商场建筑设计201309

1、商场建筑设计商场建筑设计建筑设计2013. 09朱国庆1.商业基本概念2.商业建筑分类及零售业态形式3.商业建筑设计原则4.各部分设计要点 5.商业建筑空间组合 6.内部交通组织及设施 7.外部空间设计8.相关建筑规范一、一、 商业基本概念商业基本概念商业生意、买卖指专门从事商品交换活动的营利指专门从事商品交换活动的营利性事业性事业u 包括吃穿住行等息息相关的商品、服务和消费场所，主要包括购物、餐购物、餐饮、休闲、娱乐、旅游、文化、会展饮、休闲、娱乐、旅游、文化、会展等业态面向某类目标顾客的商店营业形态业态业态：零售店向确定的顾客群提零售店向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体形态供确定的商

2、品和服务的具体形态u 特征：特征：“怎么卖怎么卖 ”u 对特定消费者的特定需要，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服形态、价格政策、销售方式、销售服务务等经营手段，提供销售和服务的类型化经营形态u零售业态零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。 u目前中国有17种零售业态，日本20多种，美国40多种 店商务部根据近年来我国零售业发展趋势，并借鉴发达国家对零售业态划分方式，联合发布新国家标准零售业态分类（GB/T18106-2004），该标准为推荐标准。

3、新标准按照零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能、以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定经营场所等因素，将零售业分为17种业态。从总体上可以分为有店铺零售业态和无店铺零售业态两类。一、有店铺零售业态共有12种食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市 、仓储式会员店 、百货店 、专业店 、专卖店 、家居建材商店 、购物中心（分社区型购物中心、市区购物中心、城郊购物中心三种 ）、工厂直销中心 、二、无店铺零售业态共有5种 电视购物 、邮购 、网上商店 、自动售货亭 、电话购物 二、商业建筑分类及零售业态形式二、商业建筑分类及零售业态形式市级、区级商业中心商业业态特征市级、

4、区级商业中心商业业态特征u根据商务部关于贯彻实施商业业态分类国家标准的通知，将商业分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等17种业态，并规定了相应的条件。u其中作为市级及区域级商业的业态为：便利店、超市、大型超市、百货店、专业店、专卖店、购物中心业态 基 本 特 点 选址商圈与目标顾客规模商品结构服务功能百货店市、区级商业中心、历史形成的商业集聚地 目标顾客以追求时尚和品味的流动顾客为主 营业面积600020000平方米 综合性，门类齐全，以服饰、鞋类、箱包、化妆品、家庭

5、用品、家用电器为主注重服务，设餐饮、娱乐等服务项目和设施 超级市场市、区商业中心、居住区 辐射半径2公里左右，目标顾客以居民为主 营业面积在6000平方米以下 经营包装食品、生鲜食品和日用品。食品超市与综合超市商品结构不同。 营业时间12小时以上 大型综合超市市、区商业中心、居住区 辐射半径2公里以上，目标顾客以居民、流动顾客为主 实际营业面积6000平方米以上 大众化衣、食日用品齐全，一次性购齐，注重自有品牌开发 设不低于营业面积40%的停车场 便利店（方便店）商业中心区、交通要道以及车站、医院、学校娱乐场所、办公楼、加油站等公共活动区 商圈范围小，顾客步行5分钟内到达，目标顾客主要为单身者

6、、年轻人。顾客多为有目的的购买。 营业面积100平方米左右，利用率高 即时食品、日用小百货为主，有即时消费性、小容量、应急性等特点，商品品种在3000种左右，售价高于市场平均水平 营业时间16小时以上，提供即时性食品的辅助设施，开设多项服务项目 专业店市、区级商业中心以及百货店、购物中心内 目标顾客以有目的选购某类商品的流动顾客为主 根据商品特点而定 以销售某类商品为主，体现专业性、深度性、品种丰富，选择余地大 从业人员具有丰富的专业知识 专卖店市、区级商业中心、专业街以及百货店、购物中心内 目标顾客以中高档消费者和追求时尚的年轻人为主 根据商品特点而定 以销售某一品牌系列商品为主，销售量少、

