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文档简介
1、个人工作小结格式个人工作小结格式超市工作总结现将自己 2021 的工作总结如下:一、XX 市场大厦工作阶段xx 年春节后,我依旧负责 XX 市场大厦的各项经营工作,在与翟 经理 的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员 工因季节 性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解 决,使自己对 我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人 事的管理有了迅速 的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调 能力得到了进一步的锻 炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的 整体规划对 XX 市场进行了一 定的布局调整。 3月份 XX 市场超市开 始设想到 4月份开业,自己全身心 的投入到了
2、筹建工作中,人员招 聘、业务培训、货架安装、商品上架到 日常经营维护,在老总的关 心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的 指导下, XX 市场超市得 以平稳的开展与过渡,自己对超市最新的业务知 识又得了系统的强 化。负责 XX 市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有 发生 意外的突发事件。 但 XX 市场的整体潜力没能全部发挥发来产生 效益是事 实,虽然 XX 市场的开展有各方而的客观环境不成熟的制约 , 但 XX 市场的 潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身 能力的局限,这 是在 XX 市场工作得到的最深刻认识。同时, XX 市 场各种困难压力的经 历,使自己的心理素质
3、得到极大的提高,面对 再大的困难与压力,我都 不会退缩逃避,能够沉着冷静的去面对解 决,这是我在 XX 市场工作得到 最大的收获。二、XX 超市工作阶段6 月份因工作的需要,我被调到 XX 超市任店而经理兼非食品经 理 在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯 穿各项工 作的中心。店而值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应 对突 发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工 作的同时 充分利用这一平台全而提升自身的组织协调与业务水平, 在收银、客服、 接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题 , 消减漏洞,作一名称 职的店面经理。三、人员管理培训工作首
4、先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着 想, 真心的想让员工有所提高。在这个根底上,有针对性的对员工 进行思想 沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的开展目标, 确实激发员工 工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道 如何去作,如何作 的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯 了原那么性的错误,决不 纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战 斗力能够产生效益。但人是不断变化与开展的,人员的管理也会随之变化与开展,这 需要 自己保持清醒的头脑, 不断学习与提高, 更好的发挥出团队的 全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作, 最早自XX市场的50余名员工 到XX市场超市
5、的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的 培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的根本商 业常识培训,经 过积集与学习, 初步形成了对员工从思想、 商品知 识、销售心理与技能、 纪律守那么等方面的系统培训内容。得到了员 工认可收到了一定的成效。四、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业开展的潮流势不可挡, 但零售业同时面临着机遇与挑 战并 存,自己有幸能够参与进时代最具开展的行业之中,一定要把 握机遇努 力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的 任务。一方而 超市管理的根本功,商品陈列、库存合理存量、季节 商品的调整、快讯 商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从
6、书上的理论到FI常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯穿再运用到 工作中。另一方而,通过各 种信息媒介了解最新的市场信息,行业 动态,听取相关专业的培训,使 自己在全局的思路更加明晰,以更 高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战 略性的建议。五、缺乏方而与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟参加到零售行业的时间仅仅 一年 时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零 售的知识 是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的缺乏, 整体上因参与 营运时间较短,操作不够自如外,具体还表达在:首 先,对商品的选择 与把控有待加强, 由其由于分工不同对食品商品 的了
7、解相对更弱。其次, 对市场的分析预测不够透辙准确,底气不 足,这是由于经验少。面对明年机遇与挑战,我木着务实扎实的原那么,更好的负起自身 的职 责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理 水平全而 提高,为公司开展奉献自身全部的能量。总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的 XX 超市事 业中 去,用开展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。营运经理2021-xx-xx一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在 7 月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资 料就 是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后 , 感觉老板 很平易近人。对其
8、它方面就不太知道了,特别是对化纤行 业几乎一无所 知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了 一定了解。公司的 理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当 , 本人对这一理念非常认 同。公司开展不忘回报社会的壮举,令人敬 佩。公司以人为本、尊重人 才的思想在实际工作中贯彻,这是大发 能开展壮大的重要原因。在十一 年时间实现跨越开展确实很不容易 , 争做全球第一是大发的雄心壮志,也 是凝聚人才的核心动力。现在 * 在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位, 今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功 的 保障。
9、在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢 兢业业 做好木职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、 认真地完成 好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同 事、不断提升自 己的团队合作精神。一本?细节决定成败?让我豪 情万丈,一种积极豁 达的心态、一种良好的习惯、一份方案并按时 完成竟是如此重要,并最 终决定一个的 ' 人成败。这本书让我对自己 的人生有了进一步的认识,渴 望有所突破的我,将会在以后的工作 和生活中时时提醒自己,以便自己 以后的人生道路越走越精彩。三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工,我的主要工作任务是 1负责公司培训工
