《公共关系基础》模拟试卷5、6、7部分试题有答案,可在个人中心下载《公共关系基础部分试题答案.doc》

1、公共关系基础模拟试卷五（满分100分，考试时间90分钟）姓名_学号_成绩_一、填空题。（每空格0.5分，共10分）1、构成公共关系的两大要素 和   。2、公共关系活动是指一个组织为提高 ，争取   支持，而有计划地开展的   的总称。3、公共关系工作过程的“四步工作法”是指   ，   ，   ，   。4、组织内部员工通常包括：决策人员，一般管理人员和    三个层次。5、演讲具有   和   

2、;。6、人际传播的特点有   、   、   。7、口语表达技巧主要包括：   、   。8、握手时要双目注视着对方，    或问好。9、   是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公共关系广告。10、我国人员在出席重大活动时，一般男士可选择    。二、选择题。（每小题2分，共20分）（ ）1、以以不属于公共关系构成要素的是：a、社会组织  b、信息交流  c

3、、公众 d、传播（ ）2、组织内部的公共关系包括员工关系、股东关系、  。a、顾客关系  b、社区关系  c、团体关系 d、媒介关系（ ）3、自我介绍的过程中首先应该：a、点头致意    b、介绍自己的姓名、身份c、递上事先准备好的名片  d、握手致意（ ）4、对有一定职务、职称的男士应该这样称呼：a、先生 b、朋友 c、名称后面加上职称  d、男士（ ）5、建立良好的企业公共

4、关系首先必须：a、提升企业管理制度   b、建立有效的沟通渠道c、树立自身的良好形象  d、强有力的资本投入（ ）6、为他人介绍以下错误的是：a、先介绍身份高者再介绍身份低者 b、先向年长者介绍年轻者c、先向主人介绍来宾   d、先向男士介绍女士（ ）7、进入室内场所以下错误的形为是：a、戴墨镜  b、脱帽 c、脱掉大衣 d、脱掉雨衣（ ）8、在正式的隆重的、严肃的场合穿着应以  为主。a、浅蓝色服饰 b、

5、黑色礼服 c、深色礼服 d、深蓝色服饰（ ）9、公共关系的基本职能是：a、双向的信息交流   b、塑造良好的组织形象c、促进公共关系活动   d、沟通协调内外关系（ ）10、根据组织目标和组织活动内容，可将社会组织分为四类，你认为职业学校，医院，科学研究所，酒店应属于：a、经济组织  b、政治组织 c、文化组织 d、综合性组织三、判断题。（每小题2分，共20分）（ ）1、组织的发展要依赖于他所处的环境。（ ）2、政府与人民，学校与家长，

6、学生与家长的关系都是公共关系。（ ）3、组织的内部关系包括：员工关系，股东关系，团体关系。（ ）4、公共关系是企业为了搞好企业的关系而设立的。（ ）5、一般的会议讨论就是即不发言。（ ）6、竞争对手关系，指是组织与同行业组织的关系。（ ）7、风度是体现人的一种综合素质表现。（ ）8、男士与女士握手时，一般都在35秒之间。（ ）9、介绍时，一般要求先向男士介绍女士，年长介绍晚辈。（ ）10、公共关系形为是每一个人都可以做到的。四、名词解释。（每小题3分，共12分）1、公共关系活动。2、 礼仪3、即兴发言五、简答题。（

7、每小题6分，共18分）1、处理员工关系的基本要求？ 2、树立公共关系人员的形象首先必须注意？  3、建立良好组织形象的作用？  六、案例分析。（每小题10分，共20分）1、某城市的电台主持 收到一封没有联络地址和电话，落款为“虹”的来信，来信自称自己是一个患了血癌将不久于 世的女孩。信写得似乎很感人，至少主持人读后心情很沉重，他决心为这个女孩做一个特别节目，并把来信和英语译文贴在因特网的公告栏上。他的一些网友看了很感动，把相互传播，短短几天近3万人访问，成千上万的人为之感动。而结果事实却是几个初中生的恶作剧，许多网民大呼上当。请运用自己所学公共

8、关系加于分析，同时你又怎样看待？    2、如果你是一个比较文静的人，不善言辞，而你又希望同学们都和你交往谈心。请用所学公共关系分析你主要存在的问题及你认为自己该怎样做起？    公共关系基础模拟试卷六（满分100分，考试时间90分钟）姓名_学号_成绩_一、填空1、公共关系活动是指一个组织为提高自身的           和        

9、;     争取           支持，而有计划地开展的各类活动的总和。2、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为               、中立公众、            。3、人际传播的

10、特点有        、           、           。   4、塑造组织整体形象的原则           、   

11、60;       、          。5、公共关系的工作过程         、制定计划、         、        、    

12、0;     。6、组织内部的公共关系包括        、          、         。7、乘车时应先让客人上车，上车时客人从      侧门上，主人从     侧门上。8、演

13、讲具有              和            。二、判断题1、公共关系工作是百分之九十靠组织自己做对对，百分之十靠宣传。（      ）2、组织的发展要依赖于他所处的环境。（      ）3、美誉度是评价组织名气大小的客观尺度。（ &#

14、160;    ）4、社会组织的公共关系工作首先要从满足公共的利益出发。（      ）5、制造新闻就是指编写一些根本不存在的事实。（      ）6、股东关系是社会组织与投资者的关系。（      ）7、媒介关系是社会组织外部的公共关系之一 （      ）8、如果见面双方一方是主人，一方是宾客，通常是客人主动打招呼。（   

