抄表员年终总结【抄表员个人工作总结】

1、抄表员年终总结【抄表员个人工作总结】抄表员年终总结【抄表员个人工作总结】第一篇：自来水公司抄表员 xx 年个人工作总结xx 年个人工作总结今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供了根底，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况作个总结。思想方面：今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有开展才能、增长知识的时机。如果我们能以充分的热情去做最

2、平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不管做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情效劳、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规那么，严格按照公司里制定的

3、工作制度开展工作。 1、完本钱职工作、加强业务学习、提高自身水平 今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水平安等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改良自己的方式方法，从理论根底上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。2、以效劳为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极效劳客户为己任。自我担任抄表员

4、以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：1、学无止镜，时代的开展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户效劳、城市供水及供水平安方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作开展的需要。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。2、实践是不断取得进步的根底。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际

5、问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论根底，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学开展观，以适应社会开展和社会经济开展的客观要求。“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供水事业作出应有奉献。高金峰xx 年 10 月第二篇：水表抄表员个人工作总结xx 年个人工作总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：一、我是一名普通抄表员，在自己

6、平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地表达我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的时机，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮助找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里

7、把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水 1表和水量状态，作出相应的处置措施，防止一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原那么性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子，但我

8、这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私，我从不模糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是放下其他的工作积极配合。四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立水务集

9、团的良好形象。第三篇：抄表员个人年终总结抄表员个人年终总结各位领导，各位同事，上午好！在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：xx 年已经过去了，我通过一年紧张的工作， 我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。从不管严寒酷暑，从不管天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不管在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准

10、，让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车 垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上，看到了哪里有跑水 冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带着下，帮助下，支持下。我耐心的答复着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗

11、位上作出我应有的奉献。在 12 年的工作中，我也有很多缺乏，也存在着很多的问题。在未来的工作中，我一定改正自己的缺乏，力争再上一个新的台阶。我的13 年目标是:摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的效劳意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。第四篇：水表抄表个人工作总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：一、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了

12、优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉得只有做到这样，才能真正地表达我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。二、我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到，我不放过任何一个业务学习的时机，在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮助找地方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题

13、我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，防止一些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。1三、营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的原那么性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子，但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私，我从不模糊。水表报换，我一定要确认这块水表有问题才申报，每次别

14、人工作要配合，我总是放下其他的工作积极配合。四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树立水务集团的良好形象。第五篇：抄表员“这幢楼，那幢楼，还有这两条街上总的 xx 多户，都是我负责抄收。”肩扛梯子，手拿抄表仪的许丽芳气喘吁吁

15、地告诉笔者。在云南省陆良县城区供电所，向许丽芳这样每个月要定期扛着梯子走街串巷去抄表的共有 14 名女子。陆良供电客户效劳中心负责人说：“她们根本都是从其他部门竞聘来的，有的过去是变电站运行工，有的曾在电厂上过班，抄表是个苦差事，过去以为他们难以胜任，但几个月下来，每项工作都不比男员工差。”好几个抄表员都哭了今年 8 月份，14 名从没有干过抄?表工作的女职工走上了这个让很多男职工都怕干的岗位。以前新抄?表员至少要熟悉收费系统两个月，再上岗实习三个月后才可以独立开展工作，可这一次她们却只有一个月的学习适应时间。每次抄表，上楼下楼不知要跑多少趟，特别是像龙海花园，十几层高的楼，就是空着手上下一次

16、都相当消耗体力，更何况还有随身携带的物品。到农村抄表的，每次出门还得备足一天的干粮，而且晴天一身灰，雨天一身泥，对于爱美的女同志而言，这时既没时间也没心情打扮自己，宽大的灰色工作服一穿，耐脏又实用。虽然每天出门都要涂防晒霜，但几天下来，照样晒得黑不溜秋的。在这群人中，有很多人都没吃过这种早出晚归、扛着背着、爬高上低的苦头，抄完表后，她们的身体就像散了架。想想过去，好几个人都委屈地哭了。把表号搬到儿子作业本上许丽芳在到供电所之前，虽然她心里已经?做好了吃苦的准备了，但实际情况却远比想象中难得多。片区不熟，用户也是一片空白。不掌握用户情况，会让自己做很多无谓的工作，既影响抄表进度，又极有可能漏抄、

