《沟通与执行》ppt课件

1、沟通与执行沟通与执行曹宝涛曹宝涛2021.7.28目目 录录 一、沟通 二、执行什么是沟通？ 一、沟 通1.沟通的目的沟通的目的 为了设定的目的，把信息，思想和情感在个为了设定的目的，把信息，思想和情感在个人或团队间传送，并达成共同协议的过程。人或团队间传送，并达成共同协议的过程。 2.沟通的过程传送者传送者 过滤过滤 接受者接受者 反响的环回过程。反响的环回过程。 3.沟通的要素沟通的要素 要有一个明确的目的要有一个明确的目的 达成共同的协议达成共同的协议 沟通讯息、思想和情感沟通讯息、思想和情感4.沟通的作用沟通的作用 搜集信息，使决策能更加合理和有效；搜集信息，使决策能更加合理和有效；

2、协调各成员、各要素，做好协作过程的光滑；协调各成员、各要素，做好协作过程的光滑； 是团队与外部环境建立联络的桥梁；是团队与外部环境建立联络的桥梁； 沟通能一致组织成员的行为，提高任务效率。沟通能一致组织成员的行为，提高任务效率。5. 有效的沟通有效的沟通 有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。受者。 对发送者来说，必需清楚地认识到沟通的目的对发送者来说，必需清楚地认识到沟通的目的、所运用符号的意义、传送道路及接受者能够、所运用符号的意义、传送道路及接受者能够作出的反响。作出的反响。 对接受者来说，那么必需学会如何听，不但能对接受者来说，那么必需学

3、会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传送中同时表达出来的感情和心情。送中同时表达出来的感情和心情。6.沟通中的留意沟通中的留意 沟通之前，先尽量明确本人的思想沟通之前，先尽量明确本人的思想、系统的方案，有效地提高沟通的、系统的方案，有效地提高沟通的效率。效率。 审查每次沟通的真实目的，事前阐审查每次沟通的真实目的，事前阐明沟通的目的。目的越集中，效果明沟通的目的。目的越集中，效果越好。越好。 6.沟通中的留意沟通中的留意 思索全部现场环境和人际环境，特别是与沟通思索全部现场环境和人际环境，特别是与沟通能否有效果的关系。能否有效果的关系。

4、 能够时，与他人商议沟通方案，他能够时，与他人商议沟通方案，他人常能对内涵和目的有所奉献。人常能对内涵和目的有所奉献。 关注言外之音。腔调、用词、言语关注言外之音。腔调、用词、言语的选择及其它言语或非言语的要素的选择及其它言语或非言语的要素都起作用。都起作用。6.沟通中的留意沟通中的留意 当时机来到时，抓住时机给接受者当时机来到时，抓住时机给接受者一些协助和价值。当他们的利益得一些协助和价值。当他们的利益得到照顾时，他们更积极呼应。到照顾时，他们更积极呼应。 跟踪沟通效果。用提问或评价行为跟踪沟通效果。用提问或评价行为度量来了解沟通讯息传达的程度。度量来了解沟通讯息传达的程度。6.沟通中的留意

5、沟通中的留意 不单追求被人了解，也求了解他人，当个好听众不单追求被人了解，也求了解他人，当个好听众。在沟通中，听是最为重要的技巧。不单要听明。在沟通中，听是最为重要的技巧。不单要听明白意思，也要听含蓄的意思。白意思，也要听含蓄的意思。6.沟通中的留意沟通中的留意 为今天和明天沟通。沟通应使当前和为今天和明天沟通。沟通应使当前和明天的目的及利益坚持一致。明天的目的及利益坚持一致。 行动和沟通是相互支持的，身教比言行动和沟通是相互支持的，身教比言教更有压服力。良好的管理行为和沟教更有压服力。良好的管理行为和沟通中说话的才干一样重要。通中说话的才干一样重要。6.沟通中的留意沟通中的留意二、执行二、执

6、行有了好的战略有了好的战略重要的是执行！重要的是执行！有了好的理念有了好的理念关键也是执行！关键也是执行！1. “执行执行企业文化的一部分企业文化的一部分言行一致言行一致兑现承诺兑现承诺执行是我们的文化执行是我们的文化 1. “执行执行企业文化的一部企业文化的一部分分 在详细问题的处置过程中，要学会在详细问题的处置过程中，要学会“拧螺丝。拧螺丝。就象运用四颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先就象运用四颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先拧紧一个螺钉再去拧其它三个，而是要循序渐进，拧紧一个螺钉再去拧其它三个，而是要循序渐进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定，在不断平衡的过每一个螺钉拧几环，轮番来固定，在

