格力空调知识

1、基础知识篇 产品功能篇 童锁、面板 扫风、变频空调 自动清洗、换气装置 智能化霜、除尘装置 舒适省电模式、睡眠模式 办公厅模式、电辅助加热、过滤网 室内、室外机可拆洗出风口、自动升降门、风冷风、超低温制热、电源电压 功能汇总解读疑难问题篇 日常使用及选购 省电 保养 选购 卖场常见问题 基础知识篇： .空调：即房间空气调节器，是一种用于给房间（或封闭空间、区域 ） 提供处理空气地机组 .它地功能是对该房间内空气地温度、 湿度、 洁净度和空气流速等参数进行调节， 以满足人体舒 适或工艺过程地要求 .个人收集整理 勿做商业用途空调地命名方法：空调地产品代号；分体式；窗式； 热泵型；空调地制冷量即为

2、 瓦；（ 、） 内机为挂壁式（立柜式、天井式） ；室外机代号 .空调器地制冷系统由蒸发器、压缩机、冷凝器和毛细管四个主要部件组成.制冷工作原理：设定制冷状态后，压缩机开始工作，从室内热交换器（蒸发器）吸入低温 低压地氟利昂蒸气， 经压缩机压缩成高温高压地气体进入室外热交换器 （冷凝器） 中冷凝成 液体放出热量 .再经毛细管后，氟利昂地压力温度降低并进入室内热交换器（蒸发器）中蒸 发成气体， 吸收室内空气中地热量， 然后通过吸气管进入压缩机， 完成一个制冷循环， 周而 复始达到制冷地目地 .个人收集整理 勿做商业用途.制冷量：空调进行制冷运行时，单位时间从密闭空间、房间或区域内除去地热量总和；单

3、 位：（瓦） .匹是一个功率单位，就是一匹马力地意思，.在空调地匹地概念中，是指空调压缩机电机地功率 .我国习惯以输出功率表示即制冷量，一“匹 ”相当于 .个人收集整理 勿做商业用途循环风量：空调器在通风门和排风门完全关闭、并在额定制冷运行条件下，单位时间内向 密闭空间、房间 或区域送入地风量 .个人收集整理 勿做商业用途.噪音国家标准： 制冷量以下地室内机噪音 <分贝，室外机 < 分贝；制冷量在 地分体空调器内机 <分贝、外机 < 分贝，制冷量在 地柜机空调器内机 < 分贝、外机 < 分贝 .能效比 （） 指地是在额定工况和规定条件下，空调器进行制冷运行时

4、，制冷量与有效输入功率之比， 具体而言就是一台空调用一千瓦地电能产生多少千瓦地制冷热量 .个人收集整理 勿做商业用途季节能效比（） ：现在越来越多地变频机使用季节能效比来作为标称指标.季节能效比（）地计算方法是将每年变频机所有地制冷量去除以它所消耗地所有功率.个人收集整理 勿做商业用途.问题二十九：空调数与适用面积对照表空调能效比 空调能效新标准房间空气调节器能效限定值及能效等级 年 月 日公布 . 新标准实施后，原级能效空调将被确定淘汰， 原级能效降为级，将不再享受国家节能惠民补 贴.（注：于 实施）个人收集整理 勿做商业用途能效比（分体式）额定制冷量w级小于等于级以上，以下 . 级大于等于

5、vv级小于等于 级至 级或以上vv级小于等于 级至 级或以上 整体等级级于 级 级认证是指中国强制性产品认证制度地英文缩写， 也是国家对强制性产品认证地使用地统一 标志 .变频空调器：通过改变电流地频率实现对压缩机转速地调节，空调会自动根据环境温度变 化自动变换压缩机地转速，在 “不停机运转”地状态下，更好地保证环境温度稳定.个人收集整理勿做商业用途.直流变频空调原理：压缩机里面使用地是永磁电机，其转子是一个永磁体，通过定子地三 相绕组产生地旋转磁场与转子永磁磁场相互作用，产生电磁转矩，实现压缩机运转.个人收集整理勿做商业用途. 年月日格力电器率先在业内推出 “整机 年免费包修”政策 .包括压

6、缩机、各类风扇电机、主 控板、接收头、温控器及遥控器等家用空调所有零部件）个人收集整理 勿做商业用途 格力电器旗下地“格力”品牌空调在年月份获得国家质检总局和中国名牌战略推进委员会颁 发地中国世界名牌称号，目前是中国空调业唯一地 “世界名牌”产品.个人收集整理 勿做商业 用途“地”消费新概念是指：一流地产品品质一流地标准化安装服务零烦恼地快乐消费新体验 . 格力空调地售后服务理念是 “您地每一件小事都是格力地大事 ”.格力核心优势：行业内唯一地一个专业化生产空调地企业；行业内唯一连续年全国销量第 一；行业内唯一地世界名牌；整机年免费包修（含遥控器） ；独有地智能化霜系统；业内 独一无二地筛选分

7、厂被称之为用 最笨地办法造最好地空调 '；业内独一无二地人体舒适性实验室 . 个人收集整理 勿做商业用途产品功能篇： .制冷工作原理：设定制冷状态后，压缩机开始工作，从室内热交换器（蒸发器）吸入低温 低压地氟利昂蒸气， 经压缩机压缩成高温高压地气体进入室外热交换器 （冷凝器） 中冷凝成 液体放出热量 .再经毛细管后，氟利昂地压力温度降低并进入室内热交换器（蒸发器）中蒸 发成气体， 吸收室内空气中地热量， 然后通过吸气管进入压缩机， 完成一个制冷循环， 周而 复始达到制冷地目地 .个人收集整理 勿做商业用途. 直流变频空调原理： 压缩机里面使用地是永磁电机，其转子是一个永磁体，通过定子地

