暑假银行实习报告书与暑假销售实习心得体会收获合集

1、暑假银行实习报告书与暑假销售实习心得体会收获合集暑假银行实习报告书在农业银行担任综合柜员的这几个月里，我深刻感受到银行业务的庞杂，柜员面 临的巨大操作风险，以及认识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港 分理处，位于首都机场附近，业务从对公到对私都非常全面。其中对私业务包括个人 储蓄业务，零售贷款业务，银行卡业务，个人理财业务，中间业务，网上银行业务， 个人结售汇业务;公司业务包括公司信贷，本外币资金结算，电话和网上银行服务， 银行承兑汇票和票据贴现业务。以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的 意义给我的感触最深刻，以我们分理处为例，平常的资金日流量大约三四千万，有时 高达三亿

2、左右，在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在，可以想象 如果缺少银行结算体系，个人和企业都持现金进行交易，经济效率的缺失将是非常严 重。在个人结算方面，主要是银行卡汇款，个人电汇，西联汇款。对公结算就要复杂 的多，它分为异地结算和同城结算。异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结 算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统，而日常绝大部 分业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进行的。单位向银行申请办理电汇时，应提交 电汇委托书，汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位，第二联作为付 出传票，在汇款单位帐户支付，根据第编制联行电寄收方报单，凭以拍发电报。同城

3、结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式，支票 结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种，现金支票用于向 其基本户开户行提取现金，转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核， 看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对; 再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否 已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得 注意的是大写金额到元须以整封尾，角、分则不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票相同，当收、付款人都在同一银行开户时，

4、柜员核 票后可立即记账；当收、付款人不在同一银行开户时，支票需提同城票据交换，等对 方行付款后收款方才能入帐。这里就需要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证 传递方式同城票据交换，用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。一般是各交换 行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进行交交换，各交换行代会属于 本行的代收、代付结算凭证，复核后交专柜记账，如果遇到付方退票，要在规定时间 内及时跟对方行电话联系退票，确保资金安全。有时还会处理一些收汇结汇和售汇 付汇业务，银行外汇是一天四价，11： 30, 13： 30和15： 30外汇牌价都会变化，所 以要求实时平盘。以收汇结汇为例，企业收汇卖给开

5、户分理处，分理处买进后，将对 价人民币入到企业帐户里，并在牌价变动之前再卖给支行，支行再卖给上级行，最后 卖给人民银行，这个过程中如果没有实时平盘，就要承担牌价变动带来的风险，有可 能造成损失。储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储 蓄产品。但在实际业务中，由于很多储户往往记不得密码，或者丢了折或身份证，还 有以前开户时姓名弄错了等等，往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师问罪， 缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔相同的一年定期存款，但到期利息北京银行 要多十几元钱，由于都是执行人民银行统一的利率，不应该出现这种情况，最后查询 了北京银行客服，得知他们是按一年365天

6、计息，并手工算出北京银行一年利率 =365,这样就是北京银行变相违反了人民银行的利率政策，客户终于满意了，但消耗 了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报消耗小的业务，但作为服务 业，银行要竭诚服务好每一位客户。理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、 代理基金和保险、银证通等，值得一提的是代理基金业务，由于20*年股市大涨，基 金净值普遍翻番，很多客户购买基金热情高涨，却对基金没有一个正确的认识，认为 没有风险，或者以为基金就是股票，有的就以基金净值的高低作为是否买入的依据， 绝大多数客户在购买基金时并没有阅读基金的招募说明书，缺少正确的投资认识，另 外银行基层员工的理财素质较低，容

7、易出现误导客户的情况，这就给银行以后的经营 埋下了风险。网上银行由于其便利性发展很快，我以个人网银为例来说明一下农业 银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证和身份证来柜台填写申请书和协议书， 网银专柜操作员审核后当时即可开办，成功后打印密码证书，用户凭以登陆农业银行 网站下载网银操作证书，申办时可额外付费购买专用于网银操作证书存储的网银钥 匙，加强网银的安全性。网银非常方便，几乎可以自助办理全部的一般柜台业务，现 在的安全性也非常高，最大的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和 相关控件，还有是未选用网银钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网 银无法使用。信贷业务是银行主

8、要的收入，有个人信贷和公司信贷，信贷部门实行 的是审贷分离制，审核贷款可能性与具体发放贷款的工作人员是各司其职的。个人贷 款由于资产质量好，银行现在也很重视，需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是 直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款给商家，然后商家把商 品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐 全，而个人要向银行提供有关的收入和身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵 押，最常见的就是动产抵押和不动产抵押。公司信贷方面，在各个银行内部都有严格 的控制，我的感觉是一种抵押文化的盛行，这对固定资产多的大企业而言比较容易获 得贷款，但中小企业就要

