优质护理服务病区工作阶段总结ppt课件

1、优质护理效力病区优质护理效力病区任务阶段总结任务阶段总结 第二季度第二季度检查简况检查简况n检查数量：检查数量：n台州医院：台州医院：12个病区个病区n中心医院：中心医院：11个病区个病区n路桥医院：路桥医院：5个病区个病区n检查规范检查规范n优质护理效力先进病房评分表优质护理效力先进病房评分表n优质护理效力先进单位评分表优质护理效力先进单位评分表检查简况检查简况n重点检查内容：重点检查内容：n护士配备：当天住院人数与护士比护士配备：当天住院人数与护士比n护士排班方式：护士排班方式：APN排班和责任制排班和责任制n护理书写时间：护理书写时间：30分钟分钟n陪人管理：陪护率和自请护工陪人管理：陪

2、护率和自请护工检查简况检查简况n重点检查内容：重点检查内容：n病友效力称心度：现场测评病友效力称心度：现场测评n员工称心度：访谈员工称心度：访谈n优质护理效力任务继续改良：资料记录优质护理效力任务继续改良：资料记录n护理员运用情况：制度、职责、流程护理员运用情况：制度、职责、流程检查结果检查结果亮点亮点nAPN排班：实施率排班：实施率100%n当天护士配备：达标率当天护士配备：达标率100%每名责任每名责任护士平均担任患者数量不超越护士平均担任患者数量不超越8个个 n护理书写时间：达小于护理书写时间：达小于30分钟要求不包分钟要求不包括出院病历质控时间括出院病历质控时间n员工称心度：优质护理效

3、力工程认可度高员工称心度：优质护理效力工程认可度高n实施小组责任制实施小组责任制+个人管床制：实施率个人管床制：实施率42%，真正床边，真正床边效力病人护士数不够效力病人护士数不够n陪护率明显下降：现状达陪护率明显下降：现状达90%以上以上n优质护理效力任务继续改良：缺完好资料记录优质护理效力任务继续改良：缺完好资料记录n护理员运用情况：人员配置、任务方式、生活护理落护理员运用情况：人员配置、任务方式、生活护理落实程度参差不齐实程度参差不齐n护理任务评价：开展率护理任务评价：开展率17%称心度测评称心度测评n理念改动：与科室护士长认识密不可分理念改动：与科室护士长认识密不可分检查结果检查结果缺

4、乏缺乏医院称心度医院称心度91%安康教育称心度安康教育称心度参与护理称心度参与护理称心度情感支持称心度情感支持称心度病区综合称心度病区综合称心度n进一步推进优质护理效力工程：开展第三批优进一步推进优质护理效力工程：开展第三批优护病区护病区n实施小组责任制实施小组责任制+个人管床制个人管床制+床边任务制：实床边任务制：实施率施率100%n院指点行政查房：每季一次院指点行政查房：每季一次n陪护率明显下降：达陪护率明显下降：达60%以下以下n优质护理效力任务继续改良：每月记录一次优质护理效力任务继续改良：每月记录一次n护理员运用情况：完善管理制度，提高落实度护理员运用情况：完善管理制度，提高落实度下一阶段任务方案下一阶段任务方案n护理任务评价：护理任务评价：n科室称心度测评开展率科室称心度测评开展率100%n优护病区质量评价每季一次优护病区质量评价每季一次n适当添加优护病区人员配置适当添加优护病区人员配置n完善后勤支持功能：完善后勤支持功能：n配备治疗车、洗头车配备治疗车、洗头车n实施实施PDA系统系统n张贴各类宣传标识张贴各类宣传标识下一阶段任务方案下一阶