自考参考本科毕业论文汇编

1、高等教育自学考试本科毕业论文深圳腾讯股份有限公司发展能力分析-以游戏和微信为例何裕康010515309594指导教师 学 院名院继续教育学院辅导 站名称 广东机电职业技术学院业名称财务会计与审计业代码b020157论文提交日期 论文答辩日期答辩委员会主席评阅人摘 要随着科技的快速发展，科技市场的市场占有率也日益提高，导致同行业竞争日趋激。信 息技术走向多元化，网络上获取利益的渠道增加。网络与人们生活越来越有联系，差不 多成为人们生活中的必需品。一个网络科技的企业，凭借什么能让人们对他依赖，为之 痴迷。实际上，虚拟市场正在慢慢崛起。经济全球化对网络虚拟市场渐渐影响，虚拟市 场竞争不亚于现实市场的

2、竞争。网络市场成为推动经济的最有力的推动者之一，虚拟市 场开始以信息交流和虚拟货币的流通本文以腾讯科技有限公司为研究对象，利用财务报表分析中发展能力分析的有关指 标，分析其在网络市场中独霸一方，成为网络信息技术的皎皎者的原因。研究其最近热 议的腾讯游戏和微信的能力和对网络的影响。因此，本文对腾讯科技的研究从游戏和微 信这两个突出的点来讨论，讨论研究腾讯对网络世界，虚拟市场的影响和发展，从而提 出有效的建议。关键词：财务报表发展能力市场竞争力腾讯公司 微信 腾讯游戏i1前言12腾讯公司盈利现状和分析12.1 腾讯公司发展简史12.2 腾讯公司盈利能力现状的分析22.2.1 腾讯公司盈利总体情况分

3、析22.2.2 腾讯公司盈利能力分析33腾讯公司腾讯戏发展分析53.1 腾讯游戏的盈利模式63.2 腾讯游戏市场占有分析63.3 以腾讯的穿越火线为例作分析64腾讯公司微信发展分析74.1 微信的意义74.2 微信营销模式的方式和特点84.3 微信的发展前景85对腾讯公司的发展建议95.1 开创自主研发的新游戏 95.2 开发微信新功能106结论9致谈甘11参考文献12错误！未定义书签成绩评定表i1前言21世纪是一个快速发展的年代，许多新兴企业在崛起，科技人文等得到了政府的支 持和协助。网络企业开始迅速发展起来，与我们的生活息息相关，百度，网易，腾讯， 阿里巴巴等知名网络企业走进了人们大众的视

4、野。网络就像生活必需品一样影响着我们。网络企业的竞争越来越激烈，企业之间谋求更好更快的发展，靠的就是要创新。在网络上，人们最依赖的是交流和娱乐和购物，查看信息。腾讯公司就是其中独霸 一方的领头羊，他的成功促使了网络经济的快速提升。其中，以他旗下的腾讯游戏和微 信最为出名。2016年这两个项目越发重要，而且这两个项目也是发展到世界范围。所以 研究腾讯公司的发展状况，这两个项目是最具有代表性的。在这个互联网越来越发达的 年代，每个人都有自己的通讯工具，手机，电脑，甚至是手表，这些都是科技进步的证 明。人们可以通过这些工具实现衣，食，住，行，玩。这就是网络的魔力。现在，传统 的通讯已经少用，崛起的腾

5、讯是如何利用这个网络的契机来盈利。我们都知道网络是个 虚拟世界，是什么能让腾讯在这个虚拟世界上成为霸主，让腾讯成为世界科技巨头，让 马化腾成为一个排得上世界富有的人的排名。就来分析下腾讯公司旗下的游戏和微信， 从而提出下建议。2腾讯公司盈利现状的分析2.1 腾讯公司发展简史腾讯成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中 国服务用户最多的互联网企业之一。成立 10多年以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值 为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯控股有限公司 在香港联交所主板公开上市（股票代号 700）。通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯

