DIY礼品店项目计划书

1、"创意生活馆创业计划书 目录一、创意店在市场上的发展背景1、创意店的起源与发展特点2、创意店的项目 技术与产品二、上海萌萌生活馆连锁有限公司 简介1、前言2、企业文化3、企业目标4、 企业信条5、企业价值观6、企业精神7、企 业经营理念8、企业管理方针9、企业作风 10、企业经营原则11、组织架构12、人力资 源（架构）三、公司盈利运作模式定位1、市 场定位（1）项目选址定位选址范围定位 选址的依据（2）网络布点定位（3）精确 的消费者定位确立靶心，瞄准市场经营面积定 位（4）装修标准定位2、经营产品定位各类 型连锁店基本原材料定位 商品占比定位 商品毛利率定位 现金采购资金占比定

2、位商品分类和品种数量及价格带定位门店经营商品损耗率的定位、门店经营商品淘汰率的定位四、市场与竞争分析1 -行业市场环境分析2.学生市场分析3.市场 的演变4 .创造客户价值和顾客关系5识别市 场细分与目标市场6模型分析7模型组合分析 五、门店单店运营管理模式定位1、门店面积 定位2、门店作息时间定位3、门店组织架构定 位4、门店人力架构定位5、门店人力编制定位 6、门店员工工资结构定位7、门店员工晋升流 程定位8、门店商品配置定位9、门店设备配置 定位六、投资预算分析1、单店设备投资预算 分析2、单店投资收益预算分析3、五个到十个 门店投资收益预算分析七、门店发展战略规划 定位1、年发展计划2

3、、二至五年发展计划3、五至十年发展计划八、提升门店营业额和 利润的途径定位1、客单价提升的途径2、吸引 商品消费客流的途径3、吸引个性需求的客流 的途径4、吸引消费者重复消费的途径5、从其他便利 店吸引客流的途径6、通过购物卡的推广，与 其他商家合作；九、投资风险规避的渠道1、 1/11/11/1员工/创业者/投资者入股2、委托经营3、承包 经营4、担保抵押经营十、业经营管理模式1、总经理岗位手册2、总经理助理岗位手册3、财务经理岗位手册4、财务人员岗位手册5、出纳人员岗位手册 6、收银员岗位手册7、米购人员岗位手册 8、采购部助理文员岗 位手册 9、持款人员岗位手册 10、物流经 理岗位手册

4、 11、物流分货员岗位手册12、物流保管员岗位手册13、司机岗位手册14、人力资源部岗位手册 15、店铺经理 岗位手册 16、店铺助理岗位手册 17、理 货员岗位手册 18、收货人员岗位手册19、贩卖促销人员岗位手册一、创意店在市 场上的发展背景1、创意店的起源与发展特点 是一个在20世纪60年代起源于西方的概念， 原本是意指不依赖或聘用专业的工匠，利用适 当的工具与材料自己来进行居家住宅的修缮工 作。现指对已有材料进行自我制作。开动大 脑，用自己双手去创造，这是的最高境界，只 要想的到，就能做的到。这就是精神的体现， 源于自然，回归自然，令人放松身心，去感受 我们身边美丽的一切事物。虽然礼品

5、饰品店遍 布大街小巷，但是每当碰到朋友生日、各大节 日，人们仍然为挑选礼物绞尽脑汁，因为要做 到既能传情又有新意，也着实不容易，于是独 无二的礼品逐渐受到人们的青睐。“”主题店 是集饰品制作、学生用品、旧物改造、着装装 饰为一体的生活体验门店。旨在通过“网络指 导,、“指导书”、“手把手教”等方式对大学及周 边市场上班族进行的营销和推广培养持续消费 者。“”团队通过切实的调研所获数据、认真具体的 实地分析结果，旨在融会贯通课程中所学知 识，运用实战能力，尽最大努力打造“”主题创 意店的可行性和商业存活力。目前市场在中国 市场上的发展很有前景。一方面，由于上班族 的直线增加，没多少时间去陪陪自己