7、质优、高毛利 注重品牌声誉从业人员具备丰富的专业知识，提供专业性服务 购物中心市级：市级商业中心 商圈半径为10-20公里建筑面积10万平方米以内 40-100个租赁店，包括百货店、大型综合超市、各种专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐服务设施等 停车位500个以上 区级：市、区级商业中心 商圈半径为510公里建筑面积为5万平方米以内 20-40个租赁店，包括大型综合超市、专业店、专卖店、饮食服务及其他店停车位300-500个 市级、区级商业中心商业业态特征市级、区级商业中心商业业态特征概念概念在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展各自的进货、管理、运营的零售业态 特点特点u 采取

8、柜台销售与自选（开架）销售相结合方式u 商品结构为种类齐全、少批量、高毛利，以经营男、女、儿童服装、服饰、衣料、家庭用品为主u 采取定价销售，可以退货，有导购、餐饮、娱乐场所等服务项目和设施，服务功能齐全u 选址在城市繁华区、交通要道u 商圈范围大商圈范围大，一般以流动人口为主要销售对象u 商店规模大，在5000平方米以上u 商店设施豪华，店堂典雅、明快u 目标顾客为中高档消费者和追求时尚的年轻人百货店 department store(Dept)概念概念采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，并将超级市场和折扣商店的经营优势合为一体的、满足顾客一次性购全的零售业态特点特点u 采取自选销售方

9、式和连锁经营方式u 商品构成为衣、食、用品齐全，重视本企业的品牌开发u 设有与商店营业面积相适应的停车场u 目标顾客为购物频率高的居民u 商圈范围较大商圈范围较大u 商店营业面积一般在2500平方米以上u 选址在城乡结合部、住宅区、交通要道大型综合商场大型综合商场 generalmerchandise store(Ggeneralmerchandise store(GMMS)S)概念概念采取自选销售方式、以销售生鲜商品、食品和向顾客提供日常必需品为主要目的的零售业态特点特点u 采取自选销售方式，出入口分设，结算在出口处的收银机处统一进行u 商品构成以购买频率高的商品为主，经营的商品应以肉类、禽

10、蛋、水果、水产品、冷冻食品、副食调料、粮油及其制品、奶及奶制品、熟食品以及日用必需品为主u 营业时间每天在11H左右，可采取连锁经营方式，有一定的停车场地u 选址在居民区、交通要道、商业区u 商圈范围较窄，以居民为主要销售对象以居民为主要销售对象u 商店营业面积在500平方米以上u 目标顾客以居民为主超级市场超级市场 super market(Ssuper market(SM)M)概念概念满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态特点特点u 以开架自选为主，结算在进口(或出口)处的收银机处统一进行，可采取连锁经营方式u 商品结构特点明显，有即时消费性、小容量、应急性等，营业时间长，一般在16h以上

11、，甚至24h，终年无休日u 选址在居民住宅区、主干线公路边以及车站、医院、娱乐场所、机关、团体、企事业所在地u 商圈范围窄小，一般设定在居民徒步购物居民徒步购物5 57min7min到达的范围内到达的范围内u 商店营业面积在100平方米左右，营业面积利用率高，店堂明快、清洁、货架丰满，目标顾客主要为居民、单身者、年轻人。80的顾客为有目的的购买u 经营实行信息系统化，开展单品管理，便利店的商品价格略高于一般零售业态的商品价格便利店便利店( (方便店方便店) convenience store(Cv) convenience store(CvS)S)概念概念经营某一大类商品为主，并且具备有丰富专

12、业知识的销售人员和提供适当售后服务的零售业态特点特点u 采取定价销售和开架面售，亦可开展连锁经营u 商品结构体现专业性、深度性、品种丰富，可供选择余地大，以某类商品为主，经营的商品具有自己的特色，一般为高利润高利润u 从业人员需具备丰富的专业知识专业知识，可以退货u 选址多样化，多数店设在繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内u 商圈范围不定u 营业面积根据主营商品特点而定u 目标市场多为流动顾客，主要满足消费者对某类商品的选择性需求专业店专业店 speciatity store(Sspeciatity store(SS)S)概念概念专门经营或授权经营制造商品牌和中间商品牌的零售业态特点特点u

