万科住宅精装修工序管理与质量管理要点概要

1、、装修房合理施工工序安排1、合理工序安排的原则及意义2、四阶段工序安排3、准备及工作面移交阶段4、湿作业阶段5、部品安装阶段6验收、整改、移交阶段二、施工工序的合理穿插三、关键工序的质量控制要点1.1合理工序安排的原则一、装修房合理施工工序安排工序之间合理衔接的原则劳动力均衡有序投入，避免窝工的原则有利于成品保护的原则避免返工的原则1.2合理工序安排的意义幻灯片2Van ke1定位仅仅是有效营销过程中的一步。有效营销开始于营销人员对于本 地市场的营销调研，以发现客户需求尚未得到满足的市场细分。之后企业选出能够 为之提供高人一筹的产品和服务的目标市场细分。接下来轮到定位，定位即企业把针对目标市场

2、细分开发出的产品特性通过沟通传达给消费者。注意，定位之前必须有市场细分和目标市场选择两个步骤Va nke, 2009/7/9装修房工序安排的四个阶段、装修房合理施工工序安排施工作业主要在第二、三阶段，第一阶段的工作品质决定了第二三阶段准备及移交部品安装阶段验收移交阶段幻灯片3Van ke2定位仅仅是有效营销过程中的一步。有效营销开始于营销人员对于本 地市场的营销调研，以发现客户需求尚未得到满足的市场细分。之后企业选出能够 为之提供高人一筹的产品和服务的目标市场细分。接下来轮到定位，定位即企业把针对目标市场细分开发出的产品特性通过沟通传达给消费者。注意，定位之前必须有市场细分和目标市场选择两个步

3、骤Va nke, 2009/7/9一、装修房合理工序安排一准备移交阶段装修房合理工序安排一准备移交阶 段工作顺序开始召开施工方进场会议图纸会审施工组织设计报审详细材料计划 报甲方（包括甲供材料及自购材料）与总包开始移交场地 給水管的打压防渗检查、强弱电管通畅测试、永久用水的接通到户厨卫水电位置的核对检查、房间的插座空调洞位置核查外墙渗漏检查整改、天花、墙面平整度检查、门洞尺寸、地 面平整度样板验收及封样总包整改合格土建、装修办理书面移交纪录，相应责任 移交一、装修房合理工序安排一准备移交阶段装修房合理工序安排一施工方进场 会议参会单位、人员： 参会单位、人员：项目、监理、土建总包、装修总包、装

4、 修专业分包，各施工单 位现场负责人，项目标段负责人，监理工程师提供技术资料：提供技术资料：提供装修图纸、万科做法要求、区域评估标准等涂料施工技术要求明确工期要求：明确工期要求：集团装修标准工期为 6-7个月。开工、交 付的具体日期，装修施工 各阶段时间安排均应该明确。用于指导施工方组织材 料、人员的进场和管理进度 明确质量目标：明确质量目标：交付质量满意度、渗 漏率，交付户均缺陷率、评估成绩 明确管理制度：明确管理制度：施工例会制 度、收发文制度、甲供材管理、安全文明管理、总包现场管理职责、分包的配合事项其他：其他：参建人员相互熟悉、施工方管理架构、施工组织设计上报要 求、材料备货会前的充分

5、准备是会议成功的关键一、装修房合理工序安排一准备移交阶段装修房合理工序安排一图纸会审每 种户型的装修图都要到现场对比。厨房、卫生间要重点审查 功能性缺陷的审查 图纸的深度要满足要求，排砖图、节点大样、五金件安装定位图结合施工样板房对图纸进行会审优化效果最好一、装修房合理工序安排一准备移交阶段装修房合理工序安排一土建、土 建、装修工作面移交移交条件要求：移交条件要求装修房土建界面完成标准移交 的内容：移交的内容：地面、顶面和墙面的平整度、垂直度、方正与空鼓裂缝情 况，门洞预 留位置、大小、厚度、方正情况；厨房、卫生间、阳台、露台的闭水 渗漏检查；给排水、空调栋、插座的位置检查；排水通畅检查；给水

