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文档简介
1、精选学习资料 - - - 欢迎下载2021 美容院创业方案书目录第一章项目背景.21.1美容院项目背景介绍.21.2中国美容院现状.2其次章公司总述.32.1公司介绍.32.2服务简介.32.3公司的定位.3第三章市场和竞争分析.43.1市场分析 .43.2竞争分析.6第四章品牌和营销.64.1美容院的品牌.64.2美容院的营销战略.7第五章战略规划.95.1战略目标 .95.2进展战略 .9第六章人力资源治理.106.1美容院的人力设计.106.2人员组织的功能与职责.106.3人员聘请.15第七章财务分析.177.1选购预算.177.2财务流量方案.191精品学习资料精选学习资料 - -
2、- 欢迎下载第一章项目背景1.1 美容院项目背景介绍中国美容业高速进展,美容行业涌现出一个又一个热点时期;美容院专心经 营市场,专心服务客户;经受了很多次的考查,中国美容院在弱势背景下的营销 治理,制造了美容经济的奇迹;当今美容院经营者.从业人员大多有这样的“体验”:美容从“暴利”转变成“微利”时代了;从“找品牌”转变成“品牌多的为”了;从“小资金赚取大市场”转变成“竞争猛烈”了面对以上种种市场困扰; 然而,传统的中国美容院始终为“带病作业”;不对称原就.非均衡.没有标准化系统治理营销战术,虽然站稳脚跟,经营者挣到了很高的利润长期粗放进展造 成的弊端,在面对当今的猛烈市场竞争中,其营销治理弱势
3、冲突也凸显出来2021年开头,中国美容院为了利益,显现了高端无科学依据的项目推广怪 圈,无休止的概念炒作,美容院用多年经营治理中的“诚信”将高端顾客逐步透支过甚的毁灭性开采;随着信息化3g 时代的飞速来临,国内美容产业面一次强大的冲击波,据中国美容院标准化运营治理网执行专家团队对全国三千多家美容院在线调查,中国美容消费者终端消费者在网络上消费美容产品的价值逐年提升,通过网络购买产品占30%-50%,估计三到五年将达到恐惧的70%-80%; 近年日化线品牌用明星代言通过电视多媒体渠道狂轰乱炸及拉网式普及开店对美容专业市场进行海盗式的掠夺占据;面对经营治理才能不强,缺少标准化. 系统化.流程化治理
4、,又带病作业的美容院如泰山压顶,危机重重,业内热战正惨烈上演;经营难,治理烦已成了美容业的通病;面对这样残酷的竞争趋势,我们立志于做出有标准化治理的高端美容院;1.2 中国美容院现状中国美容专业线进入市场品牌的同类化, 产品同质化恶性竞争中, 无休止的店务治理培训和概念化等虚假盈利模式, 致使终端美容院身心疲乏, 没有真正意义上的解决问题,执行难已经变成当今美容业的通病;培训黑洞.治理误区.项目怪圈.高额配送.会议浮夸. 概念炒作追溯根源美容业的困惑源自于缺少系统的商业模式与标准化系统治理工具;美容院无休止的店务治理培训和概念化的虚假盈利模式, 致使美容院身心疲乏,没有真正意义上的解决问题,执
5、行难以变成2精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载当今美容业的通病;其次章公司总述2.1 公司介绍泡沫之光美容店为集美容.询问于一体的专业美容.护理的小型企业;独有 的五大特色: 最专业的美容院线产品;个性化的护肤方案;现场调配的个性化面 膜;量身订做的个性化护肤方案;古老的东方中医养生文化的特色,我们以专业的技术, 个性化的服务,真诚的态度, 去赢得广大爱美女性的一样好评;细心. 专业.贴心的服务迎接每一位到店的顾客泡沫之光会用其专业.高质.热忱的服务赢得顾客的中意和信任,必将开创一个漂亮新世界;我们信任以我们专业技术.对工作的热忱,肯定会赢得广大顾客的信任;2.2 服务简介1. 面
