技术创新与企业信息化(二)（精编版）

1、1 / 6技术创新与企业信息化(二) 用创新的精神搞好企业信息化企业信息化是技术创新的重要内容，同时又对技术创新起着十分重要的作用，因此，在当代科学技术不断发展的大环境下，为了适应市场经济发展的需要，企业在大力开展技术创新的同时，也必须同步地加强企业信息化的建设。如何搞好企业信息化？近两年来成为一个倍受社会关注的热点问题，有关部委领导、许多专家学者、一批企业同行从各个不同的角度在多种媒体上对这一问题进行了广泛而深入的讨论，总结过去、肯定成绩、分析问题、提出建议。有一点是十分重要的，必须用创新的精神才能搞好企业信息化。具体而言，要搞好企业信息化，使其在企业技术创新全过程中发挥预期的作用，必须要在

2、观念创新、组织创新和管理创新等方面作出必要的变革。1在意识上要树立 必由之路 的观念。在科学技术快速发展的世纪之交，在市场竞争日益激烈的环境中，企业实施以计算机和网络为基础设施，以企业信息集成应用为主要内容，以企业获得更大的经济效益为主要目的的信息化建设，这是一场没有流血的革命 ，它带来了一种新的经营管理思想，它影响着所有的管理者，不管他们是否意识到这一点 。不是要不要，也不是愿不愿意，而是历史的必然，是企业进入二十一世纪的生存之路 。否则，企业将在竞争中被历史淘汰。在认识上要在 整体观念 、系统观念 以及过程观念 等方面有所创新。 企业信息化不单纯是计算机技改项目的推广应用，而是关系到用高科

3、技改造传统产业，促使企业经济增长方式实现 两个转变 、促进企业技术创新、管理创新、制度创新的战略发展问题。企业信息化不单纯是利用先进的、能够提高劳动生产率的工具，而随着时代的发展越来越清楚地表明，企业信息的占有量和信息处理能力反映了企业的市场竞争能力，企业信息化的应用水平反映了企业职工的整体素质水平，企业信息化的组织水平反映企业经营管理的综合水平。因此，实施企业信息化要从建立现代企业制度、全面提高市场竞争能力、努力获取2 / 6最好效益及不断提高职工素质的整体观念出发，加强认识，做好统筹规划。同时，实施企业信息化是涉及到技术开发、生产组织、经营管理、用户服务、决策支持及人力资源合理配置等全过程

4、的系统工程；企业信息化也是涉及到企业决策层、执行层、操作层的人的集成的系统工程。不能再搞单打一的信息孤岛 ，也不能一直停留在 文字处理 阶段，要树立系统观念 ，从集成应用的高度出发，做好总体方案设计，再结合具体情况，一步一步地做好每一个子系统、分系统的实施，逐步地将分系统集成为大系统，扎扎实实地把企业信息化推向前进。另外，实施企业信息化是技术新、投资大、涉及企业方方面面、关系企业深化改革的工程，具有难度大、要求严、复杂性高和经济效益有时难以直接计算等特点，不能一蹴而就 ，而是一个 效益驱动、统筹规划、突出重点、分步实施的过程，要树立 过程观念 ，常抓不懈，排解困难，持之以恒、落到实处。实施中的

5、每一个项目都是整体的一部分，每一个功能都是系统集成的一个环节，每走一步都是统筹规划的一个进展。随着企业情况和技术水平的发展变化，企业信息化的规划和实施应作相应调整，但是，在认识上坚持观念创新不能变，这是搞好企业信息化的根本。2实施企业信息化的实践证明，在硬件、软件和组织协调（也有人称其为人件 ）三大因素中，组织协调是关系企业信息化成功与否的关键。组织协调是指企业在实施信息化过程中必须要有相应的组织机构认真负责地对所涉及到的各项工作进行卓有成效的安排协调，体现出强有力的组织保证。我们深刻地体会到，由于企业信息化在观念、技术、方法和管理等方面都是一项全新的工作，企业现有的组织机构和责、权、利关系是

6、极不适应的，必须从全局和发展的角度出发，进行组织创新 。在把 一把手工程 的一把手作用落到实处以及建立领导小组、 项目管理小组、 业务工作小组等机构的组织工作中，组织创新 内涵主要体现在四方面：1)必须对现有的领导班子的职能进行创新改革。现有大中型企业的领导班子大多数是按业务分工负责，如设置技术、生产、质量、经营、财务、人事、后勤等副总经理，实行纵3 / 6向条型管理职能。实施企业信息化则要求根据业务信息的流程，实行跨系统的横向管理职能。这就要求把实施企业信息化的目标做为领导班子的一项新的职能，必须新增加一位企业级领导分工负责信息化的实施，代表一把手，对企业信息化实施具体领导。国外称之为cio

7、（企业信息主管），国内已引进了 cio 概念，少数企业已进行了设立cio 的探索。是否称 cio，名称不是主要的，关键是要对领导班子的职能进行创新改革，把企业信息化的领导落到实处。有的企业由常务副总经理分管，有的企业指定专人临时负责，由于工作繁忙，缺乏长远打算，致使企业信息化的进展虎头蛇尾，不尽人意。另外，大中企业的领导班子是由上级主管部门决定和任命的，上级主管部门在选拔和任命企业领导干部时也要有创新意识，为促进企业信息化的发展创造有利的大环境。2)必须建立新的企业信息化管理职能部门。有的企业把这项工作划归计算中心管理，也有的划归企管处管理，也有的企业是从有关部门抽调人员组成临时管理机构，实践

