物业管理公司用户室内装修管理规定

1、物业管理公司用户室内装修管理规定1. 装修单位的用户必须严格按照本用户手册内“装修指南”的有关规定提交装修申 请和实施装修工程。未经管理公司书面同意，各用户不得从事任何室内的改动、增建 和装修。所有装修工程必须遵照己获批准的申请项目进行，如有更改或增减，必须重 新向管理公司申报待批准后，方可施工。一切未经管理公司书面批准的装修工程，管 理公司有权停止该单位的施工，有关损失由该用户/装修单位负责。2. 用户/装修公司领取用户室内装修批准书后，应携带施工人员的身份证攵印件及两张 小一寸相片到管理公司客户服务中心缴纳装修费用（包括装修保证金、装修垃圾清运 费等）及办理施工人员出入证。施工人员出入大厦

2、时必须佩戴出入证，自觉接受保安 人员的检查，不得到其施工楼层以外的区域活动，上、下楼层须搭乘货梯，按的通道 出入。3. 般性装修收费内容、标准详见日常收费项目一览表。（1）装修保证金收取装修保证金的目的是一方面用于修复装修单位因装修期间或未经管理公司批准私 口越权装修而损坏大厦设备设施或造成消防隐患或其他违规装修等；另一方面是约束装 修单位的施工行为，促使其按规定文明、安全施工。若装修单位在装修期间有违规施工 行为，管理公司将根据实际发生的违规事项，在装修保证金川扣除适当金额的违约金用 于大厦管理。（2）一般装修垃圾清运费。用于管理公司统一安排清运用户一般性装修垃圾的费用。（3）拆墙垃圾清运费

3、。用于管理公司统一安排清运用户室内拆墙余泥的费用。（4）施工人员出入证费用。办证的目的是为了识别施工人员的身份，加强对施工人员 的统一管理，防止身份不明的人混进入大厦作案。管理公司每证收取工本费及保 证金，装修结束后装修公司凭证及保证金收据到管理公司一次性退还施工证保证 金。施工人员如有遗失、损坏或违反有关规定被没收证件的，保证金将不予退还。4. 若装修己获管理公司批准，装修公司须将用户室内装修批准书（背面为用户室内装修 违约记录）张贴在施工单位大门透明部分的玻璃面上。批准书一面朝向走廊，用户室 内装修违约记录一面朝向室内。5. 装修期间应加强消防安全措施，各装修施工现场须按其装修的实际面积和

4、使用材料配 备一定数量的2kg以上灭火器。（一般情况下，100m2以下配23支；100m2以上344 支；半层56支；全层&10支。如施工单位使用较多易燃性装修材料，管理公司有权 要求施工单位增加灭火器的配置数量）。装修施工现场严禁吸烟、烧杂物等。各装修 施工单位如因违反安全防火以及管理公司有关规定而造成安全事故的，后杲自负。室 内消防设施设备因装修而损坏的，由施工单位或用户照价赔偿。6. 为保持大厦公共地方外观的统一性，管理公司原则上不同意用户改原有玻璃门（包括 更换大门、更改尺寸、移动位置等），如用户确需改动，须经业主书面同意后报管理 公司审批。7. 装修工程若涉及大厦屮央系统（消

5、防设备、电气设施、管道、排水、空调设施等）的 改动，须经管理公司工程部审批，由大厦指定的承判商负责11!图施工。所有设施安装 必须符合国家规范标准。8. 开展装修工程时，必须严格遵守国家有关规范（如高层民用建筑设计防火规范、高层 建筑消防管理规则及建筑室内装修设计防火规范等）。不得随意改变单位内的原有结 构，如确需更改，必须在征得业主书面同意后报管理公司审批。间隔墙顶距天花不足 25公分的房间内必须装有烟感器，如没有烟感器的，须与大厦指定承判商联系增加。 所有间隔必须使用消防局认可的防火夹板、埃特板、石膏板，钢化玻璃、防火地毡等 防火材料，并提供有关发票复印件给管理公司备案。9. 未经申报批准