6、管打压；穿 电线并头测试 移交移交顺序：移交顺序：按楼层分段检查整改移交；注意不同工 种之间协调并进。需协调的问题：需协调的问题：此阶段有土建拖延整改、装修 单位拖延接收的情况，协调好双方移 交过程矛盾才能使移交工作顺利开展。移交时间通常为一个月，施工样板房一般安排在这段时间施工完成。移交时间通常为一个月，施工样板房一般安排在这段时间施工完成。一、装修房合理工序安排一准备移交阶段装修房合理工序安排一样板验收及 封样样板类型：样板类型：销售样板房、施工样板房、材料样板、工序样板施工样板房：施工样板房：在批量装修施工前，提前装修完一层标准层。通过施工样 板房明确 质量标准、节点做法、现场与图纸的符

7、合性，水电预留位置是否合理， 发现设计陷，等等。材料样板：由设计确认提供，项目封样保存，用于招标以及 装修材料的进场验收。 材料样板：工序样板：工序样板：批量装修施工过程中， 每道工序开工前，要先做工序样板，通过工序 样板对班组进行交底，明确工序操 作要求及质量验收标准。做好装修施工样板房是准备阶段的一项重要工作！做好装修施工样板房是准备阶段的一项重要工作！一、装修房合理工序安排一湿作业阶段装修房合理工序安排一湿作业工作顺 序轻质隔墙安装、客厅或房间吊顶、角线安装 门槛石、窗台石安装 厨卫墙砖铺贴 （含浴缸）木门底框安装厅房第一遍腻子施工厨卫地面砖、石材施工底部墙砖粘 贴收口橱柜、淋浴屏测量尺

8、寸下单客厅、阳台地砖、踢脚施工厨卫间天花吊顶第 二遍腻子施工及打磨 天花墙面底漆施工 公共部分的湿业可以同时穿插进行， 公共 部分的湿业可以同时穿插进行，过程中要统筹与室内作业错开楼层一、装修房合理工序安排一湿作业阶段装修房合理工序安排一厨房施工顺序 安排：厨房施工顺序安排：厨房门坎石安装 厨房门底框安装 墙砖放线排版一一墙砖粘 贴（底层不铺）一一地面放线排版一一地砖铺贴一一墙砖收口 一一 煤气管道安装（明装）一一橱柜测量尺寸一一天花龙骨安装封天花装饰板厨柜背面、地面的不需要贴墙、厨柜背面、地面的不需要贴墙、地砖 橱柜尺寸测量可以在湿作业前完成，但要注意预留墙、橱柜尺寸测量可以在湿作业前完成，

9、但要注意预留墙、地砖厚度 开工前完成给水打压、穿电线，线盒及给水口预留位 置核查完成 开工前完成给水打压、穿电线，一、装修房合理工序安排一湿作业阶段装修房合理工序安排一卫生间工序安 排施工前闭水墙面放线、排版 墙砖（石材）铺贴 浴缸安装 地面 放线排版 地砖铺贴 淋浴间石材铺装 墙砖收口 一淋浴屏、浴室柜尺寸 测量一地漏收口、墙面检查安装-闭水渗漏检查一天花龙骨安装天花封板 施工前检查排水系统通畅、给水管打压不漏排水管井要设置检查口公共部分的湿业 可以同时穿插进行， 公共部分的湿业可以同时穿插进行，过程中要统筹与室内作 业错开楼层一、装修房合理工序安排一湿作业阶段装修房合理工序安排一厅房施工顺

10、序 轻质隔墙、天花吊顶、角线一一门槛石、窗台石安装一一木门底框安 装一一刮第 一遍腻子施工一一厅地砖施工一一厅踢脚线安装一一刮第二遍腻子一一腻子第一 遍打磨一一腻子第二遍打磨一一刷底漆门套线处踢脚收口待门套线安装完后再施 工一、装修房合理工序安排一湿作业阶段装修房合理工序安排一为什么门槛 石、窗台石最先施工？ 为什么门槛石、窗台石最先施工？ 1、安装完门槛再安装木 门底框，保证木门底框不直接落地，利于防潮 2安装完窗台石再刮腻子，有利于 窗台石边收口 3、门槛石、窗台石先于地砖施工，避免门槛石、窗台搬运对地砖的 损坏。为什么在湿作业阶段没有做到每户封闭管理？为什么在湿作业阶段没有做到每户封闭管

