《公司培训制度》

1、公司培训制度公司培训制度公司培训制度 1一、目的1. 使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策， 能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强对企业的认同感和归属感。2. 帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。二、适用范围本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工，以下统称为新员工。三、新员工入职培训的权责及内容1. 人力资源中心：1.1 入职当天：带领新员工熟悉办公环境、公司规章制度、薪资福利、流程表单等，进行新员工入职培训;1.2 入职 15 天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求;1.3

2、 入职两个月内：组织新员工培训班 ，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。2. 用人部门：2.1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定新员工培训学习计划;2.2 入职 15 天后：进行岗位学习评估，并记录在新员工培训学习计划上，交人力资源中心归档;2.3 入职 3 个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加新员工培训班 。四、入职培训流程1. 用人部门在员工入职前 1 天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定新员工培训学习计划 ，并发人力资源中心培训主管;2. 培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用

3、人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训，并在入职当天 17：00，对新入职员工进行笔试。3. 用人部门负责人在新员工学习完新员工入职培训大纲相关内容后，按新员工培训学习计划 ，安排指导人员对新员工进行岗位培训;4. 培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪， 在员工入职 15 天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;5. 在新员工入职 15 天后， 用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价，并在新员工培训学习计划做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。五、入职培训的考核、考勤及建档1. 为保证入职培训目标的实

4、现，在新员工入职 15 天后，用部门必须按新员工培训学习计划对员工进行考核评价;2. 部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加新员工培训班 ，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管;3. 人力资源中心应建立完整的入职培训学习卡 ，对员工入职后的所有培训记录备案。公司培训制度 2公司各单位、各部门：根据公司关于企业规范管理的实施意见的要求，公司修订完善、下发了一系列规章制度，为了进一步明确部门职能，理顺管理流程，规范工作秩序，让员工充分了解和学习公司的各项规章制度，形成人人学制度、懂制度、遵制度的法制体系， 公司决定对全体员工进行企业管理制度培训

5、。 现将有关事项通知如下：一、 培训内容：公司下发的规章制度二、 培训时间和地点：1、 时间：每天下午五点到六点2、 地点：十三楼会议室三、 培训要求：1、 参加人员 集团公司全体员工2、 组织安排本次培训由办公室和人力资源部负责组织、培训3、 培训考核培训期间原则上不准请假。确因工作需要请假的，必须经分管领导批准后，报人力资源部。因个人原因请假一律按缺勤处理，未经请假按旷课处理，并按集团考勤制度进行处罚。对因未参加培训造成对制度不理解的、不清楚的，希望通过业余时间进行学习，并严格按制度规范管理工作及日常行为。特此通知xxx 人力资源部20 xx 年 12 月 29 日公司培训制度 3第一章

6、总则第一条为使新员工更好地理解 xx 房地产开发有限公司企业文化，加快融入公司氛围，熟悉工作岗位，特制定本制度。第二条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。第三条本制度适用于公司及所属项目公司。第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门， 其他相关单位(部门)为新员工入职培训的协助管理部门。第二章 内容与程序第五条所有新员工均须参加新员工入职培训， 无特殊原因不参加新员工入职培训的，原则上不予转正。第六条新员工入职培训周期为 3-6 个月， 主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。第七条集中培训主要内容为：公司基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管

7、理制度体系与质量管理体系介绍，以及实地参观精品楼盘等。第九条试用期岗位实习培训主要内容为：本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。第八条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施， 主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行，培训周期原则上为 2 天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通，并作好相应安排。第十条新员工所在单位(部门)负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估，找出差距，并确定其试用期间的实习培训重点。第十一条试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主，并由所在单位(部门)安排辅导员进行辅导，具体按新员工辅导员管理办法执行。第十二条新招聘的部门

8、负责人和工程系统岗位的人员， 在实习培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行 2-3 周的岗位实践， 具体由人力资源部根据实际情况进行联络和安排。第十三条如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的， 人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、 岗位、 内容及要求等进行沟通， 并提前一周将 实习培训需求表提交实习单位人力资源管理部门，以便实习单位安排针对性的培训。第三章 效果评估与管理规定第十六条集中培训结束后， 人力资源部应根据实际情况通过笔试、 口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。第十七条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间， 新员工须提出不少于10 个有关技术和