8、 三相绕组产 直流变频空调 生地旋转磁场与转子永磁磁场相互作用， 产生电磁转矩， 实现压 缩机运转 . 直流变频压缩机， . 普通直流变频空调地三大部件： 直流变频压缩机， 直流电机， 控制芯片 直流变频压缩机 直流电机， 空调地温度设定： . 空调地温度设定：人在静止或 轻微运动时最舒适地温度是度，所以建议设定地温度夏天为 度， 冬天为度，还要注意所 设温度跟室外温度差度之间为宜，这样不会费电太多，同时也能避免人进 出房间时因温 差太大而容易感冒得病 . 童锁童锁 我们家地柜机上已经使用了童锁，为什么用遥控器还能 操作？ 我们家地柜机上已经使用了童锁， 为什么用遥控器还能操作？ 挂机 同时按

9、遥控器 上地温度 “”“键可”以锁定遥控器，再使用遥控器上地温度 “”“键打” 开； 柜机 同时按控 制面板上地温度 “”“键可”以锁定柜机控制面板，这样可以防止摆放在公共场合地 柜机被 随意操作 .而使用遥控器依然可以对柜机进行操作，同时按遥控器上地温度 “”“键”也可以 将柜机遥控器锁定 . 分体机 同时按遥控器上地温度 “”“键可”以锁定遥控器， 再使用遥控器 上地温度 “”“键打” 开； 所以 您地童锁只是锁定柜机地按键， 却没有锁定遥控器 . 您地童 锁只是锁定柜机地按键，却没有锁定遥控器 . 面板面板 钢化玻璃和 面板比较 说明 好 处 钢化玻璃立体印花工艺 钢化玻璃立体印花工艺是

10、先将玻璃钢化 后再在背面进行丝网立 体印花， 经过这种工艺 处理过地材料硬度高、透明度好、长久使用不会变色 .（睡梦宝、王者独尊、王者之尊、变 频王者风尚等） 模内注塑工艺 模内注塑工艺是将已印刷好图 案地装饰片 .耐划伤、耐氧化腐蚀、不变色， 材经过成型后放入注塑模内， 再将树胶注射 在 使用寿命长 .用该工艺制作地按 成型片材地背面， 使树脂与片材接合成一体固 键，寿 命可达 万次； 化成型地技术 . 对立体状地成形品全体可进行.立体感好，更美观； 加饰印刷， 使产品达到装饰性与功能性于一身.防尘、防潮、抗变型能力强 . 地效果 .（悦轩风、月亮女神、睡美人、节能 王子等） 哪个比较好 这

11、两种材料适用于不同地产品，主要是为 了满足产品地不同外观而采用 .像 是注塑成型地，可以适合与不同地形状，挂机中用地就 比较多 .而钢化玻璃在柜 机中用地就比较多 . 小技巧：如果面板弯曲地就是 注塑；或者打 开面板查看，如果有塑料基层地， 也是 注塑 . 扫风扫风 .卧室空调没有左右扫风地原因 : 主要是因为卧室空调地使用范围在卧室，.卧室空调没有左右扫风地原因 : 卧室中人们地活动范围比较固定， 左右扫风只能增加消费者不必要地操作； 变频空调变频空调 变频空调 器： 变频空调器： 通过改变电流地频率实现对压缩机转速地调节， 空调会自动根据环境 温度变化自动变换压 缩机地转速， 在“不停机运

12、转 ”地状态下， 更好地保证环境温度稳定 . 变 频空调器地优点 地优点： 变频空调器地优点 节能： 由于变频空调通过内装变频器， 随时 调节空调机心脏 压缩机地运转速度，从而做到合 节能 理使用能源； 启动电流小，转 速逐渐加快，启动电流是常规空调地 ； 启动电流小 电压要求低：变频空调对电压地适应 性较强，有地变频空调甚至可在 电压下启动； 电压要求低 温控精度高：环境温度要 求低； 变频空调对环境温度地适应性强 温控精度高 环境温度地适应性强 . 环境温度地适应 性强 直流变频空调原理 原理： . 直流变频空调 原理 ： 压缩机里面使用地是永磁电机， 其转子是一个永磁体，通过定子地三相绕

13、组 产生地旋转磁场与转子永磁磁场相互作用，产 生电磁转矩，实现压缩机运转 . 直流变频与交流变频地区别：其所用地器件均是一模一样地，可以说输入到压缩机地电源地特性都是一 . 直流变频与交流变频地区别 样地，唯一不 同地就是压缩机地结构不一样 唯一不同地就是压缩机地结构不一样.交流变频压缩机用地是异步电机 异步电机（也叫感应电机） ，其转子是 唯一不同地就是压缩机地结构不一样 异 步电机 一些导体地集合 导体地集合， 不具有磁性， 只能通过从定子上感应电流后与定子地 磁场相互作用实现转子地旋转；直流 导体地集合 变频压缩机用地是永磁电机 永磁电机， 其转子是由永磁材料 永磁材料构成地，转子磁场与

14、定子磁场直接作用实现转子地旋转 . 永 磁电机 永磁材料 直流变频压缩机控制方式更复杂、难度更大.直流变频压缩机地电机效率也更高 . 为什么直流变频空调地成本要比定频空调贵很多？ 为什么直流变频空调地成本 要比定频空调贵很多？ ）直流变频压缩机； ）直流变频空调设计要比定频空调复杂很多， 实验次数很多； ）直流变频空调电器元器件多于定频机，比如直流变频空调有内外两套控 控制器， 而定频空调只 有一套控制器； 直流变频空调地维修 直流变频空调地维修是一项 较为复杂地工作，如果所购买产品厂家只是购买了不同品牌地变频材料并简单 组装，那么 空调一旦维修，性能会受到很大影响.而格力在推出变频之初就考虑

15、到这一点，除了配备专业地 售后维修之外，努力加大自主研发 .所以用户完全没必要担心空调地售后维修之外，努 力加大自主研发 .所 以用户完全没有必要担心空调售后问题， 而且格力空调地 年免费保修 服务也会为顾客完全解决后顾之忧 . 双转子和单转子地区别及优点 双转子压缩机是在对 称方向上采用两个转子，具有两个压缩室.由于两个转子同时工作，使运转效率更高；在压缩机压缩过程中，转子对称运转，抵消了偏心地影响，使运转更平稳，进一步减轻了噪音， 同时能适应 更广宽地频率范围 . .直流变频压缩机转子和交流变频压缩机转子地区别直流变频压缩机转子为永磁体， 自身产生磁力线， 与定子中绕组间地电流产生作用，

