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文档简介

1、【热门】公司年度培训计划3篇公司年度培训计划 篇1辞旧岁,迎新春,过去的一年在酒店总经理室的领导下和大力支持下,人事培训部基本完成酒店布置的各项任务。回顾20xx年的主要工作20xx年,人事培训部工作在副总经理黄奕强的领导下,在人事工作日益繁重,酒店管理标准提高的形式下,通过部门全体员工的共同努力,取得了一定的成效。人事培训部工作主要从以下几个方面开展:一、员工招聘、入职、离职20xx年度汕头市区及广东省各地普遍存在“招工难”现象,特别是服务性行业及酒店业尤其突出。为满足酒店的经营需要,保证各部门的用工人数及运作,人事培训部加强招聘力度,通过以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、职介推荐及学校学院

2、招聘等,甄选酒店需求的人才,全年度共办理入职员工598人次,办理离职员工609人数。各月份明细详见附表(20xx年度每月入/离职明细汇总表)。二、员工变动、违例情况、好人好事一年来,人事部为员工办理的变动,包括职位晋升、薪金变动、岗位调整共416人次,20xx年员工违例人员共173人次(其中甲类过失88人次、乙类过失63人次、丙类过失22人次)。在好人好事方面,人事部共为178名员工颁发“好人好事奖章”,并且为得奖人员给予50元至200元的奖励。每月明细详见每月人事部呈送总经理室“变动/晋升、违例、奖励人员情况表”。三、员工培训20xx年开展的培训内容包括:新员工入职培训、员工在岗技能培训、消

3、防培训、初级卫生救护培训、服务意识培训、中西餐服务程序培训、宴会服务程序培训等。采用培训的形式:人事部培训部安排的内部培训,包括各部门管理层对员工进行内部管理和工作技能培训、轮岗培训及以老带新培训,以及员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。四、人事培训部各分部工作总结1、人事部办公室人事部办公室现在人员(包括培训部)7名,为更好完善办公室人员各司其职,提高工作效率,我部对各个人员进行工作重新分配,并用书面形式确认工作负责内容。人事部还积极配合酒店实施的“新人员编制及新工资方案”。人事部在20xx年度办理员工杂费缴款费用合计为¥4865元。每月详见附件“20xx年度员工杂费收益表”。2、员工食

4、堂员工食堂是酒店员工每天用膳就餐的场所,员工食堂在职人员20名(编制23名),每天提供一日四餐确保完成约1400人次的用餐任务。员工食堂除酒店员工就餐外,还有酒店编外人员、天驰旅行社人员及临时人员就餐。20xx年度员工食堂费用支出总计为¥1107934元,20xx年度收费合计为¥173108元,20xx年食堂实际总费用为¥897806元,每月平均为¥71817元。餐次平均每月为37494次(含高级餐厅及普通餐厅)。明细详见附表“20xx年员工餐厅实际物料采购、用餐餐次汇总表“及“20xx年度员工食堂现金收入报表”。20xx年11月29日员工食堂发生火情小事故,但在黄副总的领导下,在餐饮部大力支

5、持下,员工食堂保持正常运作,确保员工的膳食安排。于20xx年1月xx日员工食堂经维修已经正常使用。3、员工医务室医务室是酒店配套服务场所,24小时营运,现在医务人员5名(编制6名),除对酒店客人服务外,医务室还服务于酒店员工。20xx年度医务室医疗费用:药品自购数额为¥32924元;客人医疗收入数为¥15804元(其中药品成本数额为¥3210元);员工医疗自用数额为¥31193元(其中员工超额医疗费收入为¥3364元);xx月底医务室药品期未盘存数为¥14xx6元。每月明细详见“医务室医疗费用20xx年底报表”。4、员工附属楼/更衣室员工附属楼是员工住宿场所,位于酒店对面附属楼;员工更衣室是员

