除焦虑和获得技能方面做了大量研究，研究者们提出了“教会被行为理论者决策”的观点，并提出训练和提高被行为理论者职业决策能力的方案和步骤。主要步骤如下：(1)制定个人的职业目标。(2)参加团体活动，增强自我责任感。(3)熟悉职业特性评价工具。(4)收集职业信息并进行分类。(5)对职业领域进行尝试性决策，并进行职业决策方面的训练。(6)再次评价所作出的选择，检查其能否达到所期望的职业目标。5.职业生涯论与职业系留点职业系留点是指一个人要求转换职业时，最舍不得丢掉的一套需要、价值观和技能。“职业锚”P246 职业咨询三种方法：心理测量法团体咨询和个别咨询。P247职业咨询的特殊技术3.4.1幻想技术

40、，在职业咨询的实务上，将幻想技术用于解决职业选择的困扰上。P2483.4.2模拟个案研究在咨询情境中要求来访者投入某种情景，认同其中某个角色，了解、体会、思索问题解决。模拟个案研究要求来访者针对某一个案的情况，分析其问题背景，并为其考虑各种可能解决的途径，其过程犹如身临其境，但能从客观的立场学习整个解决问题与作出决策的过程，因此效果非常显著。P2493.4.3情景模拟目的：（1）（2）3.4.4职业家族树以图画方式，刺激来访者评估家族的影响，促进他们的职业认知。P2551.2人员素质测评的主要内容主要包括三个方面，能力因素、个人特质因素和动力因素P2571.3测评的应用范围与效果（1）诊断（2

41、）选拨与安置（3）预测与发展P259效度是指一个测量工具能够真正测量出它所要测量的东西。可以测量物体的长度。职业素质测评² 测评结果的解释原则-2611.科学性的原则2.客观性的原则3.定量与定性相结合的原则4.系统性的原则5.发展性的原则P262 3.1.2测评结果的解释方法1.常模参照的解释方法常模参照的方法是将某个被测评者的结果与同他具有相似特征的群体进行比较，根据他在所处的群体中的相对位置来决定他的某种特质的水平高低。用来做比较的参照群体叫做常模团体，常模团体的一般平均分数叫做常模。在运用常模参照的解释方法时，要注意确定适应的常模团体。确定和选择常模团体时，要注意以下问题：群

42、体的构成必须明确界定；常模团体必须是所要测量的群体的一个代表性取样；常模要随时间而进行定期的修订。2.标准参照的解释方法在标准参照的解释方法中，一个人的测评结果不是与其他人的结果进行比较，而是与某种特定的标准进行比较。一种标准是对测验所包括的材料的熟练或掌握程度，将一个人的结果与这种标准进行比较，就能知道一个人能够做什么。另一种标准是某些外在的预测效标。例如，能够从事某个职业的人的某种特征的水平，即一个人必须在这种特质上达到某种水平，他才有可能从事某种职业。² 测评结果应用中应注意的其他问题-2641.对来自不同测评工具的分数不能直接加以比较。2.测评结果受到多种因素的影响。3.要将

43、常模资料与效度结合起来。P265影响测评准确性的各种因素常见的误差因素主要来源于三个方面，即测评方法的内部因素、测评实施过程中的因素和被测评者本身的因素。1.测评方法的内部因素（1） 测量问题本身的信度和效度（2） 题目取样（3） 社会赞许性2.测评实施过程中的因素（1） 测评的环境因素（2） 意外的干扰（3） 施测者的因素（4） 观察与评分计分3.被测者本身的因素（1） 应试动机（2） 测验焦虑（3） 测评的经验（4） 反应倾向（5） 生理因素² 测验实施的基本程序-2711.施测前的准备（1） 确定测量的目的和内容（2） 确定测量的基本形式和工具2.测量的实施和数据采集3.分析测

44、量的结果4.根据分析做出决策或对决策的建议测量结果仅仅是决策信息的一部分，在做出判断的时候，不要过于看重测量的结果，还应该综合考虑其他因素。P2772.4.2职业兴趣的九个类型纬度定义事物 人际资料观念P279 表12-3 新的划分与霍兰德划分的比较P2812.5测验项目介绍本测验主要考察对力矩、齿轮、滑轮知识以及机械原理的理解。P2822.5.4文字关系处理主要考察对语句意义的理解，对概念之间的推理。P2852.5.9符号辨异2.5.10 图形拼合与旋转P2862.5.11 坐标定位P2902.5.20 眼手协调P2973.1.2 面试的特点（1） 面试是以谈话和观察为主要工具。（2） 面试是一个双向沟通的过程。（3） 面试不同于其他形式的交谈。 其次。 再次。P3062.1职业生涯设计的原则（1） 量体裁衣原则（2） 可操作性原则（3） 阶段性原则（4） 发展性原则2.2职业生涯设计的任务（1）确立职业发展的目标和方向。（2）制定职业发展的策略。（3）明确具体的职业生涯发展途径。（4）设计具体的活动计划