激励原理教材讲解

1、第二节第二节 激励原理激励原理一、激励的作用与要求一、激励的作用与要求二、激励机制二、激励机制三、激励的方法、途径和原则三、激励的方法、途径和原则学习目标学习目标3 激励是指组织或领导者激励是指组织或领导者通过一定的管理措施激通过一定的管理措施激发企业员工的工作动机，发企业员工的工作动机，调动其积极性，促使其调动其积极性，促使其有效完成组织目标的过有效完成组织目标的过程。程。 （一）激励在企业管理中的重要作用（一）激励在企业管理中的重要作用1、激励有助于激发和调动企业员工的工、激励有助于激发和调动企业员工的工作积极性作积极性2、激励有助于将企业员工的个人目标导、激励有助于将企业员工的个人目标导

2、向实现企业目标的轨道向实现企业目标的轨道3、激励有助于增强企业的凝聚力，促进、激励有助于增强企业的凝聚力，促进企业内部各组成部分的协调统一企业内部各组成部分的协调统一乘客到北京地铁安检处取失物乘客到北京地铁安检处取失物 被要求送锦旗致谢被要求送锦旗致谢 “当时一名像是他们当时一名像是他们领班领班的负责人跟我说，的负责人跟我说，是否可以给是否可以给地铁热线打个电话表扬一下地铁热线打个电话表扬一下那个捡到那个捡到我挎包的安检员？我挎包的安检员？”看到挎包完璧归赵，王先生看到挎包完璧归赵，王先生欣然同意，当场打了热线电话。接着负责人又表欣然同意，当场打了热线电话。接着负责人又表示，可否当场写一封示，

3、可否当场写一封感谢信感谢信？出于发自内心的谢？出于发自内心的谢意，王先生同意了请求并在感谢信上署上自己的意，王先生同意了请求并在感谢信上署上自己的姓名。此后，地铁工作人员核实身份后，便将包姓名。此后，地铁工作人员核实身份后，便将包归还给他。谁知负责人又提出新的要求，归还给他。谁知负责人又提出新的要求，“先生先生您有空儿时，可不可以再给您有空儿时，可不可以再给我们送一面锦旗我们送一面锦旗？” 激励是通过影响职工工人需要的实现激励是通过影响职工工人需要的实现来提高他们的工作积极性，引导他们来提高他们的工作积极性，引导他们在企业经营中的行为。在企业经营中的行为。员工要什么？员工要什么？（一）马斯洛的

4、需要层次论（一）马斯洛的需要层次论生理生理马斯洛需求理论的基本观点马斯洛需求理论的基本观点安全安全社交社交尊重尊重自我实现自我实现1.生理需要：吃、穿、生理需要：吃、穿、住、用、行、生命繁衍住、用、行、生命繁衍抢劫！抢劫！抢劫！抢劫！抢劫！抢劫！安全需要：安全需要：使自己的身体和情使自己的身体和情感免受伤害。感免受伤害。现在的安全需要：现在的安全需要：社会生活方面的保障社会生活方面的保障未来的安全需要：未来的安全需要：未来工作、生活等的保障未来工作、生活等的保障社会需要：友谊、爱情、社会需要：友谊、爱情、归属及接纳方面的需要归属及接纳方面的需要孙悟空为什么要去取经？孙悟空为什么要去取经？内部尊

5、重：自尊、自主、成就感内部尊重：自尊、自主、成就感.外部尊重：成功的自豪感，尊重他人外部尊重：成功的自豪感，尊重他人 ,和和受人尊重受人尊重.唐僧为什么要去取经？唐僧为什么要去取经？成长和发展、成长和发展、发挥自身潜能、发挥自身潜能、实现理想的需要。实现理想的需要。表现为胜任感和成就感。表现为胜任感和成就感。越高层的需求就越难满足！越高层的需求就越难满足！肿么办？肿么办？怎么办？怎么办？HOW?HOW?WHAT?WHAT?（三）公平理论 亚当斯提出公平理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性，公平性及其对职工生产积极性的影响。 改革开放中大量国企倒闭的原因？改革开放中大量国企倒闭的原因？ “

6、大锅饭大锅饭”是对分配方面存在的平均主义现象的一是对分配方面存在的平均主义现象的一种形象比喻，它包括两个方面：一是企业吃国家的种形象比喻，它包括两个方面：一是企业吃国家的“大锅饭大锅饭”即企业不论经营好坏，盈利还是亏损，即企业不论经营好坏，盈利还是亏损，工资照发，企业工资总额与经营效果脱节，二是职工资照发，企业工资总额与经营效果脱节，二是职工吃企业的工吃企业的“大锅饭大锅饭”，即在企业内部，职工无论，即在企业内部，职工无论干多干少，干好干怀，都不会影响个人工资分配，干多干少，干好干怀，都不会影响个人工资分配，工资分配存在严重的平均主义。工资分配存在严重的平均主义。 激励的方法有哪些？激励的方法有哪些？胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒 微软案例微软案例 第三节第三节 企业文化建设企业文化建设 企业文化是一种弥漫于企业组织各方面、各层次的企业文化是一种弥漫于企业组织各方面、各层次的价值观念、思维方式和行为准则，是企业的风气、价值观念、思维方式和行为准则，是企业的风气、风格，是一种具