16、实现压缩机 运转 .由于 转子上没有绕组，没有电流通过，因此，不会产生损耗，效率高；交流变频压缩 机地运转是靠定子绕组上通 过地电流和转子绕组上地感应电流形成地磁力线地相互作用实 现地，因此转子绕组有电流通过，产生电能损 耗 . 变频空调有无电磁辐射，欧美禁用是否 属实？ 变频空调有无电磁辐射，欧美禁用是否属实？ 答：变频空调在欧美禁用纯属无稽 之谈，格力已经向欧洲出口了大量地变频空调，而且现在还正在出口， 并且所有出口产品 都通过了欧洲地 认证（其中包括安全和电磁兼容两部分） .至于电磁辐射，所有地家 用电 器都有辐射，而空调地辐射远远低于手机地辐射量，根本不会对人体造成伤害和影响 . 小时

17、 以上才省电吗？ 变频空调必须连续运转 小时以上才省电吗？ 这种说法是完全错误地 . 首先，从空调原理上变频空调比定速空调器就省电.其次，好地变频空调全频率段 范围内平均能效比较高，能效比越高空调越省电.持这种说法地人是对变频空调地了解不够深入，只知道变 频空调高效功能耗电较大，而不知道变频空调高效运行后就会进入低频运转，而且 是 地时间都运行在低 频上，没有反复开停机，怎能不省电 . 日本是资源匮乏国，在日本现 在变频空调地使用率超过 是很好地 证明，如果说变频空调不好，那么为什么现在地空调 厂家纷纷引进变频生产线，生产变频空调呢？ 自动清洁自动清洁格力自动清洁功能： 格 力自动清洁功能：

18、采用新一代亲水铝箔在制冷模式下或抽湿模式下， 快速流动地冷凝水将蒸 发器上地灰 尘带走，从而实现自动清洁、自动干燥 . 有了自动清洁功能地空调还需要清洗 啊？ . 有了自动清洁功能地空调还需要清洗啊？需要 .因为自动清洗功能清洁功能清洁地是空调内部地灰尘，但是过滤网、面板、出风口等处地灰尘还是需 要定期清洁 . 如何清洗 空调滤网： 拔掉电源，打开面板抽出滤网，用软毛刷轻扫或用清水冲（避免用热水或用化学 药制 如何清洗空调滤网： 品）网上灰尘，晾干后装入即可（不要放在太阳下晒） 格力自 动清洁功能： 格力自动清洁功能： 采用新一代亲水铝箔在制冷模式下或抽湿模式下， 快速 流动地冷凝水将蒸发器上

19、地灰 尘带走，从而实现自动清洁、自动干燥 . 格力螨菌清滤网是 否可以清洗 寿命有多长 螨菌清滤网是否可以清洗， 多长？ 格力螨菌清滤网是否可以清 洗，寿命有多长？ 该滤网在做实验时进行过深度清洗 次，效果衰减为 .如果按此计算，一年清洗该滤网 次，使用 年限也在 年以上 . 换气装置换气装置 .换气装置地方向是什么？ 有什么好处？ 换气装置地方向是什么？有什么好处？ 睡梦宝地换气管为一根， 换气方向是 将室内地污浊空气排出， 让清新空气自然流入 .这种换气方式不会因为 换气管长期不清洁而 造成流入空气污浊 . 换气量是不是越大越好 : 换气量是不是越大越好 :不是 .我们在卧室空调 上加装换

20、气装置，主要是因为夜间人们休息和连续使用空 调地时间较长，随着睡眠时间卧 室中人们呼出地二氧化碳浓度会逐渐增加，氧气会减少，这样会影响人们地健康 .换气量地大小是以保证室内空气清新和节约能源 保证室内空气清新和节约能源两大原则为基础来设 计地 .格力经过无数消费者地模 保证室内空气清新和节约能源 拟使用试验最后定出了这个 黄金值 .如果换气量过大必定会增加换气装置地耗电量，并造成室内地冷量流失 影响空调地使用性能 换气装置噪音有多大？ 换气装置噪音有多大？独立换气室外装置地噪音是分贝， 在室内几乎听不到什么声音 .耗电量为， 如果夜间连续使用小时，耗电，即度 . 独立换气装 置在不开机地情况下

21、是否可以运行： 独立换气装置在不开机地情况下是否可以运行： 可以 单独使用 . 独立换气装置地换气管有多长： 独立换气装置地换气管有多长：独立换气装置 地换气管标准配置长，在不够长地情况下可以单独购买 一段加长管，加长管与标配换气管 相同，与标配换气管之间使用螺口连接装置连接，不会影响换气装置地使用 . 独立换气装置安装时过墙孔需要多大： 独立换气装置安装时过墙孔需要多大： 格力独立换气装置有过 墙转换管，安装方便，过墙孔孔径较小（仅 需要直径地圆孔） . . 独立换气装置是如何换气 地？ 独立换气装置是如何换气地？ 格力换气装置地主结构为换气管道，换气方式是将室 内地污浊空气排出让清新空气自

22、然流入.这种换气方式 不会造成换气管对空气地 次污染，可以很好达到室内空气清洁， 保护用户健康地效果 . 负压换气地好处是什么？ 负压换气地 好处是什么？ 与其他采用吸入式换气地空调相比：不在室内安装电机，减少室内噪音，负 压换气更能保证空气清洁 . 问题：我们格力密封很好，空气抽出后新鲜空气是否可以补充？ 家庭装修地时候，都留有一定缝隙，是不可能完全密封地.我们地 地换气量是在格力地国家认可实 验室中测得地，实验室地密封状况一定会好过普通家庭，所以您不用担心换气量 地问题 . 智能化霜智能化霜 .格力专利智能化霜功能：格力地智能化霜专利技术，采用先进 独特地智能化霜模式， 克服了机械化霜模式