6、部项目:依据每个年龄段不同的皮肤状况,设定适合的护理项目,满意顾客需求;(基础,高效,特殊,季节等)2. spa项目:独创 spa项目,室内特殊的设计,童话般的故事背景,爱护的服务,让顾客感受从未感受过的尊贵与享受,这将会为高校城唯独一家拥又spa项目的美容, 我们信任同学们肯定会纷至沓来;3. 养生项目:从皮 - 肉-骨- 脏腑 -经络 -气血 6 处入手, 全面调理顾客的亚健康状态;将顾客的需求挖掘到最大化;4. 拔火罐拔火罐为以罐为工具,利用燃火.抽气等方法产生负压,使之吸附于体表,造成局部瘀血,以达到通经活络.行气活血.消肿止痛.祛风散寒等作用的疗法;2.3 公司的定位我公司为自主创业
7、品牌,主服务于高校生人群,做的为中端美容院的市场,3精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载价格当然以实惠为主,用热忱的服务.专业的技术去赢得同学们的青睐;每个月我们员工将会去美容学院学习,严格要求店面设计和人员培训,从而保证店铺的 服务质量,进而保证公司的良好服务形象;公司店面初步选址河源职业技术学院创业园;缘由有如下几点:河源职业技术学院创业为正确地理位置,于饭堂和宿舍楼交接处,此区域人 流量庞大,每到饭点时间,人数甚至更多创业园接近宿舍区域,平常同学们行动便利,女生更为下楼更为接近便利;所以此处客源将会庞大;第三章市场和竞争分析3.1市场分析亚洲为全球美容消费普及率最高的区域,中国
8、的消费市场为其中最可观的市 场;相伴着中国经济的稳步成长,人民的生活日益富有,人们的尚美追求日愈强 烈,全国美容业获得自然和稳固的可连续进展基础;随着全球经济的好转,我国 美容行业将连续保持较快增长态势;据中国美容时尚报社长张晓梅透露,2005 年中国涉足美容消费的人数已达 3 亿,城镇人口平均每月消费达29.3元;中国行业询问网的2021 2021年中国美容市场猜测与产业投资询问讨论报告就指出,2007 年美容服务业实现产值就达到3000 亿元左右, 行业从业人员超过1200 万;行业年平均进展速度呈 30以上的增长态势,而上游企业的销售更为以每年50的增长率迅猛进展;随着中国改革开放的进一
9、步深化,加上中国经济在近二十年的快速进展,国人生活水平也产生了飞跃,特殊在一些现代化的大城市,人们在美容方面的的消 费水平及消费意识正逐步与国际先进国家接轨,并将这种消费意识及方式辐射到 周边乃至全国各大中城市,因此美容业市场在中国正在逐步壮大,美容业的消费 也日趋成熟; 中国的美容业可谓为如火如荼,庞大的商机让每年投向美容业的资金额高达600 亿元,据统计,目前国内美容业从业人员达到1100 万,而每年美容行业总产值高达1600 亿,这个庞大的市场所隐藏的商机为每一个投资者所瞩4精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载目的焦点;依据 2021 2021 年中国美容市场猜测与产业投资询问
10、讨论报告:美容院主要群体集中在年轻群体和中年群体,特殊为 31-40岁群体,他们的美容需求 最为剧烈,所占比例为40;美容院主要消费群体年龄分布美容院消费群体(女性)年龄分布精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载6.12%12.61%9.83%31.43%20岁以下21-30 岁31-40 岁41-60 岁60岁以上精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载40.01%美容院主要消费方式和区域顾客进行美容消费时,大多数仍为在商业流淌区进行消费,另外31.32 的消费群体为为随机选择进行消费;仍有将近40的群体会实行会员卡方式进行消费(使用月卡者占19.28 ;使用年卡者占23.08
11、 );5精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载35.00%30.00%34.05%主要消费区域29.95%精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载25.00%20.00%15.00%15.38%20.62%系列精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载10.00%5.00%0.00%商业流淌区消费写字楼住宅区其他区域精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载美容院总体消费量调查发觉:主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31
