【精品】淘宝家居资讯产品分析

1、淘宝家居资讯产品分析2012-09-19陈新一.行业概述11背景介绍1. 11互联网背景> 开放平台：ugc与sns成为最重要的趋势，信息渠道的多方向决定了平台需要更友好的推送和检索方式，资讯平台融入社交能够令内 容丰富而亲民。> 智能管埋后台：cms系统功能多元化，不仅仅是发布、推送的内容后台，廉政、诚信监督和多元化的数据分析应融入其中。> 移动化：智能手机和无线移动网络的快速发展推动了移动应用的崛起，资讯內容的推送和交互需要移动和碎片化。网民行为技术变革荻取信息或内容娱乐商务图片来源：王兴的互联网创业牛:存图1. 12家居消费市场背景> 消费时间短期、内容产生集中，

2、且消费品流程化结构明显，例如：在油漆资讯或者产品中加入相关地板的资讯或产品，就能充分利 用家装过程的流程化做到有效的差别推荐，能够很好的迎合到用户的需求。> 消费单值人，同房产、婚庆、教育、汽车一起列为五人人件消费品行业，用八需要反复的比较和挑选，家居资讯导购平台需加入故 意令人纠结的因素促成浏览量的增加，更要加加入智能“终端分歧机”的功能来为用户做决定。如：给出眼花缭乱种类的台灯在分 类产品库中，而在侧边栏做评论最多或者口碑最好推荐，用户很快会被侧边栏吸引，这便是在纠结中产生了决定。> 行业受上游市场影响较深，楼市的成交面积量与2年后的家居市场交易量成正相关，家居资讯平台的总体访

3、问量也是如此。二产品概述2.1产品的战略定位与目标淘宝家居资讯以卖家、淘客、其他签约渠道为内容主要提供源，提供买家导读、百科知识、导购等功能，促进营销成交量。并利用买家 的互动形成一个良性循环的导购资讯平台。2. 2产品的发展规划三.目标用户3. 1目标用户定位定位于寻找家装与家居解决方案，并接近消费购买阶段的用户，内容来口于商家、淘客、其他第三方公司和用户（买家）信息。接近消 费购买阶段群体是淘宝家居资讯与其他竞争对手最本质的不同。32用户需求收集用户需求目前版本满足匹配度查阅、比较满足（攻略、资讯）购买系统最优满足（导购链接转向）用户发表、互动、分享较好满足（回复、评论、喜欢、收藏，站内分

4、享体系转向我的淘 宝）交易过程与资讯平台互动未完全满足（资讯导向交易，交易评价未导回资讯，信息流成单 剪头）归属感未满足（家装阶段用户属性无特别标记，如勋章、奖牌等）任务成就未完全满足（除论坛、百科专业的级别外，无买家个人的家居虚 拟荣耀和任务体系，例如装修日记达人等）四产品功能分析4.1页面结构简约应用我秀我家装修日记 . 设计含厕* 论坛。悩鞋心居装修交流家居站务4.2主要信息产生图商家淘客其他第三方公司买家五. 产品优势分析51用户体验方面5. 1. 1浮动导航的运用5. 1. 1. 1页面原型1美式长臂灯国*枭例rx学搭配g粒屯某何匚#8才丼必配才式淘§爱惠1 乐分享淘实惠

5、占天发命/oooo件幵e商昂/原型1:资讯首页底部导航我也要出现在这里使用与安装如何摆放整体橱柜？返 回 顶 部迭购指南 产品介绍 挑选技巧 保养与清洗 搭酉?技巧 使用与安装如何安装整体橱柜？样板库在售商品橱柜的摆放可以根据厨房里面的空间面积决定的，通常可以摆放到工作台面的下方，即节省空间的流动又使厨房内 部显得更加宽敞。优惠信息安装前注意:活动信息在安装柜橱前，为了担保柜橱能够没有遇到困难安装，厂家应当趁早与消费者结合，理解消费者家中灶火的动工* 情状况。柘旃妄馮尊祁h火地硝、墙臨甫贴克结、下水改诰克结后才能谕行，假如性火的墙面有空心墙英診早告!原型2：产品库右侧快速导航5. 1. 1.2