17、错抄。在抄?新华小区时，住户杂乱不说，范围还比拟大，住户先后入住，没有统一装表，电表编号非常凌乱。许丽芳只好先用儿子的数学作业本对着住户地址和电表编号，逐一抄?回数据后，然后再输入电脑，对照作业本上的数据调整好顺序，又拿个抄?表仪将数据从电脑里倒出来，再将调好顺序的数据重新倒回电脑进行算费，算好费后，她才拿着打好的欠费单去催费。由于不熟悉自己的抄?表片区，每天 7：00 就开始出门催费的许丽芳，从早上开始送，中午随便吃点东西后又接着送，但直到天都完全黑了，脚也走疼了，脖子也喊哑了，手里的单子却还剩下一大半，看着手中的单子，委屈、心酸、难过的滋味全部一起涌上心头，找个无人的角落，许丽芳掩面就是一

18、场大哭。哭过了，擦擦眼泪，还得继续去做。电筒光一照，就能看清楚女抄?表员王岳琼是个急性子，同事马金平常说：“我就是个急性子的人，但没想到你比我还急”。王岳琼在与杨丽伙伴抄?表的时间里，她每天早上 6：30 就打是给杨丽，告诉杨丽到某一位置找她，然后就开始一天的抄表工作，每天到晚收工时，她们都能够抄个八、九百户左右。有人问她，你去那么早抄?表不怕遇上什么坏人吗?她说，没事，太早了就抄城里的，6：30 的时候城里已经?有很多人了，那个时候比拟好看表，电筒光一照上去，就能看个就清清楚楚，白天由于周围光线太亮，反而不太好看。杨丽常说，跟着岳琼姐抄?表，从来不怕在抄表时限内完不成工作。要说王岳琼这个急性

19、子，在所里是出了名的，所长资树良说：“只要告诉她所抄的片区某某家停电，她起身就走。”每次有客户反映问题时，她都会直到解决问题后才放得下心。在抄?完表回到所里核对时，只要发现有漏抄?的，她绝对留不到第二天才去处理，常常是把孩子接回家吃过饭后，就又出去把抄漏的表抄?完。抄表员往往还肩负着帮用户换坏表、处理小故障的责任，这就要求她们必须学习用电管理相关知识，掌握根本的维修技能。王岳琼说，自己第一次帮用户换完表从梯子上下来，已经?是满头大汗了。客服中心共有抄表员 35 人，他们负责江油城区、“二马厚”、武都、含增等乡镇片区方圆 80 余公里 18 万余用户的用气、用水抄表工作。抄表员在每月的上旬都严格

20、按照规定时间抄表、下通知单，在下旬要对自己所抄管的辖区进行催费。每个月的大多数的时间里都穿梭在大街小巷，走街串户，风雨无阻，年复一日的重复着抄表、送水、气费明细清单、催缴水、气费，关、开水、气这些简单而枯燥的事情。这个看起来平凡的工作，抄表员却要默默的面对辛劳和压力，以超常的责任心和强烈的爱岗敬业精神，克服多种困难，用恒心、诚心、热心、耐心和责任心，保质保量的完成自己的工作。为使水气收费工作与中心拓展代理电费收取同步，每个月的抄表工作都是时间紧，任务重。面对挑战，中心抄表员工没有向困难低头，而是用积极向上的心态去应对工作任务。为了能更好地掌握管辖区内每个表箱、设施的具体地点和管网范围，中心用户

21、管理部和各营业所管理人员带着所属抄表人员深入各个片区实地考察，对辖区内各个居民小区的用户进行走访，逐一核查住址、楼栋、门牌号和联系，建立完善了用户档案，新添写了用户通讯录、联系用户手册，为及时、准确抄表打下了根底。如今，中心每个抄表员都是责任片区活，每每提到哪个偏僻的小巷、乡村小路，哪个不知名的小企业、小村落以至于具体到哪个居民家，都能如数家珍。每月抄表期间，抄表员都要披星戴月，用一种高度的责任感书写一户户准确的数据。抄表是一个细致工作，由于抄表的环境各异，有的楼栋防盗门白天进不去，抄表员只能利用千家万户在外出、工作前或者下班后去完成此项工作，有的平房居民家家都有大门，如果碰到家里没人，就要等