9、管理方面的问题，向有关人员请教，尽量找出答案并在实习培训提问清单作好记录;在实习结束后， 实习培训提问清单经实习培训部门负责人审阅后，交新员工所在部门备案。第十八条实习培训期间，新员工应做到以下几点：1、遵守公司的各项规章制度，虚心好学，多问多练，认真完成实习培训任务;2、做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅;3、培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。4、遵守培训期间的其他相关规定。第十九条实习培训结束后，实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估，并填写实习培训情况反馈表交新员工所在公司人力资源部。第二十条新员工入职培训期结束后，新员工须写出书面

10、总结，交新员工辅导员及部门负责人审阅，并报送人力资源部备案。第二十一条参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。第二十二条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间， 派出单位应向实习单位支付 50 元/工作日的培训费，由实习单位用于奖励培训责任人及培训部门。第四章 附则第二十三条本办法由人力资源部负责解释和修订。第二十四条本办法自印发之日起实施。公司培训制度 4第一条 公司员工培训，其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。 岗前培训的内容主要是学习公司规章制度、 基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，

11、从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术。第二条 员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。第三条 培训内容：1.员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要， 以岗位培训和专业培训为主。2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。3.专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。4.基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。5.基层工作人员

12、须学习公司及本部门各项规章制度， 掌握各自岗位责任制和要求，熟悉宾客心理，学会业务知识和操作技能。6.公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。第四条 培训方法：1.专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。2.本公司业务骨干介绍经验，传帮带。3.组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。第五条 培训形式：1.长期脱产培训，培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员；2.短期脱产培训，主要适用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。公司培训制度 5员工招用与培训制度第 1 条 公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别

13、、民族有特别规定的从其规定。第 2 条 公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。第 3 条 员工应聘公司职位时，一般应当年满 18 周岁(必须年满 16 周岁)，身体健康，现实表现良好。第 11 条 员工应聘公司职位时， 必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写入职登记表 ，不得填写任何虚假内容。第 4 条 员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工，不收取员工的押金(物)，不扣留员工的身份证、毕业证等证件。第 1 条 公司十分重视员工的培训和教育

14、，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。第 2 条 公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。试用期内解除劳动合同和合同期满终止劳动合同，员工不用支付培训费用;员工无过错而由公司解除劳动合同的，员工不用支付培训费用。第 3 条 劳动合同对培训费用的支付没有约定时， 如果试用期满在合同期内，员工提出解除劳动合同，则公司有权要求员工支付培训费用，具体支付办法是：约定服务期的，按服务期等分出资金额，以员工已履行的服务期限递减支付;没有约定服务期的，按劳动合同期等分出资金额，以员工已履行的合同期限

15、递减支付;没有约定合同期的，按 5 年服务期等分出资金额，以员工已履行的服务期限递减支付。第 4 条 公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为 15 天至 6 个月：合同期限不满 6 个月的，试用期 15 天;合同期限满 6个月不满一年的，试用期 30 天;合同期限满一年不满两年的，试用期 60 天;合同期限满两年以上的，试用期 3 至 6 个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。公司培训制度 6新员工入职培训为了使新员工在短时间内熟悉企业环境，尽快进入角色；人力资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括：公司的性质、文化、经营方针、组织构架、

16、产品及服务、规章福利、行为规范等。新员工在入职的第一周内应参加入职培训； 部门主管有督促本部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。因公不能参加入职培训者应至少提前半天通知人力资源部。公司的内部培训为保持公司人力资本存量不断增长， 公司将为员工安排与其工作相关的业务培训。外派培训公司视员工工作需要安排员工出外接受培训， 员工在外出培训之前与公司签定培训合同。公司为员工提供合同上约定的相关培训费用。乙方应在培训结束后，回到甲方单位工作，在合同约定的年限内不得提出调离、辞职或擅自离职。乙方如因特殊情况必须调离、辞职，必须符合甲方相关规定， 经甲方同意后方可办理手续，并向甲方返还为乙方在培训期间支付的

17、各类费用及赔偿相关损失。常规培训守则1、目的为了使员工接受正规化培训， 使课堂氛围和学习效果达最佳， 特制定本守则。2、适应范围所有参加培训的员工。3、细则（1）如员工因紧急事务不能参加已报名的培训，须至少提前半天通知人力资源部，并附有部门经理确认的请假单。（2）员工遵守上课时间，提前 5 分钟到达课堂。中间休息后按时回到座位上。（3）上课期间，将呼机和手机设为静音状态。违者罚站 1 分钟。（4）上课期间，不得随意出入课堂，影响课堂秩序。（5）在课程进行期间请勿谈论与课程无关的话题。（6）积极思维，踊跃回答老师提出的问题。积极参与小组讨论,提高课堂效率。（7）真实完成课后评估问卷。公司培训制度