6、，不得擅自触动烟感器、喷淋头和消火栓箱等消防设备，不允许有间隔 或摆设触及玻璃幕墙，不得装饰窗台。10. 未经许可，禁止将易燃、易爆、带腐蚀性、有毒等物品带入大厦内。装修工程所需 有机溶剂、油漆等只允许带进当天装修用量；如有剩余，当天离开时一律带走，不得 储存、堆放在大厦内。11. 不得从公共区域处私自接驳电源或乱拉电线；工程施工如需增加用电负荷可到管理 公司办理临吋用电手续，经批准并缴费后方可作业；因室内电器设备的增加，使室内 用电量超过原设计容量，须报工程部审批，并缴纳增容费后方可施工，严禁私自增大 开关容量。12. 装修工程必须在室内进行，不得将任何杂物或垃圾堆放在走火梯及走廊通道，装修

7、 单位负责用袋将所有杂物和装修垃圾通过货梯运到管理公司指定的垃圾收集站内，由 管理公司安排清运。管理公司按规定收取清运余泥垃圾费用。所有的装修垃圾必须于 每天的22： 00前运至垃圾收集站内。装修单位应保证公共区域的清洁，严禁将油漆、 浮胶漆、水泥、沙石倾倒在茶水间、洗手间的洗手盆及坐厕内，如阻塞或弄污公共地 方，管理公司将委托清洁公司进行清理，所需费用从装修保证金屮扣除。13. 大厦写字楼办公时间内严禁从事一切可造成严重噪音、粉尘污染、强烈气味的操作， 如确需使用电锯、电刨、冲击钻、油漆等，应在大厦写字楼的非办公时间内（加班装 修时间：星期一至五每天19： 00-24： 00、星期六14：

8、00-24： 00、星期日及法定节假 h 8： 00-24： 00）进行。由装修单位施工所引致大厦公共场所或公共设施以及邻近用 户室内的设备设施损坏的，均由装修单位负责修复或赔偿。14. 为防止装修工程引致对大厦屮央空调设备的影响及因装修气味影响大厦其他用户 的正常办公，管理公司在装修前进行安全检查吋将封闭施工单位室内的进出风口，装 修公司施工时必须关门作业。严禁开门施工，严禁在施工中干扰其他用户的正常办公， 严禁擅自开启室内进出风口封条，严禁未经批准擅自用胶袋封闭或拆下室内烟感器。15. 装修工程需动明火的单位，须在计划烧焊动火作业前先向管理公司工程部提出巾请, 填写动火申请表，经工程部批准

9、盖章，再到保安部加意见盖章后方可作业，并须按管 理公司制定的临吋动火焊割作业安全管理规定及动火证上“八不、四要、一清”的要 求做好动火前、后的安全措施，如有违反而造成事故的，按规定交消防部门处理。16. 装修公司下班离开时须锁好门窗，并妥善保管好装修工具。17. 装修期间因施工需要在非办公时间内加班的单位，须提前到管理公司递交装修加班 屮请，在申请报告上注明房号、公司名称、事由、加班日期、时间、负责人并附上加 班人员名单，经批准后方可在非办公时间加班工作。凡加班者不得超过24： 00时， 届时请自觉停止装修并离开大厦。严禁装修人员在大厦内留宿。18. 为防止施工对其他用户产生滋扰，加强对室内装

10、修施工的监管，装修施工期间如有 发现违规情况，管理公司将视情节对施工单位口头警告劝止或根据用户室内装修违约 金标准的规定，追究施工单位违约责任，扣减装修保证金以作违约补偿。经多次劝效， 管理公司有权对装修单位作停电或清场处理。19. 如在管理公司批准的有效期内不能完成施工，用户或施工单位应到客户服务屮心办 理延期装修手续。20. 装修工程（包括整改工程）完成后，必须在7个工作日内向管理公司申请验收。用 户不得在未申请验收或已申请但验收不合格的情况下迁入办公，否则管理公司将有权 采取一些强制性的措施，如暂停各种服务或利用装修保证金整改不合格的装修工程， 并保留追究用户违约责任的权利。验收通过后，