6、工存放制服及更衣场所,位于酒店B2楼层,附属楼和更衣室现共有员工15名。员工三班轮值工作。员工附属楼共9层,共有宿舍房150间,其中经理套房24间、仓库房14间。现开放作为员工宿舍的楼层有6层,其它楼层主要是原酒店筹备办公室、保安机动房、楼下作为仓库使用。宿舍居住人员包括:酒店编内员工、编外人员(桑拿技师、公主DJ)、天驰旅行社人员、实习生、临时帮工人员及其它外来临时住宿人员,员工附属楼常住人员约390人,其中经理级以上人员18人,实习生110人,编外人员78人,如遇宴会帮工或双休日帮工,在住人员约480人。20xx年度宿舍房租收益合计为¥367878元;电费为¥92893元;柴油为¥xx94

7、40元;水费为¥51607元;每月明细详见附件“20xx年度宿舍收益情况表”。五、实习生截止20xx年xx月31日止,我店现有在店实习生105名,他们来自安徽、四川、郑州、辽宁、汕头等地。20xx年度共有实习生147店参与实习工作。实习到期结业的实习生有91名。违例或因病退回学校的实习生20名。学校驻店指导老师2名。20xx年实习生在店期间无发生重大事故。经过实习锻炼,各位实习生已经较好地适应了所在岗位的工作,状态相对稳定,自身优势和具有的潜能越来越多地显现出来,在思想作风、业务技能、文化知识和自立能力等方面都取得了不同程度的'进步,发挥着越来越重要的作用,他们分布在酒店各个岗位,为酒

8、店添砖加瓦。六、企业文化1、生日会、迎春联欢会、店庆七周年联欢会为了塑造酒店的企业文化,增强酒店员工的内聚力,酒店每月为员工举行当月生日员工的集体生日会,人事部除此还为每位生日员工随之送上一张贺卡,代表酒店的一份祝福,感谢生日的员工一直以来的辛勤工作和对酒店的贡献。为让员工过一个祥和、愉快的20xx年春节佳节,于20xx年1月17日在酒店乐奇吧举办20xx年迎春联欢会,在大年初一至初七,酒店“乐奇吧”免费为酒店所有员工开放,让员工可以自娱自乐,并且同时开放员工附属楼(宿舍区)的员工活动室,供员工可以下棋、打球、看书、看电视。20xx年7月24日下午,在酒店四楼帝景、帝丽厅与员工欢聚一堂大联欢,

9、喜庆酒店开业七周年,成功举办了“汕头帝豪酒店七周年店庆联欢会”。会上各校实习生的精彩歌舞小品表演赢得了全酒店的欢迎与激情,同时联欢会的整个节目也录制为碟片,送给相关的学校及部门留念。2、员工宣传栏员工宣传栏是酒店宣传企业文化的窗口,20xx年人事部定期刊登了多个专题宣传栏,包括:消防安全、卫生保健知识、酒店动态、好人好事等。3、酒店“十佳员工”为鼓励酒店员工对客服务的积极性,激励员工的工作热情,酒店每年都会评选出“年度十佳员工”并颁发证书。今年,酒店很多员工都被提名为“年度十佳员工”,本着优中择优的原则,通过客人投票及各部门的评估,最后经酒店领导审核,我们评出了10名“20xx年度十佳员工”,

10、并发文通告全酒店。展望20xx年的工作计划(一)要做好员工招聘、录用和稳定工作20xx年人事培训部工作目标是,在进一步做好内部各分部管理的基础上,配合好总经理室新年总体方针做好各项工作。新一年面临最严峻的问题应是招工难和如何稳定现有员工、减少员工流动的问题。因此在招聘工作难度大的严峻形势下,应结合市场实际情况,在取得总经理室的大力支持下进一步改善酒店内部用工软环境,切实提高员工福利、利益;同时在争取各部门管理层的支持及共同努力下,增加员工的归属感;从而达到提高酒店对外招聘竞争力的目的。为了完成这一目标,人事部在新的一年里,将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳

11、动保险、劳动争议等各项管理活动来完成20xx年度目标,并不断提高员工的整体素质,有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性,最终实现酒店的新年度里的总体目标。(二)制定培训计划,做好全员的培训工作培训工作由人事部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程序与管理水平。1、建立基层培训计划,即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容,以岗位培训、自学等为培训形式,分季度进行培训。2、完善员工的在岗培