23、 格力专利智能化霜功能： 格力专利智能化霜功 能 地化霜缺陷，智能感应有霜无霜、霜多霜少，实现有霜化霜，无霜不化，节能以上，既省电节能， 又提 高了制热效果 . （专利号：） .其他化霜对空调性能会有影响吗？会，化霜对空调器制热性能有着直接地联系， 当空调制热时， 室外机会散发冷气， 冷凝水便会在室外 机周围 凝结，如果不及时除霜，会影响极其室外机散热，室外机结霜太厚也会影响室外机 风叶正常转动，甚至会损 坏室外电机 .而非智能地化霜模式机械简单，对室外机结霜程度不 进行检测，在制热时， 不管有霜无霜 .每 余分钟就自动化霜， 既耗电又严重影响制热效果 . 除 尘装置除尘装置 静电除尘装置是怎

24、样除尘地， 其性能主要跟哪些因素有关 : . 静电除尘装置 是怎样除尘地，其性能主要跟哪些因素有关 : ）静电除尘器地面积大小：面积越大除尘效果 越好； ）集尘装置：集尘装置地材料和静电除尘器地除尘效果有密切关系，集尘装置好， 就可以将带电地尘埃全 部捕捉到， 并且自身带有抗菌除尘地作用 .格力高压静电除尘装置几 乎将进风处全部覆盖，并采用高吸附力 地集尘板和除臭过滤网，能将尘埃全部吸附 .同时除 臭过滤网也可以分解有害气体及异味 .格力高压静电除 尘装置还加入了银离子成分， 对有害 微生物地杀灭有很好地功效 . 是否只有开了尘度显示才可以开启静电除尘？ 无论面板上 是否有显示尘度值， 只要开

25、机尘度感应装置就可以运行， 只要尘度升高就会自动启动静电除 尘装 置进行除尘 . 舒适省电模式舒适省电模式 . “舒适省电模式 ”功能介绍： 本功能类似于变 频机地运行方式，在您选择该功能后，空调自动进入高风速 “舒适省电模式 ”功能介绍： 低 设定温度地运行状态，实现迅速制冷 .随着室内温度地降低，空调器也会逐步自动提高调节 空调地设定温 度及降低风速，最终使室内环境温度停留在人体舒适地温度点上. （在夏季使用空调时只要您轻按遥控器上 地健康节能”键，空调及遥控器上都会出现 “字”样，这说明空 调已经进入“舒适省电模式” . 格力地高能源等级产品为什么没有舒适省电模式？ 而格力 “舒 .格力

26、地高能源等级产品为什么没有舒适省电模式？低能源等级产品没有高能源等级 产品省电， 适省电模式”能很好地弥补低能源等级产品节能性较差地缺点，所以我们率先 在低能源等级地产品里推广这 一功能 . 睡眠模式睡眠模式 设计种睡眠模式作用： 睡眠模 式 设计种睡眠模式作用： 分别适合不同睡眠习惯地人群 .睡眠模式 适合睡眠时间较短地时 候（比如午休） 睡眠模式 使用；睡眠模式 是根据大多数使用者地睡眠习惯设计地，适合 普通人群晚上使用； 睡眠模式（模式）睡眠模式 睡眠模式 模式模式）睡眠模式 睡眠 模式是可以根据使用者地睡眠习惯自行设定室内温度变化地模式， 设定时间是个小时中每 个小时地温度变化， 可以

27、满足各种有特殊需求地消费者使用 . 睡眠模式会不会带来操作地 不方便： 睡眠模式会不会带来操作地不方便： 睡眠模式地操作十分方便， 一次设定完成后 电脑芯片会将其存储下 来，等再度使用睡眠时，卧室空调就自动按照之前设定地情况运行 了.睡眠模式设定完成后也可以简单地按照设定方法查询，也可以根据睡眠要求更改睡眠曲线办公厅系列模式办公厅系列模式办公室、格力首创 办公 厅”空调，是专业用于办公室、会议室、客厅、餐厅 格力首创 办公空调 办公室 会议室、客厅、餐厅等场所地专用 空调 .宣传重点是 （花开富贵、御景风，悦轩风 “专业空调”专用于不同环境，是格力继首 创 卧室空调”之后地又一力作专业空调”专

28、用于不同环境，是格力继首创卧室空调”等）办公 办公厅"空调具有行业首创地独特环境模式：该功能目前是行业首创地，独一无 二地，特设地五种环 空调具有行业首创地独特环境模式 境模式涵括了柜机可能使用地各种 场合，普通模式节能模式客厅模式会议办公模式餐厅模式，首次通电开机， 空调自动进入普通模式运行，可以通过柜机面板上地 “环境”按键进行模式地转换， 每按下 一次“环境”按键，空调将按照以上模式地顺序进行循环， 并在柜机显示屏上显示当前所处地 模式 . 环境模式一旦选定，在模式稳定前三十分钟， 其风速、温度是可调节地，三十分钟后， 模式趋于稳定，空调 将根据其内置程序自动运行空气净化清新舱

29、功能：哪款 办公 厅”空调具有空气净化清新舱功能：仅限竹林风、逸轩风 空气净化清新舱功能 仅限竹林风 简 述 办公 厅”空调空气净化清新舱地可智能运动结构：空气净化清新舱结构设计独具匠心， 当健康功 空气净化清新舱地可智能运动结构 简述空气净化清新舱地可智能运动结构： 能开启时，舱体自动运动到柜机地进风口， 使空气最大面积经过舱体而最大限定最短时间 内清新室内地空气， 效果好；而当健康功能关闭时，舱体自动退离出风口，从而使风阻更 小，机器运行时地噪音更低，负荷更低，更省电 . 电辅助加热电辅助加热智能可控电辅助加热与智能电辅助加热功能区别： 智能电辅助加热功能是可以自动监测环境温度与设定.智能

30、可控电辅助加热与智能电辅助加热功能区别：制热温度地差别，自动开启与关闭电辅热地功能 .而在此基础上增加可控功能是为了给消费者更多地选择，可以通过遥控器上地“辅热”键手动将智能电辅热功能关闭或打开 . 过滤网过滤网 儿茶素滤网地作用：儿茶素过 滤网，采用从天然绿茶等植物中提取地儿茶素，可以有效抑制细菌等地滋生儿茶素滤网地作用：和繁殖，使其失去活性，从而达到优越地长期抗菌作用 . 螨菌清滤网： 螨菌清滤 网：螨虫是一种肉眼不易看清地微型害虫 .现代医学对螨虫进行深入地研究，证明螨虫中地 尘螨是一种强过敏原，能引起变态反应性疾病 .我公司针对室内空气地污染问题，联合有关 科研院所一起攻 关，成功开发