22、到晚上甚至第二天补抄。有的用户家中养有恶狗，抄表员一不小心就会被狗咬?.抄表工作有辛劳，有快乐，他们用平凡演绎着不平凡，用朴实彰显绚丽，因为在他们的心中有一种积极的态度，一种责任，他们常说“如果因为怕困难就估抄，不仅会影响用户的消费行为，更重要的是会影响集团公司的社会形象。我们是辛苦点，但是水、气费能及时收回，用户能明明白白消费，我们打心眼里快乐。”抄表人员最艰巨的工作是催欠水、气费。欠费的用户有的是忘了交费，有的是没时间交费，也有一些是恶意欠费。为了防止因欠费停水、停气给用户带来不便，我们的抄表员每月都要按时张贴欠费明细公示单，特别是对欠费金额大的用户，或习惯性欠费的用户，不管楼房再高，村子

23、再远，抄表员都会在第一时间把催费单送到欠费用户家里，并通过给予特别通知，防止因用户粗心或者去了外地没有看到催费单而造成停水、停气，给用户带来生活不便和经济损失，引起不必要的纠纷。有的欠费用户表示对计量表有疑虑，但是校对完计量表无误后仍冷脸不愿交费，为了共处和谐，我们的抄表员积极的与社区、村组联系，不厌其烦地给用户讲道理、做解释，一次、两次、三次?千言万语，以心换心，最终换来了用户的感动和支持，消除了猜疑并及时缴纳了欠费。“勤跑腿、磨破嘴”是他们工作的真实写照。 战严寒、斗酷暑，再苦再累都能克服，面对工作的繁杂和辛苦，大家毫无怨言。冬季遇到雨雪天，冰冷的寒风夹带着雨雪，打在脸上，使得人睁不开眼睛

24、，稍不留神就会摔个仰面朝天。在这样的天气里对所有出行的人来说都是一种身体和耐力考验。我们的抄表员不畏寒风刺骨，不畏路面泥泞湿滑，顶寒风冒雨雪行进在城市的大街小巷和乡村的田坎、山坡上，到单位、到社区楼栋、到村子挨家挨户抄表、送催费单，裤子湿透，手脚冻僵。每个抄表员最常说的一句话就是：如果多休息一分钟，我的工作就有可能完不成，不能因为我一个人完不成而影响整体水、气费的回收率。寒来暑往，中心抄表员负责的 18 万多户水、气用户每个月都是月清月结。秉承“效劳于民、便利于民、以人为本、优质效劳”为宗旨，全方位为用户提供优质、高效、快捷的便民效劳的理念深深地植根在我们的抄表员心中。为用户提供耐心、细致、周

25、到的效劳是他们应尽的职责。就是这么一群朴实、无私、默默无闻、辛勤耕耘的人，他们在部门管理人员的带着下，齐心协力，做到“不漏一表、不落一户、抄表到户、催费到家”，为实现水、气费的“颗粒归仓”辛苦努力，他们是我们心中最尊敬的人。第一篇：资料员个人工作通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、加强自身的学习我深知自己的学识、能力、阅历，工作经验有限，所以就充分利用业余时间，积极学习，不断的拓宽知识，工作总结资料员半年工作总结。遇到不懂不会的问题，虚心的向同事请教。在同事、领导的耐心教导、帮助鼓励下，进一步提高自身工作水平。二、积极工作，

26、圆满完成各项任务上半年完成工作：1、合同的归档工作：各项合同的分类、统一编号、文件保存。2、完善了文件的接受、发放、借阅等工作流程。3、随着各工程的即将竣工，完成了与经营方各项合同的交底工作。4、参加每月“逢五、逢六、逢十”的建筑会议，并认真做好会议纪要。5、经过不断学习、不断积累，已具备了一定的办公室工作经验，能够协助办公室主任、公司领导完成日常工作中出现的各类问题。三、工作中存在的缺乏工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和缺乏。例如：做事太孩子气，轻率、考虑事情不够全面，对待工作不积极主动。今后，我要克服这些缺乏，让自己变的更踏实、稳重，争取工作的主动性、以正确的态度对待各项工作

27、，认真仔细的完成领导交给的任务。并一如既往的继续向各位领导、同事们学习，丰富自己知识、提高工作效率和工作质量。第二篇：xx 年资料员个人工作总结xx 年个人工作总结时光如梭,忙碌中又到了年末, 在这辞旧迎新之际，回忆一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关心，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我对 xx 年度工作总结的最好总结。我担任的是资料员工作，随着行业市场竞争的日益剧烈，对资料员各方面素质的要求也越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。自 xx 年 4 月我担任了