13、 采取定价销售和开架面售，亦可开展连锁经营u 商品结构以企业品牌为主，销售体现量少、质优、高毛利u 注重品牌声誉、从业人员必须具备丰富的专业知识，并提供专业性知识服务u 选址在繁华商业区繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内u 商圈范围不定u 目标顾客以中青年为主，商店的陈列、照明、包装、广告讲究专卖店专卖店 exclusive shop (Eexclusive shop (ES)S)概念概念企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体特点特点u 由发起者有计划地开设，实行商业型公司管理，中心内设商店管理委员会，开展广告宣传等共同活动，实行统一管理实行统一管理u 内部结构由

14、百货店或超级市场作为核心店，以及各类专业店、专卖店等零售业态和餐饮、娱乐设施构成u 服务功能齐全，集零售、餐饮、娱乐为一体。根据卖场面积，设相应规模的停车场u 选址为中心商业区或城乡结合部的交通要道u 商圈根据不同经营规模、经营商品而定u 设施豪华、店堂典雅、宽敞明亮设施豪华、店堂典雅、宽敞明亮，实行卖场租赁制， 目标顾客以流动顾客为主购物中心购物中心 shopping center(Sshopping center(SC)C)概念概念以与改善、建设家庭居住环境有关的装饰、装修等用品、日用杂品、技术及服务为主的、采取自选方式销售的零售业态特点特点u 选址在城乡结合部、公路边、交通要道城乡结合部

15、、公路边、交通要道或消费者自有房产比率较高的地区u 商品构成主要以房屋修缮和室内装修、装饰品、园艺品、宠物食品、室内外用品、洗涤剂及杂品等u 作为经营策略，发挥了廉价商店的低价格销售和超级市场的开架自选销售等优势u 提供一站式购足和一条龙服务u 可采取连锁经营方式u 有一定的停车场家居中心家居中心 home center(Hhome center(HC)C)概念概念在大型综合商场经营的商品基础上，筛选大众化实用品销售，并实行储销一体、以提供有限服务和低价格商品为主要特征的、采取自选方式销售的零售业态特点特点u 选址在公路边、交通要道和利用闲置设施,主要的商圈人口为57万人,商店营业面积大，一般

16、在4000 m以上u 商品构成以新开发上市的商品为主力商品，自有品牌占相当部分，主要是面向广大的工薪阶层服务u 作为价格策略，每天都以较低价格销售全部商品,作为商品策略，经营同其他零售业态能进行价格比较的、知名度、普及率都较高的商标商品或价格一般被众所周知的商品u 商店设施简单化商店设施简单化。将超市开发的销售技术和管理理论、可实行连锁经营u 仓储商店的价格影响力、大型综合超市商品供应计划的方法及选址理论等融为一体，灵活运用。设有一定规模的停车场 仓储商店仓储商店 warehouse store(Wwarehouse store(WS)S)商业建筑分类商业建筑分类商业建筑分类：1.按经营方式分

17、：综合商店；专业店；连锁店；百货公司；自选商场和超级市场；购物中心；其他零售形式。2.按坐落位置分：市中心区商业；居住区附近及其他市区商业；交通枢纽附近商业；市郊商业；非城市商业3.按规模分：大型商业；中型商业；小型商业。4.按建筑空间类型分：单栋建筑；综合体建筑；商业街和步行商业街；地下商业建筑；商业区。商业物业分类 按市场形式分类：大型商厦、专业市场、小区商铺 按物业用途分类：购物中心购物中心、小区配套商铺、专业市场、批发与商贸中心、餐馆及美食广场等五类 按建筑特征分类：商业大厦、社区商铺社区商铺、邻街商铺、步行街露天商铺、地下商城等五类 按物业区位分类：商业区物业、住宅区物业、近郊物业

18、按经营方式分类：统一经营物业和分散经营物业 按经营类别分类：综合经营项目和单一经营项目 按销售方式分类：销售物业、租售物业、出租物业 按物业户权分类：产权物业、非产权物业商业活动三大基本要素百货大楼大型超市大型超市供销社城市生活休闲中心商业商业模式模式国外国外模式模式发展发展特征特征国内国内模式模式发展发展特征特征第一代商业第一代商业第三代商业第三代商业第二代商业第二代商业街区商铺百货商场摩尔摩尔风光数十年后在20世纪前期遭遇挑战，传统商业的赢利率无法支撑起再扩张、发展的负担超市兴起，倡导自由选购的理念。最大贡献是给零售业业态注入工业制造业的文化要素。以Shopping Mall为代表，追求一