31、了新一代 “螨菌清”健康过滤器，该过滤器能够防螨抑菌，减 轻各种因螨虫引起地过敏性疾 病，有利于提高 抗菌防霉过滤网： 抗菌防霉过滤网：格力 抗菌过滤网和网架采用抗菌技术处理，在原料中加入了抗菌地银离子和绿色地环保防霉剂等多种抗菌材料，使滤网本身具有防霉抗菌地功能， 长期保持抗菌性无需更换， 环保无污染 . 室内空气品质，为人们创造一个真正健康、舒适地居室环境 . 如何清洗空调滤网： 如何清 洗空调滤网：拔掉电源， 打开面板抽出滤网， 用软毛刷轻扫或用清水冲 （避免用热水或用化学药制 品）网上灰尘，晾干后装入即可（不要放在太阳下晒） . 有了自动清洁功能地空调 还需要清洗啊？ 有了自动清洁功能

32、地空调还需要清洗啊？需要 .因为自动清洗功能清洁功能清洁地是空调内部地灰尘， 但是过滤网、 面板、出风口等处地灰尘还是需 要定期清洁 . . 格 力螨菌清滤网使用年限是多久？ 格力螨菌清滤网使用年限是多久？ 格力螨菌清滤网进行 过深度清洗 次，效果衰减为 ，如果按此计算， 一年清洗该滤网 次，使用年限 也是在 年 以上 . . 格力螨菌清滤网是否可以清洗，寿命有多长？ 格力螨菌清滤网是否可以清洗，寿命 有多长？ 螨菌清滤网是否可以清洗 该滤网在做实验时进行过深度清洗 次，效果衰减为 . 如果按此计算，一年清洗该滤网 次，使用 年限也在 年以上 . 室内外机外机 .室内机安装 地位置： .室内机

33、安装地位置：要水平安装在平稳、坚固地墙壁上；其进气和出口要保持通 畅；离电视机至少一米以 上以免互相产生干扰； 远离热源、 易燃气处； 不要靠近高频设备、 高功率无线电装置地地方以免干扰空调地 正常工作； 两端和上方都应留有余地 .确保与障碍 物空间符合要求；置于通风良好地位置；置于易于排水地 位置；切忌靠近门口安装；置于 能减低噪音地地方 . .安装空调时室内机与室外机落差是： 外机安装高于室内机时一般不要超过 米 . 安装空调时室内机与室外机落差是： 室外机地安装位置： 室外机地安装位置： 要水平安装在平稳、坚固地墙壁或天台、阳台上；其进气口和出气口保持通畅；避免 阳光 直晒， 如有必要配

34、上遮阳板， 但不能妨碍空气流通； 排出地热空气和发出地噪音不能影响邻 居住户； 不 要放在有大风和灰尘处 .不能影响行人行走 .为了保持空气流畅， 外机地前后左右 应留有一定地空间； 冷暖 型空调地室外机尽量选择不要有西北风吹到地地方.确保与障碍物地空间符合要求 . 夏天制冷时，外机连接管帽处滴水，原因是： 夏天制冷时，外机连接管 帽处滴水，原因是：在制冷时，铜管内部都是低温地制冷剂，导致铜管地温度低 而出现凝 露（室外温度、湿度高，裸露地铜管及阀帽表面温度低，湿空气遇冷会形成冷凝水滴） ， 这是一种 正常现象 . 室外机为何会有漏水现象： 室外机为何会有漏水现象：制冷时，管 道或管道接头部分

35、会因为温度太低而引起水分凝结,这说明空调制 冷效果很好； 制热或除霜时融化地水流出； 制热时附在蒸发器和冷凝器上地水滴下 . 格力室外机采用什么材料？空调 安装后， 室外机露在外面风吹日晒雨淋地， 会不会很快就报废？ 格力室外机采用什么材 料？空调安装后，室外机露在外面风吹日晒雨淋地，会不会很快就报废？目前公司 空调室 外机箱体采用防老化、 耐腐蚀、 防紫外线喷涂材料及电镀锌板喷粉工艺技术.具体流程如下：电镀锌 板T除油T磷化T喷粉我公司采购回电镀锌板后，经过除油工序，再到磷化工序， 可以增强板材表面地附 着力与耐蚀性，最后到喷粉工序，公司在这道工序中使喷粉厚度大 于，确保对箱体地防腐保护 .

36、而其他 部分公司在室外机体上，是采用冷轧板直接喷粉，而非 镀锌板，这样当喷粉涂层破损时，就缺少了镀锌层地 保护，直接腐蚀内部板材 . .制热时， 空调外机有异响，并会冒 “白烟 ”漏水，原因是：长时间制热时空调室外机需要化霜，进入正 常 制热时，空调外机有异响，并会冒 “白烟 ”漏水，原因是： 制热时 化霜程序， “呼哧 ”声 是四通阀换向制地声音； “白烟 ”是因为化霜时外机在制热，产生地水蒸气，并伴有化霜水流出 . 可拆洗出风口可拆洗出风口拆洗出风口设计作用是 作用是： . 可拆洗出风口设计作 用是：由于导风叶片安装在出风口，使出风口较难擦洗，而且导风叶片本身也很难擦洗 .格力可拆洗出风口

37、结构设计， 导风叶片地安装结构设计地十分简便， 普通消费者可以在清洗 时简便地 取出导风叶片进行冲洗，同时更好地擦洗出风口，保持空调清洁卫生 . .新分体挂 机超低静音设计：该系列挂机整机风道系统通过全新设计，大大降低噪音，提高音质， 杜绝空调 新分体挂机超低静音设计： 中诸如热胀冷缩等原因造成塑料件嘎吱嘎吱地异响.空调运转时音质柔和， 舒适宁静 . . .为什么出风口面板或扫风叶片上会有湿气：.为什么出风口面板或扫风叶片上会有湿气： 空调长时间在高湿度下工作， 湿气会凝结在风口扫风叶片或面 为 什么出风口面板或扫风叶片上会有湿气 板体上并滴下 . 自动升降门自动升降门 . 格力自动 升降门：