10、作; 2负责工伤保险工作; 3 办公室局部写作和临时工作。通过完 成上 述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言 表达能力、 流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处 理问题能力、有 效的对外联系能力、大型活动的筹划及筹备能力。 在原来的公司里,很 多工作我只是管,大局部工作是手下人在做, 现在亲手做,发现很多看 似简单的工作,其实里面还有很多技巧。四、不 足和需改良方面。虽然到来了近三个月, 对生产工艺还不太了解, 到生产现场时间 不多, 人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的方案 和长远规划。 随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后 多分配一些工作,
11、 我觉得多做一些工作更能表达自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不断学习业务知识, 通过 多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 学无止境, 时代的开展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚 持不懈地努力学 习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要 努力当好领导的参谋 助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的 开展奉献自己的力量。五、几点建议。公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该 从管 理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先 , 要加强思 想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老 观念,要从实 干型向管理型转变
12、。领导干部定期参加外培,这样可 以开阔视野、学习 管理理论。 其次,公司要健全管理制度、 明确岗 位职权、建立鼓励机制、 完善考核方式。好的制度可以改变人的行 为,好的制度可以鼓励员工, 好的制度可以强化管理。第三,要做 好后继人才的培养工作。成立十一 年了,当年创业的壮年人己经逐 渐变成了老年人,这也是客观规律,从 现在起,要做好老同志的传 帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留 在。第四,既要引进人 才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有 人才,最大限度发 挥各类人才的作用。一、本年度工作总结20xx 年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 也有了 一点收获,临近年终,我感
13、觉有必要对自己的工作做一下总 结。目的在 于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己 有信心也有决心 把明年的工作做的更好。下而我对一年的工作进行 简要的总结。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经 验, 现在对 xx 市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要, 良好的与客户 沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年 的努力,也取得了 几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到 了一定程度,对市场的 认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学 习产品知识和积累经验的同 时,自己的能力,业务水平都比以前有 了
14、一个较大幅度的提高,针对市 场的一些变化和同行业之间的竞争 , 现在可以拿出一个比拟完整的方案 应付一些突发事件。对于一个项 目可以全程的操作下来。存在的缺点 :对于 XX 市场了解的还不够深入, 对产品的技术问题掌握的过度 薄弱, 不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿 出一个很好 的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依 赖和相信客户, 以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不 好,感觉自己还停留 在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的 培训,指导力度不够,影 响市场部的销售业绩。二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们 公司 的
15、产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服 务加上优 良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了珍贵的销 售经验和一些 成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面 , 但在其他方面在工 作中我们做法还是存在很大的问题。下而是公司 2021 年总的销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销 售做 的十分的失败。 xx 产品价格混乱, 这对于我们开展市场造成很 大的压力。客观上的一些因素虽然存在, 在工作中其他的一些做法也有很大 的问 题,主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是 今年四月 中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记 录有 X
16、X 个,加 上没有记录的概括为 XX 个,八个月 XX 天的时间,总 体计算三个销售人 员一天拜访的客户量 XX 个。从上面的数字上看我 们根本的访问客户工作 没有做好。工作没有一个明确的目标和详细的方案。 销售人员没有养成一个 写工 作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引 发销售工 作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作 局面混乱等各 种不良的后果。新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工 作计 划性不强,业务能力还有待提高三、市场分析现在 XX 市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公 司的 产品从产品质量, 功能上属于上等的产品。 在价
17、格上是卖得偏 高的价位, 在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价 格。有几个因为 价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太 别重要的问题,但面 对采购数量比拟多时,客户对产品的价位时非 常敏感的。在明年的销售 工作中我认为产品的价格做一下适当的浮 动,这样可以促进销售人员去 销售。在 XX 区域,我们公司进入市场 比拟晚,产品的知名度与价格都没 有什么优势,在 XX 开拓市场压力 很大,所以我们把主要的市场放在地区 市上,那里的市场竞争相对 的来说要比 XX 小一点。外界因素减少了,加 上我们的销售人员的灵 活性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句
18、话来概括,在技术 开展 飞快地今天,明年是大有作为的一年,假设在明年一年内没有 把市场做 好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个时机,永远 没有时机在做 这个市场。四、 2021 年工作方案在明年的工作规划中下而的几项工作作为主要的工作来做1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源, 一切销售业绩都起源于有一个好的销 售人 员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。 在明年 的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的 工作来抓。2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题, 销售人员出差, 见客户处于放任 自流 的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥 主观能动 性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素 质, 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业 务能力提 高到一个新的档次。4、在地区市建立销售,效劳网点。建议试行根据今年在出差过程
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