6、的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站 式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、网络广告服务和电子商务服务。 通过即时通信工具qq移动社交和通信服务微信和 wechat门户网站腾讯网（qq.com、 腾讯游戏、社交网络平台qc&间等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社 区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2014年第二季度， qq勺月活跃帐户数达到8.29亿，最高同时在线帐户数达到2.06亿；微信和wechat的合 并月活跃帐户数达4.38亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和 生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应

7、用前景。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯的长远发展规划。目前，腾讯 50% 以上员工为研发人员，拥有完善的自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多媒体、中 文处理、分布式网络、无线技术六大方向都拥有了相当数量的专利申请，是拥有最多发 明专利的中国互联网企业。成为最受尊敬的互联网企业是腾讯的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力 承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金 会腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（ ）。秉承“致力公益慈善事业，关爱青少年成长，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步”的宗旨，腾讯的 每一项产品与业务都拥抱公益，开放互联，

8、并倡导所有企业一起行动，通过互联网领域 的技术、传播优势，缔造“人人可公益，民众齐参与”的互联网公益新生态。2.2 腾讯公司盈利能力现状的分析 2.2.1腾讯公司盈利总体情况分析截至2015年6月30日未经审核的第二季度及中期业绩。第二季度，腾讯营收为人 民币234.29亿元（38.32亿美元），比去年同期增长19%按非通用会计准则（non-ifrs） 计算，第二季度净利润人民币 79.75亿元（13.04亿美元），比去年同期增长32% （如表 2-1 ）。表2-1利润构成要素变动表单位：万元项目2009-12-312008-12-312007-12-31营业收入430,281.59464,3

9、37.84437,310.45营业成本410,593.14427,850.00362,739.00销售费用7,176.446,461.545,920.52管理费用17,345.1115,941.6816,008.53财务费用14,993.5411,723.3010,520.47三项费用土外长率15.79%5.16%26.06%净利润-19,419.861,202.73-9,157.37资料来源：2008-2013佛塑公司年度报表从上表可以看出，营业收入2009年比2008年下降34,056.25万元，呈下降趋势，而营 业成本410,593.14万元，虽然比2008年下降17,256.86万元，

10、但比2007年还 是增长47,854.14万元，而销售费用7,176.44万元，管理费用17,345.11万元，财务费用14,993.54 万元，三项费用比去年同期显著增长了 15.79%,净利润则与去年同期相比下降了 171.46%2008年-2009年，受到国际金融危机的影响，且在物价普遍上扬的背景下，客户对 产品提价的承受能力相对较弱，毛利空间也有所萎缩；而另一方面不容乐观，受国际油 价大幅攀升影响，公司生产用原材料价格大幅上升。煤、水、电、成品油、燃气等能源 和资源价格亦不断提高；宏观经济调控政策导致融资环境日趋严峻，融资成本继续上升； 人民币升值较快，产品出口贸易遭受打击。再加上国内

11、多次遭受自然灾害，公司经营活 动间接受到一定影响。可见公司来自于生产成本、融资成本等方面的压力很沉重，这些 同时也是公司以后所必须面临的不容忽视的挑战和困难。2.2.2佛塑公司盈利能力分析本文以近三年的利润表为依据，从销售盈利能力和投资获利能力两个方面，利用盈 利能力分析的相关比率指标，逐个指标分析该公司的盈利情况。 销售盈利能力分析销售盈利能力是从企业生产经营的角度，根据营业收入、营业成本、营业利润之间 的内在联系，反映企业的盈利能力，主要包括销售毛利率、销售净利润率及成本费用利 润率等。我们从近三年公司的利润表入手，结合销售毛利率、销售净利润率及成本费用利润 率这三个主要盈利

12、分析指标编制出销售盈利能力分析表(如表2-2 )。表2-2销售盈利能力分析表项目2009-12-312008-12-312007-12-31销售毛利率4.58%7.86%17.05%销售净利润率-4.51%0.26%-2.10%成本费用利润率-4.31%2.96%-2.32%资料来源：2008-2013佛塑公司年度报表计算得出(1)销售毛利率分析。销售毛利率是企业的销售毛利与销售收入净额的比率，反映 企业销售的初始盈利能力。没有足够的毛利率就不能形成较多的净利润。与同行业相比， 如果公司的毛利率显著高于同行业水平，说明其产品附加值高，或与同行业比较存在较 大的成本优势，竞争力强。由上表可以看出