11、理？ 1、湿作业阶段材料用量大且斗车进出频繁，装好入户门后很容 易造成损坏，不利成品保护。2、装临时门做到每户封闭管理会增加费用。3、湿作业阶段大量的泥水活施工，成品保护及防盗没有部品安装阶段要求高，没有必要每户封闭管理。、装修房合理工序安排一部品安装阶段装修房合理工序安排一为什么等木门底框安装完毕后才开始腻子施工？为什么等木门底框安装完毕后才开始腻子施工？底框先安装便于提前发现门洞洞口偏差、提前修补 底框先安装便于控制腻子 在门洞口的收边位置 为什么等地砖施工完后再施工底层墙砖？为什么等地砖施工完后再施工底层墙砖？ 做到墙地砖收口位置墙砖压地砖一、装修房合理工序安排一部品安装阶段 装修房合理

12、工序安排一部品安装阶 段工作顺序 橱柜、浴室柜柜体及台面，衣柜柜体安装 木门门框安装 入户门安装上 锁第一遍面漆施工完成 卫生洁具、淋浴屏安装 户内门、室内护栏安装 橱柜、浴室 柜、衣柜柜门安装 木地板、踢脚线、木地板收口压条安装 最后一遍面油施工灯 具、电器、橱卫五金件、龙头、开关面板 最后一遍面油施工 清理打胶 入户门安装 上锁是很重要的工序， 入户门安装上锁是很重要的工序，从此进入房间需要办理 移交手续一、装修房合理工序安排一部品安装阶段装修房合理工序安排一木门安装木 门安装第一阶段：第一阶段：移交门洞阶段。木门单位最好在土建单位移交场地 时就参与门洞的移交，具体负责门洞尺寸移交，这样加

13、工制作就比较从容。第二阶段：第二阶段：底框安装阶段。稍微高级一些的木门均设有底框。底框对于泥水收边、大有好处。尽早将底框安装起来，泥工就知道该做到什么位置，收口就不容易出现错误。第三阶段：门套安装阶段，也是早一些好，门槛石第三阶段 装完，门套就应该上马了。注意此时一定要注意门 贴脸先装完，不然乳胶漆没有办 法收口，对进度影 响明显。第四阶段：门扇、木门五金安装。安装完毕后要进 第 四阶段行调试，门扇与门缝间隙均匀严密，门扇开启的力 度适中，门吸吸力要保 证撞击时门扇不回弹。一、装修房合理工序安排一部品安装阶段装修房合理工序安排一橱柜安装橱 柜安装第一阶段：第一阶段：尺寸复核阶段。厨房尽空存在误

14、差，在橱柜生产前 需要复核尺寸。第二阶段：第二阶段：湿作业成后，厨房内部基本清爽，橱柜就 开始安装，但 只需要安装底框、不易损坏的台面。通常此时会产生比较多的垃圾，早一天完成，工地里面也早一些干净起来。第三阶段：第三阶段：安装洗菜盆、橱柜门扇、抽油烟机 第四阶段：安装容易丢失的五金，以及灶台 第四阶段一、装修房合理工序安排一部品安装阶段装修房合理工序安排一木地板施工 平整度：木地板安装基底面平整度小于 3毫米，基底不平木地板会空鼓、 平整度 踩踏起翘。方正度：方正度：房间方正度要控制在6毫米。不方正的房间木地板 安装后大小 头一目了然，观感很差。 施工安排：泥水全部完工，木门安装完毕， 乳胶漆