8、证明，这样都不利于企业信息化工作的维护和发展，甚至产生 两张皮 的现象。搞得较好的经验表明，结合企业实际情况，建立一个新的信息化管理职能部门是十分必要的。这个部门的领导班子是以懂企业管理的干部为主，以懂计算机技术的干部为辅。这个部门上对企业信息主管负责，下对企业各部门的信息化工作进行协调管理和考核检查，负责企业信息化的组织实施、制度化管理及发展完善。3)在逐项功能的实施中， 必须建立健全以业务应用部门为主体、以信息技术部门为支持的新的合作机制，特别是对于pdm、mrp/erp 等大型综合软件的实施应用过程，更要加强这种合作机制。信息技术部门可以是本企业计算中心，也可以是相关的研究所或高等院校。

9、4)在对企业业务流程进行重组优化的基础上，必须对企业内部的组织机构及相应的职能进行新的调整。通过企业信息化的逐步实施，不断对企业的组织机构进行创新改造、减少环节、提高效率、降低成本，以适应市场竞争的要求。通过以上几方面的组织创新，在组织上、认识上、行动上努力实现人的集成 ，促使4 / 6人件 与硬件、软件稳定协调发展，这是企业信息化实施成功的关键。3实施企业信息化不是简单地用计算机等现代信息技术来代替现行的人工管理过程，而是一个由表及里的、涉及到改善和优化企业管理的管理创新过程，因此，在实施过程中不能完全沿用原来已有的管理方法，由于企业信息化的实施具有涉及面广、技术难度高、综合协调工作复杂、投

10、资较大、效益难以直接计算及需要坚持不懈的努力等特点，因此，必须采用创新的管理办法来进行严而有序、新而有效地管理。在观念创新、组织创新落实的前提下、管理创新是搞好企业信息化的保证。1)首先要把实施企业信息化与建立现代企业制度和企业业务流程重组紧密结合，建立现代企业制度是企业制度创新的核心内容，企业业务流程重组是企业管理创新的核心内容，企业信息化是实现制度创新、管理创新的重要的技术基础。复旦大学芮明杰教授经过研究，从理论上对此进行了阐明：流程的改革建立在信息技术得以高度发展的今天，这是因为信息技术的发展使得效率不一定产生于分工，而有可能产生于整合之中。 在信息技术发达的今天，人们已经准备了对综合性

11、问题进行整合性处理的方案。这也就是流程革命可以进行整合性处理的方案。这也就是流程革命可以进行的基础。因此，实施企业信息化不应当是现有人工管理工作简单的代替，而应把企业管理创新应用作为重点，这是企业信息化的生命力所在。2)必须建立新的相应的管理制度， 确保企业信息化工作长期持续、 稳定协调地向前发展。实践表明，必须新建的主要的管理制度有网络系统运行维护管理制度、数据信息采集录入制度、信息系统安全管理制度、各类人员持证上岗制度、奖惩考核制度等。由于实施企业信息化是一项长期而复杂的工程，因此新建立的管理制度一定要从实际出发，便于操作执行，逐渐地完善配套，使信息化工作有章可循，制度化顺利开展。3)必须

12、创建新的管理标准， 确保企业信息化工作沿着规范化的道路向前发展。企业的管理标准通常是指技术标准和工作标准。企业信息化的技术标准，除执行国家规定的一系列5 / 6标准外，企业最重要的是要新制定统一的各类信息的编码标准。企业信息化的工作标准，主要是根据信息集成应用和适应业务流程重组的需要，在组织机构作相应改革前提下，重新制定企业各部门的工作职责，既明确一定的分工，更要注重信息集成应用的职责整合。制定管理标准是企业的重要的基础工作，一定要统筹规划、严细工作、协调一致，以保证企业信息流顺畅地、规范化地运行，达到预期的目的。4)对企业信息化项目的投资管理进行创新改革。实施企业信息化是一个高投入、 高风险

13、、高回报的工程项目，在投资管理上与常规的企业技术改造项目有明显的不同。首先在作项目投资规划时，不仅要从实际需要出发，作出硬件设备投资计划，而且还必须作出购买软件、技术培训、实施服务及二次开发合作的投资计划，必要时还应包括咨询服务所需的资金。按现有的管理办法这些资金项目是分归不同口, 如技改设备、科研项目、教育培训等部门管理的。考虑到企业信息化建设项目的综合性及持续性，应在组织创新落实后，由企业信息化管理部门归口负责，对投资计划作出统筹规划，确保硬件、软件、服务、开发及咨询经费计划全面配套解决。其次，在项目具体实施过程中，考虑到企业信息化建设项目的技术性和应用性，在硬、软件的采购及开发服务合作合同的谈判中，一定要充分发挥信息技术部门、管理应用部门的作用，把有限的资金用在刀刃上，以免造成浪费。并且要按照项目实施的进程，逐一作好资金使用计划的安排落实。再一方面，项目实施有阶段性结果时，要及时做好资产管理工作，除了按企业现有规定作好硬件设备转为固定资产的手续外，更要注意作好软件资产的管理，软件在今后的使用过程中