6、交互分析1. 样板频道导航放在底部，给用户新鲜与好奇感2. 浮动的导航很快捷，不用切屏幕，就能够像电梯一样快速到达需要的“楼层”3. 产品库侧边栏添加快速导航，功能上比返回顶部的作用更大。5. 2功能设计方面5. 2.1日记论坛划分工期简单的论坛分版能够让用八自定义装修进行的阶段，并能按进度随时修改。5. 3资源、性能方面5. 3. 1与淘宝画报的互通多套家装爆美堪比样板间（37 ）盲欢+21人喜欢:淘画报案例、产品库等多数图片都与淘宝画报的家居分类数据同步，合理的利用资源共亨，避免了产品.内容的重复和浪费。53.2应用功能人气推荐diy设计我的家1创建户型2选商品模型3生成效果图4购买商品轻

7、松3步打造幸福之家，并可实现所见即所得，拿受从设 计到购买的一站式服务？免费使用装修风格测试1 挑图片2轻松测试您的装修斑格喜好测试亲的装修凤格偏好'提供专业装修指导淫议。免费使用装修预算装修设计工具选购工具免费使用名称：装修预算 开发商：人人有家网 介绍：引导式操作，市场价格 参考，轻松制定预算.免费使用名称：装修风格测试 开发商：人人有家网 介绍：测试亲的装修凤格偏好装修日记免费使用名称：装修日记 开发商：淘宝彖居介绍：结构化记录装修历程， 全网最实用的装修日记 工具名称：帮我挑 开发商：淘宝shs 介绍：还在为选商品犹逡？来 吧 > 让你的朋友帮你挑免费使用把移动客户端的时

8、髦词“应用”用到pc端，并口 ui展现样式也与移动客户端接近，给大部分年轻的手机一族，即将装修的同学一种熟 悉的新鲜感：操作节目是熟悉的，内容是新鲜的。六. 产品劣势分析61用户体验方面6.1.1入口导航交互6. 1. 1. 1页面原型手机版 亲，欢迎来淘宝！请登录免费注册淘宝网首页 我要买 我的淘宝简约直家田园客斤卧室卫浴3万内609呼更多选择卖家中心 联系客朋i岸购物车o件 i收藏夹 网站导航所有宝贝首页家装日记建材城 家具城 家饰城 布艺城 家纺城 品牌站样板资迅攻略论坛家怖街客厅i'tjr 卧室儿童房书房厨房餐厅浴室阳台户外6.1. 1.2交互分析1. 样板、攻略有二级分类；资

9、讯、论坛无。2. 无二级分类的频道鼠标交互问题：恰巧4个频道排序一个间隔一个，鼠标经过的交互造成二级分类导航与左侧首页二级分 类会交换（包括左侧的家装口记也有相同的情况），图中即是鼠标经过样板和资讯的效果图对比，很容易让用户搞不清二 级分类从属关系，3. 优化建议：对于资讯和论坛鼠标经过时应该隐藏首页口动下口动显示的二级分类，因为用户鼠标移动到资讯或者论坛，那 fi标已经很明确是想去某个频道，即无需把首页的一级分类再展示。6. 1. 2日记论坛标题6.1.2.1页面截图精华帖投票帖團集+发表所有帖子官方公告设计阶段硬装阶段软装阶段其他最新讨论99主题【装修日志】论坛帖子审精/置顶/广告处理等相

10、关规b d123【教师节活动希臭公布】教师节祝福大比拼正然硅b d12.12tcf2 . 522012淘宝家居家装日记犬寒奢华上演b b1【家装日记上线啦1日记搬家嬴抱枕！亲，速来！ b日记犬寒第2期紧急暂停公告蓿圈盘d12.7匐宝装修日记】自壬设计118平现代简约新家海量d12.4a【装修日记】人生第-次第一部待纟卖闔匐宝装修日记】我门的浪漫地中海小窝灯具犬集合。1 236封宝装修日记】85舌自主设计简欧、地中海混搭一d1 212【法修日记】湘澧跃弍+复式屋顶花园的装修及网购b .o 1 2 . 36a【発修日记】国庆婚房装修的最后冲刺zzzz髭装修日志1或淘回114平简欧，磁砖夹厨柜d 1

11、 28下一页卜共100页到第1页 确定发表d回复/查看最后回复zhangjiel888恍若浮萍2012-05-25'2012-09-18墻面听俺的313/6126礙巨人2012-08-222012-09-13明瑜1393/377441史子扬582012-02-152012-09-13惜月45/2056以墨家居2012-07-06r2012-09-12明瑜165/29124以墨家居2012-04-172012-09-121 11331341619_11331341619105/16672012-0841r1分钟前嗨巨人missl985032012-09-12154分钟前蓝色之云952/3