12、元,其中每人每月消费2-3次者 30.66 ,每月消费一次者占40.26 ;80以上的被访者对目前的价格持接受态度;3.2竞争分析美容院市场竞争为很猛烈的,但高校城美容店不多也仅仅有美容院,仍有市区其他的民营美容院也为我们的竞争对手;3家,除了以上作为服务行业的美容3界,其竞争必定为残酷的,美容讨论报告指出:在残酷的背后,又有着宽阔的利润空间,每天都有不少美容院开业,但为每一天都有一批美容院落关门;美容行 业竞争在目前日益猛烈的美容市场上,胜利的投资者都深深懂得,唯有独具前瞻 性的投资眼光,才能拥有将来和胜利与辉煌;第四章品牌和营销4.1 美容院的品牌品牌为吸引消费者重复购买服务产品的主要打算
13、性因素之一;其基本职能为把企业的产品和服务同其他企业区分开来;当一提及“泡沫之光”时,第一映入客户脑海中的为热忱的服务.专业手法. 仪器的代名词,跟一般的美容院为有 区分的;当你步入泡沫之光你就会感受到她独有的品牌魅力;相伴你的为高科技香薰音乐灯带给你的舒缓音乐和曼妙的芳香,美容师为你递上的为养颜的花果6精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载蜜茶,而步入房间体验荟萃全球精华产品的美容美体护理,搭配美容师专业手法,让你更能领会风靡全球的美容.美体.纤体仪器护理,让尖端科技轻松让你更加 漂亮;而泡沫之光专业顾问,贴心呵护等,让泡沫之光品牌所传递给客户的不为高端美容院线,而为可以为生活带来享
14、受,制造漂亮的,并供应高端护肤产品与 高科技仪器的美容院;“让美容成为享受”为泡沫之光的品牌文化;泡沫之光规范了每项护理流程 标准及其技术要求,使每项考核都有明确的依据;泡沫之光用其专业.高质.热忱的服务赢得顾客的中意和信任,让尊贵表达在细节中,尊贵贯穿于点滴间;4.2 美容院的营销战略对于泡沫之光的营销我们主见给客户灌输 “泡沫之光可以给客户带来美, 享受生活与愉悦身心的美容院, 我们有高端的美容护肤产品和高科技仪器” 的价值观;品牌关系为指通过长期交换产品或服务的价值而存在于买卖双方之间的关系;要想长期霸占美容院市场的位置,必需要树立与其品牌相符的价值观;由于 三流的公司卖力气,二流的公司
15、卖产品,一流的公司就为卖文化;1.最有效的传播:客户口碑中意的客户的一句夸奖之词远远赛过描述产品性能的一千个词;口碑为最有 说服力的广告,要想让客户主动进行口碑传播要有三个条件:一为客户的中意度, 要求供应的产品和服务超过客户的预期;二为客户的忠诚度,比如很好的产品质 量.周到的售后服务等等;只有通过给客户留下深刻印象的行为,才有可能把自 己的产品通过客户进行传播;2.最高效的传播:小众媒体泡沫之光市场的目标客户群主要集中在年轻群体和中年群体,特殊为高校生 群体,他们的美容需求最为剧烈;选择媒体时要考虑媒体受众与目标客户的吻合程度,考察有效的信息到达率;我们预备实行“远交近攻“策略;“远交近攻
16、”策略可以分为“远交”和 “近攻”两大部分,其中首要的,也为关键所在就为“近攻”这个环节;对于泡 沫之光营销而言,“近攻” 就为对市区商务写字楼的潜在美容顾客进行实施营销攻略;而“远交”实际上为为下一步的营销“近攻”作铺垫;7精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载策略一:市区“近攻”针对高校生的特点推出一些特色服务; 7. 8 月份,为伏里天,高校生枯燥的作业和课程为令人烦躁为令人无法休息好的, 这对于广大高校生女性而言为一种痛楚;为此,泡沫之光顺势推出了“泡沫之夏”的特色美容服务项目;让大同学利用放学时间时间走进泡沫之光美容店,做面部护理., 顺便睡个“美容觉”,帮忙她们养成夏日美容