28、星河建筑安装工程公司资料员，负责公司所有工程的资料管理工作。在月湖名邸工程中我的主要工作是对月湖名邸一期、二期工程的资料收集管理工作。及时地与甲方、监理单位沟通联系，尽可能的配合甲方、监理及各单位的工作，在施工期间能够较好的协助工程管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料并做好类似工作。资料工作看似轻松，实那么比拟细碎烦琐，能够真正做好并不容易，从上班以来就投入到了紧张的工作中，因为面临月湖名邸一期工程的竣工验收。在抓紧一切上班时间努力工作的根底上，我们还放弃了周末的休息时间，配合甲方及监理单位对一期工程进行预验，在我们的不懈努力下一期工程终于到达了竣工验收的条件，并按甲方要求的时间顺利交

29、工。在这期间对“芙蓉鑫苑”、“客运家园”、“佳和鑫居”、“美洁花园”等工程的竣工资料进行催促及收集，做好公司的资料归案工作。同时收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作, 并把原来没有具体的文件按类别好放入文件夹内，为查阅文件提供方便。根据公司规定，对文件进行相关工程部的下发、传阅、传递，接收部门在文件签收簿上进行签字确认。负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐划一。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因

30、。要求工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。在这一年当中学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，相对于去年来说又进了一步。通过总结一年来的工作，在这一年中，通过各级部门的屡次检查和验收，在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我们指明了改良方向，也相应的催促和提高了资料员的整体水平，同时还需要多认真学习好标准规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。虽然有以上的缺乏，但瑕不掩瑜，找出工作中的缺乏

31、，以便在以后的工作中加以克服。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的开展。第三篇：资料员年度个人工作总结资料员 xx 年年度个人工作总结回忆半年多来的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。由于刚参加工作，无论从工作能力方面、人际沟通交往方面、还是从思想方面都存在许多的缺乏。但在这些方面，公司的领导以及同事们都给了我很好的引导和热情的帮助，让我较快地适应了工作。回忆这段时间的工作，我确实在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。繁忙并充实是我对 xx 年度工作总结

32、。现将工作情况以及今后的努力方向总结如下：经过一段时间的学习我了解到资料员一职主要工作是及时齐全资料，并把原来没有具体的文件按类别好放入文件夹内并做好编号;另外做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作等等琐碎的事儿。资料工作看似轻松，实那么比拟细碎烦琐，能够真正做好并不容易，但是现有的资料都存在着很多不符和空缺之处。主要工作1. 负责工程的图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作；对建筑图纸、结构图纸、设备园林图纸等进行分类管理。负责工程的资料档案管理、方案、统计管理及部门日常管理工作。2. 收集施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行

33、分类、登录、归档。负责工程文件资料的登记、签收、用印、传递、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、处理、保管和归档等工作，注意保密的原那么。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。工作中缺乏与改良之处：在这半年当中学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，相对于刚毕业，工作经验少的我来说又进了一步。通过总结半年多来的工作，在这半年中，接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，提高自身专业素质，使自己的工作技能能够上一个新台阶，在思想

34、认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完做善，每一项工作都有了明确的方案和 1步骤，随着工程的增多扩大，在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我指明了改良方向，也相应的催促和提高了资料员的整体水平，同时还需要多认真学习好标准规程及有关文件资料，掌握好资料方面知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。虽然有以上的缺乏，但瑕不掩瑜，找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以克服。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的开展。第四篇：资料员个人工作总结一个资料员的工作总结转眼间四个月过去了，我

35、平生参加的第一个监理工程河南郑州中原万达影城装饰工程已完成竣工验收并交付使用。回首这段监理工作经历，总结自己工作中的得与失，反思其中的缺乏之处，对于提升自身的专业知识水平，在工作中更上一层楼，有着重要意义。首先感谢公司给我这个学习锻炼的时机，使我受益匪浅。同时，要感谢我监理工作的第一位老师钱家初，他是我在这个工程上相处时间最长的前辈。是他推荐我看很多监理资料员的管理手册、监理标准、监理实施细那么等，并热心为我答疑解惑，使我对监理工作有了进一步认识和了解。监理工程部的主要工作内容为，三控、两管、一协调”。即：在现场控制工程的质量、进度、投资；进行合同、信息管理；积极协调参建各方的关系。为了确保工

