电力营销稽查监控技术在营销业务中的运用探讨

1、    电力营销稽查监控技术在营销业务中的运用探讨    施琼摘 要：电力营销业务的公开化、信息化发展趋势，促使数据取证和分析工作已纳入电力营销稽查监控领域的核心任务点。传统电力营销模式由于漏洞百出的缺陷，对电力企业发展产生威胁，而现代化电力营销稽查监控技术，可有效弥补其不足，为电力营销业务水平的提升夯实基础。本文首先分析电力营销稽查监控系统，其次着重探讨营销业务中对电力营销稽查监控技术的运用，最后浅议电力营销稽查监控技术的未来发展趋势。关键词：电力营销；稽查监控技术；营销业务电子科学的迅猛发展，严重加剧国内电力消耗问题。为合理规避电力营销业务中各类问题

2、，确保电力供给质量与效率，降低企业损失。电力企业以营销业务中稽查监控部门的组建，对其开展相应的监督管理工作，促使其在营销业务异常信息发生时，能够及时采取处理措施，维护电力营销工作的稳定运行。而在此过程中，如何做好电力营销稽查监控技术在营销业务中的运用，成为当前电力行业重点关注的难题。一、电力营销稽查监控系统“电”是人类文明向现代化角度迈进的历史跨越，其电能的广泛运用，更为人们生产、生活、学习创造便利。基于电力系统的逐步完善，电力营销工作也走向人们生活，但因其工作性质、工作量等情况的影响，致使用户群体呈现复杂化局面，从而在某种程度上为电力营销业务的长远发展带来局限，即电力营销纠纷、投诉等事件的发

3、生，而电力营销稽查监控系统是在此背景下得以衍生。电力营销稽查监控系统，利用营销潜在问题的科学划分，使其形成规模化主题库，待实际稽查监控工作开展之时，仅需对相应主题的筛选，以电子信息为辅助，方可对电力营销现状实施判断。而在针对营销过程、营销质量状况异常把控时，应急预案的客观性优势，能够在数据调查与分析的前提下，以其整合研究为导向，既是对电力营销业务稽查监控职责的明确，又可优化其不足，在电力企业营销业务中占据不可忽视的地位。二、营销业务中对电力营销稽查监控技术的运用（一）新装用户针对电力营销业务，新装用户成为营销业务的重要组成部分。而传统营销模式难以对该部分用户予以稽查监督，从而在业务执行期间衍生

4、各类问题，如电能计量表故障、计量表显示器过快或过慢等，不仅为用户日常用电质量造成影响，还会威胁电力企业经济效益。然而，电力营销稽查监控技术的选择，可针对新装用户提出监督效能，即无论是普通用户，还是企业用户均可有利确保电力营销稽查细致化工作特点。其具体操作流程如下：依据新装用户电能计量表和接线方式的差异，开展稽查监督工作，待接线方式与电能计量表安装精准无误后，方可真正意义上发挥电力营销稽查监控技术在营销业务中的作用。例如：a市2013年在这针对电力新装用户调查中，4%用户表现为电能计量表故障，3%用户表现为计量表显示器过快或过慢，而在2014年融入电力营销稽查监控技术后，对该类故障与问题予以规避

5、，为该市电力业务质量的提升奠定基础。（二）低电量用户电力企业于实际运营管理阶段，其营销业务的开展，既要求对新装用户予以高度监管，还应做好低电量用户的稽查监控工作，即通过预测用电量、实际用电量间对比方式，以现场检测结果为准绳，保证计量表可完成正常用电量记录工作。此外，由于低电量用户常伴有偷电漏电现象，如私自改装电能计量表等。对此，电力营销稽查监控技术的介入，以高效监督与检查的优势，对低电量用户违规行为予以避免，即在确保检查严密的条件下，切忌不可遗漏任何隐患问题，真正意义上做好电力营销业务目标。（三）营销合同用户在进行电力营销业务办理途中，应和电力企业间签订业务合同，而在传统营销业务模式的影响下，