12、8173淡然韵味2012-0544r5盼钟前1老鸭罐323/13326左岸尤美2012-05-16'1小时2分钟前1雨晴1130q64/90281iove6qia nl2011-09-23'1小时5分铀前1马其顿0马其顿0j 2012-09-15'1小时33分钟前杨薛冈1204/10671mb2008a2012-06-26 '1小时51分钟前邇第三方质检v韻x耐磨系数保证地檢不易 磨损抗冲击 保证门述抗损 让家更安全静态承载 珪件的承重性 测试* 密封性水槽防漏保证让地漏不漏水耐腐蚀性 抵抗腐蚀破坏 能力，让你用 得更舒心ccc认证 国凉标淮放 便用-甲醛释放量

13、 浴室柜便用更 放心6. 1. 2. 2运营分析1. 标题长度只有20字左右，却有大批雷同前缀，展示效果较并2部分帖了标题无面积、总价、风格等se0必备关键字，亦或是装修公同等起监督作用的字词，而站务官方没有发布这方面 很好的标题収名的指导或者扫盲贴。6. 1. 3日记论坛标题6. 1. 3.1页面截图质检认证品质保障6.1.3.2问题分析红框对应链接为无搜索结采页面査欢+522人喜欢囹片来源：淘画报分享到:标签：儿童房 田园品质舒适大户型粉红色包含产品:布艺窗帘6. 2功能设计方面6. 2.1样板图片标签6. 2.1.1页面截图宅男宅女的家！宅也要宅得体面6. 2. 1. 2问题分析1. 标

14、签功能仅为文本不可点击，而不是通常的文字按钮，意味着信息可见而不可联想，使信息到此截留了。2. 标签本质应该是一个近似丁分类的功能，用户有很强的惯性和驱动力去点击标签，不可点击有浏览挫败感。七. 产品发展规划建议7. 1宝贝评价同步推送体系7.1.1现状导购链接促成了交易，跳转后造成资讯到交易的信息单向流动；而交易评价层级太深，买家不翻阅特定宝贝无法看到先前交易的评价。 一边是有流量无评价内容缺乏互动，一边是有信息藏太深无流量入口。7.1.2业务流程图商家买家其他买家导购槌接否否成功碗 买商品是*产品评价同步至同案例7.1.2功能描述7.1.2.1前期主要功能1. 买家通过资讯导购促成交易的产

15、品，再他主动对宝贝评价（口动牛:产的默认好评除外）后，口动同步至资讯（包括案例、 产品等）的评论中。2. 同步推送生成的评论有标识性，其他用户能够知道这是从宝贝评价屮推送过来的。3. 评价状态修改时，如：差评修改好评时，两边数据能够同步显示。4. 同步生成的评论能够供其他用户浏览和回复（提问等互动）。5. 先期为了保证数据的质量，可以对买家级别进行设定，一定级别的买家数据才会同步过来，作为试运营观察流量效果，后 期可以慢慢开放至全体，中间产品运营策略也可以逐步完善。7.1.2.2中期主要功能1. 可以对所有添加导购链接的宝贝中己交易产生的主动评价同步推送2. 添加导购链接的过程即是加入跳转链接

16、的过程，也是把宝贝中的评价反哺到资讯的过程。7.1.23后期主要功能1. 实现评价的完全同步推送，交易评价中也会有英他买家的评论7. 2任务奖励体系7.2.1功能描述> 装修的过程是一个闯关磨练的过程（经常有用户因为装修减肥成功的）,所以很适合融入任务和积分奖励体系，这个方案可以融合 淘金币等的积分系统，也可以单独创立资讯的积分系统。> 任务功能最初出现在游戏中，之后渐渐融入到互联网产品中。代表性的如腾讯系的等级、问答过关赢奖品等。7.2.2任务设置日常任务团体任务活动任务夫妻全家芥上阵、 交房小区装修人 气比笹i j案例寻宝t大家一起荐说明：1. 百科问答任务可以使攻略频道提高互动性2. 交房小区装修人气比拼能够促成团体人群效应，促成团体拼单省物流费效应或促成团购（聚划算）订单3. 大家一起荐使用户启晒单的动力，而任务完成度又靠晒单宝贝的一定时期的最终成交量来核算，能够起到很好的资讯与营 销的互动性。7.2.2任务奖励1. 积分奖励：现有论坛积分或其他积分奖励2. 特权奖励：如，帖子查看权限，特殊折扣宋贝购买权限（任务奖励体系融入淘江湖或再造一个任务体系淘江湖）3. 荣誉：勋章、任务锦旗4. 虚荣：完成任务展不页展现的令用户有成就感。7. 3签到体系7.3.1功能描述签到体系是指引导、培养用户定期（