36、程施工平安、质量和进度，每天监理必须认真做好监督管理和检查验收工作，包括，1、对于工程中涉及到的隐蔽工程必须在隐蔽前进行隐蔽检查，检查符合有关规定后，才能允许进行下一道工序的施工；2、对于施工中重要建筑材料，在进入现场时必须检查产品出厂合格证书，或者进行见证取样，送到有相关资质的检测单位进行检验合格后，报验监理部；3、做好监理日记，详细记录每一天工程所发生的事情，留下监理工作痕迹。在此期间，老师钱工对于我的疑惑不解总是不厌其烦地耐心讲解，并经常带着我到施工现场进行监理工作实践。教会了我很多监理专业知识，给予我莫大的支持和帮助，而我通过学习监理标准和监理资料员的岗位知识，熟悉资料员工作。通过上互

37、联网查询、向监理工程师及施工单位资料员请教等有效方法，不断拓展自己的知识面。例如最初写会议纪要时，只是局限在对会议上各方发言记录，由于对施工现场情况不了解，不能够写出一份合格到位的会议纪要，经过了一个多月的学习与锻炼，做到多看、多想、勤动笔。目前我已能独立编写并协助监理工程师编制完成大局部文字资料。我的岗位主要工作，就是及时接收业主、总包、相关单位及有关部门下发的各种文件、 资料，并进行登记和，做好会议记录，起草工程例会及专题会议纪要，并且准确及时地将各项监理工作要求和指令，传达下发到施工单位工程部；并按时完成监理工程师交代的各项任务。在此工程的锻炼，还让我意识到沟通和交流的重要性。认识到有效

38、沟通的前提是尊重他人，无论是一线工人还是工程经理，都要谦逊对待。其次是自己要主动阐述自己的想法，这样才能第一时间纠正自己误解。我以切身的工作经历，体会到要成为一名合格的监理工程部信息资料员，必须要具有以下的素质：1、思维缜密、办事细心。2、工程进度情况要随时跟进，并牢记于心。3、工程具体情况要深入了解清楚，资料员必须主动了解导致工程进度 的原因，并积极参与协调解决问题。4、资料的汇报要清晰，明了，及时。资料员必须把数据、资料概括，汇总，进行逐项分析，并反映在汇报的资料当中。为方便编写会议纪要，每次会议都必须按时出席，并做好相关记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录。这中间涉

39、及至口头用语向专业术语的转化问题，但凡不懂之处，都要及时向同事们请教，争取将工作做得尽善尽美。监理月报的大局部数据是监理周报。做监理周报，需要认真的研究施工现场的单体施工情况，做到对现场了如指掌，只有这样才能判断出某些情况是否属实。在郑州中原万达影城装饰工程四个月，我也清醒认识到自己的一些缺乏之处，主要在资料的组织、分析力度不够，专业知识不够扎实，对资料的收集工作还不够熟练等方面。还请领导和前辈老师多对我批评指导，我将在今后的工作中更加努力，并且从以下几个方面加以改良和完善，从做好信息资料员工作为起点，今后成为工程技术领域的高、精、尖人才打下扎实的根底，我会更加严格的要求自己，积极主动地去工作

40、，独立地处理一些事务，改正缺乏，防止重蹈覆辙，勤学好问，不断充实自己，干好自己的本职工作，提高工作能力，使自身的专业水平和综合能力日臻完美，为公司的开展奉献自己的力量。第五篇：资料员个人工作总结资料员个人工作总结总结是前一个过程结束与又一个过程开始的连接，随着时间消失，又到了一个新的年岁交替，xx 年即将过去，又要写总结啦！总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行总结：一、今年的主要工作：由于 xx 年初公司改制，原来的工程管理部被取消，成立了第二建筑分公司，于是就被调往担任资料员，主要承当该分公司在万兴花园c 区 d 组

41、团 2#楼 1、2、3、4 单元、3#楼 1、2、3 单元、4#楼 1、2、3 单元、7#楼、幼儿园及天桥和 d 组团前期场地平整工程的资料管理、材料和试样送检、质量管理、图纸预算等。二、具体工作内容：1、 资料管理工作对于土建资料员来说，了解熟悉每一个工程的施工工序这是一个非常重要的和关键的，也是一个合格的土建资料员的必备的素质。因为都知道所有的资料都是紧跟着每一道施工工序产生的。对于现在来说工程材料管理十分的严格。对于土建资料员来说一定要熟悉材料这一块，还有就是材料的取送样。同时加强施工员和技术员的交流。专职资料员其实工作内容是十分的简单，就是收集一些和一些工程的资料，其中局部都是好多都是