18、 7总则第一条岗前培训的目标是要使新进人员了解本公司概况及规章制度， 便于新进人员更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定。第二条凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训， 其具体实施办法依本制度执行。第三条岗前培训的内容包括以下几个方面：1.公司 创业史及公司业务。2.公司组织机构及公司管理制度。3.拟任岗位的工作情况、业务知识。第四条新进人员的培训，人事部门应事先制订日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。培训阶段第五条对于新进人员的培训，按工作环境与程序一般分为三个阶段：1.公司本部培训。2.主管部门培训。3.实地训练。第六条公司本部培训重点进行以下各项：1.公司概况，包括公司

19、历史、现状及其在产业中的地位，公司的机构设置、规章制度等。2.参观公司各部门及本人拟任岗位的工作环境。3.介绍拟任岗位情况及如何与其它部门配合。4.介绍公司的业务范围、经营项目及市场 销售情况。5.必要时聘请专家实施培训。第七条各部门教育培训的重点在于实际操作技术、 技能的培训， 其要点如下：1.每天的日常工作及可能的临时性业务。2.拟任岗位的工作技能及工作方法。3.时间的运筹与管理。4.工作任务的达成率。第八条各部门教育培训负责人必须有丰富经验，并掌握相应的工作技术，必须强调与实地训练密切配合。第九条实地训练即在专业技术人员的技术指导下， 尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作并

20、随时指出注意事项和应改进的地方。第十条从事培训指导的人员本身必须精益求精， 要能圆满地完成指导培训工作，对在培训工作中作出显着成绩的人员，公司视情况给予奖励。第十一条为有效达成教育培训目标，应酌情安排、灵活制订上述教育培训阶段的计划，并严格予以实施。教育培训的内容第十二条教育培训的内容， 由人事部门会同相关部门可根据拟任岗位的特点确定并安排，一般说来，必须具备下列三项：1.基础知识和专业技能的教育培训。2.程序规划的教育培训。3.工作服务态度与文明礼貌用语的教育培训。第十三条必须确保新进人员通过岗前培训， 使其具有相应的基础知识与基本技能，熟悉公司的组织结构、目标、政策、经营方针等情况、熟悉并

21、遵守公司的规章制度。第十四条凡新进人员，都应对他们进行系统的教育培训，培养他们工作中的时间管理和计划能力，从而使其在今后的工作中能通过适当的组织与协调工作，按一定的程序达成工作目标。第十五条态度与语言诉教育培训的目的在于提高公司新进人员的乐观、 自信的精神与积极的态度，以热忱服务、信誉至上的信念履行职责。第十六条教育培训要注重讲究效率，按一定的计划与步骤促进培训 成功与公司发展。附则第十七条本制度自发布之日起执行。公司培训制度 8一、 培训目的：为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解， 做好心态调整，尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，

22、以及成为优秀员工需要具备的专业素质、 责任感、 职业信用、 专业精神。特制定该管理规定。二、培训期间：新员工入职培训期 1 个月， 包括 23 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。三、培训对象：公司所有新进员工。四、培训方式：1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。2、 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材：员工手册六、培训内容：1.企业概况

23、：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、 历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。2.员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。3.入职须知：入职程序及相关手续办理流程。4.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。5.安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。6.实地参观：参观公司各部门。7.介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。8.在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周

24、边关系等。七、培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的 50%。书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。八、效果评估：行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。九、培训工作流程：1.行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。2.

