互联网+时代高校图书馆管理创新策略

1、    “互联网+”时代高校图书馆管理创新策略    周琦摘 要：“互联网+”作为一个伴随互联网发展起来的概念，最早是由易观国际董事长于扬提出，国务院总理李克强在政府报告中提出关于积极推进“互联网+”行动的指导意见，使得“互联网+”进入了应用层次，并且逐渐融入人们的生活、工作中。“互联网+”作为一种领先的管理理念，其对于高校的图书馆服务管理也有着重要的影响。图书馆作为高校重要的基础设置，其是师生获取知识的重要渠道之一。但是随着高校图书馆规模的不断扩大，加之高校师生数量的进一步增长，这使得高校图书馆传统的服务管理难以满足要求。特别是在个性化服务、图书快速检

2、索等方面，传统的图书馆管理模式更是难以提供。而“互联网+”则为图书馆服务创新提供新的选择，其服务更加的柔性化、灵活化、智慧化，这使得其可以满足当前的高校图书馆服务的需求，为高校师生提供更加优质、高效的管理服务。关键词：“互联网+”;图书管理;服务创新1“互联网+”高校图书馆读者服务需求特征分析1.1信息需求的多元化随着高校办学的逐渐开放化、自由化，这使得高校的图书馆的服务对象发生了变化，其不仅仅服务传统的研究生、本科生，同时也会为高校教师、行政人员提供服务，甚至部分高校图书馆还对社会开放，这就使得高校图书馆的服务对象多元化。而不同的读者对于信息的需求是不同的，例如本科生、研究生更多的是需要基础

3、专业书籍，而教师、行政人员则更多的是需求外文文献、期刊资料等，社会公众可能对于公共类书籍、小说、杂志等需求更大。所以，对于高校图书馆来说只有实现信息的多元化，这样才可以满足不同服务对象的需求。1.2信息类型的多样化当前高校学生的年龄趋于年轻化，这部分人员受生活时代的影响，其对于信息技术的需求较大，其大多会通过网络来获取资源。而且高校的中青年教师也多是通过网络获取信息。但是在高校当中还有着大量的中老年教师，这部分人员在利用互联网信息的能力上较弱，这使得这部分人员更加愿意通过纸质书籍获取信息。通过上述的分析可以发现，当前高校图书馆的服务对象较为复杂，不同对象对于信息类型的需求是多样化的。特别是随着

4、青年学生越来越依赖于网络，这使得高校图书馆必须要注重网络图书馆的建设，这样才可以更好地提升高校图书馆的服务质量。2 “互联网+”时代建设高校智慧图书馆的意义现如今，高校不断完善大数据处理技术、物联网技术和通信设备等，对于高校智慧图书馆的建立具有重要作用，同时，这也是高校智慧图书馆建立的重要目标和动力。以下是介绍关于“互联网+”时代建设高校智慧图书馆的意义分析。2.1 提高高校圖书馆的文献服务能力高校智慧图书馆的建设能够规范图书馆工作人员的管理和服务，使工作人员将更多的精力用在提升自身管理效率和服务质量上来。高校借助物联网和互联网技术，能够使图书馆更加便捷和智能。2.2 实现高校图书馆管理的流程

5、化、精细化、网络化（1）流程化：指高校智慧图书馆的建立能够使得图书馆管理与服务工作更加系统、高效。（2）精细化：指使得图书馆管理与服务工作更加细致化，在一定程度上减少人力成本。（3）网络化：指能够使图书馆着眼于时代发展的潮流趋势，为学生提供更加信息化、便捷化的服务，为其带来更加愉悦的阅读体验，提高学生的阅读效率和质量。3“互联网+”时代高校图书馆管理与服务创新策略3.1利用“互联网+”技术，开展智能化服务在“互联网+”的背景下，高校图书馆建设必须要注重信息化、智慧化、数字化建设，并持续加大对图书馆网络建设、软件平台建设的投入，通过和微信等平台合作建设只会图书馆，进而提升学校图书馆的服务质量和效

6、率。具体来说，学校也应该通过问卷调查、访谈、座谈会的形式，积极收集师生对于学校图书馆建设的意见和建议，并在充分考虑技术条件、师生建议的基础上改造图书馆。其次，学校图书馆还应该通过海报、讲座、手册等方式宣传数字图书馆、智慧图书馆的使用方式，使得在校师生对智慧图书馆、数字图书馆有更加清晰的了解，最终使得学校图书馆的利用效率得到有效的提升。学校应该积极推动图书馆服务和“互联网+”的结合，建立智慧化、数字化的资源搜索查询体系，进而建立起契合师生需求的“云”生态信息数据平台，为学生提供不受时空限制的数字资源服务。3.2创建阅读群体，提供个性化服务在“互联网+”环境下，高校图书馆可以通过对学生的专业、研究

7、方向以及借阅历史进行大数据分析，了解不同类型图书可能借阅的频率、时间、人员等，继而对相关的用户进行分组和推送相关的信息。具体来说学校可以搭建微信、微博等各种平台，向大学生推送相关的数字资源、信息服务等，进而为用户提供个性化的定制服务，并积极地向大学生推介智慧图书馆，使得学生可以更加高效、便捷地利用图书馆的资源。综上所述，随着“互联网+”、大数据技术等的不断发展，这使得高校图书馆可以更加高效地分析借阅数据，并通过对这些数据的处理和分析，将不同的书籍推介给可能的借阅者，这样就可以为学生提供个性化的服务，最终提升学校图书馆的服务质量。3.3改善服务环境，增强服务能力在“互联网+”的大环境下，高校图书

8、馆应该充分和新媒体进行合作，并对图书馆的服务进行评价打分，进而对图书馆的工作人员形成激励作用，增强图书馆工作人员的服务意识。具体来说高校应该针对师生进行调研，了解师生对于学校图书馆服务的需求。例如针对图书馆开放时间和学生上课时间的冲突，图书馆应该对开馆的时间进行适应性调整。针对考试、开学、从业资格证考试的时间，学校图书馆应该加大相关书籍的供应量，为学生的学习、考试提供专业性的指导服务。同时学校图书馆应该加大电子资源的宣传，使得学生可以借助电脑、手机端获取相关的资源，提升学生对于图书馆电子资源的利用率。其次，图书馆工作人员应该强化图书管理、信息检索、外语翻译等知识的学习，进而为师生提供更加深层次

9、的服务，提高师生借阅图书的效率和质量。最后还应该图书馆还应该制定严格的限制性条例，对于图书馆数字资源的传播、扩散进行限制，并积极保护图书馆借阅者的信息，以免使得相关的信息被恶意利用。4 结束语在“互联网+”的大环境下，高校图书馆建设应该做到与时俱进，并积极推进其与大数据、云计算、人工智能、互联网等结合，进而实现高校图书馆的智慧化、网络化。尽管在高校图书馆实现“互联网+”的过程中，其会遇到大量的技术问题、安全问题、管理问题，这些问题都对高校图书馆发展形成了阻碍，但是相信随着各种信息技术的不断进步，加之高校图书馆对于新兴服务模式的探索，这使得高校图书馆智慧化进程不断推进。与此同时，随着新时代大学生特征的变化，高校图书馆的服务对象也发生了改变，这也推动高校图书馆必须要进行改革，这样高校图书馆才可以为师生提供更加优质的服