人力资源管理培训教程工作分析AMTppt课件

1、 本资料在企业资源管理研究中心（AMT）文档控制范围之内，在得到许可后方可使用研发顾问 胡鹏人力资源管理培训教程主题AMT企业会员，管理提升及信息化运用的战略协作同伴企业会员，管理提升及信息化运用的战略协作同伴主题关于关于AMT中国管理信息化运用领域的中立权威品牌管理信息化培训的管理信息化培训的“第一品牌，第一品牌，200种培训产品种培训产品最早提出最早提出“甲方咨询并胜利实际，推进行业开展甲方咨询并胜利实际，推进行业开展AMT网上资源中心的管理信息化内容在中文领域领先网上资源中心的管理信息化内容在中文领域领先领先的发明、整理并有效传播管理和信息化知识的企业领先的发明、整理并有效传播管理和信息

2、化知识的企业各行业的领先企业，是各行业的领先企业，是AMT企业会员，企业会员，业内外的专业人士，是业内外的专业人士，是AMT个人会员个人会员AMT主题人力资源管理培训教程人力资源管理培训教程第一部分 人力资源管理概论第二部分 人力资源管理的有关实际第三部分 人力资源任务分析第四部分 人力资源方案第五部分 人员招聘与甄选第六部分 人员培训与职业生涯方案第七部分 绩效考核第八部分 薪酬管理第九部分 劳动关系第十部分 人力资源管理的开展主题人力资源管理培训教程人力资源管理培训教程第一部分 人力资源管理概论第二部分 人力资源管理的有关实际第三部分 人力资源任务分析第四部分 人力资源方案第

3、五部分 人员招聘与甄选第六部分 人员培训与职业生涯方案第七部分 绩效考核第八部分 薪酬管理第九部分 劳动关系第十部分 人力资源管理的开展主题第三部分第三部分 人力资源任务分析人力资源任务分析任务分析的概念任务分析的目的和作用任务分析的方法任务分析的程序任务分析的成果职务阐明书主题第三部分第三部分 人力资源任务分析人力资源任务分析任务分析的概念任务分析的目的和作用任务分析的方法任务分析的程序任务分析的成果职务阐明书主题任务分析的概念任务分析的概念w 任务分析，或称职务分析任务分析，或称职务分析job analysis，它是指完好地，它是指完好地确认任务整体，以便为管理活动提供各种有关任务方面的确

4、认任务整体，以便为管理活动提供各种有关任务方面的信息所进展的一系列的任务信息搜集、分析和综合的过程。信息所进展的一系列的任务信息搜集、分析和综合的过程。w 对每个职务的内容加以分析，清楚地确定该职务的固有性对每个职务的内容加以分析，清楚地确定该职务的固有性质和组织内职务之间的相互关系和特点，并确定操作人员质和组织内职务之间的相互关系和特点，并确定操作人员在履行职务时应具备的技术、知识、才干与责任。即对某在履行职务时应具备的技术、知识、才干与责任。即对某一职位任务的内容及有关要素做全面的有系统有组织的描一职位任务的内容及有关要素做全面的有系统有组织的描写或记载。写或记载。主题任务分析所包含的信息

5、任务分析所包含的信息w 职务设置的主要目的w 主要职责、义务、权益w 职务的隶属关系w 任务条件w 所需知识和技艺主题任务分析中所包含的信息任务分析中所包含的信息7W1、用谁Who2、做什么What3、何时When4、在哪里Where5、如何How6、为什么Why7、为谁For whom主题任务分析中的术语任务分析中的术语n任务要素：任务中不能再继续分解的最小动作单位。任务要素：任务中不能再继续分解的最小动作单位。n义务：为到达某一明确目的所从事的一系列活动。义务：为到达某一明确目的所从事的一系列活动。n职责：组织要求的在特定岗位上需求完成的义务。职责：组织要求的在特定岗位上需求完成的义务。n

6、职权：依法赋予的完成特定义务所需求的权益。职权：依法赋予的完成特定义务所需求的权益。n职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权益的总和。及为此赋予个体的权益的总和。n职务：即任务。是按规定担任的任务或为实现某一目的而职务：即任务。是按规定担任的任务或为实现某一目的而从事的明确的任务行为，由一组主要职责类似的职位所组从事的明确的任务行为，由一组主要职责类似的职位所组成。成。主题任务分析中的术语任务分析中的术语n任务族职系：由两个或两个以上有类似特点的任务组任务族职系：由两个或两个以上有类似特点的任务组成。成。n职业：由