6、合同签订流程和结果等层面均面临少项、漏填等状况，甚至在较为严格的情况下，将会对电力营销合同使用效果产生影响。但是，电力营销稽查监控技术的运用却可从根本上改善该类问题，即利用对合同签订流程、时间与地点的合理把控，依据稽查、监控措施的全面施行，对用户信息予以系统审查，待发现问题后应及时告知业务员做好相应整改工作，且对营销人员给予处分、警告，以此强化其岗位责任心。总之，电力营銷业务中对电力营销稽查监控技术的运用，不仅可对合同签订现状实施全方位管控，还可促进其管理效率的提升。（四）抄核收业务抄核收作为电力营销业务的核心内容，是企业经济效益获取的重点途径。抄核收业务的开展，常采用人工稽查模式，若因人员专

7、业技能与业务经验的欠缺，则无法贯彻落实电力营销业务监督管理工作的深刻内涵，从而造成抄核收数据、实际数据间不对等的问题，增加企业经济损失。而电力营销稽查监控技术，以用户信息为依据，如户名、用户编号、营销类别等信息，预防抄核收人员于抄核收业务中用户数据混淆问题，即在确保用户信息精准的前提下，对其用电量予以稽查监控，以此判断其电力营销电费是否属实。（五）电力营销若要做好电力营销的稽查监控工作，则应从部门分工、信息收集、科学稽查三个角度入手。首先，部门分工。以部门管理者的角度，对管理项目予以明确规划，以此达到“对症下药”的目的。既是对企业各部门稳定运转的把控，又可避免因单项环节故障引发大范围损失。其次

8、，信息收集。营销稽查监控人员应于实际稽查活动中，通过反馈信息的收取，做好相应的信息评价工作，使其能够在稽查问题寻找的基础上，及时采取应对策略，避免后续隐患的发生。最后，科学稽查。完善且健全现代化、科学化电力营销稽查监控制度的制定，是对各部门行为的制约与协调管控，促使其将企业盈利作为工作目标，不仅有助于部门工作进度的提升，还可推进电力营销效率。（六）营销轮换对于电力营销稽查监控行为，稽查系统的运用，可对电力营销予以轮换稽查。即待稽查系统进入后，通过对信息查询界面的单击，对电力营销业务轮换时间、原因和次数进行统计与分析，并严格按照轮转制度规定章程，避免稽查事故的发生。三、电力营销稽查监控技术的未来

9、发展趋势为顺应电力业的发展趋势及现代化建设路线，则应加强营销业务中对电力营销稽查监控技术的运用，即以稽查监控体系的构建为前提，以有序性、规律性的特点为依据，借助监察体制，使其成为电力企业发展的奠基石，不仅可保证电力营销业务的良性循环、序性化发展，还可提升营销稽查结果的精准度。由此可见，若要提升电力企业营销业务服务质量，提升稽查人员工作业绩，则应代理推进稽查监控体系的制定。依据多元化、多层次电力营销模式，彰显稽查监控工作的重要性与目标，以流程规范管理的方式，将其运用至具体电力营销业务稽查监控工作，遵循“透明化”、“公开化”的原则，为电力营销稽查监控技术的良性发展予以强有力推进。近几年，伴随电力营

10、销稽查监控技术于营销业务中的全面应用，以瞩目的成绩与效果，降低稽查人员工作量，仅需通过计算机操作的方式，方可对用户信息予以监控管理，从而为稽查工作的序性化进行创造条件，用以构建电力营销良性化、长远化发展平台。结束语：对于电力营销业务而言，往往不会受到外部竞争条件的影响。也正因如此，电力企业因竞争意识降低，引起电力营销业务水平与质量不断下滑。伴随电力营销稽查监控技术的应运而生，以弥补传统电力营销业务稽查模式为导向，结合客观化角度对营销数据予以可靠性分析，便于其营销漏洞与过失的探讨，使其能够在强化分析的基础上，对电力营销稽查监控机制予以深入完善及优化，以此为电力企业的发展提供助力。参考文献：1桑毅辉，王全军.电力营销稽查监控技术在营销