42、施工员、技术员、测量员提供的。目前我国的整个国内建筑业界的整体的开展是比拟 ，很多不是资料员的工作内容都可能会强加在资料员身上。现在的资料员其实要知道的东西非常全面的。 一：施工现场管理与资料收集施工管理工作分为三个阶段：即 1、施工准备 2、施工阶段 3、竣工验收 ；(一)施工准备阶段应收集的资料：1、技木准备 承包合同,工程预算、施工组织设计、图纸会审。2、现场准备三通一平、工程定位放线及复核、施工许可证申报、质监申报、临时占用道路申报、现场文明施工围蔽、临施建造、材料、机具组织进场。(二)：施工阶段应收集的资料：1：质量控制贯沏施工组织设计、制度措施、监督执行标准、规程、工艺标准,贯沏工

43、程质量验收标准,切实执行质量检查和质量验收,做好工序交接捡查验收,隐蔽工程检查验收,防渗漏试水检查验收,变更工程签证,控制材料进场质量,加强施工复核,组织工程质量定期及不定期的质量检查。2：平安控制贯彻以“予防为主”的平安生产方针,控制五个平安因素（人、材料、机械、方法、环境）其中包括：施工作业安排、用电与防火平安,落实层级平安生产责任制,贯沏平安生产奖惩制度措施,落实平安生产检查制度,组织平安技术交底及平安教育学习。3：进度控制根据合同工期及施工组织设计,分阶段编制施工进度作业方案,及时检查方案进度,及时调整方案,协调土建与专业施工的协作配合。4：本钱控制及时做好经济签证,贯沏降低本钱措施,

44、优化进度方案,优化劳动力,严格控制材料进场数量及质量,材料发放实行限额领料,加强施工放线复核,做到事前控制质量,减少事后返工损失,掌握经济索赔技巧,及签证索赔,减少经济损失。5：文明施工施工现场场容管理6：现场料具管理包括：生产工具（做好发放与回收）、现场材料（施工平面布置图分类堆放并加标色）,周转料（分类堆放）。( 三)：竣工验收阶段1：技术资料组编 包括：施工日志、变更工程、施工验收及检查记录,材料试验报告,质量检查验收记录,资料应及时记录及时签证及时积累,及时。（技术资料是甲方用作核对结算的依据,不容无视。）2：竣工工程予验收捡查组织竣工工程予检验收,检查验收前工程遗留未完善的工程手尾,

45、及时处理,为竣工验收创造条件。3：工程竣工验收备案（房屋建筑工程和市政根底设施工程竣工验收备案管理暂行方法）规定：建设单位办理工程竣工验收备案应提交以下材料：（1）：工程竣工验收备案表（房屋建筑工程和市政根底设施工程竣工验收备案表）(2) ：工程竣工验收报告(3)：法律、行政法规规定应当由规划、公交消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件。(4)：施工单位签署的工程质量保修书；(5)：法规、规章规定必须提供的其他文件；(6)：商品住宅还应当提交住宅质量保证书和住宅使用说明书。4：竣工工程验收三、位工程施工技术资料管理单位工程施工技术资料的作用：1：是反映工程质量和工作质量的重要依据2：是

46、单位工程施工全过程的真实记录3：是单位工程日后维修、扩建、更新的重要挡案材料4：统一建筑施工企业技术资料的管理工作,有利于工程质量检查和归挡第二节 施工技术资料内容分类施工技术资料按其性质分为七类：第一类：建筑工程法定建设程序必备文件；第二类：综合管理资料；第三类：工程质量控制资料 包括：验收资料 施工菅理资料 产品质量证明文件 检验报告 施工记录及检测报告第四类：工程平安和功能检验资料及主要功能抽查记录；第五类：检验批质量验收纪录；施工技术资料填写质量要求：1、归档的工程文件应为原件。 2、工程文件的内容及其深度必须符合国家有关工程勘察 、设计、施工、监理、等方面的技术标准、标准规程。 3、

47、工程文件的内容必须真实、准确、与工程实际相符合。 4、工程文件应采用耐久性强的书写材料,如碳素墨水,不得使用易褪色的书写材料,如红色墨水、纯篮墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等。 5、工程文件应字迹清楚,图样清晰,图表整洁,签字盖章手续完备。 6、工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为 a4（297mm 210mm）,图纸应采用国家标准图幅。 7、工程文件的纸张应采用能够长期保存的韧性大、耐久性强的纸张。图纸一般采用蓝晒图,竣工图应是新蓝图。计算机出图必须清晰,不得使用计算机出图的复印件。 8、所有“竣工图”均应加“竣工图”章。“竣工图”章的根本内容应包括：“竣工图”字样、施工单位、编制人、审核人、技术