12、训,以个别培训或一对一地进行培训,以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识,客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。(三)作好员工考核工作1、新入职员工进行考核后方安排上岗。2、对优秀员工做好评审考评工作。3、每季度对部门进行理论、业务实操考评,并拿出罚奖办法。4、配合总经理室对中层管理人员进行考评,对管理人员拿出调整意见。考评目的:了解员工的工作情况,发现酒店管理上存在的优、劣,掌握管理者的工作能力、管理能力,并通过激励措施充分调动员工

13、的工作积极性,并以坚持公平、公正、公开的考评原则。(四)做好员工事务的管理工作1、制定详细的事务管理制度及工作程序:饭卡发放办法;每日菜谱标准;原材料验收制度及成本预算方案;就餐管理办法;食堂卫生标准;宿舍管理办法;宿舍分配管理办法;更衣柜管理办法;劳保用品发放办法。2、组织召开卫生宣传日活动,提高员工卫生防疫意识。3、协调管理层与酒店员工关系,多与员工沟通,听取员工意见。(五)有效开展对外沟通工作在维持现有关系单位基础上,争取与劳动局、人事局、电信局、卫生局、公安局、派出所、个人菜市场、以及各学校等建立良好关系。(六)弘扬优秀的企业文化,用优秀的文化感染人(七)做好人员流动率的控制与劳资关系

14、、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护酒店的形象和根本利益。(八)进一步完善酒店的编制及薪酬架构,确保与同行或区域的薪酬相近,保证酒店的运营在有效的组织架构中运行。公司年度培训计划 篇2序号 工作内容细则 备注1完善培训制度:1、对各个部门在培训工作中的职责进行细分,尤其要求各部门经理要配合培训工作的开展以及效果的评估2、明确培训流程,从计划的拟定、培训前的准备、培训过程的控制、培训效果的评估都进行流程化操作。3、加强培训考核,对培训考勤、培训评估进行量化的考核,直接与绩效分数挂钩。4、加强对外派学习的管理,签订培训服务协议,约定服务期及违约责任。5、为了加强培训的计划性,人力资源部每

15、月制订月度培训计划。6、完善员工培训档案,作为员工晋升的重要依据2加强中层干部培训:1、中层干部作为公司重要的骨干力量,20xx年主要针对中层干部的领导力、影响力、个人魅力方面加大培训力度。2、中层干部作为公司内部讲师,每季度必须上讲台一次,课程内容自定,但须报人力资源部备案3、加强培训考核,对培训考勤、培训评估进行量化的考核,直接与绩效分数挂钩。4、中层干部每月参加培训时间不得少于2小时5、对中层干部培训加强培训反馈,每次观看光盘结束后,每位中层干部必须写出心得体会,由人力资源部整理发至各位领导,以便互相学习交流。3加强岗位说明书的编写:1、向各部门下发岗位说明书(草案),由各部门经理组织本

16、部门人员对岗位职责进行分析说明,将岗位说明书的有关内容填写完全。2、人力资源部根据各部门汇总的岗位说明书进行各岗位职责整理,并与各部门经理进行沟通协商,将岗位各部门岗位职责编制成册。3、将岗位说明书报公司领导批准,并据此作为招聘、培训及岗位调整的重要依据。4建立公司培训课程体系:1、各部门经理每季度至少要为本部门员工培训一次,人力资源部负责将培训内容编入zz公司培训课程库。2、通过对课程库课程的不断完善和丰富,最终形成一套zz公司的精品课程。5培训的过程控制:1、每月月底前人力资源部制定出下月培训计划,并通过OA将培训计划发至各部门经理及员工。2、根据月度培训计划,每次培训实施前均与参训部门经

17、理进行沟通,由各部门经理组织本部门员工按时参加。3、每次培训结束后,每位参训人员必须写出培训心得体会,人力资源负责整理并以某种形式与公司员工分享。6加强培训纪律考核:1、每个部门安排参加培训的人员不得以任何理由逃避培训,培训是个人提高的途径,要在公司营造一个学习的氛围。2、培训迟到、早退等均视情况给予15分的绩效扣分。3、培训心得体会每位参训人员必须写,字数不限,目的是为了把你学到的东西与其他人进行分享。7加强新员工培训:1、新员工培训第一天公司领导致欢迎辞,并同时下发公司编制的致新员工的一封信,体现公司人性化的管理风格。2、由人力资源部负责引领新员工参观公司,熟悉公司的各个部门并了解经常用到