7、不同时间内不同组织中的类似任务组成。职业：由不同时间内不同组织中的类似任务组成。n职组：任务性质相近的假设干职系综合而成为职组。职组：任务性质相近的假设干职系综合而成为职组。n职级：任务内容、难易程度、责任大小、所需资历皆很类职级：任务内容、难易程度、责任大小、所需资历皆很类似的职位。似的职位。n职等：任务性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职职等：任务性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、任务所需资历等条件充分一样的职级为同一职等。责大小、任务所需资历等条件充分一样的职级为同一职等。主题任务分析中的术语任务分析中的术语职业职业职业运发动职业运发动职业足球职业篮球职业棒球职业曲棍球

8、任务族任务族棒球手棒球手任务任务内野手外野手接投球手第一垒第二垒第三垒游击手左野手中野手右野手接球手投球手职责职责一些防守义务职位职位职位职位职位职位 这里以职业棒球竞赛中各个位置为例，与人力资源任务分析中的术语相联络比较，使大家可以更好的了解各个术语的含义。主题任务分析中的术语任务分析中的术语151413121110987654321C10C9C8C7C6C5C4C3C2C1B11B10B9B8B7B6B5B4B3B2B1D8D7D6D5D4D3D2D1E6E5E4E3E2E1ABCDE职组职组1 1职组职组2 2职系职系职等职等A13A12A11A10A9A8A7A6A5A4A3A2A1

9、这里是以我们任务中常用的职务系列与职务等级表为例，使大家更好的了解职系与职等的关系。主题第三部分第三部分 人力资源任务分析人力资源任务分析任务分析的概念任务分析的目的和作用任务分析的方法任务分析的程序任务分析的成果职务阐明书主题任务分析的目的任务分析的目的任务描画任务设计和再设计任务比较及薪酬设计人员甄选录用制定培训方案任务绩效评价人力资源开发进展组织内部分析主题任务分析的目的任务分析的目的n促使任务的称号与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现任务用语的规范化。n确定任务要求，以建立适当的指点与培训内容。n确定员工录用与上岗的最低条件。n为确定组织的人力资源需求、制定人力资源方案提供根据

10、。n确定任务之间的相互关系，以利于合理的提升、调动与指派。主题任务分析的目的任务分析的目的w 获得有关任务与环境的实践情况，利于发现导致员工不满、任务效率下降的缘由。w 为制定考核程序及方法提供根据，以利于管理人员执行监视职能及员工进展自我控制。w 辨明影响平安的主要要素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。w 为改良任务方法积累必要的资料，为组织的变革提供根据。主题任务分析的作用任务分析的作用义务责任职责技艺任务规范任务阐明任务分析才干知识人力资源方案招 聘选 择人力资源开发绩 效 评 估报 酬 和 福 利安 全 与 健 康劳 动 关 系人力资源研讨均 等 就 业任务分析：人力资源管理的最根

11、本工具任务分析：人力资源管理的最根本工具主题任务分析的中心作用任务分析的中心作用 任务分析任务分析任务阐明任务阐明 任务规范任务规范薪酬管理员工招聘职业咨询与指点任务及组织构造任务评价绩效评价人力规划培训与开展主题第三部分第三部分 人力资源任务分析人力资源任务分析任务分析的概念任务分析的目的和作用任务分析的方法任务分析的程序任务分析的成果职务阐明书主题任务分析的方法任务分析的方法w 察看法w 任务实际法w 典型事例法w 座谈法w 问卷法w 计量任务分析法w 写实法主题任务分析的方法察看法任务分析的方法察看法w 经过察看，把有关任务各部分的内容、缘由、方法、程序、目的等信息记录下来，把获得的职务

12、信息整理。w 可以了解到广泛的信息，获得的信息比较客观和正确。w 局限性：w 1要求察看者有足够实践操作阅历；w 2不适用于任务循环周期长的任务；w 3不能得到有关任职者资历要求的信息。主题任务分析的方法任务实际法任务分析的方法任务实际法w 任务分析者从事所要研讨的任务，在任务过程中掌握有关任务要求的第一手资料。w 可以了解任务的实践义务以及在膂力、环境、社会方面的要求。w 适用于短期内可以掌握的任务w 不适用于需求进展大量训练才干胜任或有危害的任务。主题任务分析的方法典型事例法任务分析的方法典型事例法w 对实践任务中具有代表性的任务者的任务行为进展描画。比如把文秘人员的打字、收发文件等一系列