7、不断平衡的过程中，最终将全部螺钉拧紧。程中，最终将全部螺钉拧紧。 柳传志柳传志2. 坚持执行坚持执行v管理，知道不难；想到不难；而坚持天天管理，知道不难；想到不难；而坚持天天做，十几年几十年如一日地做下去那么难做，十几年几十年如一日地做下去那么难上加难。上加难。v天下难事，必做于易；天下大事，必作于天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。细。v管理的本质不在于知，而在于行。管理的本质不在于知，而在于行。 什麽叫做不简单？什麽叫做不简单？ 可以把简单的事情天天做好就是不简单。可以把简单的事情天天做好就是不简单。 什麽叫不容易？什麽叫不容易？ 大家公认的非常容易的事情仔细地做好它，大家公认的非常容

8、易的事情仔细地做好它， 就是不容易。就是不容易。2. 坚持执行坚持执行3.结果导向结果导向v 义务是一个执行的假象，由于我们绝大多数人在实践任务中，当他以为本人是在执行的时候，其实是在完成义务，而不是在执行，由于他没有结果。v我们要懂得一个根本道理：对结果担任，是对我们任务的价值担任；而对义务担任，是对任务的程序担任，完成义务不等于结果！3.结果导向结果导向v进入公司，就意味着他每天都要用结果来交换本人的工资，也要用结果来证明本人的价值。结果怎样，与其他人无关，只在于他是不是一名合格的员工或合格的管理者，在于他是不是真正地对企业，对本人有价值！他每天结果的累加，也就是他的人生价值，这完全掌握在

9、他的手中！v我们只协助那些自救的人！4.结果心态结果心态v当有一天他的上司为他要某个结果时，他在执行前，不是思索能不能胜利，而是下定决心即使失败也要执行，关键是建立必胜的信心和决心，坚决贯彻执行决策，尽最大力量获得决策时所要的结果。v对结果不是想要，而是一定要！4.立刻行动立刻行动v执行就是要结果，一个差的结果也比没有结果强！有了0.1，就会有0.2，0.1永远大于0。而完美的结果，永远是长期努力的结果。不要犹疑，立刻行动！v留意：在处理问题的程序上，先从处理最紧迫、最重要的事情开场，把这个事情处理了以后，在一个一个地处理其他事情。假设他一开场就全抓的话，反而处理不好。记住，重点只需一个！5.

10、科学的时间管理科学的时间管理v时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。他永远没有时间做每件事，但他永远有时间做对他来说最重要的事。5.科学的时间管理科学的时间管理v他的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间里做更多有效的事情？永远做重要而不紧急的事。5.科学的时间管理科学的时间管理v时间管理的出发点，在于会处事情的优先次序，先思索事情的“轻重，再思索事情的“缓急。v时间管理建议：v1.不要想把一切的事情都做完。v2.手边的事情并不一定是最重要的事情。v3.每天晚上写出他明天必需做的事情，按照事情的重要性排序。v4.第二天先做最重要的事情，不用顾及其他事情。第一件事情做完后在做第二件，以此

11、类推。v5.到了晚上，假设他列出来的事情没做完也没关系，由于他曾经把最重要的事情做完了，剩下的事情明天来安排。5.科学的时间管理科学的时间管理v清净的时间段v每天至少要有半小时到1小时的“不被干扰时间，这是他独立思索或做一些他以为最重要事情的时间。这一小时可以抵过他一天的任务效率，甚至有时候这一小时比他三天的效率还要好。5.科学的时间管理科学的时间管理v三一原那么v一次性把事情做对，不要反复浪费时间v每一刻都要做最有消费力的事情v同一类型、同一区域的事情一同做5.科学的时间管理科学的时间管理v学会说不v不要做“好好先生v对无价值的事情说“不5.科学的时间管理科学的时间管理v调理整洁调理整洁v能做到的事情马上决议能做到的事情马上决议 v保管的东西立刻归档保管的东西立刻归档v待做的事情记入日志待做的事情记入日志v做不出决议的先扔掉做不出决议的先扔掉v把各类常用东西编号贴上字条把各类常用东西编号贴上字条v把同样、同类、同时运用的东西放在一同把同样、同