18、的场所的所在地以及应该注意的事项。3、后勤的新员工培训主要以企业概况、企业文化、规章制度、组织架构行为规范、职场礼仪、劳动合同、职业道德、企业执行力等方面4、业务岗位的新员工应加强工作方法的培训,采用情景模拟的方式进行培训,在投标、拜访、礼仪、工作方法方面进行培训5、新员工在入职培训结束后,由部门选派一名经验丰富的老员工作为新员工的指导老师,关系并指导新员工的工作以及生活方面由于不适应所带来的问题,人力资源部负责组织师徒见面会。6、新员工试用期考核以人力资源部、部门经理、带徒师傅共同考核的方式。8后勤员工的培训:1、鼓励各岗位优秀员工上台讲课,作岗位轮训,以各部门推荐的内部讲师为主。2、开展岗

19、位技能比武活动,寓教于乐,评选公司各岗位的技能冠军。9加强外派培训的管理:1、外派培训需由公司领导批准方可执行。2、外派培训者必须签订培训服务协议,约定服务期与违约责任3、培训服务期自参训结束后第一个工作日开始算起。10加强人力资源部内部培训:1、岗位技能、职业化训练、一专多能,加强外部培训的力度,加强对各个模块的培训。11学习氛围的营造:1、建立zz公司人才梯队,合理设置员工晋升空间。制订zz公司内部学习奖励机制,形成全员学习的气氛。公司年度培训计划 篇3一、总体目标1、加强公司高管人员培训,提升经营者经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强公司中层管理人员

20、培训,提高管理者综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3、加强公司专业技术人员培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。4、加强公司操作人员技术等级培训,不断提升操作人员业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责能力。5、加强公司员工学历培训,提升各层次人员科学文化水平,增强员工队伍整体文化素质。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效原则。根据公司改革与发展需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活培训,增强教育培训针对性和实效性,确保培

21、训质量。2、坚持自主培训为主,外委培训为辅原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”联合办学方式,业余学习为主原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方

22、式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府大政方针学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。(二)中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;

23、在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、掌

24、握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。(三)专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。3、加强对外出培训人员严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试合格率。对工程类等通

25、过评审取得专业技术职务专业人员,聘请相关专业专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员技术等级。(四)职工基础培训1、新工入厂培训20xx年继续对新招聘员工进行强化公司企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格予以辞退,考核优秀者给于一定表彰奖励。2、转岗职工培训要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面培训、每项不得低于8个学时

26、。同时随着公司扩建,内部就业渠道增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。3、职工技术等级培训公司计划新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养中级管理人员10人,初级管理人员20人。形成较为完善技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员素质有整体提高。4、加快高技能人才培养和职业技能鉴定步伐。今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适

27、时组织符合技师、高级技师条件员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展要求。职业技能鉴定要使35岁以下技术工人在职业技能培训基础上完成初次鉴定取证工作。5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上技能,成为一专多能复合型人才和高层次人才。6、抓好工程施工人员培训。u做好特种作业人员安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗规定

28、。v在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员培训,以及施工环境保护、职业健康安全应急预案演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。w要把施工承包工程队人员培训监管纳入管理视野,实行指导和有效干预,消除隐患,切实维护企业信誉。x开展职业技能比武,促进年轻优秀人才成长。公司今年将选择35个主要职业进行技能比武,并通过专业比武形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。(五)开展学历教育1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件公司员工进行有计划集中培

29、训,获取学历。2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升条件,增加员工学习动力。四、措施及要求(一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效培训实施计划,实行指导性与指令性相结合办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达

30、90%以上,全员培训率达35%以上。(二)培训原则和形式。按照“谁管人、谁培训”分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳方法和形式,组织开展培训。(三)加强培训基础设施建设和开发。一是加强和高等院校联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源

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