25、行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。3.行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写新员工入职培训反馈意见表 ，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。4. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受在岗培训，由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写新员工入职培训记录表报行政人事部。5. 行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估

26、培训结果，调整培训策略和培训方法。公司培训制度 9一、培训条例第一条为配合本公司发展目标，充实从业人员的知识技能，发挥潜在智能，以提高效率，特订定本办法。第二条从业人员的培训由管理部统筹执行下列各项：1、综合并直辖市各单位培训计划，拟定全年度培训计划;2、依全年度培训计划实施培训;3、收集及编制培训教材及辅导资料;4、检查各项培训实施情况并分析成效。第三条培训范围：1、新进人员的培训;2、市场业务人员的培训;3、督导人员的培训;4、经营管理人员的培训。第四条培训的实施：1、主管人员应利用会议、面谈等机会向下属进行培训;2、公司开展的培训或参加公司与其他单位共办的培训;3、选修大专院校研究所的有

27、关课程;4、参加国内培训单位所举办的培训;5、参加国内参观考察;6、选派国外受训或考察。第五条培训的考核与奖惩：(一)考核：依实际情形分为：1、测验;1、提出考察报告;2、提出受训报告;3、上课情形或受训后应用成果评定。(二)奖惩：1、受训成绩优秀者除发给奖状外，可加发奖品以资鼓励;2、受训人员必须按时到训，因故未能参加者，应事先请假，并转报主办单位，无故不到者以旷职或旷工论处。第六条培训费用按各单位参加人数分摊，其项目及标准如下：(一)讲师酬劳：1、本公司从业人员担任讲师者，可酌情支付讲师酬劳，但如为职务范围内者，不另给酬;2、顾问担任讲师者，可视实际情形支付钟点费;3、外聘的讲师，其酬劳依

28、实际情况支付。(二)受训餐点：由公司内部组织的培训，酌情供应受训人员餐点。(三)受训差族费：赴外地参加训练或担任讲师者，依国内外出差办法之规定办理，但勤务时间除外，接受训练者，不以加班论。第七条本办法经呈准后公布实施，修改时亦同。二、培训方法培训的方法很多，主要有以下四大类型：1、教学法即以语言启示，如：讲演、讨论、会谈、讲评等方式，辅导教学;然后再运用讨论方式讨论，沟通或树立正确的观念;而后再依人员与环境的各种情势作个别辅导、集体辅导，以适应其需要。故此法又分为集体教学个别教学两种。即以示范、 体验、 协作等方式， 辅助受训人员自我形成， 以养成正确的习惯、态度、技能、行为;例如活动指导、生

29、活辅导、共同作业等。其要领在于以身作则，由受训人员试行模仿，再检讨得换，同时协调其养成标准行为。此法适用于动作性内容的培训。2、情境法指导用情境的影响力进行培训。例如自然观察、社会调查、团体活动、工场参观、文物展览，放映影片等，使受训者在动态环境中体验、顺应，从而达到培训训练的功能。3、案例研究法此为美国哈佛大学企业管理研究所所创， 目的在使参加受训者对工作实况的处理，作广泛深刻的思考、研究和学习。其具体内容是提出实务问题或个案，由大家参与座谈讨论，提供意见及解决之道;其原理在于通过交流，提出各种不同看法，以交换经验、沟通思想。以上各种方法，具有普遍的可行性，但其如何应用，视实际需要及训练内容

30、而定;进行时，应把握培训与专业培训并重的原则。三、培训计划制定培训计划应考虑到有关培训实施的许多内容， 主要从以下几个方面加以考虑：(一)何时需要培训：培训是公司产生某种人力资源需求时才提出的，这些需要包括：1、营造良好的工作气氛，提高员工的士气;2、确立在同业竞争者中的优越地位;3、提高营销技巧;4、促进产品销售;5、提高公司营运的效率;6、改善业务内容与工作流程;7、职员晋升;8、提高技能与开发新技术时;9、要担当职责以外的新任务时;10、公司有新进员工时。(二)培训总体计划包括：1、明确地指出培训的必要性与目的;2、造成实施培训的气氛与环境;3、确立培训方针，并在公司内彻底施行;4、决定

31、负责培训者与确定培训组织体系;5、拟定培训计划与准备关联业务;6、拟定培训内容的详细计划与准备必要的教材;7、培训的实施与进展;8、实施后效果与内容的评价、检讨。(三)制定培训计划的方法。 所谓制定培训计划的方法就是在设计培训实施应该考虑那些具体的操作内容，即所谓培训的“七 w”要素：1、why“培训的目标是什么?2、what：培训的内容是什么?3、who：谁负责培训?4、whom：培训什么样的人?5、when：培训的时间及所需时间?6、where：培训的场所设施?7、how：如何进行培训(包括培训的方法、方式、资料、工具、教材等)。另外，还需考虑有关培训质量、评价方法指导、与工作业务的关系等