11、用户/装修公司接管理公司通知办理 退还装修保证金的手续。八、办理外来施工单位施工人员出入证的工作程序（一）确认办证人身份施工人员提出办证要求时（原则上，办施工证要装修公司负责人或用户代办），首先确 认该单位装修申请是否已获批准，是否已缴纳应交的费用，如装修保证金、垃圾清运费等, 确认无误后，便可办理施工单位出入证手续。（二）办理大厦施工单位出入证及垃圾清运使用证手续1. 申请人填写施工人员出入证办证表，附施工人员身份证复印件。每个施工证须缴纳押 金20元。2. 凡装修工程在一周内完工的，办理临时岀入证。3. 装修工程在一周内完工的，办理临时出入证。4. 垃圾清运使用证，每户装修限一个，未交垃圾

12、清运费的装修单位不发此证，此证与施 工出入证并用方生效。（三）办证后资料处理服务中心把填好的施工人员出入证办证表和身份证复印件、外來施工人员临时出入证 （或临时岀入证）复印件交保安部存档备查。（四）办理施工证退证手续1. 用户提交施工证原件、施工证押金收据原件办理退押金手续。服务中心验收施工证是 否完整，若损坏则不予退款（退垃圾清运使用证手续与退施工出入证相同）。2. 通知财务部退款；通知保安部该施工出入证作废。（五）操作流程图办理施工人员出入证流程图（图1-10）（六）相关记录施工人员出入证办证表（表1-7）将施工人员出入证办证表、施工证复印件和施工人员 身份证交保安部留底待查图1-10办理

13、施工人员出入证流程图表1-7施工人员出入证办证表装修单元号装修公司 名称办证口期施工人员 姓名身份证 号码施工人员 出入证 编号办证人联络电话施工期相片九、办理临时出入证工作程序因送餐、短期施工等需临时出入大厦的人员，要到管理公司服务中心办理临时出入证。（一）工作程序1. 办证人员持所在单位的书面申请，加盖公章后，同持证人身份证复印件交服务中心办 理临吋出入证。服务中心主任审批后，财务部按收费标准收取申请人办证费。2. 服务中心办证、发证后，将申请人办证资料记录在临时出入证办证表上，并将临时出 入证复印后连同申请人的照片、身份证复印件存档。（二）操作流程图（图1-11）办证者持所在单位的书面申

14、请，加盖公章后，同办证人 身份证复印件交服务中心主任审批申请入缴费办证、发证服务中心将申请人办证资料记录在临时出入证办证表 上，并将临时出入证复印后连同巾请人的照片、身份证 复印件存档图1-11办理临时出入证流程图（二）相关记录临时出入证办证表（表1-8）表1-8临时出入证办证表所属单 位名称联系电话地 址办证日期办证 期限办证人 姓名身份证 号码出入证编号相片及 身份证 复印件十、办理用户临时用电、动火和使用专用货梯申请工作程序用户在装修或其他施工作业需用公共电源或动火时，须到管理公司服务中心办理申请手续，得到批准后，方可作业。用户搬运大件物品时，应到服务小心申请使用专用货梯。（一）办理临时

15、用电早班手续1. 用户装修办理临时用电手续（1）施工单位填写临时用电申请表，由工程部审核、定价，服务中心通知经办人签名、 加盖公章后，转财务部缴纳临时用电费。（2）服务中心将临时用电申请表复印三份。原件交用户，复印件交财务部、工程部、 用户档案各存一份。（3）工程部按用户要求在指定时间内提供临时用电。2. 外來单位在大厦内办理临时用电申请手续日常性外来单位在大厦进行活动时需要临时用电的，由巾请单位向服务中心提交书面m 请，工程部审批、定价，交财务部收费后，工程部提供用电。（二）办理临吋动火申请手续1. 申请动火单位填写临时动火作业申请表，注明动火的具体部位、动火起止时间和安全 措施。2. 将临