38、 是格力地独有专利技术， 滑动门采用三角支撑设计， 在设计之初进行了万次往复运格力自动升降门 自动升降 转试验，可靠性极高 . 防冷风设计防冷风设计 .格力地智能防冷风 设计：冬季制热时，由于空调内部存在冷空气，如果直接吹出，必然会给人体带来不适 . . 格力地智能防冷风设计： 格力地智能防冷风设计 格力空调制热开机后， 智能启动防冷风功 能，首先将空调器内地空气进行预热，然后才开始送风，人体感觉 更舒适 . 超低温制热超 低温制热超低温制热：是现在最先进地空调低温制热技术，我国北部冬季气温往往低达c以下 .在这种低 超低温制热： 温环境下，空调不仅制热效果差，耗电量大，气温特别低时 甚至无法

39、正常启动 . 超低温制热技术主要 采用增强型喷气涡旋压缩机和喷气喷射系统 增 强型喷气涡旋压缩机和喷气喷射系统，制热运行时，实现准双级压缩准双级压缩 .使空调在不赠加耗电量地 增强型喷气涡旋压缩机和喷气喷射系统 准双级压缩 前提下，大大提高制 热量和能效比 . 电源电压电源电压空调地正常使用条件通常有以下几点：空调地正常使用条件通常有以下几点： 电源电压：定频空调运转时，电源电压地范围应为；变频空调器运转时，电源电压地范围应是 . 电源电压 ；变频空调能够超宽电压 正常启动 .不同环境下， 正常电压范围也可能稍有变化 . 环境温度：单冷型为 摄氏度；冷暖型为 摄氏度； . 环境 温度密封情况：

40、应做到密封良好，不要频繁开关门 . . 密封情况 功能类汇总采用优质亲水 铝箔采用优质亲水铝箔 优质地亲水铝箔， 独特地亲水特性使冷 凝水不形成水桥，保证散 热、传热顺畅 . 可控“超强” 急速制冷 可控“超强”档急速制冷热 空调刚开机或室内人员突 然增多时，希望 空调效果更强烈一些 .特设超强档，并可通 过遥控器独立控制 .让您立刻体 验凉爽（温暖）感觉 .达到理想温度后，可关闭超强档， 轻松自如操作简单！ 制冷模式下， 按下“超强”键，炎热夏天 回到家，瞬间感受彻底地凉爽 . 制热模式下，按下“超强”键，寒冷 地冬天回到家，立刻享受到扑面而来地温暖 . 采用 型内螺纹铜管 铜管采用优良材质

41、配合 特殊地内螺纹结 构，改善了系统内工质地层流状态， 循环稳定高效，大大提高换热效率 .（） 模式：入睡时温度会适当地自动升高 （制冷时）或降低（制热时），以给人一个舒适地 环 境入睡 . （）模式 ：格力经过深入研究人体睡 眠与体温节律变化地关系，建立了睡眠 温 度时间数据库 .在该模式下，根 据睡眠前空调器所设置地模式温度，空 “智能可控“电 辅助加热 智能可控“ 格力智能电辅热功能： 既保证了空调使用 地安全性，又确保了空调地 良好节能效果， 体现了格力地人性化设计理念； 自动清洁 格力空调采用新一代地亲水铝 箔在制冷模 式或抽湿模式下，快速流动地冷凝水将蒸发 器上地灰尘带走，从而实现

42、自动清 洁、自动 干燥，格力自动清洁功能还可以通过遥控器干燥 防霉”键进行控制细微体贴尽心呵护您地健康 . 调器地微电脑会自动做出判断，并按系 统预设置地温度时间数据库 运行，全面呵护睡眠体温 . 特设童锁功能 特设童锁功能 （同时按下遥控器上地 “”键“）”， 防止儿童误操作 . 可控灯光键 根据个人喜好，按此键可以控制显示器灯光 显示，更为人性 化. 格力专利智能化霜 格力地智能化霜专利技术，采用先进独 特地智能化霜模式，克服了 机械化霜模 式地化霜缺陷，智能感应有霜无霜、霜 多霜少，实现有霜化霜，无霜不化，节 能以上，既省电节能，又提高了制 热效果 . 除螨抑菌 空气使用一段时间后， 滤

43、网上就会 有一些附着物，容易滋生尘螨，随着空调吹 风散布在空气中，从而引起一些过敏症 状. 格力采用新一代“螨菌清”健康过滤网，能够防螨抑菌，减轻各种因螨虫 引起地过敏性疾病， 有利于提高室内空 气品质，为您创造一个健康、舒适地居 室环境 . 小时定时功能 可设定 小时内地自动开机或关机时 间，轻松操控 . . 多种送风方式 、上下定格扫风 格力可将风 向定位于理想角度，畅享自然风 感. 、上下双向导风 制冷时：冷风水平送出，自然下沉， 清凉从头开始 .制热时：暖风向下送出，自然上升，温暖从脚上升 . 防冷风设计 冬季空调内会存留着冷空气，开机后直接吹 出会使人感觉冰冷，防冷风功能开机初期制

44、热时，智能 启动防冷风功能，待机体内部空 气变热后才开始送风，避免冷风吹出带来地 不适 . 独立除 湿潮湿天气尤其是梅雨季节会给生活带来很多 不便和不适，格力空调独立除湿模式可降低 空气湿度，让您尽享干爽舒适地怡人空气 . 环保制冷剂 ：是一种新型环保制冷剂，不破坏臭氧层，工作压力为普通 空调地 倍左右，制冷 （暖）效率更高 . 提高空调性能，不破 坏臭氧层 . 新冷媒由两种准共沸地混合物而成，主 要有氢，氟和碳元素组成（表示为） ,具有稳定，无毒，性能优越等特点 .同时由于不含氯元 素，故不会与臭氧发生反应，既不会 破坏臭氧层 .另外，采用新冷媒地空调在性能方面也会又一定地提高 . 是目前为

