人民调解员年终总结范例

1、人民调解员年终总结范例人民调解员年终总结怎么写，以下是小编精心整理的相 关内容，希望对大家有所帮助！人民调解员年终总结今年以来，新都区人民调解工作根据市司法局突出一个主题、强化两大功能、夯实三块基 础工作目标，全面推进基层化解社会矛盾、创新社会管理、 公正廉洁执法“三项重点”工作。积极服务世界生态田园城 市示范区建设、统筹城乡发展、农村产权制度改革、镇党委 政府换届选举等区委、区政府中心工作，为全区的社会政治 稳定做出了积极贡献。一、领导重视，人民调解作用得到进一步加强在改革不断深入的今天，各种利益冲突不断加剧，矛盾 纠纷日益尖锐和复杂，为社会和谐稳定埋下了诸多隐患。人 民调解在化解社会矛盾，

2、维护社会稳定中的地位越来越重要， 受到各级党委、政府的高度重视。司法局党组年初就把人民 调解工作列入今年工作重点，多方努力，多策并举，强化人 民调解工作。一是借“三定”方案之机，设立专门的人民调 解工作科，指导、管理全区的人民调解工作。二是由区政府 副区长冯静任组长的区人民调解工作领导小组和区人民调 解工作指导中心作用进一步发挥。今年是镇党委政府换届之 年，农村产权制度改革攻坚之年， 城乡统筹发展进一步深化， 各种不稳定因素不断增加，矛盾纠纷呈现群体性、多元化态 势，人民调解工作任务繁重，责任重大，为有效排查、预防 各种矛盾纠纷，妥善调处涌现出来的矛盾纠纷案件，区人民 调解工作领导小组、区人民

3、调解工作指导中心周密部署，精 心指导，确保了人民调解各项工作的有效落实。三是领导督 办，局长亲自参与调解。新繁、军屯等镇一些影响重大的案 件在区委区政府主要领导的具体指导和关心下得到有效化 解; 局长张玉霖多次亲自主持调解罗某与郭某房屋买卖纠纷 一案，给全区广大人民调解员树立了榜样。四是广泛调研， 全方位加强调解组织和网络建设。 7 月，局长张玉霖亲自率 领局党组一班人赴广汉考察交通事故调解委员会建设情况， 并多次协调召开区“大调解”办、区公安分局和律师事务所 负责人参加的协调会，筹建区交通事故人民调解委员会。并 多次深入木兰、 石板滩、 大丰等镇调研区域性人民调解组织、 社区法律服务工作站建

4、设工作，反复与相关镇党委书记、镇 长沟通协调，确保区社会办指定的一些涉及司法行政维护社 会稳定工作的重点项目得以顺利落实。二、广泛开展人民调解法宣传 人民调解法的颁布实施，提升了人民调解工作法律 地位，是人民调解发展史上的一件大事，是司法行政工作的 一件大事。标志着昔日的“东方经验”上升为今天的法律规 范，标志着人民调解工作从此全面步入法制化、规范化的发 展轨道，为更好地贯彻实施人民调解法 ，区司法局专门 下发关于组织开展人民调解法宣传活动的通知 。一 年中，各司法所按照通知要求持续不断地广泛开展了多种形 式的宣传活动。 1 月 14 日，区法建办、区司法局协调组织区 大调解办、区法院、区检察

5、院等 20 余个相关部门以及律师 事务所、企业单位、专业人民调解组织在新都城区黄桷树广 场举行了一次大型的人民调解法宣传活动，参与群众万 余人，制作展板 50 余个，发放人民调解宣传资料 XX0 余份。 市局吴小兵副局长，新都区委常委、政法委书记曾刚强，区 政府副区长冯静等领导亲临活动现场指导。全区 13 个镇也 同时在辖区内繁华地段开展了相应的宣传活动。四川电视台 新闻频道对我区人民调解法宣传活动进行了报道。 5 月 12 日，区人大常委会一行 21 人在主任欧阳诚带领下对我区 人民调解法的贯彻实施进行专题调研，视察了新繁司法 所、三河街道二台子社区人民调解工作，对人民调解法 的顺利实施给予

