管理人员综合素质培训方案模板

1、管理人员综合素质培训方案模板一、培训时间二、参加人员三、培训目的当前，后续电站建设如火如荼，亟需电力生产管理人员，而电厂部分管理人员的综合素质与岗位需求还存在一定差距。在此形势下，需要管理人员不断加强自身管理能力和综合素质的提高，以适合复杂多变的环境，满足要求。四、培训方式培训以讲课形式开展。结合工作、思想等方面存在的问题，重点讲解管理人员应具备的基本技能及管理素养，提高综合素质。五、培训提纲（一）培训必要性授课人：目的：明确当前形势，认清自身问题，建立危机感和忧患意识。培训提纲：1.形势分析2. 当前工作、思想等方面存在的问题3. 管理人员定位（二）角色认知授课人：目的：摆正位置，学会换位思

2、考，明确职责，敢于承担责任。培训提纲：（1）自己做-别人做。明白不再是自己独立完成工作，而学会通过调动他人的工作积极性，完成团队工作。（2）被管-管人。意识到不但要完成团队工作，还应注重下属培养,团队协作，熟悉管人技巧及注意事项。（3）听命-命令。明白不再是单纯听从命令，还应掌握如何有效下达命令下属，能让员工更乐意接受，保质保量完成工作。（4）做事-做人。业务高手并非是优秀管理人员，管理人员更重要是学会如何为人处事，如何处理好上下级及横向的关系，通过展现自身人格魅力来感染他人，树立威信，让人信服。（三）基本技能授课人：目的：提高公文处理能力。1.签报（1）存在的问题主要是签报目的不明确，对所开

3、展的工作缺乏深层次认识，高度不够，精炼不够语言，层次不分明。（2）签报目的（3）签报格式（4）处理程序（5）注意事项2. 发文（1）存在的问题发文重点不突出，用语不精炼，语句不通，缺乏公文起草的常识。（如会议纪要、安全简报等）（2）发文目的（3）发文格式（4）处理程序（5）注意事项3. 收文（1）存在的问题缺乏收文处理知识，处理意见不恰当。（2）处理程序（3）注意事项4. 宣传稿件（1）存在的问题缺乏大局意识，高度不够，目的不明确，抓不住重点，就事论事，层次不分明，语言不够精炼，过于口语化。（2）宣传目的高调宣传公司，低调表扬自己，汇报工作。（3）撰写通讯、消息的基本常识（4）注意事项（四）管

4、理素养授课人：目的：提高管理人员讲政治、讲团结、讲科学、讲学习的思想意识，提升综合素质。培训提纲：1.提高政治敏感性（1）认清形势，正确领会上级指示精神，及时按指示办事，服从安排。有不同意见点到为止后能够保留，但首先必须服从。切忌固执己见,更不能在自己没有充分理由或更好解决办法的情况下就盲目怀疑或否定上级意见，也不能不办或不能办。举例说明盲目否定上级意见的情况（2）理解领导征求意见的真实意图，是实质性征求意见？还是象征性征求意见，委婉指示的情况？如果上级领导有了基本想法，但还没有最后拿定主意，想听听下属意见时，这时能够谈谈自己看法。一旦领导已拿定主意，仅仅象征性征求意见，或是有明确指示，作为下

5、级，理应坚决服从。举例说明如何分析上级实质性或象征性征求意见（3）要有大局意识和高度。面对问题，应以发展的眼光，从长远考虑，顾全大局，对有利全局的工作，即使对局部不利，也应办理。相反,对局部有利，而对全局不利的工作，就不得办理。这就是局部服从全局的大局意识。同时，管理人员还应做好为服从全局利益而牺牲局部利益时群众的思想工作，讲清局部和全局的关系，说明维护全局利益，与实现群众根本利益、长远利益的重要性和一致性。举例说明(4)为人做事要大气、大度。“海纳百川有容乃大"，就是说要豁达大度、胸怀宽阔，凡事应从长计议，不要斤斤计较，鼠目寸光。有一位阿根廷人想嘲笑自己的穷邻居，在邻居生日那天，当