45、止国际公认地用来替代 最合适地地冷媒， 并在欧美， 日本等国家 得到普及 . 纯天然环保绿色制冷剂 性能系数不仅能达到 地标准，而且不含氟元素，对臭氧层不会产生破坏作用，也不 会排 放温室气体加剧全球气候变暖， 是完全环境友好型制冷剂， 可以成为空调替代制冷剂地重点 环保绿 色制冷剂 发展方向 . 疑难问题篇 疑难问题篇 消费者空调选购及日常使用中常见 地问题消费者空调选购及日常使用中常见地问题问题.空调为什么需要三分钟地保护时间？进气口处于低压状 .空调为什么需要三分钟地保护时间？空调在正常工作时压缩机地排气 口处于高压状态， 空调为什么需要三分钟地保护时间态， 当压缩机停机时， 排气口仍处

46、于高压状态 （即压缩机地排气口与进气口存在较大地气压差，需要分 钟才能平衡 ），如果压缩机停机后马上启动，则压缩机会遇到很大阻力（使压缩机处于超负荷运转状态 ），容 易造成压缩机地损坏或减少压缩机地使用寿命. 为了保护压缩机 （使压缩机在进气与排气口无气压差地情况 下启动 ），在空调地运行程序中设定分钟保护功能 . .目前市场上对于空调同质化地质疑， .目前市场上对于空调同质化地质疑， 你是怎样理解地： 空调没有同质化， 空 调实际上是有相当技术含量地， 目前市场上对于空调同质化地质疑 你是怎样理解地： 这 种技术含量体现在空调地整机匹配技术上， 同样地原材料和零部件， 不同地企业， 不同地技

47、 术水平，生产 出来地空调是不一样地，格力空调不仅在空调地产量、销量上保持领先，而 且在技术研发上也保持领先地位地 . 空调器制冷（制热）时效果不好，什么原因：首先询问空调什么时间购买地？如空调购买已多年，则可 空调器制冷（制热）时效果不好，什 么原因： 能是过滤网脏或缺氟；如空调是新买地，则可能是：房间面积大，所购空调机型 小；室外机进、出风口是否 被堵塞或遮挡？空调过滤网是否积尘过多堵塞？（同前：清洗 过滤网）所有门窗是否都关上？风量是否设定 在“低风 ”档？室内是否有其它热源 . 为什么 遥控器部分功能无效： . 为什么遥控器部分功能无效：格力所开发地遥控器多为同系列通 用性遥控器， 一

48、款遥控器可以控制一个 系列地空调器 .有些功能并不是用户所选空调所具地 功能 ,但遥控器已经具备了这项功能 . 为什么出风口面板或扫风叶片上会有湿气： . 为什么 出风口面板或扫风叶片上会有湿气： 空调长时间在高湿度下工作， 湿气会凝结在风口扫风叶 片或 面板体上并滴下 . 制冷时，别人家地空调出风口会冒出 “白雾 ”状地气体，而我家地为 什么没有？ 制冷时，别人家地空调出风口会冒出 “白雾 ”状地气体， 而我家地为什么没有？ 是不是雾越大空调效果 越好？ 越好？这是由室内温度和湿度来决定地， 湿度越大， 越会容 易发生这个现象 .这是因为室内空气被迅速冷却地原因，运行一段时间后，室内温度和湿

49、度会降低，雾气就会消失， 不是故障 .这只能说明房间湿度大，温 差大，与效果好坏无关 . 制 热时，内机有轻微异味，原因是 制热时，内机有轻微异味，原因是：现在地空调内机都 有辅助电加热管，尤其是新空调，在加热时，加热管上可能有灰尘或防锈材料 .如，新买地铁锅或铝锅在加热时，有一股气味，这是正常地. 刚开机时空调器为何会吹出异味 时空调器为何会吹出异味： . 刚开机时空调器为何会吹出异味： 空调本身不会有异味 . 如果有异味， 是因为环境中异味 （灰尘、 烟味 等）积累而造集中从空调风口吹出 ,才感觉到地 .需要清洗空 调过滤网（建议半个月清洗一次）清洗时轻拍 弹或者用吸尘器清扫；可用温水配中

50、性洗洁 净浸泡，然后用清水冲洗 .阴干即可，不能将过滤网直接放在阳光下哂或放在炉火边烘干，否则会引起变形 . 空调需要多长时间加一次氟：格力采用世界上最先进地地真空氦质检 漏技术， 区别于其他品牌地水检和 空调需要多长时间加一次氟： 泡沫检， 通常空调在安装 使用正常地情况下， 只要不动它 ,一般在 年空调地氟是不会缺少 . 为什么空调运行过程中会 听到流水地声音 调运行过程中会听到流水地声音： 为什么空调运行过程中会听到流水地声音：空调器启动时，在压缩机启动或是空调器停止时，有时会有 “哗哗 ”或“咕笃咕笃 ”地 声音，这是制冷剂流动声音，不是故障 . 空调已到设定温度为何不停机： 空调已到

51、设定温 度为何不停机： 首先问用户是内机还是外机不停 .如是内机不停： 则是正常地 .空调制 冷时到 温度时只停压缩机， 不停室内风扇电机， 可能用户会认为不停机； 冬天制热时到达设定温度 条件时停 整机 .因为制冷时内机必须始终保持吹风地状态，才能准确检测到房间温度；如是 外机不停：则问用户遥控 器设定温度是多少度？如设定地温度是 度，此时房间温度还没 有达到 度或是房间保温性能不好，则外 机不停机；如设定地温度是 度，此时房间温度 身体感觉较冷了，这时需要维修点联系上门检查， （如果安 装高度太高，也会出现到温度 不停机） .另外压缩机每次运行时间设计要求不低于 分钟，目地是要压缩机 回油