6、的亲人和 女朋友；另一方面，创新意识在人们心中逐渐提升，好奇心也跟着增加，为此，动手能力和 创新能力在目前社会中也显得越来越重要。所 以，创意生活馆这一项目也凸显着它的巨大潜 力。目前2、创意店的项目技术与产品“”主题 创意店将引进拥有实际经验和创意的人员对门 店进行技术指导，发展鲜花手链，戒指，手机 挂坠，项链，相架，手机链，花瓶，笔，胸 牌，娃娃，笔记本，玩具，旧衣服变时尚，旧 礼品翻新，情侣T恤,围巾，手套，袜子，帽子 等自制业务。此外，招聘对有经验员工，与顾 客进行一对一的教学与动手，营业中期后也可 考虑招收大学生学徒。店面内部设置一个书架 用于陈列不同种类礼品的指导书籍，以便顾客 在

7、自己动手时查阅。二、上海萌萌创意生活 馆连锁有限公司简介1、前言上海萌萌创意生 活馆连锁有限公司经工商部门审批，于2011 年*月*日注册成立。注册资本100万人民 币。2、企业使命创新改变世界，温暖来自指 尖，你我的梦想！创意源自生活，贴心萌于礼品，编织大家的心意！ 3、企业目标争广大消费者的满意店家，创百年品牌创意生活馆。4、企业信条精品服务，满意商品，贴心指导，品质卓越。5、企业价值观求真务实，开 共进，市场共赢。与时创新，同步未来。7、 企业经营理念市场是基础，技术是钥匙，销售 是目标，创新是保证，服务是根本。s创意生 活馆的将打破传统礼品店的营销方式，积极打 造各个环节的影响力，锁定

8、区域市场。我们更 加倡导的是礼品和作品的"独创"，以及客户与 其朋友的深厚友谊。8、企业管理方针脚踏实 地，稳扎9、企业作风拓进取顾客至上,品质卓越6、企业精神团结10、企业经营原则11、组织架构12、人力资 源（架构）三、公司盈利运作模式定位1门店 位置“加糖生活”主题礼品店欲定位于上海电子 信息职业技术学院及周边大学生市场，以上海 电子信息职业技术学院和上海交通大学为主。2选址的依据问卷调查结果显示55.88%男生普 遍倾向于在北苑消费，女生则59.62%倾向于西 苑。造成上述现象的原因：男生做事目的性较 强。众所周知，男生购物一般提倡高效率，针 对性强，由于我们学校较

9、偏离于市区，这种便 利快速的消费方式正好满足他们的消费方式。 女生之所以选择市中心，由于市中心市场店面 繁多，商品种类丰富，非常适合大学女生日常 购物，女同学一般去市区并不单纯只是为了消 费某种特定产品，她们更趋向到处随意逛逛， 这也符合女性消费者的特点。以下为项目选址 中考虑的基本因素的成图表示：三.市场与 竞争分析1 行业市场环境分析 中国礼品的发 展兴起于改革开放，与世界相比起步较晚，但 发展速度惊人，主要依托于国内外市场的拉 动。根据礼品的性质和用途可分为：国务（政务） 礼品、商务礼品、休闲用品、收藏与陈设品、 节庆用品等六大门类，其中，既有传统的礼品范畴，也有迅速发展和正在形成的新的

10、礼品类 别。可以断言，随着社会分工的进一步细化和 小康社会生活内容的进一步丰富，礼品业的分 类也将随之变化和更加科学。据不完全统计，中国礼品全行业年均增长 速度为12%以上，高于全国三个百分点；2006 年产值约1800亿-2000亿人民币左右。有80% 以上礼品生产企业集中在广东、浙江、福建、 北京、上海、江苏等沿海经济发达地区，义 乌、苍南等一些有形市场已成为礼品的交易中 心。目前，全国生产企业总数已超过1万家， 大多数是民营企业，并且具有很强的经济活 力。企业规模在不断扩大，出现一批大型礼品 生产企业，一些企业年产值已超过5个亿。中 国礼品出口量越来越大，国外礼品的主要消费 国的礼品有7

11、080%来自中国。中国的产品已 经成为礼品市场的主流。在礼品的产品中，许 多品种的产品中国制造的份额已经跃居首位， 比如流行饰品、像框、节日灯、圣诞用品、毛 绒制品、休闲用品等。2学生市场分析本 店选址在北苑与西苑之间，主要覆盖民大、财 大两所高校，学生总人数达5万以上。学校之 间距离短，人员密集，道路唯一，地理优势明 显。据调查结果，学生对本店设计和业务的亲 睐程度达90%,且周围同质竞争者还未出现， 类似行业仅5家，均与本店有较大差异，“加糖 生活”礼品店优势明显。3市场的演变 作为一种独特的创意门店，第 为企业进入市场的初创期，“加糖生活”礼品 店将被14%的目标市场接受，而这些接受者是