13、行为搜集起来进展归纳分类，得到有关任务内容职责等方面的信息。w 局限性：需耗费大量时间，对于一些不具显著特征的任务行为能够呵斥脱漏，对整个任务实际缺乏完好的了解。主题任务分析的方法座谈法任务分析的方法座谈法w 也称面谈法。w 任务分析者与任务执行者面对面的说话来搜集信息资料。w 座谈者构成应呈随机性w 留意选择参与座谈的任务执行人员。w 普通不作为单独搜集信息的方法，而是和其他方法一同运用。主题任务分析的方法问卷法任务分析的方法问卷法w 经过构造化的问卷来搜集信息，不用亲临现场察看。w 广泛用职务调查表w 职务调查表由任务执行者填写，包括根本资料、任务时间要求、任务内容、任务责任、任职者所需知

14、识技艺、任务的劳动强度、任务环境等内容。主题任务分析的方法计量任务分析法任务分析的方法计量任务分析法 w 职位分析问卷法职位分析问卷法PAQw 1972年由普渡大学年由普渡大学E. J. McCormick提出提出w 是一种适用性很强，专门化了的任务分析方法是一种适用性很强，专门化了的任务分析方法w 包括包括194个工程，其中个工程，其中187个用来分析完成任务个用来分析完成任务过程中员工活动的特征，另外过程中员工活动的特征，另外7个涉及薪酬问题个涉及薪酬问题w 6个部分：信息来源；心思过程；识别个部分：信息来源；心思过程；识别“产出；产出；与其他人的关系；自然和社会环境；其他任务与其他人的关

15、系；自然和社会环境；其他任务特征。特征。w 6分制客观评分分制客观评分主题任务分析的方法计量任务分析法任务分析的方法计量任务分析法w 管理岗位描画问卷方法管理岗位描画问卷方法w W. W. Tornow和和P. R. Pinto在在1976年提出年提出w 与职位分析问卷法与职位分析问卷法PAQ方法非常类似方法非常类似w 包括包括208个用来描画管理人员任务的问题，分个用来描画管理人员任务的问题，分13个类别：个类别：方案；协调；控制；产品和效力责任；公共关系；咨方案；协调；控制；产品和效力责任；公共关系；咨询指点；自主性；财务审批权；雇员效力；监视；复询指点；自主性；财务审批权；雇员效力；监视

16、；复杂性和压力；重要财务责任；人事责任。杂性和压力；重要财务责任；人事责任。w 管理人员本人评分。管理人员本人评分。主题任务分析的方法写实法任务分析的方法写实法w 也叫职务调查表法、任务日志法、核对法w 由任务的执行者来记录任务内容w 按照规定时间段来记录详细任务内容w 由专家、上级与本人就任务内容进展讨论与汇总，据此编写任务阐明书主题各种任务分析方法的比较各种任务分析方法的比较察看法能较多、较深化地了解任务要求不适用于高层指点、研讨任务、耗时长或技术复杂的任务、不确定性任务座谈法效率较高面谈对象能够持疑心、保管态度；对提问要求高；易失真问卷法费用低；速度快，调查面广；可在业余进展；易于量化；

17、可对调查结果进展多方式、多用途的分析对问卷设计要求高；能够产生了解上的不一致实际法短期内可掌握的任务不适用于需进展大量训练或危险的任务典型事例法可提示任务的动态性，生动详细费时；难以构成对普通性任务行为的总的概念主题搜集任务分析资料的人员选择w 选择由谁来进展任务分析，往往比选择任务分析的方法更加重要。w 任务分析专家w 管理者w 职员主题搜集任务分析资料的人员选择任务分析专家任务分析专家最客观公正，坚持信息的一致性，可以选择不同的分析方最客观公正，坚持信息的一致性，可以选择不同的分析方式式价钱昂贵，对组织缺乏了解，能够忽略某些无形的方面价钱昂贵，对组织缺乏了解，能够忽略某些无形的方面管理者管

