人才面试甄选流程与技巧ppt课件

1、丈量长度的工具是丈量分量的工具是丈量时间的工具是丈量温度的工具是我问他答丈量人才的工具是世上最难的事是什么？我问他答没有规范却要用规范衡量没有规范却要用规范衡量人才，想说爱他，不容易人才，想说爱他，不容易 提 纲人才甄选根本思绪人才甄选根本思绪面试甄选流程面试甄选流程面试甄选技巧面试甄选技巧面试甄选常用方法面试甄选常用方法面试甄选本卷须知面试甄选本卷须知1 1、识别人与人之间的差别性、识别人与人之间的差别性人才甄选的根本思绪人才甄选的根本思绪智力智力喜好喜好人格特质人格特质性格性格体能体能受教育程度受教育程度？人格特质：人格特质：2 2、人才面试甄选的维度：、人才面试甄选的维度：“三位一体三位

2、一体态态 度度性性 格格能能 力力任务行为任务行为岗岗位位匹匹配配度度工工作作质质量量人才甄选的根本思绪人才甄选的根本思绪3、人才适宜的规范：人岗匹配、人才适宜的规范：人岗匹配岗位岗位所要所要求心求心思特思特质质岗位心思岗位心思顺应性顺应性动动力力作作用用乐乐业业作作用用效效能能作作用用自我自我心思心思特质特质人才甄选的根本思绪人才甄选的根本思绪面试甄选流程面试甄选流程n 他对要招聘的职位了解吗？他对要招聘的职位了解吗？n 他可以描画公司的组织构造其中的位置？他可以描画公司的组织构造其中的位置？n 他能否可以根据职位职责来定位需求？他能否可以根据职位职责来定位需求？n 他能否了解任职资历和理想

3、的任职资历？他能否了解任职资历和理想的任职资历？n 背后含义？背后含义？n 他了解这个职务下属员工的特点？他了解这个职务下属员工的特点？自我提问自我提问面试甄选流程面试甄选流程 第一步：对候选人的硬性条件和软性条件进展了解和分第一步：对候选人的硬性条件和软性条件进展了解和分析，看能否能满足客户公司的要求。析，看能否能满足客户公司的要求。第二步：职业规划提问和指点第二步：职业规划提问和指点第三步：客户公司的引见和激发候选人的兴趣点。放第三步：客户公司的引见和激发候选人的兴趣点。放在最后引见的缘由？在最后引见的缘由？开场的应付。目的：面试甄选流程面试甄选流程 面试甄选流程面试甄选流程面面试试目目的

4、的5测定求职者就职稳定性。测定求职者就职稳定性。6使求职者对企业组织架构及求职职位有详细的了解使求职者对企业组织架构及求职职位有详细的了解3鉴定求职者对企业文化与任务环境的顺应力。鉴定求职者对企业文化与任务环境的顺应力。4确认求职资料，补足缺漏部分，廓清不明白之处。确认求职资料，补足缺漏部分，廓清不明白之处。1衡量求职者任务才干与品行。衡量求职者任务才干与品行。2评价求职者任务志愿、任务动机与任务态度。评价求职者任务志愿、任务动机与任务态度。7测定求职者的开展与提升潜力。测定求职者的开展与提升潜力。8建立尊重和信任，以期长期协作建立尊重和信任，以期长期协作熟记面试目的熟记面试目的简历关注点简历

5、关注点1234 仔细看下任职要求仔细看下任职要求 如学历、阅历、根本技艺、如学历、阅历、根本技艺、 特殊技艺特殊技艺 根据根本信息挑选根据根本信息挑选如：性别、年龄、民族、如：性别、年龄、民族、婚否、学历、职称、籍贯、婚否、学历、职称、籍贯、特殊技艺特殊技艺 重重 点点 关关 注注如：任务变卦周期、如：任务变卦周期、 任务成果、任务成果、过去阅历与应聘职位有较大了出入的过去阅历与应聘职位有较大了出入的 对疑问点，进对疑问点，进行设问！行设问！面试甄选流程面试甄选流程 熟知简历关注点熟知简历关注点面试甄选流程面试甄选流程 独立才干调查：独立才干调查：描画一下他参与的一个团队描画一下他参与的一个团

6、队工程的阅历在这个工程中工程的阅历在这个工程中遇到了什么问题，是怎样处遇到了什么问题，是怎样处理的？理的？动机测试：动机测试：人际关系测试：人际关系测试：价值观测试：价值观测试：做好面试问题设计：做好面试问题设计：假设跳槽，最看重假设跳槽，最看重的三件事是什么？的三件事是什么？ 什么情况下会使他的任务什么情况下会使他的任务变得很难？请举例阐明，变得很难？请举例阐明，当遇到这样的问题时，他当遇到这样的问题时，他是怎样处理的是怎样处理的什么样的公司是他求职的第一什么样的公司是他求职的第一选择？选择？提出问题的方式：提出问题的方式： 开放式：通常包含“谁、什么、哪里、何时、为何、如何”让求职者开放地