12、 市场中具有猎奇心理和人际广泛的大学生们。 逐渐的，当门店发展进入成长期时，在民大财 大两所高校将有许多学生接受，"加糖生活"礼 品店的品牌资产开始积累，口碑稳步成长。成 熟期时，门店内产品已经成为周围高校学生选 择礼品的首选，销售量将达到最大值。此时， 门店将加大店内产品和创意的开发，以及新型 材料的引进，实现利润最大化。再过两三年, 门店进入衰退期，科学技术的更新换代和新的 模仿企业将出现，使我店的核心竞争优势逐渐 减弱。如此预测模型： 4创造客户价值 和顾客关系 （1）识别顾客价值和顾客满意 度。我们将确定差别顾客认为有价值的主要功能和 礼品创意；量化不同特征和利益的

13、重要性；基 于不同的重要性，评估本公司与竞争者在不同 客户价值上的表现；了解店内各种礼品细分市 场的大学生顾客如何评价“加糖生活”和某一主 要竞争者在某功能和创意上的表现。在以上的 基础上针对性的推出特色的产品，以满足不同 顾客的需求。 （2）培育顾客关系，建立高 质顾客群，创建口碑。我们将最大化大学生们 的价值，意味着培养长期的顾客关系。我店选 择建立强大的顾客关系的精确营销方式。培养 忠诚的客户是我们营销的的出发点。根据我公 司的市场和产品定位，我们将顾客锁定为有创 新意识的在校大学生。我们将与顾客建立长期 有效的会员方式，一贯的与顾客共同努力，通 过与其紧密的联系和沟通，相互了解和改进产

14、 品和创意。 （3）顾客关系管理，提高公司 的顾客群价值。由于我公司的客户量大的特 点，我方将采取广泛传播的营销模式，根据既 定创意和礼品展示，以进一步了解各类学生的 需求。 （4）吸引、维护和增加顾客。“加糖生活”将采取方法来加强对顾客的维系。通过以 上的创意产品和优质服务建立高的转换壁垒。（5）与顾客密切联系。创造技术指导服 务，与会员制挂钩，加大门店与顾客的联系。 5识别市场细分与目标市场通过市场调研，学生对于着装装饰和饰品的需求及喜好程 度十分巨大，“加糖生活”礼品门店将把业务锁 定在饰品、学生用品、旧物改造、着装装饰四 大类产品的材料提供、自制技术指导、成品销 售三项。根据调查结果，

15、预计两校市场容量在 2011年将达到80万元以上。下图为本门店在 区域市场内的现状：6模型分析模型分析1中国礼品行业年 均产值增长速度超过12%,而传统礼品需求量 则逐年递减。礼品与庞大的行业市场相比，价值 性具有巨大的空白性。0 2.礼品的制作和教 学在同一地点完成，在民大和财大两校所处商 业圈并无前例，产品价值强度潜力巨大。1在 民大和财大附近的商业圈中，并无同类稀缺性2. 通过技术的传授顾客自做的礼品是独一无二， 先天就是0稀缺。本店积极走在行业前端, 最快速度获取新颖技术和材料，不可模仿性产品 技术更新换代极快，永远赶超多数竞争者一 部，不具可0模仿性1 竞争对手可以寻找具有 相似效果

16、的替代品，但融汇顾客思不可替代性想 的礼品凤毛麟角，制作商品同快销品一样，难 以替代。0 2区域内仅c加糖生活"一家,技术、产品、创意同样难以替代。可利用性与行业领先者和顾客市场积极联系，建立基础的 销售渠道。 7模型组合分析相关数据显 示，我国礼品业经过近20年的发展，年销售总1/11/11/1量在2500亿以上，已列为我国最具有规模的产业行列。但是在庞大的礼品市场中，传统的烟 酒点心等礼品市场份额正在逐年下降。一方面是礼品市场逐年走高，一方面是传统礼品销售下降。 为此，如下通过模型的组合分析以展 示“加糖生活”礼品门店的竞争性和可行性。分 析外部环境机会0威胁()分析内部3模仿者