6、充分肯定。三、人民调解组织、队伍和制度建设特色鲜明，亮点突 出人民调解组织健全 ; 调解员队伍稳定，预防和调处矛盾 纠纷能力强 ; 调委会制度完善是开展好人民调解工作的前提。依照人民调解法重新对全区人民调解组织进行了统 计，并积极探索和扎实推进“星级”调委会评定工作。共评 出马家镇石坝社区、斑竹园镇忠义社区等“三星”级人民调 解委员会 12 个 ; 大丰街道崇义社区、泰兴镇张庵社区等“二 星”级人民调解委员会 8 个。全区 13 个镇， 253 个村， 26 个企业、行业人民调解组织制度健全，运行规范。同时，根 据区矛盾纠纷“大调解”工作领导小组办公室安排，及时下 发了关于开展人民调解“六进六

7、入”专项活动有效化解社 会矛盾的实施意见和关于分组指导人民调解组织“六进 六入”专项活动的安排意见 ，在全区广泛掀起了“调解组 织进园区入公司企业、进企业入车间班组、进小区入楼幢院 落、进车站入客运专线、进景区入名胜景点、进市场入摊点 柜台”的活动，进一步加强了人民调解与行政调解的有效衔 接。至 10 月底，在区司法局人民调解指导中心的具体指导 下，区工商局在消费者协会人民调解委员会基础上建立了中 国人寿新都支公司、苏宁电器商场人民调解委员会 ; 区商贸 旅游局在桂湖公园、宝光寺分别建立了旅游纠纷人民调解委 员会 ; 区交通局在新都汽车站、石板滩汽车站建立了客运纠 纷人民调解委员会 ; 区房管

8、局成立了区物业纠纷人民调解委 员会，并在新都镇新城花园、东竣湖，大丰街道方营小区、 泰兴镇普河小区、木兰镇农和片区等多个大型居民聚居区建 立了小区调委会，实现了人民调解与行政调解的有效衔接。 与此同时，我区司法调解与人民调解的良性互动也在不断磨 合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，仅检察院委托 检调对接调解案件就达 17 件，调解成功 15件，调解成功率 达 88。 2%。基本实现了“哪里有人群，哪里就有调解组织， 哪里有矛盾纠纷， 哪里就有调解工作” 的人民调解网络体系。为更好地服务群众，满足群众日益增长的法律服务需求， 区司法局积极探索将司法行政各项业务工作向基层一线，向 村延伸， 在

9、大丰街道北延新居建立了融人民调解、 法律援助、 法制宣传、安置帮教等司法行政业务于一体的“法律服务工 作站”，为社区群众提供方便、快捷，优质、高效的各类法 律服务。在调解员队伍建设上，我们注重提高调解员素质和队伍 的规范化管理，积极完善和探索调解员“等级”评定和资格 认证、持证上岗制度。并按市局等级调解员评定标准评定出 钟瑜、韩博怀、黄贵长、邱文昌、刘迎松等一级、二级人民 调解员 17 名; 周小丽、黄成福等三级、四级人民调解员136名。并联合区人民法院下发关于开展人民调解员、法律援 助联络员培训的通知 ，于 7 月 19 日至 8 月 12 日，采取各 镇分片集中，由调解科长和区法院立案庭、

10、基层法庭庭长统 一授课的方式，对全区 13个镇 1530 余名调解员进行了一次 全面、系统的人民调解法知识培训 ;10 月，利用村两委干部 培训之机对缺课调解员进行了补训，使调解员全年参训率达 100%，帮助广大人民调解员正确理解和准确把握人民调解法 的立法精神和各项规定，更好地实施人民调解法 ，开展 好人民调解工作打下了坚实基础。同时，还积极参与省、市 组织的调解骨干培训， 先后组织四批 28名司法所长、 律师、 基层法律服务工作者等调解骨干、调解能手参加省、市人民 调解法律知识培训，有效地提高了我区调解员排查化解矛盾 纠纷的能力。在调解员队伍建设上，以政府购买服务形式面 向全区公开招录了