16、时动火作业申请表交工程部审批后，再由保安部经理审批，盖齐印章后复印两份, 工程部、用户各一份；原件由保安部消防中心存档。3. 保安部发给用户临时动火证，按动火作业起止时间派专人在动火现场进行临管。（三）办理专用货梯使用申请手续1. 办理专用货梯使用手续用户填写专用电梯使用申请表，服务中心主任审批。申请表复印两份，一份交管理部安 排用梯吋间，份服务中心存档；原件用户作开梯凭证。2. 货梯使用规定（1）使用要求1）不得超载（1000kg以上）或运送危险物品、超长物（2m以上）；2）运送液体货物须用容器装好以防泄漏。3）粉状货物须用密封袋装好以防外泄；4）货物若为尖锐物，应垫好，避免刮花电梯。（2）

17、搬出大件物品，须办理大件物品放行手续。（3）验收。电梯使用完后，由管理员验收。若用户在使用电梯过程屮损坏电梯，需视 损坏程度作出相应的赔偿（具体价格由工程部确定）。（四）操作流程图办理临时用电申请工作流程图（图1-12）办理临时动火申请工作流程图（图1-13）办理使用专用货梯屮请工作流程图（图1-14）（五）相关记录临吋用电申请（表1-9）临时动火作业申请表（表1-10）专用货梯使用申请表（表1-11）图112办理临时用电申请工作流程图用户填写临时动火申请表并加盖公章图1j3办理临时动火申请工作流程图图114办理使用专用货梯申请工作流程图表19临时用电申请农申请单位用电地点申请人用电安全负责人

18、申请用电时间年 月tl至年月日负责人电话申请单位地址申请用电 负荷安培申请用电 相数相伏用电负载 类型如装临吋电表， 注明电表底数管理公司工程部 审批意见请到客户服务中心缴纳临时用电费人民币元批准人签名盖章：收款人：备 注申请临时用电注意事项：1. 大厦用户因装修而用电的均列入临时用电。临时用电的用户应遵守供电局有关规定。2. 用户应自备橡皮护套线和室内帯漏电功能的临电总开关，供敷设临电用。3. 凡装修用户，如需要申报临时用电，请填写申请表。经审批后，根据工程量等提供一 定容量的电量。每天用电按8小时计（如非办公时间，不足4小时，按半天计算；超 过4小时不足8小时按1天计）；单相220伏30培

19、，人民币n元；单相22（）伏20安 培，人民币n元；单相220伏10安培，人民币n元（超容量使用另定）。4装修期间天数禁使用一切电热设备，有违反者，将没收电热设备并警告或罚款，并视 违章程序采収必要的行政措施。5. 每天在规定时间结束装修时，用户须切断临时用电总开关，检查施工现场是否存有危 险隐患后方可离开，否则，一切后果由施工单位负完全责任。6. 凡有工程上的问题咨询，请致电工程部，电话：本人/本公司完全述条例，并承诺遵守以上各项规定。签名:年 月 口表110临时动火作业申请表动火单位地址动火负责人动火原因动火时间动火部位动火作业 安全措施动火单位 意见工程部 意见保安部意见备注注：1.申请

20、动火单位须注明动火具体部位、动火起止时间和安全措施。2.申请表交工程部审批后，再交保安部审批。表111专用货梯使用申请表公司房号公司名称申请人身份证号码联系电话申请日期月 日使用地点由层至层使用时间月r,上/下午时分至时分运送情况搬入搬出公司盖章运送物品名称电梯使用批条批准使用 电梯编号交接地点 批准人批准时间时分至时分批准意见控梯员用户实际 使用时间吋分至吋分注：1.用户在使用电梯过程中，须做好电梯保护措施，不得损坏电梯内的设备；使用完 毕后由大厦管理员验收，如有损坏，须赔偿所造成的损失。2. 凡因搬出大件物品使用货梯时，使用前须到管理公司服务中心办理大件物品放行手续。3. 用户搬运物品吋，

