大客户销售必备知识课后测试（精编版）_第1页
大客户销售必备知识课后测试（精编版）_第2页
大客户销售必备知识课后测试（精编版）_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、.大客户销售必备知识课后测试单选题1. 获取大订单是一项很复杂的工作, 下列不属于大订单特点的是：a 数额大b 周期长c 客户决策者多d 市场影响力大2. 下面选项中 , 不属于市场部门职能的是：a 品牌推广b 市场研究c 客户调查d 需求市场分析3. 以下选项中 , 属于营销内容的是：a 销售、市场、服务b 拜访、销售、服务c 广告、销售、服务d 销售、广告、市场4. 下面选项中 , 不属于企业财务评价指标的是：a 资产负债表b 损益表c 现金流量表d 月利润表5. 企业在营销过程中存在许多基本问题, 这些问题不包括：a 如何提升销售部门的地位b 如何满足客户需求c 如何缩短销售周期, 加快

2、资金流转.d 如何将小项目做成大订单6. 以客户为中心营销的第一阶段是：a 观察客户的购买行为b 细心关怀客户c 发现谁是 我的客户d 与客户打成一片7. 关于客户满意度对企业绩效的影响,下列说法不准确的是：a 客户满意度提高5% 将使企业利润加倍b 一个非常满意的客户, 其购买意愿是一个满意客户的6 倍c 2/3 的客户离开其供应商是因为供应商对客户关怀不够d 60% 的 ceo认为客户管理是企业成功和更具有竞争力的最重要因素8. 企业销售员需充分发挥的ap 精神 , 其具体内容不包括：a 在客户面前端正心态, 不急不躁b 在客户面前要高兴, 即使不高兴也要装出高兴的样子c 在客户面前脸皮要

3、厚, 善于发问d 保持自我个性 , 不轻易放弃自己的观点9. 关于销售部门的职能, 下列说法正确的是：a 拜访客户并为客户提供解决方案b 为客户提供各种售后的服务c 为客户提供咨询服务d 根据营销目的拟定营销计划10. 当产品供过于求时, 企业开始注重产品质量, 以质量来吸引顾客来购买, 这说的是导向。a 产品b 生产c 营销.d 需求判断题11. 销售执行阶段的工作, 主要是由市场部门来完成的。此种说法：正确错误12. 客户信息主要包含基本信息和社会信息。此种说法：正确错误13. 获取大订单是很复杂的工作, 需要做好市场、销售、服务等工作。此种说法：正确错误14. 企业必须有专门的销售人员负责与大客户之间的业务, 以确保大客户的需求得到

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论