11、26 名专职法律服务社工充实到基层司法 所协助开展人民调解工作，为调解员专业化建设探索出一条 新路。按照“六统一” 、“六落实”要求在每个镇分别建设了 25 个高标准的村标准化人民调解委员会，计划再用 23 年时间 使全区有条件的村、企业、行业调解组织均达到标准化调委 会建设要求，形成镇镇有特色、处处有亮点的人民调解新格 局。同时，对调解文书按照司法部最新标准重新进行了规范， 统一印制了 人民调解员调解案件登记单 1500 本 75000 余 份，人民调解卷宗 5000 余套，利用调解员培训之机，发放 到各调解组织和调解员手中。四、广泛开展化矛盾、促和谐专项活动，维护全区社会 政治稳定今年，区

12、司法局先后下发关于集中开展大会期间社会 矛盾纠纷化解专项维稳活动的通知 、关于开展社会治安综 合治理宣传月活动的通知 、关于开展 XX 年春耕大忙期间 民间纠纷专项治理活动的通知 、关于在全区深入开展“四 无村”创建活动完善基层治理机制促进社会和谐稳定的通知、关于深入开展 “人民调解化解矛盾纠纷攻坚克难活动” 的通知、关于开展“十一”国庆期间矛盾纠纷专项调处活 动的通知以及争当调解能手等活动，把人民调解与“发扬 传统、坚定信念、 执法为民” 主题教育实践活动和 “警民亲” 活动紧密结合，以活动为抓手，在全区广泛掀起了化矛盾、 保平安、促和谐的群众性矛盾纠纷排查调处热潮。军屯镇、 马家镇成功调处

13、了社会影响大、持续时间长的患者家属与区 人民医院、镇卫生院的医疗事故纠纷 ; 木兰镇、新都镇、斑 竹园镇成功调处了多起工伤事故纠纷引发的群体性的事件 ; 新繁镇调处了危及多人的重大食品安全纠纷; 石板滩镇、新民镇把“警民亲”活动落实到矛盾纠纷调处工作中去，想群 众所想，急群众所急， 成功调解了多起赡养、 劳动务工纠纷。 通过活动的开展，一大批影响社会稳定的“积案、老案、难 案”得到及时有效化解，切实为当地党委政府分了忧、解了 难。而且，各种活动有安排、有督查、的小结，确保了活动 不走过场，取得实效。 110 月，全区各调解组织共调处各类 复杂疑难矛盾纠纷 1489 件，调解成功 1437 件，

14、调解率和调 解成功率分别达 100%和 96。 5%。一至三季度申报个案 833 件，个案补贴金额 91000 元。同时，区司法局还充分发挥省、 市调解能手的积极作用， 多次在新繁、斑竹园等镇召开省、市调解能手和部分村调解 主任座谈会，交流调解经验和心得，对一些重大疑难矛盾纠 纷展开会诊，引入律师参与检调对接，有效地提高了我区人 民调解化解复杂疑难矛盾纠纷的能力。五、塑造典型，加强宣传，扩大我区人民调解社会影响 力今年以来，我区大力塑造人民调解先进典型，激励全区 各人民调解组织和广大人民调解员投身人民调解工作，努力 为全区社会和谐稳定服务，涌现出一大批先进集体和优秀个 人。 1 月，新都镇人民

15、调解委员会、石板滩镇人民调解委员 会、三河街道二台子社区人民调解委员会获成都市 “大调解” 工作先进集体称号 ; 斑竹园司法所司法助理员、 “首席”人民 调解员韩博怀，龙桥司法所所长胡先明，木兰司法所司法助 理员、“首席”人民调解员罗长林，新民司法所司法助理员 刘清泉， 新繁镇南街社区调解主任邓小云获成都市 “大调解” 工作先进个人称号。同时韩博怀还获得成都市委、市政府命 名的成都市“十大调解能手”称号。 78 月，借对全区人民调 解员进行人民调解法培训之机，对XX 年表现突出的 45个指导、 开展人民调解工作先进单位和集体， 49 名调解先进 个人以区人民调解工作领导小组的名义进行表彰。近期