17、、跟随者的出现环境分析1 个性化差异化的礼物越4D I Y材料的上游供应稳发受到亲睐定情况2.市场上礼品同质化 严重5开发新产品需要花费较多的人力物力，抬高成本。优 势0优势机会策略(S0)优势威胁策略()1 个性化差异化 的依靠独特的经营模式，独特1 凭借技术创新和优良服务，礼 物越发受到亲的产品和创新点，完善顾客捆绑消费者的忠诚 度；睐的情感附加，快速占领市场，2与产品材料提供商保 持良好2克服与对手的同建立市场地位和声誉。的战略合作 关系，快速获取最质化前沿的创意和技术。3.区域市场内未有创新服务4情感附加优势5特殊的经营模式劣势()劣势机会策略()劣势威胁策略()1建立良好的服务机制，

18、快缺乏品牌优势及1.与中南民族大学与中南财经政速获取美誉和口碑。影响力法大学学生社团保持良好交高峰期容易集中2际，赞助各类小 型活动，树立节日2.设计完善合理的顾客制作在西苑北苑市场的唯一认可花费很长时间，顾3流程，方便快捷完成制作或 度，封闭区域内市场。客的流动周期慢购买。通过白勺组 合模型可知，“加糖生活”主题礼品店的核心竞 争力便是创新快捷的优质服务、前沿新潮的独 特创意。在门店的初创期只要做好以上几点， 便可确立良好的区域地位，达到预期目标。四营销管理战略1“加糖生活”的营销理念 市场是基础，技术是钥匙，销售是目标，创新 是保证，服务是根本。"加糖生活"创意礼品店

19、的将打破传统礼品店的营销方式，积极打造各 个环节的影响力，锁定区域市场。我们更加倡 导的是礼品的“独创”，加强顾客与其朋友的深 厚友谊。2精确的营销定位确立靶心，瞄准 市场根据以下图示的市场调研结果，两校学生 对同质化的礼品的亲睐程度明显低于以往，而 对礼品能够“表达心意”给自己了朋友和恋人有 更深厚的认识。由此，我们根据顾客需求和门 店的特性，把主要产品设计倾向放在针对大学 生之间相互爱好的产品设计上。果断开发两校区域内空白市场根据“加糖生 活”的战略规划，在公司的初创期和成长期，我 们将大力开发区域内空白市场作为要务之一， 把营销目标锁定在大学生情侣和同学礼物上， 努力探索产品适应更多人的

20、喜好，积极树立区 域地位。3初期市场的集中化战略由于我们 正处于礼品的市场导入期和门店初创策划期， 我们的产品填补了两校区域内的礼品市场空 白。两校市场特色礼品的需求缺口大，学生众 多，因此“加糖生活”以学生生日礼品和情侣互 送礼品为市场为切入点，进行市场的快速渗 透。4.长期市场的差异化战略一一扩散礼品 加强礼品的青睐度是“加糖生活”的长期目标， 我们不仅要把顾客礼品的目的推广到赠送亲 朋，还要把顾客礼品作为给自己的生活用品。由以下调研结果可见，“旧 物改造”、“着装装饰”也占到了很大的比例，不 仅可以赠与他人，由自己使用而制作购买的次 数将会大于其对朋友的赠送次数，是我们门店 长期稳定的保

21、证之一。5.营销策略-4P's制定4P's的三项原则求实 原则：为了实战，为了开展可行的营销活动， “加糖生活”的营销策略的制定将从实际出发。 系统原则：营销活动是一个整体，营销策略的 制定将综合考虑各种因素，注重营销4PI的组 合。渐进原则：“加糖生活”的营销活动根据超 支化产品在生命周期不同阶段的特点，分别采 取相应的策略，循序渐进。制订4P's的三 大依据产品特点：加糖生活产品的独创性、创 新型、表意能力、受亲睐度的众多优势已凸 显，我们的营销策略是让两校学生最广泛、最 真切地了解和前来学习、制作，从而提高顾客 对我们门店的品牌忠诚度。区域市场分析：根 据前面章节我们对民大、财大市场容量，细分 市场的分析，以及对目标市场的选择和产品的 市场定位，制订相应的营销策略。公司营销战 略：“加糖生活”拟定的总体战略和发展战略是 企业制定营销策略的重要依据。产品策略