17、习惯;所选择的项目往往选择时间比较短又比较适合夏季的美容项目,受到了爱美女性的特殊青睐;策略二:“远交”策略通过在都微信伴侣圈形象传播,或者在社团协会传播活动,目的为为更大范 围内的顾客留下一些美好印象,不至于将来把“远交”目标转换为“近攻”目标时,对顾客仍为生疏面孔. 主要为为以后打下基础,埋下铺垫.策略三:可以选择网络营销在电脑高度普及的今日,运用好电脑网络为美容院最有开发潜力价值的一种 方法,美容院建己的网站.顾客qq群为最具深远意义的动作,与其一大把大把投资广告公关费,不如“辛勤地悄悄地织一张大网”织一张宽宏的.细密的. 牢实的网络大网,让美容院所引进的任何新项目.新产品都能快速地与目
18、标消费 者见面,快速地让她们试用.购买,这比什么都重要;而广告.公关之类,只能算为一些帮助性的营销手段,已经有很多的美容院切实地体会到它的庞大价值之 所在;策略四:可以实行价格战略比如你走进一家快餐店,看到店里对同一种快餐供应两种套餐:第一种为加 量 33%不加价;其次种为原价降价33%;哪种更好呢?对于消费者来说似乎感觉 为第一个选择合算、 在不加价的基础上又加了量,但其实答案不然;对于产家来说,其实为其次种的成本比第一种的成本要高;由于泡沫之光为走中端美容院的路线,无论为在泡沫之光办卡消费或为购买 其产品,价格都为实惠的;对于那些只为从广告或者其他渠道介绍得知,我们的潜在客户即年轻一层的消
19、费者,可以通过第一种的价格策略来抓住消费者,可以 推出多增加一次40 分钟的背部精油等不加价的方式;8精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载第五章战略规划5.1 战略目标总目标: 3 个月内胜利在占据高校城产品市场,并打造具备实惠.亲民.热忱.美容会所;第一目标: 在 3 个月内成为高校城最受欢迎美容会所;在此基础上,利用品 牌和销售渠道上的局部优势,推广集团产品利益;其次目标:制造良好的经营绩效,为公司供应较高的利润回报;第三目标: 通过与集团其它产业在营销.品牌.销售和关键性人力资源等等 方面的协同,帮忙本公司获得整体经营成果最大化;5.2 进展战略战略步骤:对销售状况进行总结,并
20、进行必要的市场调研,初步选定几个可能有较强消 费潜力的目标消费群;针对这几个目标顾客群选择销售渠道.设计营销诉求,并在局部进行尝试性 传播和销售活动;依据尝试性结果,最终选定目标消费群;在此基础上,调整销售渠道支配, 提升销售诉求,在范畴内地区绽开各项营销和销售活动;以上步骤要以年度为单位,周期性地进行下去,以保证我们能够以最快的速 度满意目标顾客群,从而连续地领先于竞争对手;阶段目标:初期战略:在2021 年度下半年8.9.10 月,实现上述一.二步骤;中期战略:2021年下半年度初步实施第三步骤,实现销售额的稳步上升,并达到略有盈利和年度经营现金流节余;后期战略: 在 2021 年到 20
21、21 年,实现销售额快速增长,以及盈利和经营现 金流同步增长;9精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载第六章人力资源治理6.1 美容院的人力设计中端美容院人力由美容师.顾店长组. 技术培训组.售后服务组等强大的人 员组成,分工细腻,专业协作;世上十大顶级spa酒店的人力更多,分工更细致, 服务才更更人性化.更周到;美容院的人力设计一般包括岗位职务方案,人员补充方案,训练培训方案, 人力安排方案等;岗位职务方案:主要解决美容院定员定编问题,即合理地确定组织机构的 设置并对各类人员进行合理的配备;人员补充方案:在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充;训练培训方案:依据中端