19、站式购物。环境污染、郊区化的边缘生存状态、交通堵塞、旧城衰落等问题使其渐渐退出发展舞台。城市中心区域城市中心区域社区中心社区中心/临近市区临近市区 城市中心城市中心/副中心副中心/交通枢纽交通枢纽 第四代商业第四代商业商业模式发展模式以“体验经济”为基础，以生活方式消费、娱乐加休闲为主旨城市生活休闲中心随着新世纪的到来，超市迅速在中国成为新的时髦，这和后期所谓的mall实际上是一致的，国内汽车保有量低难以国内汽车保有量低难以支 撑 真 正 意 义 的 郊 区支 撑 真 正 意 义 的 郊 区mall我们国家最早的商业模式，供销社的选址往往都是城市中最好的位置如北京王府井的百货大楼，这一代发展了

20、很长时间，它是在供销社的基础上扩大的，在经营模式上也发生了很大的变化着眼于满足大众日益增加的精神和文化精神和文化需求，国内目前出现的并不多，惠商项目率先将城市休惠商项目率先将城市休闲生活带到常州闲生活带到常州购物中心购物中心城市核心城市核心 随着社会的发展和科学技术的进步，商业随着社会的发展和科学技术的进步，商业建筑呈现出以下三个方面的趋势：规模的大型建筑呈现出以下三个方面的趋势：规模的大型化、功能的多元化和技术的复杂化。商业建筑化、功能的多元化和技术的复杂化。商业建筑不但是购物场所，而且结合休闲、娱乐和餐饮不但是购物场所，而且结合休闲、娱乐和餐饮等功能。等功能。社区商业社区商业购物中心购物中

21、心商业综合体商业综合体专业市场专业市场旅游地产旅游地产泛商业地产泛商业地产商业地产主要类型西郊百联购物中心证大大拇指广场南方百联购物中心正大广场大宁国际商业广场正大广场海宁皮革城九星建材市场杭州西湖新天地苏州金鸡湖创邑老码头创邑幸福湾其他分类方式按规模分类物业型综合体普通MALL型综合体百货型商业综合体连锁型商业综合体按物业类别30万平方米都市型区域型近郊型按区位分类专业市场专业市场的优势在于其价格和资源优势，依托当地支柱产业所关联的产品，建立专业市场也是项目较为可行的商业模式。家具广场茶叶交易市场开放式商业街区 商业街作为一种较为传统的商业模式，最大的特点是分散经营，租户可得性较强、便于销售

22、，回报快，但同时也面临着管理难度大的缺点，平衡集团战略、当地市场情况及商业街特点，也是可考虑的商业模式江汉路步行街上海新天地徐州东城国际花园城商业中心 (商业街)徐州东城国际花园城商业中心 (超市)徐州东城国际花园城商业中心 （三益设计）商业中心商业综合体徐州东城国际花园城商业中心 (五星级酒店和办公楼)万达广场 (五星级酒店和办公楼)三、商业建筑设计三、商业建筑设计一、商品经济发展初期商业建筑存在一些问题：1.汽车、自行车、行人混杂。2.商场周围缺少必要的步行广场和各类停车场。 3.商业建筑形象单调、缺少商业个性。4.商场之中或周围缺少必要的文化娱乐及饮食休息等服务设施。 5.许多商店面前人

23、行道狭窄，行人难以停留，失去了大量的“潜顾客”。 二、新型的商业建筑，将远不是单指零售业建筑，而是满足人们的丰富心理需求的新建筑。 体验经济已经逐渐成为继服务经济之后的第四个经济发展阶段，越来越多的消费者可望得到体验；可以说，将来的商业建筑的生存也将是靠出售某种体验：热闹、繁华、丰富、交往、表演（提供顾客表演的场所）。符合当今时代的体验经济，成功地融购物功能于娱乐体验。 以上是从零售形式变化的角度展望21世纪的商业建筑。从建筑的特性来讲，未来的商业建筑也具有一般新建筑的诸多特征，如生态、信息化、个性化、高技术等。 三、消费者心理： 现代人的生活消费行为，已由单纯的消费行为，已由单纯的购物活动转