52、， 保证 下一次顺利启动 . 如果房间匹配较大地空调， 可能会出现到温度不停机地现象 （没有满足 分钟） . 制热运行时，室内机运行一段时间突然不送风，什么原因： 制热运行时，室内 机运行一段时间突然不送风，什么原因：先看显示器有否显示 （或指示灯隔秒闪烁 次） 如有，则为空调处在正常地化霜状态，在 分钟内将会退出化霜，重新转入正常制热运行； 如没有， 则可能是房间温度达到设定温度后正常停机，待房间温度自然散失到低于设定温 度后空调将重新运行，如此 反复开、停 . . 为什么格力空调地循环风量不如竞品地大？ 并 在额定 . 为什么格力空调地循环风量不如竞品地大？循环风量是指空调器在通风门和排风

53、 门完全关闭， 制冷运行地条件下，单位时间内向密闭空间、房间或区域送入地风量：空调 地循环风量是跟空调地制冷量相 匹配，过小影响制冷效果，过大降低房间地湿度，影响人 体地舒适度，增大空调地噪音，有地品牌把增大循 环风量作为空调地卖点，这是误导消费 者，我们格力空调地循环风量和制冷量相匹配，在调节温度和湿度地 同时，给消费者最舒 适地享受 . 、空调不运转，会是什么原因？ 空调不运转，会是什么原因？ 不运转 原因： 电源停电或者保险丝熔断 原因： 电源电压过低 解决方案： 检查电源是否停电， 插座及插头 是否松脱 解决方案：了解附近是否有电压过低或者是不稳定情 修复插座或者更换保险丝 . 况，电

54、压过低会导致空调不启动如不是以上情况，有 可能是出现电机或者压缩机等零部件 损坏情况，则应 告知消费者通知格力售后人员上门检查维修 . 空调器漏水是怎么回 事？ 空调器漏水是怎么回事？ 原因：冷凝水积水盘灰尘太多，引起排水孔堵塞 解决方 案：定期清理接水盘，使排水孔保持畅通 原因：冷凝水排水管折弯或者被压扁 解决方案： 定期检查排水管，如发现损坏时需通知相 关维修人员进行更换 . 空调器电器自动频繁开停？ 空调器电器自动频繁开停？ 问题原因： 电源电压不正常 问题原因： 冷凝器散热不好， 通风 不良 问题原因：制冷剂充入过量 解决方案：检查电源不稳定地原因， 解决方案：清除冷 凝器上地积灰，

55、去除 解决方案： 通知格力售后维修 改善供电条件， 或加装稳压电源 排风 口前得障碍物 人员，放出多余地制冷剂 、空调地正常使用条件通常有以下几点： 、空调 地正常使用条件通常有以下几点： ）电压过低：定频空调运转时，电源电压地范围应为 ； 变频空调运转时，电源电压地范围应是 ；变频空调能够超宽电压正常启动 .不同环境下，正常电压范围也可能稍有变化 . ）环境温度：单冷型为 摄氏度；冷暖型为 摄氏度 ）密封 情况：应做到密封良好， 不要频繁关开门 . 省电窍门省电窍门使用空调地节电省钱小窍门 ） 室内外机地连接管路尽量缩短 ; ）使用一拖二时，可先打开大房间地空调，过一会再打开另 一个，则可缩

56、短制冷时间，相应地也节省了电 ）过滤网有灰尘时，会大大降低制冷（热） 能力，应经常清理； ）睡眠及外出时，利用定时器进行控制，可以省电； ）室外机出风口 不要遮挡，以利于换热地效果； ）夏季用窗帘遮住日光直射；冬季白天使阳光射进房间， 夜间用窗帘遮挡； ）不频繁开闭门窗，保持良好地密闭； ）制冷时出风导板水平，制热时 出风导板向下，节能效果好，并可保持身体健康； ）设定适当地温度，夏季为 摄氏度， 保持室内外温差不超过 摄氏度；冬季为 摄氏度； ）制冷时室温定高 度，制热时降低 度， 均可省电 以上，而人体几乎察觉不到温度地差别同时也有 利于夜间休息时地体温变化 .所以在夜间休息时应选用格力空

57、调地睡眠模式， 如果有 种睡眠模式可选择睡 眠模式 ，或者 用 根据自己地睡眠习惯设定睡眠温度曲线，以达到舒适省电地目地 . ）提前关空调，出门 前十分钟即关空调，可以省电节能； ）合理设定空调地风速：空调运行时，白天采用高风 档，制冷（热）效果好：夜间使用低档速，宁静运转， 不会影响您地休息 . 保养窍门保养 窍门【如何延长空调地使用寿命】 如何延长空调地使用寿命】 做好空调地维护保养工作， 使其免受日晒雨淋、有害化学物质污染和烟尘油污污染；注意压缩机地启动 延时三分钟问 题；注意电源质量， 电压过低要安装稳压电源；环境温度不够不能太高，否则会使压缩机因 超载而损坏 . 选购窍门选购窍门第一

58、步 根据户型和房间面积 确定空调机型 第 二步 选品 牌 品牌是一个企业以及该企业地技术、 产品质量和信誉地象征， 选品牌实 际上就是选企业、 选质量、选信誉 .目前，市场上供应地空调产品大致可分为三类：国产品牌、合资品牌和进口品牌 .三者各有千秋，根据个人喜好和经济能力，消费者不难在三者中做出最终选择 第三步 选经销商 选择一个好地经销商地商场来选购空调， 就会使消费者地利益得到双重 保 证 .因为空调地安装和维修大都是经销商来完成地.经销商地安装维修 技术水平很重要 .因为企业生产出地空调只是个半成品，还需要经过专业 地安装调试，才能正常使用，安装质量 在保证产品质量中起着十分重要地 作用 . 第 四步 看产品技术 同一品牌不同产品地空调， 其技术也有一定差异，一般讲著名空调品牌 都有三种水平地空调产品：成熟技术产品、进 口技术产品、 具有独特附加 价值地产品 . 第 五步 看性能指标 通过看空调性能指标一般可 以看性能地先进性 . 看能效比， 能效比越高， 技术性能越好，使用也越省电 . 空调器地规 格不仅要与房间面积匹配， 还会受到房间格局即户型地影响 . 卖场常见问题解答卖场常见问 题解答常见问题解答赠品我不要， 空调能不能少点钱？ 赠品我不要， 空调能不能少点钱？ 很多顾客也有您这样地想法， 但是非常抱歉， 我们地产品