22、美容院进展的需要,通过各种训练培训途径,为美 容院培育当前和将来所需要的各类合格人员;人力安排方案:依据美容院岗位职务的专业分工来配置所需的人员;6.2 人员组织的功能与职责店长精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载技术培训组顾问组美容师组服务组财务物流组精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载技术讲师美容顾问美容师主管前台接待员后勤服务精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载中高级美容师初级美容师/学员1)店长:全权负责美容美体馆的整体营运;职责: 选拨.调配人才,合理使用人才;督导员工工作的执行和落实,充分调动团队协作力,创
23、正确业绩;10精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载定期明白业务拓展情形和市场竞争动态,并分析形势,拿出计策;订立公平,合理,有效的奖罚制度; 行政.人事治理人员职责;合理支配日常作息时间和班次,严格考勤制度; 督导员工工作职责和落实情形;和谐员工之间的关系,增强团队协作精神;定期开展培训,丰富员工对商品的熟悉和营销技巧; 具备对外事务的接洽.促成和解决的才能;处理客诉及帮助员工支配临时无法服务的客人的要求,准时征询客人的看法; 组织和开展各种促销活动;定期总结并向上级主管汇报日常经营治理工作中所存在的问题,并提出解决问题的参考建议;2)美容主管(兼高级美容美体师):主要负责美容美体馆
24、的专业人员的治理和 培训工作,帮助店长的工作;a.职责:建立良好的企业形象 建立建全顾客资料档案培育与挖掘顾客店内人员的技术培训课程和商品的销售与治理b.工作规范日会参加开店前清洁预备工作督核存货掌握(含前台物料预备和商品) 帮助营业中服务客户督核治理营业中卖场环境洁净保护单位内有关商品治理用品购置申请原物料,用品进货验收打烊工作的督核11精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载空班时人员的训练指导客户埋怨事项的处置与反报店长交办事项的处理店周会参加 店务会议参加商品销售情形报表填制顾客资料整理归集店月会参加 店务月会参加3)高 / 中级美容美体师:主要负责顾客服务,疗程操作,商品销售;
25、a.职责建櫋良好企业形象建立良好的客情 b.工作说明书 晨会参加开店前的清洁工作外表预备营业中美容服务领料单填写收据填写设备,用品保护客户埋怨处理 空班时协作学习完成店主管交办事项店周会参加店月会参加月工作汇总表填制4)初级美容美体师/ 美容助理 :顾客服务,疗程操作,工作环境清扫,商品销售;12精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载5)美容养生顾问(兼高级美容美体师):顾客档案治理.顾客询问,内部人员培训;a.职责营业前检查卖场的清洁,照明设备,前台的备料和零钞,资料;服务热忱主动,顾客进店要起立目视,主动招呼,笑脸相迎,顾客离柜要说欢迎再来,不要失礼,切忌冷淡;介绍商品要实事求为,
26、买卖不成也同样热忱;业务娴熟,对门店的产品,疗程的功能,作用,流程都能脱口而出,滚瓜烂熟;照料顾客利益;在介绍商品品质的同时,不要忽视对商品作用价值的介绍;推销 要照料客的利益,介绍要想到顾客需要;努力扩大销售;顾客购物时,想的往往为主要商品,你应主动介绍配套附件;多售好货;高质高级的商品,不但能增加营业额,而且能取于顾客,到处考虑顾客利益,做好顾客参谋;留意情操修养,虚心温顺,友好坦率,动作和谐,语言轻缓,细心待客;留意外表仪容,举止大方,衣冠洁净,以诚待客,知理知趣,为较好店风店貌的象征;珍爱时间;更要珍爱顾客的时间,不要言不由衷,唠唠叨叨,惹顾客反感;保管好公司的文件,资料;仔细填制表单
27、;在营业中保护卖场的洁净;利用工作之便,营私舞弊(过量用美容品和延长操作时间,增加项目不收费), 双倍扣罚,严峻者立刻开除;除店长外, 未经答应本店全部人员不得送服务或用品等给顾客,发觉由当事人照 价支付;仔细培训在职新员工的技术,经店长考核不合格,不予培训津贴;仔细完成店长交办的各项工作;6)财务 / 物流:各项财务收支及帐务,物流负责物品与产品保管工作,接受店长的工作支配;7)前台询问/ 接待 :主要负责前台接待.询问及客户资料治理.环境治理;a.职责严格执行材料配料操作13精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载治理好商品和原材料严格遵守现金收款条例治理好库存现金做好前台服务工作b