13、，该公司销售毛利率从2007年开始就一直呈现下滑趋势，2009年比 同期下降3.28%。这是由于营业收入白减少所致，其中 2009年营业收入比2008年减少 34,056.25万元，减少了 7.33%,而营业成本 2009年虽然减少17,256.86万元，减少了 4.03%,但营业成本减少幅度低于营业收入减少幅度。面对着生产用原料价格大幅上升的 不利局面，且在物价普遍上扬的背景下，客户对产品提价的承受能力相对较弱，因此毛 利空间有所萎缩，表明该公司没有经受住了考验，各方面的改善措施没有取得了成效。(2)销售净利润率分析。销售净利润率是企业净利润与销售收入的比率。反映每一 百元销售收入带来多少净

14、利润，表示销售收入的收益水平。企业在增加销售收入的同时， 必须获得更多的净利润，才能使销售净利润率保持不变或是提高。通过分析销售净利润 率的变动，可以使管理者在扩大销售额的同时注重改进经营管理提高盈利水平。由上表可以看出，该公司的销售净利润率2008年比2007年上升2.36%,这是由于营 业收入增长27,027.39万元和三项费用增长率下降20.9%。而2009年的情况不容乐观， 比率是负数且比2008年显著下降4.77%,这是由于该公司营业收入的减少和三项费用的 增加所致，其中2009年三项费用增长率为15.79%比2007年增长10.63%。这说明公司采 取的优化生产制造流程、强化货款回

15、收监控、灵活调整营销策略等一系列措施并没有受 到很好的成效。(3)成本费用利润率分析。成本费用利润率指利润总额(净利润)与成本费用总额的比率，是综合反映企业成本效益的重要指标，体现了增加利润是以降低成本及费用为基 础。由上表可以看出，该公司的成本费用利润率 2008年比2007年上涨5.28%但2008年 情况有所恶化，由于净利润为负数导致该比率为负数，甚至比2007年还低。究其原因主要是营业收入的减少了 7.33%口三项费用的增长15.79%。2009年面对着整个经济不景气 的大背景，使得营业收入的下滑再加上费用支出的控制不到位导致了该比率的大幅度下 降。 投资获利能力分析投资

16、获利能力分析是从投入产出的角度来反映企业的盈利能力的，即用最终实现的 利润总额与资产之间的对比关系来反映企业资产对盈利能力的影响。上市公司资产盈利 能力分析主要通过净资产收益率、总资产报酬率等指标进行。以该公司近三年的资产负 债表和利润表为依据，编制出投资获利能力分析表(如表 2-3)。表2-3投资获利能力分析表项目2009-12-312008-12-312007-12-31总资产报酬率-9.53%3.51%0.20%净资产收益率-14.38%0.9%-7.15%资料来源：2008-2010年佛塑公司年度报表计算得出(1)总资产报酬率分析。总资产报酬率是指企业息税前利润与平均总资产之间的比 率

17、，它用来衡量企业运用全部资产获利的能力。总资产报酬率表示企业全部资产获取收 益的水平，全面反映了企业的获利能力和投入产出状况。由上表可以看出，该公司的总资产报酬率呈先升后降的态势，2008年比2007年上升 了 3.31%, 1 2009年形势急转直下，下降到-9.53%,究其原因主要是由于利润的下滑所 致。其中2008年比2007年情况有所好转，虽然费用还是增长5.16%,但是速度已经放缓， 再加上营业收入的增加使得总资产报酬率提高到3.51%,表明了该公司的盈利能力在增强，而2009年该公司销售、管理、财务三项费用则比 2008年大幅度增加15.79%导致了 该年的利润总额为负数，导致总资

