新浪发布首份全国网民3G调查报告36万网民投票

1、新浪发布首份全国网民3g调查报告36万网民投票 2009 年 05 月 14 日 11:27 新浪科技5月14日上午，新浪科技发布了首份全国网民3g调查报告，调查显示，经过运营 商的大规模推广，网民对3g的认知度明显提升，当前资费偏高依然是制约用户升级到3g 的最大阻力，而3g手机的最大需求依然集中在中低端市场。本次调查由新浪科技、手机新浪网共同发起进行，投票起于4月23日，截至5月10 日，18天内总计36.3万网友参与了投票，显示了网民对3g话题的高度关注。查看调查报告全部数据>> 查看3g调查报告专题>>运营商广告轰炸提升3g认知度运营商以及产业链各方此前对3g概

2、念的大力传播推广收到良好效果。仅有1. 9%的网民 表示不清楚3g, “听说过”和“了解”的比例分别占到了 36.3%和61.8%。而且，78%的网 民表示，知道三家电信运营商采用了不同的3g标准。调查显示，互联网成为公众了解3g的最主要平台，接受调查的网民中，77.6%的用户是 通过互联网了解3g,电视排第二位仅占10.9%。你是否了解3g?选顶q比例r票数o 了解61.8%197,0358只是听说过36.3% im115,686b不潘楚1.9% 16,014你是否了解3g你通过什么途径了解3g?选项比例票数b互联网77.6%245,1038电视10.9% 34,483b其他途径5.6% 1

3、17,674b报纸5.2% 116,5306厂播0. 7%2,056你通过什么了解3gtd支持率领先其它3g标准在td-scdma、wcdma和cdma 2000三大3g标准中，td-scdma在网民中认知度最高，有 75. 6%的网民表示了解这一中国自主标准。相比较而言，有66.0%的网民了解wcdma标准， 61.8% 了解 cdma2000o同样td-scdma获得了更多的用户支持。接受新浪科技调查的网民中，有74. 3%表示很 看好td,并会支持民族标准。不看好和不清楚的比例则分别是13.0%和12.7%。而看好中国联通的wcdma的网民比例为49.4%,同时有33.4%的选择了不清楚

4、，17.2% 的网民表示不看好。对于中国电信的cdma, 40.8%选择了不看好，但同样有39. 1%选择了看 好，看好和不看好的人群基本相当。调查显示，td-scdma标准尽管是“后起z秀”，并在成熟度上暂时落后于另外两大标 准，但作为中国自主知识产权的3g标准，依然赢得了大多数网民的青睐和支持。你是否知道三家运营商采用不同的3備准?选项比例累数o知道78.0%247,073不知道11.4% 36, 254r?不港楚10.6% 33, 720你是否知道3家运营商采用不同3g标准你认为最好的30运营商是?中国联通3遶顶中国电信比例65.18.16.票数214,83460,77253, 356你

5、认为最好的3g运营商是谁网民对3g观望情绪浓重，资费偏高依然是最大阻力随着三大运营商3g业务的全面启动，公众对3g的关注将会由前期的认知过渡到具体业 务选择上來。竞争将更加白热化，用户将成为最大的受益方。值得注意的是，有59. 3%的用户表示肯定会升级成为3g用户,21.2%则表示还没有想好, 只有19. 5%表示暂不考虑。这表明3g对用户构成的吸引力是很明显的。不过，对于何时升级到3g,大多数网民观望情绪浓重，33. 3%的网民表示“不好说”， 不确定何时升级到3g,25. 6%的用户选择在今年年中更换为3g,22. 4%选择在年底更换为3g, 还有18. 7%则会“明年再说”。究其原因，有

6、49.2%的网民表示影响其升级到3g的最大阻力依然是“上网资费太高”, 第二位的原因则是因为必须要更换手机，占到了 21.0%,可见更换手机依然是一大阻力。“3g 应用太少”则构成第三大阻力，占17.5%。你是否考虑升级到3g?选顶比例票数肯定59.3% 1187,500没想好21.2%66,988暂不考虑19. 5%61, 725你是否考虑升级到3g彫响到你升级到3g的最大阻力是?影响你升级到3g的最人阻力是什么3g上网卡及手机服务最受关注，上网本一般上网卡和手机服务成为网民目前最关注的两类3g业务，分别占40. 6%和48. 3%,其中手 机服务相对宽泛，上网卡则直接体现了 3g的高速下载

7、特点。值得注意的是，运营商目前在 大推的上网笔记本业务关注度表现一般，仅占9.4%。对于3g特色业务，最具吸引力的仍然是“高速上网”，有73. 7%的网民选择了此项。 其次则是视频电话，占到了 1&0%,只有7. 4%的网民选择了电视多媒体（手机电视等）。这既 与业务本身的特点及吸引力有关，也与运营商的推广力度及业务成熟度有关。在目前的情况下，网民对于3g可能带来的支出增加态度谨慎。有42. 7%的网民表示不 愿意为3g付费更多，不过也有37. 8%表示愿意付费更多，19.5%表示不清楚。即便需要额外支出，51.5%的用户表示，愿意为3g额外付出的资费比例在20元以下,33. 6%在5