24、向多元、综合的社会活动购物活动转向多元、综合的社会活动。形成购物、游乐、文化、休息相结合的综合活动方式。 人们在商场里除了购物，还渴望在这里进行休息、娱乐和社交，以获得物质和精神上的双重满足。 商业建筑的空间应按照顾客的心理兴奋曲线合理地安排休息、观赏、娱乐及饮食服务等，以便消费者在购物活动中始终保持愉快的心情。四、 商业建筑设计原则：1.商业设施的选址应该考虑以下因素 ：（1）客流规律；（2）交通状况；（3）商业环境；（4）地形特点；（5）符合城市规划要求。2.适应自然条件和社会条件：（1）这里自然条件最主要的是气候、日照：（2）适应社会条件：3.注重体验，注重公共非营业空间设计：注重体验，

25、注重公共非营业空间设计： 商业建筑的空间商业建筑的空间需要给人以随意、自然、随意、自然、流畅、无拘无束、温暖、亲切、富于人情味流畅、无拘无束、温暖、亲切、富于人情味的气氛的气氛。最成功的商业建筑师Jerde认定城市的未来和在零售业上成功的关键就是：提高人的感受的质量。建筑师应把为人创造提高人的感受的质量。建筑师应把为人创造空间放在第一位，其次才是为商业。空间放在第一位，其次才是为商业。这样做比传统的以商业为主导的设计要容易成功。4.设计有特色设计有特色：首先就要在建筑的空间设计建筑的空间设计上有自己的独特之处。上有自己的独特之处。5.5.勇于创新：勇于创新：商业建筑，应注重时尚。新奇的建筑形象

26、和空间将引起顾客的好奇心，并最终取得成功。6.以人为本，重视细部：要有精致、周到的以人为本，重视细部：要有精致、周到的细部设计。细部设计。商业建筑的组成和设计商业建筑的组成和设计1、大中型商店建筑基地宜选择在城市商业地区或主要道路的适宜位置。2、大中型商店建筑应有不少于两个面的出入口与城市道路相邻接；或基地内应有不小于1/4的周边总长度和建筑不少于两个出入口 与城市道路相邻接；基地内应设净宽度不小于4M的运输消防道路。3、基地与城市道路的关系例图：a、单面临街 b、两面临街 c、两面临街 d、三面临街 e、 四面临街1.基地与总平面图4、总平面布置应按商店使用功能组织好顾客流线、货运流线、店员

27、流线和城市交通之间的关系，避免相互干扰。并应考虑防火疏散安全措施。青岛城市广场1、在商店建筑的功能中，营业厅为主要的功能空间，面积约占55%以上，因此应占据主要的位置和较大的空间。为尽可能多地吸引顾客，应临近城市道路的一二层布置。2、仓储部分所占的面积通常不大于27%，应设有单独 的货物出口。为避免与客流的干扰宜将其布置在没有 顾客出入口的一面，采用通道与城市道路相接。仓储空间可集中布置在底层、顶层，也可分布在各层。3、辅助部分所占的面积通常不大于18%，位置选择比较灵活。但主要办公房间应集中布置。4、营业、 库房、辅助用房之间应有方便的联系。2.功能分区5、营业部分与库房部分的关系例图： 1

28、.设计要点：（1）顾客出入口应与橱窗、广告、灯光统一设计；（2）柱网尺寸的确定；（3）每层营业厅面积一般宜控制在2000平方米左右并不宜大于防火分区最大允许建筑面积，进深宜控制在40米左右；（4）大中型百货商店顾客休息场所、顾客卫生间的设置；（5）营业厅与仓库的关系； （6）营业厅尽量利用天然采光；（7）非营业时间内，营业厅应与其他房间隔离； 3.营业厅设计要点（1）流线组织应避免死角，并能迅速、安全地疏散；（2）水平流线应区分顾客主要流线与次要流线； （3）柜台布置所形成的通道应形成合理的环路流动形式；（4）垂直流线应能迅速地运送和疏散顾客人流、交通工具分布应均匀, 主要楼梯、自动扶梯或电梯