32、，将上述事项综合考虑即可制订出详细的培训计划。四、培训的分类操作(一)职前培训(也称为岗前培训)。职前培训是培训实施中的一个环节，指的是对于新进人员或初次寻求工作人员所初设的一种任职前的短期培训， 目的在于配合组织特定的需要， 传授某种专门知识与技能， 以适应任职需要。 而在所谓教、考、训、用的人员管理体制中职前培训是人员任用的前提基础。1、职前培训的目的和功能新进员工即使学识丰富， 见闻广博， 但由于缺乏特定的实际工作经验与认训，必须加以职前培训，才能配合未来任用的效果。职前培训的主要理想目的。可归纳出下列几点：(1)提高管理效率，以合理提高企业投资之时间、人力、物力、财力与实际成效之间的适

33、当比率。(2)发掘并鉴定新进人员的才能，以补考试方式之不足。其目的在于使人尽其才，量才使用，并使人员适才适所。(3)不断改进求新，以奠定训练的基础标准。2、职前培训的内容实施职前培训的主要内容包括：(1)解公司历史、业务性质、现行政策、产品特质、工作流程等等，以表明组织机构稳定情况、声誉及未来目标。(2)说明工作规章，使新进人员明了工作条件、本身地位、工作职责，以建立员工自尊心及工作重要性的观念。(3)发工作手册、沟通重要观念，并授予基本技能。(4)表示对员工意见及需求，直接永久接触的意愿。(5)介绍公司环境及器材设备的利用法则。3、职前培训的方式(1)推行委托合作。途径有三个：委托和知名高校

34、代为培训、企业高校合作培训、企业自己培训。企业为储备人才，提高人员素质，必须与企业外的知名经济管理商学院保持联系，以保证人才合理储备。(2)实施专业培训。为实际培养熟练的技术员工，企业多向外公开招考一批人才，予以一年至二年的专业培训，培训某种专门课程和特殊技能，甚至派赴国外受训，此种专业性职业培训，对于科技性质工作，尤其适用。(3)新进员工的始业培训。此种职前培训方式是对于新进员工予以短期的讲习或培训，使之明了企业的组织沿革及业务概况，并告之其所任工作在本企业全部工作中所占地位及其与其他部门关系。此种方式为期较短，大约是一周至一个月，然后分发到各部门实际作业。(4)实践性培训。即一面工作，一面

35、学习。详订课程及进度，实地培训，并指定专人指导。可分为巡回实习及指定实习，前者使受训者获得各方面知识与技能，依实际办法及进度，进行定期实习训练，并考核其实际工作成效。后者指定在某部门或数部门实习，期满合格正式任用，不合格则予以淘汰。(二)在职培训1、在职培训的类型。员工的在职培训，就其内容及目的而言，可以有三种范畴：(1)改善人际关系的培训;(2)灌输新知识、新观念及新技术的培训;(3)为晋级准备的培训。(1)改善人际关系的培训。此类培训主要是使员工对下述人际关系问题有一个比较全面的认识。这包括：员工与员工之间的感情、交往;员工自己本身的社会关系和心理状况;员工对单位、整个组织的认同感或疏离感

36、;以及组织内单位，部门与部门之间的关系等。关于人际关系，组织方面所要求的， 一般是合作、 协调、 忠诚以及员工具备高度的感受力等。总括来说，就是要求员工的态度必须倾向于组织目标的达成。(2)新知识、新观念与新技术的培训。随着时代的进步、科学技术的日新月异。 如果要发展、 跟上时代的步伐就必须随时注意环境的变迁， 随时灌输新知识、新技术和新观念给员工，否则员工必然会落伍。因此，新知识、新观念与新技术的培训也就成为公司在职训练的重要形式之一。(3)晋级前的培训。晋级是公司中人事管理的必然过程，由于编制的扩充、人员退休、离职等各种原因，较低级的职员一定有机会晋升。大体上， 一个员工在刚刚接任一个新的

37、职务时， 总是觉得很生疏， 不知所从，这是难免的。 然而， 我们可以通过培训来减低其生疏感， 并增加其信心和适应力，这就是我们对于新进员工要施以职前培训的原因。同理，当一个员工要从他久任的旧职晋升到未曾担任高的新职时， 其情况是和新进员工所具务的职务陌生感相同的。因为，为了让即将晋级的员工，在晋级之前先有个心理准备，并且获得有关的知识、技能和资料等，组织必须对其施以培训，而此种培训也是在职培训的一种。2、在职培训的规划。举办在职培训，必须先明确组织目前的状况及所需要的培训是什么，这些都一定要在事前加以规划妥当的。通常，这方面的工作从以下几个方面进行：(1)业务分析。了解组织目前的业务状况，把生