48、负责人、编制日期、监理单位、现场监理、总监。“竣工图”章尺寸为 50mm80mm。 “竣工图”章应使用不褪色的红印泥,应盖在图标栏上方空白处。9、利用施工图改绘竣工图,必须标明变更修改依据,凡施 工图结构、工艺、平面布置等有重大改变,或变更局部超过图面 1/3 的,应当重新绘制竣工图。变更图章可以采用以下几种形式：（尺寸为 35mm15mm）10、不同幅面的工程图纸应统一折叠成 a4 幅面（297mm 210mm）,横向按手风琴式折叠,竖向按顺时针方向向内折,图标拦露在外面。2、 材料和试样送检工作主要是对一些工程土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品（钢筋焊件、混凝土试块等）进行试验

49、、检验；参与进行混凝土配合比试配检验；对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控工作等。对原材料的控制：凡进入现场的原材料，每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。对于水泥,在使用散装水泥仓时，不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在使用袋装水泥时，应有防护隔潮措施,防止水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在使用时,应提前与试验室联系,对水泥的实际标号进行二次复查。砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤其是不能混白灰。当发现原材料与样品不符或异常时,应与试验室联系,及时处置。为了不影响施工进度,所有进厂原材料都必须及时委托试验,对水泥试验采用 3d 强度和 2

50、8d 强度, 钢材、砂、石等在试验室接受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的材料必须由试验室出具试验合格报告后才可使用。既先检验，后使用的原那么，否那么视为不合格品。禁止在工程中使用砼工程。对每批商品砼进行分等级抽样，并做好现场生产控制记录。如果发现含水量变化较大时，要及时通知商砼站试验室作动态调整。搅拌站留置砼试块,试验室将根据搅拌站生产砼等级、批次、时间、对搅拌站进行砼生产评定,使砼生产的水平得到控制。对于进入施工现场土建操作的焊工，其所在的单位必须在工程开工前,将焊工的技术等级证书复印件及 交到试验室。工程开工之前要对焊工试焊进行考核。出具试验合格报告后,焊工才可进行正式操作。

51、3、质量管理工作施工前的质量管理的主要内容是：1.对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。2，对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。应该重点审查的技术文件除合同以外，主要包括：(1)审核有关单位的技术资质证明文件;(2)审核开工报告，并经现场核实;(3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施;(4)审核有关材料、半成品的质量检验报告;(5)审核反映工序质量的统计资料;(6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书;(7)审核有关质量问

52、题的处理报告;(8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书;(9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告;(10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。3.配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。4.审阅进度方案和施工方案。5.对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和实验报告。6.对材料和工程设备的采购进行检查，检查采购是否符合规定的要求。7.协助完善质量保证体系。8.对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。9.做好设计技术交底，明确工程各个局部的质量要求。10.准备好简历、质量管理表格。11.准

53、备好担保和保险工作。12.签发发动预付款支付证书。13.全面检查开工条件。(三)施工过程中的质量管理1.工序质量控制 包括施工操作质量和施工技术管理质量。(1)确定工程质量控制的流程;(2)主动控制工序活动条件，主要指影响工序质量的因素;(3)及时检查工序质量，提出对后续工作的要求和措施;(4)设置工序质量的控制点。2.设置质量控制点 对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的重点，重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等;针对质量通病或容易产生不合格产品的工序，提前制定有效的措施，重点控制;对于新工艺、新材料、新技术也需要特别引起重视。3.工程质量的预控4.质量检查 包括操作

54、者的自检，班组内互检，各个工序之间的交接检查;施工员的检查和质检员的巡视检查;监理和政府质检部门的检查。具体包括：(1)装饰材料、半成品、构配件、设备的质量检查，并检查相应的合格证、质量保证书和实验报告;(2)分项工程施工前的预检;(3)施工操作质量检查，隐蔽工程的质量检查;(4)分项分部工程的质检验收;(5)单位工程的质检验收;(6)成品保护质量检查。5.成品保护(1)合理安排施工顺序，防止破坏已有产品;(2)采用适当的保护措施;(3)加强成品保护的检查工作。6.交工技术资料 主要包括以下的文件：材料和产品出厂合格证或者检验证明，设备维修证明;施工记录;隐蔽工程验收记录;设计变更，技术核定，