9、相对困难。空港分理处还有对公透支贷款业务，这项业务对 客户本身的要求非常严格，目前只对中国国际航空股份有限公司一家开办，给予它若 干亿人民币的透支额度，这给企业的资金运用提供了极大的灵活性，同时给分理处带 来了大量的利息收入。银行的业务庞杂，但有些是每天都必须走的基本流程。早上 银行营业网点的工作人员必须打印上日报表，如日总帐表，各种代收、付报表，中间 业务表。每天一般都有票据交换，必须编制代收、代付交换清单，根据交换轧差单编 制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。本日业务结束前，要复核当日传 票，最后进行日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗 表，然后进行签退。1

10、2内容。暑假销售实习心得体会收获暑假销售实习心得体会收获明年我即将毕业，今年的这个暑假是我在大学生活 中的最后一个暑假，所以为了对自己前三年学习的效果有一个总结，并对自己在不久 的工作招聘中积累一些实践经验，我到兴威集团有限公司参加了一次为期一个月的实 习。兴威集团有限公司的主营项目为房地产，底下还包括一个热力公司和一个药 厂，但总体规模不是很大，三个项目里面房地产做的比较好一些，根据我的专业，我 参加了有关房地产方面工作，具体任务就是房地产开发前期所要完成的相关开发手续 的报批。对于房地产这样一个投资项目，可以说一次性投资巨大，回收周期较长， 利润比较丰厚，但也存在着很大的风险，如果某个环节

11、稍有不慎，可能导致全盘失 败，后果不堪设想，所以在一个项目启动之前，要投入相当大的人力物力，包括市场 调查、市场定位、市场分析、项目可行性分析、落实贷款、确定工程施工队等等很多 的研究和调查，最后才能做出科学的判断，找准自己的市场。正是按照这样一个过 程，在今年八月份正式启动了依景家园的开发，依景家园小区开发的对象是高层收入 者，坐落于湘潭市北郊，那里空气比较清新，人流车流辆比较小，但道路还是比较宽 敞的，户型的设计好，房屋面积都在150平方米左右，为电梯公寓和小高层，小区开 发一共分为三个部分。开发这样一个项目的程序非常的复杂，由于北郊的这块地原 来是一个国营物流仓库，所以前期工作的第一步就

12、是敦促这个厂的按时拆迁，我们经 过一个星期的的协调，才使这个厂在红线范围内的区域完成了拆迁、平整和自来水管 线的铺设，只有这样下面的工程才能顺利进行。在这一个星期里，我也完成了一项独 立的工作，在自来水管道铺设的过程中，自来水公司先收了我们的款项，但是久久不 肯施工，总是推三阻四，这一次由我过去再一次催促自来水公司履行合同内容，见到 负责人后我告诉他合同期限将至，如果再次拖延，违反了合同的规定对大家都是不利 的，终于纠缠不过，第二天，他们完咸了自来水管的铺设，并接到下了剩余的一半款 项。前期工作远远不止这些，在接下来的工作中，还要完成许多政府部门的审批手 续，首先，我们去设计院完成了我们这个工

13、程的图纸设计，不愧是一做楼房的蓝图，所有的图纸加起来共有八十多公斤重。拿着这些图纸我们去建委审核，看是否符合城 市的总体规划以及国家和自治区的文件。还有自治区绿化委员会，主要是对场地平整 过程中毁坏的绿地及树木进行赔偿。消防委员会也要去跑，主要目的是为了施工中的 防火安全。因为要开学，我不得不在这个小区正式施工之前结束了我一个月的实 习，其实接下来还有很多的工作要做，比如小区建设中的物业管理，以及建设中的工 程进度的控制等等都属于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一个月的同事们 道别。通过一个多月的实习，我对自己所学的专业有了更深的了解，尤其是对房地 产开发这个领域的了解，以前在课堂上总是听老师讲，当时懂了，下来又全都忘了， 所以效果不理想，最佳的学习方法是通过老师的理论教学，再加上我们的切身实践， 这样我们才能学以致用，用理论指导我们的实践，我想这才是学习的最终目的。不 仅仅是对理论知识的加深，我感觉最大的收获就是我体会到了同事们的尽业精神，也 就是我们现在所强调的团队精神，在这样的企业里工作，是一种快乐，而不是一种负 担，每个人都把它当作自己的事业，把企业的壮大当作所有员工共同奋斗的目标，大 家伙在工作中互相帮助，互相关怀。记得有一次，建委那边要求我们将所有的图纸折 成统一的规格，八十多公斤的图纸!谈何容易，但是没办