28、.工作规范晨会参加开店做好前清洁预备工作治理好库存现金营业收银金额预备与处理营业中收银服务仔细执行营业中询问和商品销售客户服务营业中保持店内外环境洁净原物料,用品进货验收 仔细完成配备料作业服务填写营业日报表填写进出仓单商品,材料帐簿腾写空班时协作训练学习客户埋怨事项准时处置与回报完成店主管交办事项店周会参加店月参加店务月会参加原材料.商品和设备月末盘点8)培训讲师:主要负责对美容师的手法.工作态度.销售才能的培训;9)后勤人员:主要负责美容美体馆的后勤工作;a.职责保持门店内外的清洁保持顾客用品的清洁,洁净14精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载保持仪器用品的清洁b.工作规范 门面
29、地板的清洁每天必需将地板清理洁净,保持洁净清新扫帚及拖把不行随便放置,应放置于指定地方下雨天时, 要留意门口处,如弄脏时, 要随时清理, 拖地时,不要将地板弄太湿,简单令人滑倒;门口,走道的清理门口邻近应常常打扫洁净走道上有废弃的包装物或垃圾时,要随时清理;店内及门口的张贴物要清理洁净; 下雨天,门口应放置伞架(供应伞套亦可);门口须放置踏垫(勿使用报纸或纸板,以免弄脏门口处);仓库的清洁保护仓库要每天清理,并留意为否有易燃物;仓库堆置之空箱及物品,要整齐排列,不行任意堆置,影响进出;垃圾桶的清理垃圾需每天清理,如装满时大项垃圾先移至指定处,不行任意放置于卖场中;各项设备的洁净各项洗洁设备须留
30、意保护和保管;各项办公设备如电话机,传真机,收银机等,须每日擦拭洁净;各楼层桌椅,床位,挂饰,家具,更衣室,客柜保持洁净;洗浴间的清洁定时清洁,保持地面干爽清洁,纸巾等消耗品准时补足;客服及毛巾衣物的清洁客人换下的客服和美容用毛巾要准时收走清洗,不随便放置;6.3 人员聘请美容院在聘请职工的过程中,始终要努力设法使美容院的目标与应聘者的个 人目标,美容院的需要与应聘者个人需要和谐统一起来;一个美容院能否吸引15精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载人们前来应聘,取决于很多因素;其中主要有:美容院的目标与进展前景,美容院的形象与声誉,美容院的工资福利待遇,美容院中的培训和提拔机会.工作地
31、 点与条件, 及美容院空缺的职位类别等等;美容院对应聘者的吸引力取决于上述各种因素的综合;依据美容院所要补充的职位类别的不同,对这些因素要分别考 虑,各有侧重;美容院聘请职工要考虑多种渠道:2. 在学校进行聘请广告及宣扬活动;3. 各种训练.培训机构如大中专院校.培训中心等;5其它外部途径,如举荐.自荐等;职工的选拔:1、.选择方式证件选择方式;一般为依据需要,令应聘者供应自己的履历表,特长与工作 意向书.相片等;假如应聘者已有肯定的学历和经受,仍应要他们供应学历与经 历证明;为了统一格式,美容院也应备有规范化的报名表,让应聘者填写; 然后, 美容院依据上述资料,作出试用.录用的打算;2. 选
32、择步骤依据美容院的规模.技术特点. 应聘规模和应招人数,职工选择工作按以下步骤 进行:把收集到的有关应聘者的情报资料进行整理.汇总.归类,制成标准格式;( 2)将应聘者的情形与工作说明书.工作规范及美容院的要求进行比较, 初步选择,把全部应聘者分为三类:可能入选的;将就合格的;明显不合格的;( 3)对可能入选者和将就合格者再次进行审查,进一步缩小选择范畴;( 4)对通过审查的应聘者进行笔试或面试;( 5)对每个应聘者,不论录用与否,美容院都应书面通知选择结论;3. 面试面试为美容院选择职工的一种重要方法;面试给美容院和应聘者供应了进行 双向沟通的机会,能使美容院和应聘者之间相互明白,从而双方都