18、产报酬率为急剧下滑。(2)净资产收益率分析。净资产收益率是指企业本期净利润与平均净资产的比率， 它体现了自有资本获得净收益的能力，即反映企业股东获取投资报酬的高低。由上表可以看出，该公司的净资产收益率呈波动状态，其中值得关注的是2009年的净资产收益率是-14.38%,在净资产变化不大的前提下，主要原因还是净利润的下降。该 比率说明该公司的自有资本获得净收益的能力很差，即公司的股东获取投资报酬很低， 公司的运营效益不好，对股东、债权人的保证程度更差。经过上述分析，可得出看出：第一，由于销售收入的减少直接导致销售毛利率的下 降；第二，由于销售毛利率的下降导致销售净利润率下降，说明公司盈利能力在降

19、低； 第三，三项费用的增长率的大幅度提高说明公司的费用支出管理不善；第四，总资产报 酬率和净资产收益率的下滑，说明公司资产获利能力和投资者获得的报酬都在下降，而 且两者还是负数，这是说明公司的投入与产出不相配比，必须引起公司的高度关注。综 上所述，佛塑公司2009年的盈利能力明显偏低，所以要认真分析其公司盈利能力偏低的 成因，并找出解决其盈利能力偏低的对策，保证公司经营总体的稳健、高效，提高公司 的竞争力，实现公司的可持续发展。3佛塑公司盈利能力偏低的原因分析企业盈利是一个多方面因素共同作用的结果，既有企业内部因素的影响，也有外部环 境的影响。外部因素包括政治？法律？税收？宏观经济状况等，影响

20、到企业的销售量 ？产品 价格？原材料成本等？而企业自身的产品竞争力？日常生产经营管理？营销组织决策等则构成了影响企业盈利的内部因素？内外部因素共同作用，决定了企业的盈利能力？下面就来分析导致佛塑公司盈利能力偏低的主要因素。3.1 “限塑令”的实施使营业收入减少导致利润下降在企业利润的形成中，营业利润是主要的来源，而营业利润高低的关健取决于产品 销售的增长幅度。产品销售额的增减变化，直接反映了企业生产经营状况和经济效益的 好坏。佛塑公司2009年的营业收入是 430,281.59万，相对于2008年减少34,056.25万 元，减少了 7.33%,可以说营业收入的下降幅度在扩大，制约了佛塑公司盈

21、利能力的增长。 这主要因为“限塑令”的实施，导致订单数量减少。自“限塑令”实施后，虽然订单有 所增加但都是小订单，有的在5万个左右，有的在2万3万个，订货额也就在1万元左 右，且根本没有办法下单。止匕外，固定的大额订单减量很大，要到月底才能统计到底减 多少。其中该公司薄膜制品的销售收入 2009年就比2008年减少了 21,178.40万元。3.2 能源价格、塑料原料及水电费的上涨导致生产成本上升2009上半年，受国内外各种因素的影响，特别是能源价格的上涨，塑料原料及水电 费的迅速增加，致使佛塑公司的生产成本增加。从附表 1中的数据计算可知，2009年营 业收入比2008年减少34,056.2

22、5万元，减少了 7.33%,而营业成本2009年虽然减少 17,256.86万元，减少了 4.03%。由此可以看出，在各种内外在因素的影响下，佛塑公司 营业成本减少幅度低于营业收入减少幅度，这严重打击了佛塑公司的盈利能力。其中生 产成本2009年比2008年增加11,966.15万元，上涨32.81%,主要是原料价格上涨增加 成本6,983.08万元。3.3 运输费和广告费的上升导致销售费用的上升佛塑公司2009年的销售费用为7,176.44元，2008年为6,461.54元，导致2008年 上升11.06%的主要原因是运输费和广告费的上升。2009年的运输费包括外销产品的装柜 费用、内销产品

23、的运费等等。但由于受到能源价格的上涨，就使得运输费用相对上涨了， 就外销产品运输费用来说，2008年为3,941.54万元，而2009年为4,377.63万元，比 2008年增长了 436.09万元，增长了 11.06%,而2009年出口产品销售增长率却只有 0.57%, 由此可以看出能源价格对佛塑公司销售费用的影响。而对于广告费，随着市场竞争的日 益激烈，企业之间为了争取更多的客户商，都采取了一些措施（包括进行电视广告及商 品促销等）来对公司的产品进行宣传。佛塑公司 2009年也加大了产品的宣传力度，主要 采取电视广告来进行宣传，总共用了 2,152.93万元，相对于去年就增加了 1,076

