新形势下图书馆流通部管理与读者服务分析

1、    新形势下图书馆流通部管理与读者服务分析    摘 要：在过去的几十年中，国家的经济发展取得了巨大的进步，新形势下图书馆流通部管理与读者服务也发展迅速，但同时，也已经引发了一系列的管理与服务工作方面的难题。对此，各大院校要对其进行严格的管理和督促，及时发现问题，解决问题。除此之外，要想使问题真正得到彻底的解决，则应该对新形势下图书馆流通部管理与读者服务进行严格的分析，根据分析出的结果，再运用一定的策略来治理其中的问题。关键词：新形势下；图书馆流通部；管理；读者服务新形势下，图书馆流通部管理与读者服务发展迅速是不可否认的事实，但是在其发展过程中，仍然

2、存在着部分有待解决的问题，尤其是在图书馆读者服务的要求及实践策略方面。然而，很多大学由于其图书馆社会化服务工作做的十分不到位，多数院校的图书馆流通部管理秩序常常较为混乱，没能为读者提供更好的服务。在实际运营中，很多院校面临着图书馆流通部管理不到位、控制工作匮乏、服务体制不健全等多重难题。因此，用合适的方法解决这些难题就显得尤为重要。长期以来，笔者一直对图书馆流通部管理与读者服务进行了持续的关注，发现了其存在一定的问题，并给出了一些解决该问题的策略。一、新形势下图书馆流通部管理与读者服务的要求（一）要拥有严格的图书馆流通部管理体制在各个院校发展过程中，其图书馆流通部管理机制是必然存在的，可是，大

3、部分的管理體系和内部控制却十分欠缺。不少院校在其图书馆流通部管理过程中，都聘用了不太专业的流通部管理员，由于他们专业素养不够，直接导致了本职任务做不到位的情况发生。更为恶劣的是，这种情况高频率的发生，直接造成了图书馆流通部管理上出现诸多的漏洞现象。因此，拥有一个严格的图书馆流通部管理体制成为了各大院校今后发展的核心目标。（二）要聘用综合素质高的图书馆流通部管理员在众多的图书馆流通部管理发展过程中，许多院校往往却忽略了要聘用优秀的流通部管理员的重要性。因此，在各个院校招聘过程中，聘用了一些专业水平低、综合素质差的流通部管理员，这就造成了今后图书馆流通部管理发展方面的一些困扰，例如，对书籍的上架与

4、下架时间混淆、对图书借阅的次数以及书名标记不清楚等，使图书馆流通部管理呈现出管理观思维不在前沿、管理体系极度落后的局面。二、新形势下图书馆流通部管理与读者服务的方法根据图书馆流通部管理的要求可知，其在实践过程中应该做到如下几点。（一）增强图书馆流通部管理人员的敬业意识1、要具备长远发展意识图书馆流通部管理与读者服务的实践过程中，要注重其长远发展的概念，对此，管理者应该把眼光放长远，注重图书馆的对外开放程度以及影响力等，使各大院校的图书馆流通部管理人员不断完善自己的服务，把工作能够持续性的进步和快速的发展作为核心，与此同时，就要时刻具备图书馆社会化服务意识，不断优化院校图书馆的管理机制，不断进步

5、。2、要注重服务意识为社会进行更好、更优质的服务，是图书馆流通部管理人员服务的最终目标，也是其良好发展状态的体现。因此，图书话流通部管理人员应该具备强烈的服务意识，只有这样，才能让图书馆读者服务更稳定的进行。例如，在进行图书整理的过程中，既不要盲目，也不手忙脚乱。在进行扩大合作业务时，要全面考虑各种因素，理性的去扩大合作范围。（二）严抓图书馆流通部管理与读者服务体制对于各个图书馆而言，其图书馆流通部管理与读者服务体制是发展的大体框架，优化管理机制可以有效的帮助各个图书馆合理的计划未来发展的蓝图，同时，也能够确保内部工作的安全性，增强防范外来风险的能力，所以，严抓各个图书馆流通部管理与读者服务体

6、制势在必行。（三）提高图书馆流通部管理人员与服务人员的专业水平和综合素质提高各个图书馆流通部管理人员和服务人员的专业水平和综合素质从如下两方面做起：1、不断加强人力资源管理图书馆流通部与读者服务的良好发展，需要大量的优秀管理人才。该领域中，管理模式对于图书馆流通部管理与读者服务的发展方向有着重要的意义，尤其是人力资源部的管理者，他们决定了院校未来会招聘什么样的图书流通管理员工，因此，人力资源部的管理者要具备识别人才以及很好的调动人力资源的能力，把提高员工的综合素质作为工作的首要任务，不断强化管理观念。因此，不断加强人力资源管理至关重要。2、完善图书馆流通部管理与服务人员的职业培训体制在招聘图书

7、馆流通部管理与服务人员后，院校要对其定期的进行统一的培训，但是，就当前调查报告显示，许多院校由于资金的短缺以及没有完善的培训体制制度等各种原因，导致它们没能提供给图书馆流通部管理与服务管理人员有价值的培训。所以，在其内部，存在着诸多综合素质低下的工作人员。因为员工没能接受到相关培训，所以在工作过程中，总会出现这样那样的问题，久而久之，就造成了图书馆流通部管理与读者服务体系落后的结果。因此，完善图书馆的流通管理与服务人员的职业培训体制迫在眉睫，同时它也是解决其问题的根本所在。（四）加强对图书馆流通部管理与服务的时刻监督所谓的对图书馆流通部管理与服务工作的时刻监督，即是定期检图书馆流通部管理人员的

8、工作是否符合内部的相关制度规定。实行该种监督制度，能帮助各个图书馆及时发现及时发现管理风险与服务缺陷，并运用适宜的手段将其短时间内控制好、解决掉。由此可知，这有益于图书馆流通部管理与服务发展过程中对风险的有效防范以及对读者服务的践行。与此同时，加强对图书馆流通部管理与读者服务工作的时刻监督也有益于优化其工作体系，从而能有效的促进图书馆在读者服务实践方面的战略实施，从而提高整个图书馆流通部管理人员与服务人员的工作效率，最终达到更好的为读者服务的目的。三、结束语综上所述，图书社流通部管理与读者服务的实践过程中，确实存在着一些没达到要求的问题，但是，所谓的这些问题都可以通过一定的方法加以解决。所以，在高图书馆流通部管理与读者服务今后发展的进程中，图书馆要不断的优化流通管理与读者服务的方法，做好实践管理与服务过程中的每一个细节。参考文献1刘扬.图书馆流通部管理模式的构建策略j.成教育，2011，（8）：87-88.2孟博超.高校图书馆流通部管理与读者服