18、理者对所要分析的任务的无形的方面具有全面而深化的了解，对所要分析的任务的无形的方面具有全面而深化的了解，搜集信息的速度也比较快搜集信息的速度也比较快首先要对管理者进展任务分析的培训，对管理者也是时间首先要对管理者进展任务分析的培训，对管理者也是时间上的负担，某些情况下难以保证信息的客观性上的负担，某些情况下难以保证信息的客观性职员职员对任务最熟习，信息搜集速度快对任务最熟习，信息搜集速度快搜集信息的规范化程度较差；任务职责的完好性较差；能搜集信息的规范化程度较差；任务职责的完好性较差；能够呵斥员工间矛盾够呵斥员工间矛盾主题第三部分第三部分 人力资源任务分析人力资源任务分析任务分析的概念任务分析

19、的目的和作用任务分析的方法任务分析的程序任务分析的成果职务阐明书主题任务分析的程序任务分析的程序数据的来源数据的来源任务分析家任务分析家职员职员管理者管理者搜集数据的方法搜集数据的方法面谈面谈调查询卷调查询卷察看察看典型事例典型事例写实写实任务数据任务数据任务范围任务范围工具仪器工具仪器表现规范表现规范职责职责必需的知识必需的知识必需的技术必需的技术必需的阅历必需的阅历前后工序的前后工序的关系关系责任责任权益权益任务描画任务描画任务范围，责任，职任务范围，责任，职责责任务资历任务资历技术需求，知识需求技术需求，知识需求需求的才干，膂力的要需求的才干，膂力的要求求人力资源功能人力资源功能招募、甄

20、选招募、甄选培训与开展培训与开展表现评价表现评价/考绩考绩薪酬管理薪酬管理主题任务分析的程序任务分析的程序J明确任务分析的意义、目的、方法、步骤；J向有关人员宣传、解释；J跟作为协作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心思预备；J按精简、高效的原那么组成任务小组；J确定调查、分析对象的样本，同时思索样本的代表性；J制定任务方案，确定任务的根本难度。主题任务分析的程序任务分析的程序L编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；L广泛搜集有关资料、数据；L对重点内容做重点、细致调查；L要求被调查员工对各种任务特征和任务人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定主题任务分析的程序任务分析的程序K仔细审

21、核搜集到的信息K发明性地分析、发现有关任务和任务人员的关键成分K归纳、总结出任务分析的必需资料和要素主题任务分析的程序任务分析的程序J根据规范和信息编制“任务描画和“任务阐明书J进展任务阐明书的修正和审核主题任务分析的详细步骤任务分析的详细步骤w 以察看、座谈法结合为例以察看、座谈法结合为例w 职务信息的初步伐查职务信息的初步伐查w 第一次任务现场调查第一次任务现场调查w 说话说话w 第二次任务现场调查第二次任务现场调查w 信息的综合处置信息的综合处置w 职位阐明书的检验职位阐明书的检验w 职位阐明书的定稿职位阐明书的定稿主题任务分析的详细步骤任务分析的详细步骤w 步骤步骤(1): 职务信息的

22、初步伐查职务信息的初步伐查w 1阅读已有的文件，对此项任务的主要义务、主要职阅读已有的文件，对此项任务的主要义务、主要职责及任务流程有大致的了解；责及任务流程有大致的了解；w 2 预备最初的提纲，作为面谈的参考；预备最初的提纲，作为面谈的参考；w 3 列出此项任务的主要义务与职责。列出此项任务的主要义务与职责。w 步骤步骤(2): 第一次任务现场调查第一次任务现场调查w 1目的是使分析者熟习现场的环境，了解任职人员运目的是使分析者熟习现场的环境，了解任职人员运用的工具、设备、机器、普通的任务条件及主要的职用的工具、设备、机器、普通的任务条件及主要的职责。责。w 2对复杂或不熟习的设备亲身直接察

23、看。对复杂或不熟习的设备亲身直接察看。w 3最好由任职人员的上级陪同做导游，进展现场察看。最好由任职人员的上级陪同做导游，进展现场察看。主题任务分析的详细步骤任务分析的详细步骤w 步骤步骤(3): 说话说话w 1同该职务的实践担任者说话，了解此任务所规定的同该职务的实践担任者说话，了解此任务所规定的各项义务。各项义务。w 2 同基层的管理者说话，进一步了解有关任务的情况。同基层的管理者说话，进一步了解有关任务的情况。w 3每天的说话对象最好不要超越两人，每人不超越三每天的说话对象最好不要超越两人，每人不超越三个小时。个小时。w 步骤步骤(4): 第二次任务现场调查第二次任务现场调查w 1廓清、