24、.47万 元，这就增加了公司的销售费用。3.4 水电费和工资的增长导致管理费用的上升从公司财务报表可以看出该公司 2008年度的管理费用为15,941.68元，而2009年为 17,345.11元，比2008年增加了 1,403.43元。其中主要是工资增长 1,013.21万元和水 电费增长390.22万元。2009年随着工业用电价格的上升，计入管理费用的水电费也随着 上升，而随着物价的上涨，生产人员（占职工总数的69.41%）工资也上涨了 1.82万元，但增幅只有0.13%,主要是行政人员（占职工总数的14.70%）的工资大幅度上升1,011.39 万元，这就导致了公司管理费用增加。3.5

25、财务费用的增加，影响利润的增长随着政府宏观调控政策的落实，国内经济进入加息周期，银行通过增加配套存款比 例等方式间接提高放贷条件严控贷款规模，公司实际融资成本大幅提高，财务费用明显 增加，其中2009年比2008年增力口 3,270.24万元，增长了 27.90%, 2008年贝吐匕2007年 增力口 1,202.83万元，提高了 11.43%,从而降低了公司的盈利能力。首先，利息支出的增长主要是受到银行贷款利率的影响。 随着央行2008年利率的六 次调整，商业贷款利率也快速上调了，一年期贷款利率就由2007年的6.12%±调为7.47%, 总共上调了 1.35个百分点。这就造成了公

26、司贷款利息支出的增长。其次，汇总损益主要是受到外汇汇兑率的影响。而汇兑率的变化主要是由于人民币 的升值引起的。当人民币升值时，公司将会遭受出口销售收入转化成人民币时的汇兑损 失，比如公司在2008年6月15日签定一份出口合同，出口一批编织袋，总值为 30万美 元，按当时的汇率换算为人民币就为 228.71万元，而这批产品要等到12月15日才运到 购货方那里，购货方在货物到达后才支付货款 30万美金，而按当时的汇兑率换算为人民 币就只有220.76万元，这样一来，就使企业增加了 7.95万元的汇兑损失。且公司大多 数定单的定货日期与货物支付期相距都是几个月的时间，这使得公司的汇兑损益增长， 最终

27、导致财务费用的增多。4佛塑公司提高盈利能力的措施4.1 顺应政策走势，积极主动应对“限塑令”首先，以市场为导向，积极开发适应市场需求的产品，同时不断开发具有增长潜力 的新领域、新产品。据了解，一些塑料包装生产企业已经酝酿拓展海外市场，来应对国 内市场可能出现的需求量下降的不利状况。但值得注意的是，目前许多国家都兴起了遏 制滥用塑料袋的风潮，海外市场同样会存在环保门槛。其次，推动企业生产从粗放型向集约型转变，逐步实现高效、低耗、无污染。止匕外， 企业应大力发展绿色包装产品，加大技术开发的力度，同时做好塑料包装材料和塑料包 装废弃物的回收利用工作。根据“限塑令”，国家财政、税务部门将研究制定抑制废

28、塑料 污染的税收政策。环保新政策的实行，将使我国塑料包装行业的“洗牌”速度不断加快。针对国家不 断出台的环保、安全政策，企业需要密切关注其实施情况，同时转变观念，不要坐等观 望，而要顺应政策走势调整企业未来的发展思路。4.2 实行供应链成本管理、改变采购方式应对原材料价格上涨首先，实行供应链成本管理。由于原材料涨价影响了整个产品链条，所以，越是链 条末端的产品生产企业，就越要把成本管理前移到供方，从后往前按顺序推动其供方加 强成本管理，最终使整个供应链共同行动起来都在成本上下工夫，以达到降低成本、提 高效益的目的。其次，改变采购方式。企业可以加大订货量（但要控制供货量），有条件的可以进行 现金

