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文档简介

1、售前咨询顾问岗位说明书售前咨询顾问岗位说明书售前咨询顾问是指对产品销售前的客户技术服务。售前咨询顾问岗位职责1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作;2、与相关部门紧密配合，协调沟通，维护客户关系，并开发新客户 ;3、准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;4、收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统;5、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。售前咨询顾问岗位要求1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力 ;2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程 ;3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及

2、时开展工作 ;4、熟练运用office及良好的文档写作能力;5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。售前咨询顾问关键技能专业能力资源协调风险识别能力office办公个人能力沟通协调学习能力售前咨询顾问升职空间售前咨询顾问客服主管售前咨询顾问薪情概况应届毕业生￥ 3300.001 年经验￥ 3300.002 年经验￥ 3800.003 年经验￥ 5100.00售前咨询顾问工作内容1、拜访公司重要客户，并做好拜访前准备工作，包括PPT编写，系统演示环境等;2、与客户进行有效沟通，根据用户需求提供咨询服务;3、根据客户拜访情况，编写客户拜访纪要，记录客户提出的问题 ;4、与客户进行沟通和交流，为用户提供服务，维护和管理客户关系，编写具有针对性的可行性方案;5、招标项目方案通用稿编写及更新，并为咨询服务项目提供方案支持;6、

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