29、应位置明显。3.1营业厅流线设计要点营业厅流线与楼梯布置：（1）利用夹层分隔营业空间；（2）营业空间中顾客流线的引导；（3）营业空间垂直交通的引导作用： 它们在营业空间中能起到引导顾客流线 的作用。这些构件本身又富有动感，可为营业空间增添生气。（4）营业空间的延伸与扩大：根据人的视差规律使营业空间产生延伸及扩大感。 3.2营业厅的空间组织营业厅空间形式常用手法： 1.营业厅一般层高：底层层高一般为5.46.0 m，楼层层高一般为4.55.4m。柱距：6.0 m 、6.6 m 、7.2 m 、7.8 m 等。2.柜台货架布置形式：（1）封闭式： a 周边式 b 周边式带散仓 c 半岛式 d 单柱

30、岛式 e 双柱岛式（2）半开敞式（3）开敞式（4）综合式3.3营业厅柱网、层高的确定 3.4营业厅内通道最小净宽表 4.库房设计要点(1)商店应根据经营规模与方式、商品销售量等特点设置供商品短期周转的储存库房和有关的验收、整理、加工、管理等辅助用房。(2)营业厅同层宜设置分库以减轻垂直货运。(3)进货入口处应靠近通路,并设卸货平台。 4.14.1库房常用柱网和净高1.柱网尺寸(mm)：单层：6000、9000、12000、15000多层：75007500、 780078002. 净高：设有货架者净高 2.10m 设有夹层者净高 4.60m 无固定堆放形式者净高 3.00m四、商业建筑的空间组合

31、四、商业建筑的空间组合营业厅1.建筑的内部空间组合 注重商业空间的特色，注重竖向交通和空间的设计，强调非营业空间的公共作用，强调优质购物环境的塑造，这种指导思想和单纯片面强调无限增加柜台或售货区面积，以求高营业额的观念恰恰相反。 在商业建筑中，中庭共享空间成为一种流行的空间处理方法，中庭既是人流交汇的枢纽，又是引导顾客进入购物空间的活动中心，以各种建筑手法做成尺度宜人，变化丰富的环境。中庭式商场空间形式满足交通组织要求并丰富购物环境； 中庭沟通了不同层之间的视觉联系，创造了丰富热闹的商业气氛。 2.建筑与城市的空间衔接 处理好与城市的关系，可以很容易地引进人流，因人成市。建筑的个体设计，我们的

32、设计观念倾向是“开放”型而不是“封闭”型。（1）利用设计外部空间同城市衔接;（2）成功的中庭也常常成为商业空间与城市空间的过渡。最简单办法是视觉的过渡;（3）联系相邻商业建筑： 3.内部交通组织及设施 商业建筑的内部交通主要指顾客、内部人员和商品在商店内外流线，在组织布局中最重要的是避免这三种流线的相互干扰。 商业建筑中特别强调了引导空间的设置，如中庭空间为引导性空间，也就是强调了交通枢纽空间的处理。 3.1商业建筑内部交通组织分类1.水平交通组织： 商业建筑人流最集中的是营业大厅，营业大厅流线设计之要点是：首先应明确具有清晰合理的流线是第一位的，然后才谈上商品、柜台的布置。2.垂直交通组织：

33、 目前，商业建筑内垂直交通设施有三种：楼梯、电梯和自动扶梯。 楼梯的设计应按民用建筑设计通则规定，楼梯踏步的最小宽度为0.28米，最大高度为0.16米。每段内踏步高宽应一致，每段不超过18级，不少于3级。楼梯间应设在明显易见的地方，并尽量靠近出入口部位，以便尽早分流，减少营业厅内人流交叉。（每层楼梯总宽度应按其通过人数计算） 电梯：分客用电梯与货用电梯两种。 3.2流线设计的具体要求（1）流线组织应保证从最佳角度展示商品，还应能迅速、安全地疏散人流。（2）水平流线应区分主要通道和次要通道，区分通道和购货区，注意垂直交通和出入口的关系的处理。 （3）柜台或售货区的设置应自然形成合理的环路，避免尽端，为顾客提供明确的流动方向和购物目标，避免走回头路。 （4）所有流线必须和各层中的垂直交通工具如电梯、自动扶梯、楼梯形式发生便利、明确的关系。 4.外部空间设计1.外部交通的组织：（1）人车分流：（2）设置步行广场： （3）停车场：分自行车停车场和汽车停车场。（4）出入口设置：与商业建筑直接发生关系的流线一般有三种：顾客流线、内部人员流线、