7、谈论某一主题，提出事实证据。你如何与一位难缠的同事打交道？面试甄选技巧面试甄选技巧 封闭式：通常以“能不能、会不会，是否”开头找出明确事实或取得承诺或确认。你能不能接受别人的批评？追问式：由浅入深地询问更多细节探求求职者的知识深度。在开发XXX技术方面，你可不可以再多说一些？面试甄选技巧面试甄选技巧 比较式：比较两件事的差异或求职者的喜好了解求职者的思考、表达、创意以及沟通等方面的能力。你觉得担任直线工作及幕僚工作的差异在哪里？假设式：询问一个还未发生的事情探求在某些状况下的可能反应。可以在较少工作经验身上使用。假如你必须跟一位攻击性很强的客户打交道，你会怎么做？面试甄选技巧面试甄选技巧行为式

8、：询问某人在某一情况下的行为方式某人要某些状况下的行为表现，让你了解他的未来的行为模式。告诉我当你必须激励你的团队时，你会怎么做？反射式：检讨曾说过的话让你可以检验自己的理解是否正确。你这句话的意思是说，你的知识很贫乏？面试甄选技巧面试甄选技巧 自我评估式：让求职者自我陈述，有展示自己的机会。使求职者的内在焦虑及隐藏的部分显现出来，也可以明白求职者对自我的了解程度。你觉得你的优点是什么？面试甄选技巧面试甄选技巧 面试甄选技巧面试甄选技巧 不要太早议论任务信息，以免产生暗示作用；不要太早议论任务信息，以免产生暗示作用； 运用适宜求职者的言语、词汇；运用适宜求职者的言语、词汇； 尽量让求职者发言，

9、并给予发问的时机；尽量让求职者发言，并给予发问的时机； 全面记录重点；全面记录重点； 留意求职者言语要点；留意求职者言语要点； 控制说话方向，并恰当切转话题；控制说话方向，并恰当切转话题； 应特别关注求职者表现高度兴趣或强调部分；应特别关注求职者表现高度兴趣或强调部分； 探询真相时，不要运用吹毛求疵或审问犯人的口气探询真相时，不要运用吹毛求疵或审问犯人的口气本阶段本卷须知：本阶段本卷须知：面试甄选的常用方法面试甄选的常用方法 1 1、面试关键：、面试关键：“看、听、问、辨看、听、问、辨面试甄选的常用方法面试甄选的常用方法 “看看身体姿态、手势、习惯动作、假动作。身体姿态、手势、习惯动作、假动作

10、。 “眼神眼神 “听听音、听话听听音、听话 “问问- - -过去、疑点、环境、价值观过去、疑点、环境、价值观 “辨德、才、性格与岗位匹配性辨德、才、性格与岗位匹配性面试甄选的常用方法面试甄选的常用方法 2 2、面试控制技巧、面试控制技巧“STAR“STAR原那么原那么 行为事件行为事件S:S:在怎样情景在怎样情景下发生下发生R:R:积极和消极积极和消极结果结果T:T:详细义务详细义务是什么是什么A:A:采取了哪些采取了哪些关键行动关键行动面试甄选的常用方法面试甄选的常用方法 2 2、面试控制技巧、面试控制技巧“STAR“STAR原那么原那么 例：例： “当团队义务艰巨而且时间紧迫，但团队中心当

11、团队义务艰巨而且时间紧迫，但团队中心成员无法通力协作，他会怎样处置，请举一成员无法通力协作，他会怎样处置，请举一个详细的任务事例阐明。个详细的任务事例阐明。面试甄选常用方法面试甄选常用方法3 3、礼仪贯穿一直：、礼仪贯穿一直：23主试人的主试人的身体言语身体言语敌敌 意意热热 情情顺顺 从从控控 制制坚持一定的间隔坚持一定的间隔攻击形的姿态攻击形的姿态腔调变化腔调变化瞪眼瞪眼带敌意的手势带敌意的手势亲近亲近口气放松口气放松浅笑浅笑目光接触目光接触豁达的样子豁达的样子点头点头坐姿不端坐姿不端打岔打岔说话腔调很高说话腔调很高控制他人之手势控制他人之手势尽量少的提问题尽量少的提问题口气温暖口气温暖允

12、许打断说话允许打断说话目光冲下看目光冲下看手势很紧张手势很紧张面试甄选本卷须知面试甄选本卷须知1 1评价时必需思索的问题。评价时必需思索的问题。 求职者有才干担任任务求职者有才干担任任务 将面谈结果对照职位阐明书中所列的条件进展判别将面谈结果对照职位阐明书中所列的条件进展判别 求职者能否情愿接受这份任务求职者能否情愿接受这份任务 求职者有无志愿在公司开展求职者有无志愿在公司开展 求职者行为、性格能否适宜公司企业文化求职者行为、性格能否适宜公司企业文化 求职者居住地、家庭及其他要素对任务上的影响。求职者居住地、家庭及其他要素对任务上的影响。 面试甄选本卷须知面试甄选本卷须知 2 2应特别留意的候选人。应特别留意的候选人。 分开以住单位却无法提供良好分开理由的求职者分开以住单位却无法提供良好分开理由的求职者 过去工资明显超越该职位所就有的工资程度过去工资明显超越该职位所就有的工资程度 过去五年曾经五种或五种以上的任务者过