24、明确或进一步充实经过说话获得的信息；廓清、明确或进一步充实经过说话获得的信息；w 2 最好仍是由初次察看与访谈时的那同一位基层管理最好仍是由初次察看与访谈时的那同一位基层管理者陪同去进展。者陪同去进展。主题任务分析的详细步骤任务分析的详细步骤w 步骤步骤(5): 信息的综合处置信息的综合处置w 1对从书面资料、现场察看、与基层管理者及任职人对从书面资料、现场察看、与基层管理者及任职人员的说话中获得的信息进展分析、归类，写出一份任员的说话中获得的信息进展分析、归类，写出一份任务阐明书；务阐明书；w 2任务分析者在遇到问题时，还需随时得到基层管理任务分析者在遇到问题时，还需随时得到基层管理者的协助

25、；者的协助；w 3再查看一下最初列出的再查看一下最初列出的“主要义务与职责单，确主要义务与职责单，确保一切的义务都能得到表达。保一切的义务都能得到表达。主题任务分析的详细步骤任务分析的详细步骤w 步骤步骤(6): 职务阐明书的检验职务阐明书的检验w 1召集整个调查中所涉及的基层管理者及任职人员，召集整个调查中所涉及的基层管理者及任职人员，讨论由任务分析制定的职务阐明书能否完好、准确。讨论由任务分析制定的职务阐明书能否完好、准确。w 2讨论、斟酌任务阐明书中的每一行、甚至每个词语，讨论、斟酌任务阐明书中的每一行、甚至每个词语，由任务分析者记下大家的意见。由任务分析者记下大家的意见。w 步骤步骤(

26、7): 职务阐明书的定稿职务阐明书的定稿w 1根据讨论的结果，最后确定出一份详细的、准确的根据讨论的结果，最后确定出一份详细的、准确的职务阐明书；职务阐明书；w 2最后的职务阐明书应清楚、明了。最后的职务阐明书应清楚、明了。主题第三部分第三部分 人力资源任务分析人力资源任务分析任务分析的概念任务分析的目的和作用任务分析的方法任务分析的程序任务分析的成果职务阐明书主题职务阐明书的内容及写法w 职务阐明书的内容w 根本资料w 任务描画w 任职资历w 任务环境w 职务阐明书的方式w 表格方式w 表达方式主题职务阐明书的内容及写法根本资料根本资料职位称号职位称号直接上级直接上级所属部门所属部门职务等级

27、职务等级工资程度工资程度所辖人员所辖人员定员人数定员人数等等等等主题职务阐明书的内容及写法w 任务描画任务描画w 任务概要任务概要w 用简练的言语阐明任务的性质、中心义务和责任。用简练的言语阐明任务的性质、中心义务和责任。应该简单、明了，普通不超越应该简单、明了，普通不超越4或或5项。项。w 主题职务阐明书的内容及写法w 任务描画任务描画w 任务义务内容任务义务内容w 逐项阐明任务义务内容；阐明各义务内容占任务时逐项阐明任务义务内容；阐明各义务内容占任务时w 间的百分比；各义务内容的权限；各义务内容的执间的百分比；各义务内容的权限；各义务内容的执w 行根据；其他。行根据；其他。w 中心词汇：对

28、于管理人员，多用概括性词汇，如组中心词汇：对于管理人员，多用概括性词汇，如组w 织、指点、进展、审核、调查、决议等；对于非管织、指点、进展、审核、调查、决议等；对于非管w 理人员，多为详细动作词汇，如：操作、倾倒、开理人员，多为详细动作词汇，如：操作、倾倒、开w 动、填制、计算、发放、检查、运送等。动、填制、计算、发放、检查、运送等。w 最后一项应一致表达为最后一项应一致表达为“完成上级指点交办的其它完成上级指点交办的其它w 义务。义务。主题职务阐明书的内容及写法w 任务描画任务描画w 任务基准任务基准w 阐明任职者执行任务应产生的结果，即评价的规范，阐明任职者执行任务应产生的结果，即评价的规

