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文档简介
1、精品文档 交换机远端维护合同 买方: 名称: 地址: 电话: 传真: 远程服务号: 邮编: 卖方: 地址: 邮政编码: 电话号码: 传真号码: 开户名称: 开户银行: 帐号: 签约时间: 公司,根据下述条款,为买方提供维护服务。 1 合同有效期卖方依据买方 hicom330 设备的配置,为买方提供为期 一个日历年的维护服务。此设备型号为 系统版本为 安装日精品文档期。维护时间 常规服务 卖方在买方付款七日内提供服务, 周一至周五上午 9:00 下午 5:30 为正常工作时间、国家公共假期除外,包括元 旦、春节、五一劳动节、国庆节。热线电话: 2 24 小时服务 除常规服务外,如果设备突然完全瘫
2、痪,设有 24 小时 热线服务:在 17: 00 以后或是星期六、星期日或国家公共 假期:热线电话: 3 维护范围 维护服务是卖方根据买方设备具体配置,通过调制解调 器对买方的 数字程控交换机进行远端维护,保证买方设备正常运行,或将设备恢复正常运行一年 次的远端访问(不低于 次),及时处理系统的隐患及数据备份。根据用户要求,及时从远端给予技术支持,如收集故障 信息,处理故障。按用户要求,通过调制解调器修改用户系统数据,服务 等级及功能存储码。精品文档对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查用户数据分析,包括装载用户提供的信息,和对信息进 行分析、评估。为故障现场的买方人员提供技术解决方案,分析故障原 因及应及时采取的措施以将故障造成的损失降到最低。如买方设备出现软件故障, 卖方应修改软件及补丁文 件。卖方在买方出现主要问题时将优先处理。如需工程师现场维护,工时费给予特殊的优惠每小时 元。参加 sbcs 用户协会,及时得到服务信息,参加定期举 行的用户交流活动。4 付款4 1 买方支付合同基本款项 元人民币lbu v24 接口板 元人民币 是 否同步调制解调器 _元人民币 是 否合同总金额: rmb_ (大写)42 付款方式上述金额需 _%提前支付,以汇票或支
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