21、应服从在厦管理人员管理，不得超载（1350kg以上）或运送危险物 品、超长物（2.44m以上），搬货物时不得拖行。4. 用软物包好货物的尖角；用软物垫好沉重货物；用容器装好液体货物；用密封袋装好 粉状、粒状货物。十一、办理用户非办公时间加班工作程序用户或施工单位在正常办公时间外加班的，要到服务屮心办理加班手续。需要使用加班 空调的，办理申请手续。（一）办理非办公时间加班的程序1. 正常办公时间（指星期一至五8:30-19:00及星期六& 30-12： 30）施工单位/用户到服务中心填写非办公时间加班申请表，加盖公章后交服务中心主任审 批。需使用空调的用户须按规定向管理公司缴纳加班空调费

22、。审批后的申请书复印-份交施 工单位/用户加班期间备查。如用户需使用空调，将申请书复印两份交工程部执行，原件留 服务中心存档。装修加班的须将申请表贴在玻璃门上备查。2. 非正常办公时间（星期一至五19： 00-24： 00、星期六12： 30-24： 00,星期日及法定 节假日 8： 30-24： 00）施工单位/用户到大堂岗填写非办公吋间加班申请表，加盖公章后交管理部或保安部当 值主管审批。如用户加班需使用空调，申请表原件转交工程部，由工程部按时向用户提供室 内空调；上班后，工程部将申请表原件交回服务中心按收费标准向用户收取加班空调费。（二）操作流程图办理用户非办公时i'可加班工作流

23、稈图（图1-15）图m5办理用户非办公时间加班工作流程图（三）相关记录非办公时间加班申请表（表1-12）表112非办公时间加班申请表公司房号公司名称负责人紧急联络电话加班日期加班时间加班人员名单加班类别如下：（打“对号”选择）（ ）1.因工作加班，需管理公司在非办公时1'可提供室的空调，时间从吋至（）时共（）小时，并愿意缴纳非办公时间空调费（收费标准：略）（）2.因租用会议室，需管理公司在非办公时间提供（）室的空调，时间从（）时至（）时，共（）小时。（）3不需要空调（）4因装修加班，保证在装修期问遵守大厦有关装修规定，不擅自开启室内进出风口封条等，否则愿意向管理公司支付相应的违约金。交

24、费方式现金支票月结公司盖章以下由管理公司填写：批准意见同意不同意非办公时间加班空调费（）元非办公时间租用会议室费（）元批准人批准日期财务部盖章注：1.用户工作加班，管理公司将按申请名单核准进入大厦。2. 装修加班，装修人员要将此申请表贴在单元玻璃门上，以便保安人员检查。3. 加班/装修时间指：星期一至五19： 00-24： 00、星期六14： 00-24： 00、星期日及法 定节假日8： 30-24： 00.4. 凡加班者不得超过24： 00,届时请自觉离开大厦。十二、办理用户室内设施报修工作程序用户室内设施损坏，可致电或到服务中心或管理部报修。服务中心或管理部通过电脑向 工程部出维修单，工程

25、部技工按维修单内容作业。（一）工作程序1用户报修时提供：公司房号、名称；联系人姓名、电话；预约服务时间；维修内容（如 用户白备材料，报修时须向服务中心或管理部说明）。服务中心或管理部将有关内容 输入电脑出单。2. 工程部按工程维修单上的维修内容及报修时间到用户房间进行维修。有偿维修，工程 部维修人员须先向用户报维修耗用材料价格，由用户确认同意支付材料费用，并注明 交费方式。3. 维修完成后，维修人员在工程维修单上签名，记录完成时间、维修结果；用户在维修 单上签字确认，加注对维修过程、状况等意见。4. 维修人员将用户签字的维修单交工程领班签名，工程部将资料输入电脑，工程单存入 工程部档案。（二）

26、操作流程图用户办理室内设施报修工作流程图（图1-16）用户向服务中心或管理部报修接到用户的报修后，服务中心或管理部详细记录有关内容，并输入 电脑出单工程维修人员向用户报维修耗用材料价格用户签字确认同意支付材料费用，并注明交费方式维修完成后，工程部维修人员在工程维修单上签名；用户在维修单上签注意见维修人员将维修单交工程领班签名，工程部将资料输入电脑，维修单存工程部档案图116用户办理室内设施报修工作流程图（三）相关记录工程维修单（表1-13）表113工程维修单保养 有偿维修地点报修时间预约服务时间用户名称联系人及电话维修内容耗用材料名称数量价格维修结果费用总计维修报价人签名：维修员签名完成时间用