29、范，以定量化为好。以定量化为好。w 任务职责任务职责w 要求言语简练。中心词汇：确保、保证、实现、完要求言语简练。中心词汇：确保、保证、实现、完 w 成、到达、担任成、到达、担任主题职务阐明书的内容及写法w 任务描画任务描画w 任务关系任务关系w 阐明此任务受谁监视。阐明此任务受谁监视。阐明此任务监视谁。阐明此任务监视谁。阐明此任务可提升的职位，可转换的职位，以及可升阐明此任务可提升的职位，可转换的职位，以及可升迁至此的职位。迁至此的职位。阐明与哪些职位发生关系。阐明与哪些职位发生关系。w 任务人员运用设备阐明任务人员运用设备阐明w阐明任务人员主要运用的设备称号。阐明任务人员主要运用的设备称号

30、。阐明任务人员运用信息资料的方式。阐明任务人员运用信息资料的方式。主题职务阐明书的内容及写法w 任职资历任职资历w 所需最低学历所需最低学历w 需求培训的时间和科目需求培训的时间和科目w 从事本职任务和其他相关任务的年限和阅历从事本职任务和其他相关任务的年限和阅历w 普通才干：如方案、协调、实施、组织、控制、指点、普通才干：如方案、协调、实施、组织、控制、指点、冲突管理、公共关系、信息管理等才干及需求强度等冲突管理、公共关系、信息管理等才干及需求强度等w 兴趣喜好：即顺利履行任务职责所需的某些兴趣、喜兴趣喜好：即顺利履行任务职责所需的某些兴趣、喜好、及需求强度好、及需求强度主题职务阐明书的内容

31、及写法w 任职资历任职资历w 个性特征：如心情稳定性、责任心、外向、内向、支个性特征：如心情稳定性、责任心、外向、内向、支配性、自动性等性向特点配性、自动性等性向特点w 职位所需的性别、年龄特征职位所需的性别、年龄特征w 体能需求：体能需求：w 任务姿态。如站、坐、跑、蹲、走动、躺等姿任务姿态。如站、坐、跑、蹲、走动、躺等姿态以及各姿态的比重。态以及各姿态的比重。 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求。对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求。 精神紧张程度。精神紧张程度。 膂力耗费大小。膂力耗费大小。主题职务阐明书的内容及写法w 任职资历任职资历w 专业技艺、证书与其他才干专业技艺、证书与其他才干w 明确的

32、证书要求明确的证书要求w 如会计证、律师证、锅炉工上岗证、计算机等级证书等。如会计证、律师证、锅炉工上岗证、计算机等级证书等。w 假设没有这方面要求，那么略去，不用写假设没有这方面要求，那么略去，不用写“无证书要求。无证书要求。w 根本知识、素质方面的要求根本知识、素质方面的要求w “应具备企业管理专业背景、应具备企业管理专业背景、“应具备较强文字表达才干、应具备较强文字表达才干、“要求具有高等数学知识、要求具有高等数学知识、“要熟练掌握要熟练掌握MS-Office系列软件系列软件的运用、的运用、“具备较强的外语程度等具备较强的外语程度等w 才干方面才干方面w 根据调查表概括根据调查表概括 w

33、 “应具备较强的协调才干、处置人际关系的才干、应具备较强的协调才干、处置人际关系的才干、“应具备应具备倾听敏感性，能捕捉到说话对象的内心变化倾听敏感性，能捕捉到说话对象的内心变化主题职务阐明书的内容及写法w 任务环境任务环境w 任务场所：在室内、室外，还是其他特殊场所任务场所：在室内、室外，还是其他特殊场所w 任务环境的危险：阐明危险性存在的能够性，对人员损伤的任务环境的危险：阐明危险性存在的能够性，对人员损伤的详细部位、发生的频率，以及危险性缘由等详细部位、发生的频率，以及危险性缘由等w 职业病：即从事本任务能够患得得职业病及轻重程度职业病：即从事本任务能够患得得职业病及轻重程度w 阐明任务