33、可更精确作出 聘用与否.受聘与否的打算;16精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载面试的形式个别面试; 在这种形式下,一个应聘者与一个面试人员面对面地交谈,有利于双方建立较为亲热的关系,加深相互明白;小组面试;由 二.三个人组成面试小组对各个应聘者分别进行面试;从多个角度对应聘者进行 考察,提高判定的精确性,克服个人偏见;4 签定录用合同录用合同为明确美容院与职工双方在工作方面的权力.义务关系的书面协议,美容院录用合同包括以下几项内容:工作名称.地点;( 2)录用日期.录用期限;( 3)工作职责.规章制度;( 4)工作时间支配.假期支配;( 5)酬劳支付方式;( 6)变更.终止合同的条
34、款;( 7)双方认定的其它必要条款;第七章财务分析7.1 选购预算一,选购清单制作宣扬单.各类卡(月卡. vip 会员卡.贵宾卡.金卡等).现金券;形象门头.灯箱.收银台.形象店头.产品柜.更衣柜.空调(冷暖两用).冰箱.消毒柜.淋浴器.泡浴桶.光波浴.电视.cd 机.音响.各类灯饰及装饰物.美容床.床罩(3 件套).美容凳.褥心(冬天用).竹席(夏天用).超声波.蒸汽机.美容推车.调膜(棒.碗.刷).暗疮针.脱脂棉花.棉签.眉(剪.夹.刀.笔).包头巾.毛巾.小脸盆.保鲜袋.保鲜膜.面巾纸.拖鞋.工作鞋.鞋柜.酒精.酒精棉罐.喷瓶.滴水瓶.烫眼睫毛药水.牙签.收据.笔.梳子.大小镜子.运算机
35、.洗手液.洗衣粉.标签帖.现金出入帐本.电话机.饮水机.一次性杯子.多用插座. 店长服.美容师服.客服.纸篓.垃圾袋等等;17精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载二,护理服务报价( 1)脸部护理系列:单 次 月 卡 季 卡 年 卡 基础护理30元 100元/4次 240元 /12次 720元 /48次2.无痛草本黑头30元 100元/4次 240元/12次 558元/48次3.芦荟保湿补水50元 180元/4次 480元/12次 156元/48次4.自然美白祛斑36元 122元/4次 60元 /12次 200元/48次5.脸部排毒护理20元 80元/4次 200元 /12次 400元
36、/48次6.特级护理15元 48元 /4次 120元/12次 388元/48次7.烫眼睫毛50元/ 次 80元 / 次 100元/ 次( 2)套装护理系列:美容疗程66元( 3) 手 部 护 理 系 列 : 1.一般手护15元 / 次 110元/12次2.修甲 10元/ 次100元/12次3.美甲(画花类)20元 / 次 200元/12次4.魔宝珍宝粒护理30元 / 次 200元/8次5.手臂 30元/ 次200元/8次( 4.套餐系列:实惠套餐:基础护理30 元 +一般手护20 元+烫眼睫毛30 元=68 元精品套餐:美白祛斑护理60 元 +一般手护20 元 +泡泡浴50元+精油开背150元
37、 =230 元精典套餐:脸部排毒护理80 元+魔宝珍宝粒护理30 元+精油浴 80 元 +魔宝珍宝粒全身护理200 元=330 元会员优惠套餐:1 , 办理睬员卡仅需50 元可享受以下服务:获得四次美容美体经典护理; 获得礼包一个;经典项目套餐,仅需100 元,可享受价值200 元的服务;持vip 会员卡可享受产品8.8折优惠;会员顾客购贵宾卡可冲值;2 ,思妍丽贵宾消费积分制:一次性消费100 元即可成为我公司的贵宾;凡贵宾划卡消费15 元即可获得积分1 分;18精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载当您持贵宾卡现金购产品时,可获得8.5折优惠;同时每15 元可获得积分 1 分;当您的贵宾卡金额消费完后,续卡时可获得每15 元积 1 分优惠;带客积分:凡所带顾客现金消费,您同样享受每15 元积 1 分优惠;您介绍的贵宾用现金购买产品时,
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