16、，军 屯司法所所长余茂云由于指导、开展人民调解工作成绩突出， 成功调解多起重大群体性的事件，辖区调解组织、标准化调 委会建设成效显著，经局党组推荐到市司法局表彰。今年，省市及其他传媒也多次对我区人民调解工作进行 广泛报道。 1月，四川电视新闻频道对我区的 人民调解法 大型宣传活动进行了专题报道 ;5 月，四川电视 2 台“名星茶 馆”栏目对我区成功调处大丰华美社区两个外来务工人员家 庭因小孩早恋导致辍学离家出走的邻里纠纷进行了专题点 评报道。 8 月，成都日报 、四川法制报分别对我区的人 民调解员培训工作进行了报道。 10 月，“省十大调解能手” 新繁司法所所长钟瑜的 “钟式调解法” 先后被成

17、都日报 、 新浪网、易网转载。 110 月，编印人民调解月报 10期，撰写 简报 30 余篇，适时反映了我区人民调解工作动态，多篇被 市司法局采用并向全市转发，对宣传我区人民调解工作，提 升司法行政队伍良好形象起到了积极作用。六、存在的问题 部分部门和企业单位对人民调解工作的重要性认识不 足，表现在调解组织建设上，一些有条件的园区、企业不愿 设立人民调解委员会。部分企业、村标准化调委会建设投入不足，无调解室， 制度不健全，工作开展缺乏力度，有名无实，形同虚设。统计数据不及时、不全面。一些调解组织不善于统计， 以致统计数据失真，不能准确反映全区矛盾纠纷现状和调解 工作开展情况。镇、村调委会调解员

18、流动性强，在调解员队伍规范化管 理，推行调解员资格认证和持证上岗上存在较大难度，还需进一步探索。七、XX年工作思路按人民调解法要求进一步健全调解组织，尤其是行 业性、专业性、区域性调解组织建设，使人民调解网络更加 完善，力争覆盖面达 100%。加强标准调委会建设力度，使全区符合条件的村、企业 单位人民调解委员会 85%以上达到“六统一” 、“六落实”建 设标准。加强调解员队伍和调解员素质建设。一是充分发挥专职 法律服务社工队伍的作用，使之成为基层一线化解社会矛盾， 维护社会稳定的中间力量 ; 二是加强对村、企业单位调解员 的专业技能培训，提高调解员排查化解矛盾纠纷和正确使用 人民调解文书的能力

19、，进一步规范人民调解工作。广泛开展矛盾纠纷调处专项活动，以活动解民忧，以活 动促稳定，进一步深化矛盾纠纷化解、创新社会管理、公正 廉洁执法“三项重点工作” 。人民调解员年终总结 一、调解案例情况 本季度我社区调解办公室对辖区内 38 宗案件进行了及 时有效的调解，其中 35 宗案件在我们领导及调解员动之以 情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅 解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。二、具体工作情况1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗， 此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等 问题。 XX 年 1 月 27 日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架引 起了我们调解员

20、的高度重视， 父亲跳起来说：“我不想活了” ， 儿子也放出话来： “总有一个要躺在地上。 ”对于这对父子间 激烈的冲突， 我们调解员细心的了解事情的缘由， 耐心劝慰。 两小时后，父子俩终于安静下来了，接受了调解员的劝导， 父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽 到赡养老人的责任和义务。2、调解邻里纠纷 10 多宗，邻里间的纠纷一般发生较多， 但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。XX年3月10 日，一居民在老房拆建的过程中， 一碎砖砸坏了隔壁邻居 家的窗玻璃， 于是双方发生了口角， 我们调解员接到情况后， 立即赶往现场， 一面平息双方的情绪， 一面了解情况。 最后， 在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即 赔偿了邻居家下班的损失。3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等 劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实 情意的基础上，充分利用法律的武器，对用人单位和员工的 说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展示给 用人单位和员工看。最后用人单位和员工在法律事实面前， 都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。在此类 案件的调解中，调解员不仅成功调解了劳动纠纷，而且强化 了 双方当事人的法律意识。如： XX 年 3 月 12