27、户同意付款签名：用户意见：满意不满意用户签名：工程部领班签名：用户付方式：现金支票月结收款人签名：办理用户破/换门锁申请工作程序为维护大厦业主、用户的财产安全，用户破/换门锁需要到管理公司服务中心办理申请 手续，管理公司保安部、管理部到场见证，工程部操作。（一）操作流程图办理用户破/换门锁申请工作流程图（图1-18）图1j7办理借匙手续工作流程图图1-18办理用户破/换门锁申请工作流程图（二）收费标准类别破锁人工费锁价（国产）换锁人工费备注玻璃门用户可 血备门锁木门（三）处理原则1未能出示有效身份证明者，服务中心不受理破锁申请。2. 原则上破锁经办人应为公司负责人；如不是公司负责人，应电话征得

28、用户同意，并应查看 该用户档案中有否经办人的资料记录。3. 管理部、保安部、工程部三方到场方可进行破/换锁。（四）相关记录大门破锁/换锁/维修门锁申请书大门破锁/换锁/维修门锁申请书管理公司：本人/公司为大厦室公司的业主/用户，由于原则，现向大厦管理公司申请破锁/换锁/维修门锁把。本人/公司选择以下破锁/换锁/维修门锁方式并愿意承担所列费用及责任。1. 木门破锁/换锁由大厦管理公司工程部承做。费用：破锁费人民币n元/把；换锁人工费人民币n元/ 把（锁价另计）。2. 玻璃门破锁/换锁由大厦管理公司工程部承做。费用：破装锁人民币n元/把（不含锁），玻璃门锁n元/ 把（国产），n元/把（进口）。上述

29、费用不含风险金。工程进行中玻璃门产生破裂、断裂等 问题由用户负责，管理公司不承担赔偿费用。由大厦机电分承包商承做。费用：破锁人民币n元把；换上锁人民币n元/把，换下锁 人民币n元/把。上述费用含风险金。3. 维修玻璃门锁由大厦管理公司工程部承做，费用按具体维修项冃定，工程进行中玻璃门产生破裂、断 裂等问题由用户负责，管理公司不承担赔偿费用。由大厦机电分承包商不得不做，费用按实报价施工。特此申请。室公司盖章及负责人签名:年 月 日十五、办理用户临时封门工作程序用户因破锁或其他原因损坏大门或不能正常锁闭大门，可以到服务中心，向管理公司申 请大门临吋封板。（一）受理前提用户填写大门临时封板申请书，并

30、由其公司负责人签名并加盖公章。服务中心审核用户 的资格及申请原由。（二）收费标准1 .单掩玻璃门封板：元（含材料及人工费）。2. 双掩玻璃门封板：元（含材料及人工费）。3. 木板门如需装挂锁加收元。4. 所有封板门，提供连续3个工作日的免费拆封板服务，逾期收取n元/天的服务费。（三）主要负责部门及职责1. 服务中心：负责在正常办公时间审核申请用户的资格，封木板门的定价收费，出维修 单，跟进工程部施工，敦促用户尽快安装玻璃门。2. 工程部：按单施工，跟进木门使用情况。3. 管理部：负责在非办公吋间内审核申请用户的资格，封木板门的定价收费，出维修单，跟进工程部施工。（四）操作流程图办理用户临时封门工作流程图（图119）图1-19办理用户临时封门工作流程图（五）相关记录大门临时封板申请书管理公司：由于原因，现向大厦管理公司申请封闭我公司的入口大门。我公司选择以下封门方式（用“对号”表示）：1. 木板门的种类：封闭单掩玻璃门：门的髙度宽度。费用：材料及人工费共n元。封闭双掩玻璃门：门的高度宽度o费用：材料及人工费共n元。2. 门锁的种类：我公司要求选用一次性