38、产或服务的业务按顺序列出步骤，然后依工作简化法盘查这些步骤，认为无必要的步骤就应该加以汰减，使公司的业务分明。(2)组织分析。组织的状况会影响个人与集体的工作成绩，如果将组织加以分析， 发现它的弱点， 就可以找出个人和团体需要培训的线索。 组织分析应包括：目标是否达成、计划的执行是否混淆、授权是否不当、纪律是否不严、赏罚是否不清、工作是否有标准、人事是否正常、工作的配备是否合理等。(3)设备分析。了解工作人员操作机器的情况，以决定何种新技术、新知识是为工作人员所必需，同时，也可以知道，设备是否充足，是否需要更新。(4)确定培训的需要。以上述的分析结果作为基础，对员工的实际工作情况加以考察，并举

39、行团体会议、面谈及问卷调查等，再配合人事记录、组织的政策和发展计划，就可以制定出一套符合业务需要的在职培训计划。3、在职培训的方法。规划好员工的在职培训计划之后，剩下的就是执行计划的问题;也就是要以何种方式来实施在职培训的问题。 关于这个问题极为复杂，可以就两方面以讨论：(1)组织自行实施的培训。一般而言，只要是稍具规模的组织一定会自行举办员工的在职培训。 其方式有所谓的工作轮换、 批派特别业务、 举办专业研讨会、聘请专家学者演讲或讲课。(2)委托组织以外的培训机构代为培训。 利用委托培训机构代为培训的方式，具有很好的效果，它在组织在职培训过程中起到重要的作用。五、管理人员的培训管理人员培训的

40、重点在以下五方面：1、熟悉开展工作的环境。对于管理人员要求他们对于公司的经营性质、管理制度和所分配部分的工作性质要充分了解。只有如此才能有效的开展工作。2、注意团队生活的培养。在团体中生活，向具有经验的老手或干部学习工作经验是最快速有效的方法。所以，培训各级管理人员要先打入团体，成为团体的一分子，直接参加团体活动和生产行列，在工作中获得经验。此外，工作的安排最好由最基层干起，使他们确切了解基层人员的工作情形、心理状态和工作中可能发生的疑难。这在将来的主管工作中是最好的经验。3、提出工作报告。在初期的培训工作中要求被培训人员定期提出工作报告，最好以三天或一星期为一期。内容至少要有工作日记、心得报

41、告、专案报告和改善建议等事项。每份报告均需向其工作的主管提出并经逐层详阅，使每一级主管人员均能了解该人员的学习进度和深度，以便作必要的高速和加强训练。主管人员必须对每份报告内容了解后， 以疑难的方式予以解答或指示如何自行发掘答案。有错误的要改正，有合理的建议的意见要立即实行。4、随时进行工作考核。除了定期的工作报告外，主管应以随机测验的方式作不定期的考核。 这种测绘方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效和培训成果。主管人员更可藉此机会与他们进行沟通。通常工作考核可由被培训人员的逐层主管进行， 但主管有必要自己亲自了解其部门内人员的工作能力工作绩效。 这种随机测验的方式可以以单独会谈的方式进

42、行，使被测验人员不至于因紧张拘束而影响其表达。就是一般工作人员的考核也可采用随机测验的方式进行， 测验的结果要记录，以便前后比较在被测期间的进步情形。5、合理的工作调配。在管理人员对某一工作熟悉后，最好能安排调动其他的工作，特别是一些能力较高，有前途和有发展潜力的新进人员尤不可使其长期做同一工作， 以免浪费人才， 而造成士气低落和离职他就的危险。 适当调动工作，使其能在最短时间内学习最多的工作经验。公司培训制度 10结合我公司实际，现制定 xx 年公司员工培训制度，公布如下：第一条 员工培训的目标与宗旨1、为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。2、培训

43、的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。3、公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。4、培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。第二条 培训的组织策划和实施1、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。2、各公司人事行政部门负责培训的具体实施。3、公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。第三条 培训的形式与方法1、公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。

44、内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。2、职前教育：公司新入职人员均应进行职前教育，使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估。3、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。 由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，再将其汇总报人力资源部，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报董事长核准后，由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施。4