34、时间特征：如正常任务时间、加班时间等阐明任务时间特征：如正常任务时间、加班时间等w 阐明任务的平衡性：任务能否存在忙闲不均的景象及经常性阐明任务的平衡性：任务能否存在忙闲不均的景象及经常性程度程度w 任务环境的温馨程度：即能否在高温、高湿、冰冷、粉尘、任务环境的温馨程度：即能否在高温、高湿、冰冷、粉尘、有异味、噪声等任务环境中任务，任务环境使人能否愉快有异味、噪声等任务环境中任务，任务环境使人能否愉快主题职务阐明书格式要求举例w 字体：标题为字体：标题为“云南白药集团股份职位阐明书，创艺简魏云南白药集团股份职位阐明书，创艺简魏碑，三号，加粗，居中。其后，用碑，三号，加粗，居中。其后，用8个空格

35、，然后为个空格，然后为“编号：编号：，字体同正文。正文的字体为宋体，五号，两端对齐方式。，字体同正文。正文的字体为宋体，五号，两端对齐方式。w 段落：均为单倍行距。段落：均为单倍行距。w 边框和底纹：职位阐明书用表格方式。表格的边框为边框和底纹：职位阐明书用表格方式。表格的边框为2磅实线。磅实线。表格内部各线条，除了为美观和表达意义之外的，也均为实表格内部各线条，除了为美观和表达意义之外的，也均为实线，粗细为线，粗细为0.5磅。在磅。在、这三项标题的单元格，用这三项标题的单元格，用-12.5%的灰色底纹。的灰色底纹。w 工程编号和符号：在工程编号和符号：在中，对任职者的多项任务内中，对任职者的

36、多项任务内容进展陈列，普通用工程编号的方法。编号用容进展陈列，普通用工程编号的方法。编号用Times New Roman体阿拉伯数字，后用汉字顿号隔开。为美观和清楚起体阿拉伯数字，后用汉字顿号隔开。为美观和清楚起见，段落格式中设定见，段落格式中设定“悬挂缩进悬挂缩进0.55厘米。制表位为厘米。制表位为0.75厘厘米。在编号为米。在编号为10号以后的内容中，制表位为号以后的内容中，制表位为0.90厘米。厘米。主题职务阐明书内容举例职务阐明书内容举例根本资料1职务称号；2直接上级职位；3所属部门；4工资等级；5工资程度；6所辖人员；7定员人数；8任务性质。任务描画n 任务概要n 任务活动内容：活动

37、内容；时间百分比；权限等n 任务职责n 任务结果n 任务关系：受谁监视；监视谁；可提升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位有联络。n 任务人员运用设备和信息阐明主题职务阐明书内容举例职务阐明书内容举例任职资历阐明n 最低学历；n 所需培训的时间和科目；n 从事本职任务和其他相关任务的年限和阅历。n 普通才干n 兴趣喜好n 个性特征n 性别、年龄特征。n 体能要求： 任务姿态 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求n 精神紧张程度 膂力耗费大小。任务环境n 任务场所 n 任务环境的危险性n 职业病 n 任务时间特征n 任务的平衡性 n 任务环境的温馨程度主题职务阐明书例如职务阐明书例如职 务：发

38、货员部 门：货品收发部门地 点：仓库 C 大楼职务概况：听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委托单据，将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起，徒手或靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表，保存有关记录文件。教育程度：高中毕业工作经历：可有可无岗位责任：一、花 70%的工作时间干以下的工作：1. 从货架上搬卸货品，打包装箱；2. 根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签；3. 协助送货人装车。二、花 15%的工作时间干以下的工作：1. 填写有关运货的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等） ；2. 凭借键控穿孔机或理货单，保存

39、发货记录；3. 打印五花八门的表格和标签；4. 把有关文件整理归档。三、剩余的时间干以下的工作：1. 开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递；2. 协助别人盘点存货；3. 为其他的发货员或收货员核查货品；4. 保持工作场所清洁，一切井井有条。管理状态：听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。工作关系：与打包工、仓库保管员等密切配合，共同工作。装车时与卡车司机联系，有时也和订销部门的人接触。工作设备：操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。工作环境：干净、明亮、有保暖设备。行走自如，攀登安全，提货方便。开门发货时要自己动手启门。主题职务阐明书例如职务阐明书例如部 门办 公 室职 等七职 位办 事 员职 系行 政 管 理工 作 内 容 ： 负 责 公 司 人 事 及 总 务 管 理 事 项1. 人 员 招 募 与 训 练2. 人 事 资 料 登 记 与 整 理3. 人 事 资 料 统 计4. 员 工 请 假 、 考 勤 管 理5. 人 事 管 理 规 章 草 拟6. 人 员 之 任 免 、 调