15、仅仅剩下一遍或 施工安排 者剩下点补工序时，木地板就必须进场了。插座、插座、线盒盖板 施工安排：施工安排：腻子打磨平整，刷完底漆后就要开始 安装插座、线盒面板。太早会影响线盒周边腻子打磨施工，也不利于插座成品保护，太迟对不利于插座 周边涂料收口。一、装修房合理工序安排一部品安装阶段装修房合理工序安排一重点工作封 闭管理：湿作业完成后，当门框、橱柜浴室柜衣柜柜体安装完毕，门封闭管理 扇运抵房间后，没有大件材料搬运，这时候入户门安装上锁封闭管理，工作面移交的方式，木门、衣柜、橱柜、木地板、五金、涂料等工种流 水进入，通过场地交 接明确管理、清洁、成品保护责任。场地移交管理：场地移交管理：封闭管理后

16、，装修总包项目部要制定详尽作业计划，每 天召开协调会，明确各工种流水进 入房间的时间表，看护人员更具此表 组织场地移交，提供开门、检查、关门、再 检查的工作。防盗：此阶段很容易发生盗窃事件，电线、各种五金件都可成为被 盗的防盗对象。成品保护：成品保护：此时装修处于收尾阶段，各种成品多，工 序交叉实施频繁，成品保护要重点控制。 入户门安装上锁，加强成品保护、 入户 门安装上锁，加强成品保护、防止偷盗的有效措施一、装修房合理工序安排一检查、整改、验收、移交阶段 装修房合理工序安 排一检查、整改、验收、验收移交阶段工作安排给水管第2次试水打压（安装水 龙头、花洒之前）给水管第次试水打压（安装水龙头、

17、花洒之前） 次试水打压模 拟验收整改 清洁开荒（迎接业主开放日 业主开放日整改关闭业主提出的质量问题 清洁开荒 交付此阶段施工量虽然不大， 此阶段施工量虽然不大，但是要花费的管 理精力一点也不能少一、装修房合理工序安排一检查、整改、验收、移交阶段 装修房合理工序安 排一检查、整改、验收、 第二给水管打压 为什么要做第二次打压： 为什么要做第 二次打压：1装修施工过程中会损坏给水管，所以在装修施工完毕后，要再次 打 压检查给水管渗漏，确保万无一失。2、明确给水管渗漏的保修责任，给水管由土建总包敷设，在移交准 备阶段通过打压合格移交装修单位，装修施工阶段给水管 渗漏由装修单位负责整改，装修完工后通

18、过打压将给水管保修责任移交土建总 包，业主入伙后如果出现渗漏问题，返修责任由土建总包拯但。工作压力：工作压力：给水管的工作压力一般为 0.35MP,水管打压压力一般0.60.8MP。介入时 间：介入时间：第二次打压安排在五金水龙头安装前，因为安装水龙头后安装水龙头后存在龙头本身渗水， 存在龙头本身渗水，打压压力无法保持的问题。一、装修房合理工序安排一检查、整改、验收、移交阶段 装修房合理工序安 排一检查、整改、验收、 业主开放日一般安排在交付前25 25天，要预留业主所 提质量问题的整改及交付前25清洁开荒时间，开放日前模拟验收问题要整改 完 成，现场必须清洁干净。 业主开放日的质量问题要10

19、0%记录，在交付 前必须 100%整改关闭。交付为入伙接待做一个详细的策划，交付流程、接待场地布置、 陪同验房的人员安排、咨询解答等等。制定质量问题的应急处理预案课程目录一、装修房合理施工工序安排1、合理工序安排的原则及意义 2、四 阶段工序安排3、准备及工作面移交阶段4、湿作业阶段5、部品安装阶段6、验 收、整改、移交阶段 二、施工工序的合理穿插 三、关键工序的质量控制要点二、施工工序的合理穿插工序穿插的意义减少怠缩短工期减少劳动力工序合理穿插工时间减少交叉作业规避养护期工序合理穿插首先是一种有序的组织方式，然后才表现为某些技术手段。合理穿插的基础是计划。 计划的内在要求是协调。承建商1承建商2承建商n承建商2承建商n承建商1外墙承建商1外墙承建商2楼层n楼层2任何承建商在不同楼层间开展工作面应该二、施工工序的合理穿插工序穿插的组织方式所谓协调，就是合理调度资源，减少资源之间及资源内部的冲突。协调的基本方法是使各工序“在空间上分离在空间上分