15、   ）9、被介绍时，女士和年长者一般不必起立。（      ）10、不管任何时候拜访，事先都有要同对方打个招呼，以免成为不速之客。（    ）11、拜访的对象是年长者或身份高者，应待主人坐下或招呼坐下后方可坐下。（   ）12、男士与女士握手时，为了表示自己的诚意，握手的时间可以很长。（      ）13、同一桌上，席位高低以离主人座位远近而定。（      ）14

16、、公共关系人员对大报记者要特别热情，因为他们的宣传特别有影响力（   ）15、竞争对手关系，指的是组织与其同行业组织的关系。（      ）16、形象是一个人内在素质和修养的综合表现。（      ）17、初次效应即第一印象。 （      ）18、一般的会议讲座就是即兴发言。 （      ）19、交际性公共关系是以人际感情联系为纽带的。（ &#

17、160;    ）20、公共关系广告就是商品广告。（      ）三、单项选择题1、上下级之间的关系属于（     ）a、血缘关系      b、地缘关系    c、业缘关系    d、协作关系2、公共关系学是一门新兴的边缘学科，起源于（      ）a、美国     

18、 b、英国       c、法国       d、中国3、（      ）的局限性是制作成本昂贵a、电视传播     b、广播      c、杂志      d、报纸4、一个人对多数人的传播是（     ）  a、小组传播 

19、60;   b、人际传播     c、公共传播     d、组织传播5、公共关系的基本职能是（     ）  a、双向的信息交流        b、塑造成良好的组织形象c、教育引导              d、沟通直辖市内外关系6、一个从外部接受的

20、信息中，82%是通过（     ）获得的。  a、视觉     b、听觉    c、感觉     d、嗅觉7、社会组织的目标能否实现的关键是（     ）  a、管理严格     b、资金雄厚     c、设备先进     d、员工团结协作8、进入室内场所不应（

21、0;   ）  a、戴墨镜      b、脱帽    c、脱掉大衣    d、脱掉雨衣9、对社会组织和公共关系部门来说（    ）是最为经常和重要的公共关系。  a、社会区关系    b、媒介关系   c、主管部门关系   d、协作单位关系10、社会组织广泛宣传信息的最佳方式是（    ）a、记者招待会  b

22、、展览会   c、赞助活动    d、开工典礼四、名词解释1、公共关系 2、组织形象3、社区关系 4、 赞助活动五、简答题1、公共关系的特征 2、公共关系调查的内容 3、为他人介绍的先后顺序五、案例分析某电冰箱厂因为工人违犯操作规程或客观因素生产了一批次品。对此，有人认为应全部销毁；有人建议向消费者说明情况，降价处理；有人提出加强售后维修服务措施和力量；有人提议低价售给本厂职工；还有人提出采取瞒天过海的方式，全部销往边远地区。假如你是该厂的公关人员，应该怎么做呢？你能说说这些建议的利弊吗？ &#

23、160;公共关系基础模拟试卷七（满分100分，考试时间90分钟）姓名_学号_成绩_一、判断题（   ）1、公共关系工作是百分之九十靠组织自己做对，百分之十靠宣传。（   ）2、美誉度是评价组织名气大小的客观尺度。（   ）3、制造新闻就是指编写一些根本不存在的事实。（   ）4、拜访的对象是年长者或身份高者，应待主人坐下或招呼坐下后方可坐下。（   ）5、男士与女士握手时，为了表示自己的诚意，握手的时间可以很长。（   ）6、公共关系广告就是商品广告。（  

24、; ）7、员工个人的言行举止好坏并不影响组织的整体现象。（   ）8、公共关系工作以公共利益为出发点，其实质就是不考虑自身的利益。（   ）9、所谓的“黄金法则”即：“你希望别人怎样待你，你不怎样待人。”（   ）10、握手的姿势、顺序、力度、时间常常代表了不同的态度和礼遇。（   ）11、为他人介绍时，应先把身份高者介绍给身份低者。（   ）12、赠送礼品的原则是越昂贵越友好。（   ）13、公共关系人员的素质，直接影响公共关系工作的开展。（   ）14

25、、公共关系广告不直接宣传自身形象。（   ）15、谈判任何一方不能用平等的态度看待对方，合作就不可能成功和持久。（   ）16、从某种意义上说，社会组织与其业务协作单位的关系也是一种服务关系。（   ）17、迎宾时可以帮客人拿公文包或手提包。（   ）18、下车时，陪同人员应先让客人下车然后自己下车。（   ）19、公共关系活动的状况是组织公共关系部门生命力的标志。（   ）20、公共关系广告的唯一目的就是赢利。二、填空题1、公共关系活动是指一个组织为提高自身的 &

26、#160;           和            ，争取               支持，而有计划地开展的各类活动的总和。 2、塑造组织整体形象的原则有       &#

27、160;       、            、            。3、现代公共关系的兴起同美国的           的名字联系在一起，他发表了著名的     

28、            。4、大众传播的特点有广泛性、          、          、          。5、公共关系的三个构成要素是      

29、    、          、          。6、信息收集的基本要求        、        、          、  &

30、#160;       、连续性。7、陈述和说明的具体要求            、            、            。三、选择题1、公共关系学是一门新兴的边缘学科，起源于（   ）a、美国  b、英国  c、法国  d、中国2、公共关系的基本职能是（   ）a、双向的信息交流    b、塑造良好的组织形象c、教育引导     d、沟通协调内外关系3、社会组织的目标能否实现的关键是（   ）a、管理严格  b、资金雄厚  c、设备先进  d、员工团结协作4、对社会组织和