55、技术洽商;水、暖、电、声讯、设备的安装记录;质检报告;竣工图，竣工验收表等。7.质量事故处理 一般质量事故由总监理工程师组织进行事故分析，并责成有关单位提出解决方法。重大质量事故，须报告业主、监理主管部门和有关单位，由各方共同解决。(四)工程完成后的质量管理按合同的要求进行竣工检验，检查未完成的工作和缺陷，及时解决质量问题。制作竣工图和竣工资料。维修期内负责相应的维修责任。4、施工图预算工作作为一个工程部的预算员，我能按照公司及工程部的各项规章制度，按时按质地完成工程部的各项经营管理工作。1、对内的工作情况。按公司的规定要求，每月的月底统计当月的实际施工产值及本钱分析情况。及时参加本钱分析会议

56、，对工程部每月的盈亏情况作出分析报告，对于施工阶段的预算书以实际情况按每个楼层每个分项工程进行编制，并打印全部的工料分析，作为定额人工和定额材料下达给生产经理，在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的上下水平作出适当科学合理化的调整，该定额人工作为工程任务单进行人工的控制和分配的根底，定额材料作为仓库进行定额领料的依据。平时在工作中总是积极地配合工程经理进行合同管理，参与一些分包合同的洽谈，根据公司的规定并结合工程部的实际情况，起草一些分包合同的草稿，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理，每月初完本钱工程部的上月的实际施工分配任务（包括分包方的粗分配），定额材料的统计，

57、并向公司提交有关的报表，每月月底向公司提交下月的主要材料方案，预计下月的施工产值及各项的耗用本钱，编制下月的本钱保证措施。在施工过程中，实行定额领料和本钱跟踪控制，为工程部的本钱控制提供一些合理化的保证措施，为工程部及时提供一些经营资料及数据，及时做好工程的本钱核算工作。及时参加工程的会议，按公司的规章制度进行值班等。2、对外（对业主和监理）的工作情况。每月月底向业主和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据，及时与投资监理核对工程量，进度产值确定后，及时配合工程经理催促业主支付上月的工程进度款。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特别是一些工程材料的报价，提前向业主和监理报价，以便

58、业主审核后，我施工方材料员能及时采购，使得工程顺利施工。总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量，有时并且要留有一定的余量；对外工作资料齐全、用足政策、用足时机，时刻处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的方法，争取公司的最大利润。二、服从公司领导的工作安排，积极做好工程部以外的工作。本人在工作中，总是以大局为重。在工作中积极参与公司的招投标工作和其他的预算工作。无论自己工程部手中的工作多忙，总是服从公司领导的工作安排，当时工程部的事件比拟多，本人总是加班加点，合理、科学地利用时间，既

59、完成了工程部的份内事件，又完成了公司安排的任务。三、工作总结：1、资料管理方面：由于是第一次做全套的施工资料，刚开始的时候根本就没有头绪，东问西问才慢慢的上路，一开始的时候许多资料都没按顺序进行编制，后来知道了才慢慢补以前没做的，不管是隐蔽资料、质检资料、质保资料、平安资料等等心理都没有十清楚确的概念，每样资料的表格格式都很多，究竟在什么时候该填什么表格都不太清楚，还好相邻的几个工程部和监理等身边的朋友都是有问必答，好多时候都是他们主动提醒我又该做什么资料了我才知道；相关的软件也是临到要用的时候才买来边做边学，由于在这个工程的业主对某些资料要求比拟特别或者说是另类也行，许多资料造成反复的次数较

60、多，虽然有点华而不实，但是作为业主的硬条款，要想拿到工程款就得按别人说的做；慢慢的也适应了，想来也没什么只是多做些无用功而已，就当练手了；别人的要求从理论和标准的角度看还是很有道理的！但是把这些死的条款放在某些特殊的工作阶段就不太适宜了，应当在具体的工作中做相应的调整，现在做工程怎么能全部照着书本和标准翻呢？所这种教条主义也和工程部的具体操作者发生过屡次观点上的冲突。作为建设方的管理者都想让工程严格按标准的要求进行施工，工程款给的约少约好，希望施工单位能全垫资，而作为施工方的实际建设者想的却是如何才能让工程又快又省钱的干完，工程款月月都能按时足额的到账，最好还有预付款，至于标准的要求只要过得去