45、、部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，定期向人事行政部门通报培训情况。5、外派培训：培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的，公司应与参培人员签订培训合同。6、个人出资培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请

46、假手续。7、临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，人事行政部门予以组织和配合。第四条 工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。第五条 培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。第六条 培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。第七条 公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施，杜绝浪费现象。第八条 各单位(部门)经理(主管)实施员工培训的成果列为考绩的记录，作为年终考核的资料之一。第九条 凡受训人员在接获培训通知时，应在指定时间内向组织单位报

47、到，特殊情况不能参训，应经分管领导批准。第十条 本制度经董事长核准后实施，修订时亦同。公司培训制度 11第一章总则第一条：培训目的：为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。第二条：培训原则：结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。第三条：适用范围：集团公司及其子公司第二章培训机构与职责第四条：集团公司人力资源部的培训管理职责一、集团公司培训制度的制订；二、集团公司年、月度培训计划的制订；三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施；四、培训评估及其改善对策的制订；五、外部培训

48、讲师的联系聘请管理；六、对子公司员工培训工作的检查与指导；七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批；第五条：子公司办公室的培训管理职责一、本公司员工培训制度的制订；二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施；三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理；四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施；五、协助人力资源部实施公共课程培训；六、培训评估及其改善对策的制订；第六条：集团公司、子公司的其他部门培训管理职责本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施第三章：培训的对象内容形式第七条：培训对象：集团公司和子公司全体员工均为培训对

49、象第八条：培训类别为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类； 按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。第九条：内部培训本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。第十条：外派培训本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团

50、外部培训机构组织的培训班学习， 且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是外派至主机厂，以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。第十一条:员工知识的培训通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。第十二条：员工技能的培训通过培训， 使员工掌握完成本职工作所必备的技能， 如谈判技能、 操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。第十三条：员工态度的培训

51、通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。第十四条：新员工入职培训公司培训制度 12通过公司领导组织学习各项规章制度让我自身的觉悟提高了很多， 思想上也升了一个高度。由于平时工作比较繁忙，我抱着干好每天的工作这种思想，面对规章制度疏于学习，对内容也理解不够全面，在这种思想支配下，就萌生了一些自由散漫的思想， 通过学习使我更深刻地认识到只有让思想进步才能更好的认识工作的重要性，只有严格要求自己，努力学习文化、业务知识，才能为公司更好的服务。珍惜今天的工作，如果今天工作不努力，明天只有努力找工作。我要争做一名优秀员工。如今的我在行政部门任主管一

52、职，主要对社会团体、机关、幼儿园的食品安全配送，在此我要认真贯彻执行食品卫生法律、法规，加强食品饮食卫生管理，保证从正规渠道进货做到如下几点：1。检验食品经营者是否具备经营资格。2。从感观看包装是否完好，无破损、无霉变外漏，看生产是期和保质期是否有伪造或涂改。3。不采购味道异常刺鼻、腐败变质及其它不符合食品安全标准的食品。4。采购肉类食品必须索取检疫检验合格证明。通过学习规章制度让我充分认识到严明的纪律对一个团队的重要性， 制度不仅是指导我们工作的指示灯，更是规范各部门顺利工作的保障，这次深入学习我内心触动很大，纪律的提高是为了提高人人的工作执行力，让每一个员工都有一个积极心态，坚立起强烈的责

53、任意识和进取精神，克服不思进取，把工作做到最好，只有坚持以人为本，认真执行规章制度才能打造优秀的团队，才能更好的创造经济。公司培训制度 131.目的通过加强培训考核管理工作，增强员工的学习意识，提高培训效果。2.适用范围均豪公司全体员工。3.职责3.1 公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。3.2 各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作4.术语5.程序5.1 培训要求分类5.1.1 组织培训的主管部门在制定培训计划时，根据培训课程的要求，须在培训计划要求 一栏中予以注明。5.1.2 按培训层次的需要，可分为三

54、种：了解、熟悉、掌握。5.1.2.1 了解：知晓即可，在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。5.1.2.2 熟悉：应做到熟练清楚，在实际工作或操作中不允许查阅资料即能灵活运用的课程。5.1.2.3 掌握：应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。5.1.2.4 了解的培训内容不需要进行考核；熟悉、掌握内容必须进行考核。5.2 考核方式5.2.1 可采取笔试、口试、实际操作三种形式。5.2.2 试题制定要本着与培训内容相符的原则，由授课教师确定试题。5.2.3 题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。5.3 考试实施5.3.1 笔试5.3.1.1