29、采购，为加大订货量还可以实施企业间联合采购，这样可能会得到供方的最大优惠。 企业应坚持“就近采购”的原则，尽量缩小采购半径，以节省物流成本。在原材料有规 律地涨价情况下，企业还可以实行“躲峰采购”，也就是在原材料价格较低时多购进，反 之就少购进，避开价格高峰。但企业应考虑平衡好存货成本和涨价成本的关系。4.3 利用物流外包和采用口碑传播的方式以降低销售费用首先，利用物流外包降低企业物流成本。企业把物流外包给专业化的第三方物流公 司，可以缩短商品在途时间，减少商品周转过程的费用和损失。有条件的企业可以采用 第三方物流公司直供上线，实现零库存，降低成本。其次，采用口碑传播的方式提高公司的知名度。事

30、实上，我们常用的电视、报纸、 杂志、灯箱、车身等广告形式，虽然到达率较高，传播范围较广，但因为是广告信息， 夹杂在众多的广告汪洋中，很难引起关注。因此，该公司可以通过转移支出，从广告费 中挪出一部分来加强组织营销人员培养，提高销售人员的工作质量和服务质量，在和客 户商进行交流时要态度亲切热情，尽可能的为客户商提供便利快捷的产品使用说明、用 后反馈、质量保证等，止匕外，公司还应该搞好售后服务工作，如免费送货、包装服务， 调换、更换服务等，不断地提升客户的满意度和忠诚度，确保客户商及消费者都能购得 舒心，用得放心。以达到拥有更多的客户源来促进公司销售额的快速增长，争取新客户、 维护老客户，从而提升

31、企业整体的盈利能力和竞争优势。4.4 维护更新设备，提高机械自动化水平以降低生产成本在生产中，设备运转情况和工具的好坏都会影响生产成本和生产进度 ，所以降低成本 的关键，不仅在于员工的技能，也在于生产设备的运转情况。好的设备能减少损耗，提 高生产效率和产品质量，不合格品的减少就等于降低了产品的生产成本。佛塑公司的机 器设备长期不注意日常的维护和保养，设备老化进程加快，在产品生产过程中，机器往 往产生大量的次品和废品而耗费掉一定量的原材料，造成不必要的浪费，同时，设备的 老化也加大了折旧成本。所以，需要对机器设备进行及时的更新换代和维护保养，对生产环节中的设备问题进行及时的解决。这样一来，报废一

32、些老化的设备，购进新机器设备， 可以相对的延缓折旧的年限，减少折旧成本。而耗费掉在产品生产过程中的原材料也能 够相对减少，两方面都对生产成本的缩减起到积极的帮助，而且先进的生产设备往往比 传统设备所需的人工和电力都减少了，这就进一步起到了降低产品生产成本的作用。对于员工的工资水平上升这一问题，只有采用减少用工人数，而要减少用工人数但 不减少产品生产量，就要提高机械自动化水平，国外大多数发达国家，例如美国、日本 等，产品的生产过程高度机械自动化，产品的技术含量相当高，既提高了生产效率又节 约了人工成本。虽然现阶段佛塑公司的生产水平还远远达不到发达国家的水准，但是适 当的增加对自动化设备资金的投入

33、对减少因人工成本的增加而带来的生产成本增加有明 显的作用。4.5 采用零存款和“资金不落地”模式、强化现金管理降低财务费用首先，在贷款支付时采用零存款和“资金不落地”的管理模式。佛塑公司应根据公 司的全年资金支出编制年度网络进度计划，在此基础上认真、准确地编制月度资金预算。 在确保公司信誉、满足支付需求的前提下，尽量做到在一个月集中支付2-3次，根据支付需要，做到用多少贷多少、随用随贷，实现“零存款”和“资金不落地”的管理模式。 避免出现贷款、用款时间出现差异而造成资金浪费，使资金得到高效利用，有效地控制 账存现金余额。其次，在财务管理方面，调整企业资产和负债结构并强化现金管理。以外币计价的 资产和负债容易受到汇率波动的影响，从而对企业现金流量产生影响。汇率的变化还会 造成企业利润下降或者折算成本币后的债务增加。资产和负债管理是将这些账户进行重 新安排或者转换成最有可能维持自身价值甚至增值的资产及币种，尽量减少企业持有的 以外币计价的资产