6、着所有客人的面，让人送去了一托盘垃圾作为礼物。邻居居然接受了这份礼物,并不失风度地对送礼人表示感谢。然后，清理掉所有垃圾，把托盘洗净,在上面铺满鲜花，还附上一张卡片，写道：每个人都会奉献自己所拥有的东西。这位阿根廷人在面对别人近乎侮辱的嘲笑时所表现出来的大气和大度，令人感佩不已。面对“挑战"，他没有表露出气愤和不满，而是机智巧妙地用自己特有的方式表达了自己的风度。每个人的生活中，都难免遇上来自他人的或大或小无端挑衅。不过，能否恰当地发泄自己的不满、不失风度地表达自己的心声，是对每个人的挑战。一时的宽容和大度，最终是为了自己更广阔的前程和更美好的未来。2.注重人际关系管理(1) 处理好

7、与上司的关系。正确理解上司的指示精神，牢固树立下级服从上级的组织观念,尊重和支持上级的决策，与领导思想保持高度一致，提高执行力。及时请示、汇报。上司作出指示后，往往会注重下属对该问题的解决方案和大致的思路，以便在宏观上把握工作的进展。所以，作为下属，在接受命令之后，应积极主动告诉上司你的初步解决方案，以征求意见。尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识，必要时提请上司协调解决。正确对待上司的批评和责骂。从一般角度考虑，上司批评一定是有一些原因，或对或错，都表明对你的工作不满意，所以，应抱着自责和检讨的心理去接受批评，不要过多解释，不能不服气和牢骚满腹，切勿当面顶撞，记住不找借口是执行力的

8、表现。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，因为上司注重你，才会注意你的错误，希望通过指责的手段促使你的进步和发展，所以，领导的批评含有忠告、指示和鼓励的目的，也是对你的重视和鞭策，要正面理解，心存感激，积极谋求改善，防止类似错误发生。提议要选择恰当的时机和委婉的方式，以尊敬上司，勿伤上司自尊。（2）处理好与横向的关系注重与其他部门间主动积极的配合和理解，学会换位思考，为他人着想，谅解是理解的一个方面，也是一种宽容。遇到困难要本着解决问题的角度出发，协同开展，不能推诿扯皮，不负责任。（3）处理好与下属的关系善于与下属交流、沟通，了解想法，注重动态，营造关系融洽、积极进取、内部团结的团队氛围。掌握

9、沟通和下达指令技巧，让下属乐于接受。举例说明维护下属自尊心，工作中适当给予表扬和肯定，不要一贯批评和责骂，挫伤工作积极性。批评时应避免公众场合，批评后给予安抚。注重对下属的指导和培养。善于发掘下属的潜能，启发自主能力，使其能自主独立工作。3, 工作抓重点、讲方法（1）分清工作的主次及轻重缓急，合理安排进度，对重要且紧急的应立即办理。（2）开展工作要善于抓住重点，从关键部位入手。（3）工作中要讲方式方法。尤其是面对新环境、新形势，要随机应变，避免负面影响。4. 态度积极，敢于承担责任（1）工作生活中要严格要求自己，言谈举止中应表现出积极向上的态度和不懈追求的进取心。在提高自身素养的同时，也给下属

10、起到良好的示范作用，达到言传身教的目的。（2）明确职责，敢于承担责任。管理人员享有一定的权力，但无疑也应承担相对应的责任。当好管理干部，要有一种强烈的责任心，对所承担的工作主动负责、敢于负责，即在其位谋其政。有没有责任心，责任心强不强，是当好管理干部的前提和思想基础。当前，还存在不想负责任或是怕负责任的现象，一是遇到矛盾绕着走，不敢面对矛盾，缺乏解决矛盾的勇气和能力。二是把矛盾上交，不想也不敢处理棘手问题。三是能落好的事自己办，得罪人的事就推诿。四是工作没长远打算，心中无数，抱着当一天和尚撞一天钟的思想。如：对部门、班组出口的各类文字材料不把控、不过问，或者把控力度不够等。5, 善于学习和创新学习既包括对新知识新理念的了解和接