8、0元左右，100元左右的为10. 9%,只有1. 1%的用户愿意付出200元及以上。不过, 需要强调的是，用户的支出本身与业务对其产生的吸引力有关。你对运营商推出的那类3g业务更感兴趣?选项比例票数o 3g手机本身服务48.3%152, 518b 3g上洌卡40.6%128,138b上网本9.4% 29,579o其他1.7% 15,245你对哪类3g业务最感兴趣你愿意因为3g付出的额外资费支出是?20元及以下50元左右100元左右£1! 200元及以上比例票数51.5%163, 57336.6% im116, 26310.8% 34,1401.1%3,592你愿意为3g付出的额外资费

9、支出是多少3g上网卡：月费百元以下最易接受，包月最合理目前运营商在主推3g上网卡业务。对于使用3g上网卡上网的月花费，绝大多数用户的 接受范围仍在百元以下。有63. 6%的用户可承受的3g上网卡月费是50元，32. 2%为100元。 而150元及超过200元的接受比例仅为3. 396和0. 996。在3g上网卡的计费方式方面，73. 9%的用户表示包月不限量是最合理的计费方式，显然 这一方式更为符合大多数中国用户上网消费习惯。值得注意的是，15.3%的用户选择了按流量计费，高于按时长计费7. 4%的支持率，显示 了无线上网用户不同于固网宽带用户的消费习惯。同时这一调查结果也不同于目前网上支持

10、呼声较强的按时长的计费方式。在每月上网卡可能消费的流量上，42%的网民选择了 2g,相对最为集中。其余选择500m 及以下、5g和10g及以上的用户则相对分散,比例分别为：23.9%、15.8%和182%。这为运 营商制定更为合理的资费套餐提供了参考。“户外”成为网民3g上网卡最大的使用需求，占到了 45. 4%,另有33. 9%的人选择了 “出 差”使用，由此可见，外出使用对上网卡业务来说表现最为明显，也与上网卡自身特色所吻 合。不过也有39. 9%的人选择会在家里使用。根据调查结果分析，运营商有必要进一步降低3g资费水平，调整套餐结构，推出更多 样化计费方式，消除用户使用3g业务顾虑，提升

11、用户数量。这观是3g发展的必由之路，也 是3g业务得以大规模推广，业务得以丰富和发展的前提。你认为最合理的3g上网卡资费方式是?按时长付费7.4% i24,6433按时长限流量付费3.4% i11,118你认为合理的3g上网卡资费方式是什么你估计每月3g上网卡消费的流重是?2g遶项票数500腹以下10g及以上比例117, 51866,87150,82144,152你估计每月3g h网卡消费的流量是多少3g手机仍需主攻中低端消费者对于手机本身3g业务的期待，更加凸显了发展手机终端的重要性。但多数3g 潜在用户对终端价格仍然较为敏感。如果有需要更换手机，52.3%的网民能承受的价格是 2000元左

12、右，42.4%网民选择1000元左右，仅有5. 3%的网民选择3000元以上。市此可见，中低端手机仍将是3g手机市场的主流。运营商及手机厂商在促进3g终端性 能成熟的同时，有必要进一步考虑降低成本，针对中低端市场推出更多产品。网民购买手机的渠道也正日趋多样化，但手机大卖场仍是首要选择，占到了 36. 3%,运 营商营业厅在3g时代上升明显，占到了 29. 5%。网上商城和家电连锁店分别占15. 7%和13%, 另有5. 5%的网民选择其它。电信运营商力图在3g时代大力推进手机捆绑销售，但目前的渠 道现状以及消费者的消费习惯同样需要充分考量。升级3泌须更换手机，你能承受的价格是?选项比例票数g

13、2000元左右52.3% 1165, 335& 1000元左右42.4%134, 226& 3000元及以上5.3%16,822升级必须更换升级，你能承受的价格是？你通过什么渠道购买3g手机?选项比例票数o手机大卖场36.3% 97,6438运营商营业厅29. 5%79,457b网上商城15. 7% 42,266o家电连锁店13.0% 35,145s其他5.5% 114,857你通过什么渠道购买手机国产品牌认知度借3g全面提升新浪科技同时针对3g相关厂商的品牌初期认知展开了调查，结果显示，国产品牌较好 地把握了 3g机会，其品牌认知度得以大幅度提升。根据投票结果，华为成为网民认

14、为的最好3g企业品牌，占32.6%,中兴通讯紧随其 后，占29. 4%,诺基亚则以22. 5%列第三位。国内企业华为、中兴在3g时代的领先品牌形象 得以树立。华为同时还获得了最好的3g上网卡品牌，中兴则获选最好的国产3g手机品牌，最好的 3g上网本品牌则由联想获得。公众认为最好的3g手机品牌依然为诺基亚。在针对运营商的调查中，65. 3%的网民认为中国移动是“最好的3g运营商”，中国联通 和中国电信的支持率分别为5%和16. 2%o中国电信和中国移动的早期3g推广取得了不错的效果，61%的网氏认为中国移动的3g 推广更到位，30%则认为中国电信更到位，相对于中国电信的支持率而言，其推广效果更加 突出。由于联通较晚启动3g推广，因此支持率偏低仅有9%。（叶柳）你认为最好的3g企业品牌是?选项比例g华为中兴诺基亚其他爱立信摩托罗拉高通阿尔卡特朗讯4.6% i4.3% i3.0% i1.8% i1.0%0.8%票数50,10245,26034,6627,1216,6134, 5922,71