55、培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。5.3.1.2 考试由培训组织部门实施，笔试试卷应由授课教师出具，并指定监考人。5.3.1.3 考试前，由监考人清点考试人数，并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。5.3.1.4 考试结束后，监考人收回试卷并清点无误后，送交阅卷人。5.3.1.5 阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。5.3.1.6 试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。5.3.1.7 阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。5.3.2 口试及实操5.3.2.1 由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。5

56、.3.2.2 考核结果填写在考核成绩单上，并注明考核方式。5.3.2.3 主考人将考核成绩单送交本级培训主管人员。5.4 成绩登记5.4.1 各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试考核成绩单 ，依据笔试、口试、实操的考核成绩单进行登记注册。5.4.3 登记注册按执业资格培训证书管理制度执行。5.5 资料存档5.5.1 行政人事部、项目部要按照公司培训档案管理规定做好试题、 考核成绩单的归档工作。5.6 注意事项5.6.1 口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在执业资格培训证书的日常培训登记栏注册。5.6.2执业资格培训证书中的岗位资格培训登记栏内，登记的必须为笔试考核成绩，口试及

57、实操的考核成绩不用于岗位资格培训。5.6.员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。6.监督执行公司行政总监7.相关/支持性文件执业资格培训证书管理规定档案管理规定8.质量记录及表格考试成绩单职业资格培训证书公司培训制度 14安全教育是公司安全生产管理的重要组成部分，是提高公司负责人、生产管理人员和生产工人安全素质，防止不安全行为的重要途径，需要制定并实施相应的管理制度。第一章 总则一、为规范酒店各级管理人员及生产员工的安全生产教育培训工作，使安全培训纳入制度化、规范化的工作轨道，根据本公司安全生产管理责任制度有关规定，特制定本制度。二、本制度适用于酒店内全体员工，包括各级安全

58、管理人员。三、 本公司实行 安全培训卡 (见附件)登记制度， 所有公司员工每人一卡，用于对该员工所受安全教育和培训情况的记录。 各级管理人员及生产员工接受安全教育或培训后，由授课人员在安全培训卡登记，并由参加培训人员签名确认。四、各级管理人员的安全培训卡由公司人事部保管，生产员工的安全培训卡 由公司安全部保管。 授课人员记录时从上述两个部门借出 安全培训卡 ，记录完毕后归还。五、安全部负责本制度的监督执行，各部门须积极主动，做好(或配合安全部做好)全员安全生产教育培训工作。第二章 管理人员岗前安全教育和培训六、保安部经理(王安禄)为公司主要负责人，须按国家规定接受安监部门组织的安全生产知识培训

59、，并经考核合格，每年参加由安全监部门组织的安全知识再培训。具体报名手续由安全部负责。七、保安部经理以及协助保安部经理的专职安全管理人员，须按山西省注册安全主任管理规定的要求具有安全主任以上资格证书，或有国家注册安全工程师资格证书，持证上岗。安全部其他人员须有高中以上学历，具备一定的有关安全生产法律法规、标准和规程方面的知识，能协助解决本单位的安全生产管理与技术问题。八、各部门主管上岗前须接受安全部组织的安全生产培训，培训的内容为本公司安全生产责任制度以及相关安全生产管理规章制度、相关的安全生产知识，培训可采取集中培训或单独约谈的方式进行，并在安全培训卡登记。第三章 新员工安全教育和培训九、所有

60、新进生产一线员工均需经过公司级、班组级“三级”安全培训后才允许上岗作业，非生产一线员工须接受公司级安全教育。十、公司级安全教育由公司安全部负责统一组织安全培训，学习时间不少于8 课时，培训教育内容包括：(一)酒店简介， 介绍本酒店的生产经营范围、 生产工艺特点、 主要设备设施、生产生活规律等方面情况。(0.5 课时)(二)介绍本酒店存在的主要危险有害因素及有关防范措施，包括：1、本酒店使用危险化学品的种类、数量、性质及可能产生的伤害后果与防范措施;2、本酒店存在易燃物质容易导致火灾事故的车间与防范措施;3、 本酒店存在的冲剪压切设备的危险性与防范措施;4、本酒店用电安全情况。(2.5 课时)(