《怎样做好行政经理》ppt课件

1、怎样做好行政经理？怎样做好行政经理？德信诚培训教材 行政部作为公司的一个中心部行政部作为公司的一个中心部门，她肩负整个公司的管理重担。门，她肩负整个公司的管理重担。她运作的好坏直接关系到整个公司她运作的好坏直接关系到整个公司的规范化进程。下面，我谈一谈怎的规范化进程。下面，我谈一谈怎样才干做好行政经理样才干做好行政经理 。一、日常任务一、日常任务1、担任本部的行政管理和日常事务；2、协助总经理搞好各部门的综合协调；3、落实公司规章制度；4、加强对各项任务的督促和检查；5、沟通内外联络，保证上情下达和下情上报；6、担任对会议文件决议的事项进展催办，查办和落实；7、加强对外联络，拓展公关业务；8、

2、担任全公司组织系统及任务职责研讨和修订；9、担任公司总务任务。二、人力资源管理与开发二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描画、人力规划编制、考勤管理的任务。2、招聘：提供任务分析的有关资料，使部门人力资源方案与组织的战略协调一致，对恳求人进展面试作最终录用和委派决议，对提升、调迁、奖惩和解雇作出决议，职务分析和任务分析的编写，制定人力资源方案，经过这些使企业内部“人、事相宜即采用科学的方法，按照任务岗位要求，将员工安排到适宜的岗位，来实现人力资源合理配置。3、任务报酬：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，经过报酬、保险和福利等手段对员工的任务成果给予一定和保证。其次，促使员

3、工提高士气和消费效率的各种鼓励战略也是对员工任务绩效的一种有效报偿。4、培训开发:如今的市场无疑应是产质量量的竞争，说究竟是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产质量量的好坏，也是一个企业一切岗位技艺的集中表达，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员杰出，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发方案：主要指职业技艺培训和职业质量的培训，为员工开展提供咨询，规范在职培训开发的指点，经过培训开发来“提高员工才干和“发扬员工才干，以此改良员工的行为方式，到达期望的规范。 5、人员考核： 主要担任任务考核，称心度调查，研讨任务绩效考核系统和称心度评价系统，制定纪

4、律奖惩制度，以任务职责来制定绩效考核规范，经过这些活动可以公平的决议员工的位置和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的运营的高效率。 三、规章制度制定及检查监视三、规章制度制定及检查监视 运用刚柔并济的管理方式，制定一套符合企业本身的管理制度，运用权益和组织系统，强行进展指挥、控制、命令、硬性管理来到达目的。 四、担任总务管理四、担任总务管理 没有后勤的保证，就保证不了消费稳定正常的进展。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。五、平安捍卫五、平安捍卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防平安、防盗防灾、职业平

5、安防护等的管理，同时对员工进展平安教育， 贯彻“平安第一，预防为主的指点思想， 发明一个安宁祥和的任务、生活环境，保证公司员工的生命财富平安。 六、创建公司的企业文化六、创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业消费运营活动中的战略目的，群体认识价值观念和品德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和发明性，引导企业员工为企业和社会的开展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活泼企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。七、塑造企业笼统七、塑造企业笼统 1、企业精神笼统， 它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能添加员工对企

6、业的信任感，骄傲感和荣誉感。2、企业环境笼统， 由于发明良好的企业环境，是企业消费运营活动顺利进展的前提和根底，而充分认识企业环境的特征又是发明良好企业环境的根底。 3、企业员工笼统，制定，由于良好的员工素质和笼统，是企业笼统的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、任务才干、科学文化程度、精神风貌、任务效率等都会给社会公众一个整体印象。总而言之，行政部任务的最终目的就是确保公司的正常运作及消费稳步、正常地进展，为企业发明经济效益。以上所述只是本人实际与实际相结合的一点领会，由于行政部任务包罗万象，短短的几句话是无法表达完全的，只需在实践任务中去领会和运用，才干使企业行政部真正发扬其应有的作用

7、。下面，我再说一说行政经理日常任务中经常容易忽视的问题及应该留意的事项，希望引起大家的注重。一、应抑制哪些不良景象？一、应抑制哪些不良景象？ 1、不留意与直接上司的关系。直接上司是他的直接指点，也是他任务的直接安排者与任务成果的直接考评者。搞好上级的关系不是让他去阿谀奉承，而是要留意经常与上级沟通，了解上级安排任务的意图，一同讨论一些问题的处理方案。这样可以更有利地完本钱人的任务。2、 忽略企业文化。 每个公司都有本人的企业文化，不论公司能否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。不留意企业文化就会与其他人格格不入，影响他在其他员工中的印象。 3、

8、 对他人责全求备。 每个人在任务中都能够有失误。当任务中出现问题时，应该协助去处理，而不应该只做一些求全指摘式的评论。特别是在本人无法做到的情况下，让本人的下属或他人去到达这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司里没有任何威信而言。 4、 出尔反尔。 曾经确定下来的事情却经常做变卦，就会让他的下属或员工无从下手。他做出的承诺假设无法兑现，会失去信誉。 5、 行动缓慢。很多任务都是多民员工相互协作开展的，由于他一个人的缓慢而影响了整体任务的进度，会损害到大家的利益。 6、 一味取悦于人。一个真正称职的员工应该对本职任务存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和。好好先生暂时取悦少数人

9、，但会失去大多数人的支持。 7、 传播谣言。 二、如何对待员工？二、如何对待员工？ 1、尊重员工。2、对每位员工充溢兴趣。3、不要随意评价员工。4、以期望员工对待他的方法对待员工。 三、如何编写制度？三、如何编写制度？ 1、让当事人参与。2、留意员工的任务习惯。3、简明扼要。4、易操作。5、力求完善公正。6、对改动习惯采取措施。 四、如何协助新员工了解公司四、如何协助新员工了解公司1、 了解公司的历史。2、 了解公司的组织构造。3、 各部门的职责和权限。4、 对待顾客和员工的管理理念。5、 公司产品与技术。6、 对新员工的期望。7、 公司的人力资源政策等。 五、如何防止员工跳槽？五、如何防止员

10、工跳槽？ 1、把好招聘关。2、规范管理制度。3、提高薪金待遇。4、加强平等沟通。5、制定奖励方案。六、员工埋怨有哪些特点？六、员工埋怨有哪些特点？ 1、埋怨是一种发泄。当员工以为本人遭到不公正待遇时，会采取一些方式来发泄心中的怨气，埋怨是一种最常见、破坏性最小的发泄方式。伴随着埋怨，能够还会有出现降低任务效率等情况，有时甚至会回绝执行任务义务，破坏公司财物等过激行为。当然，大多数的发泄普通之停留在口头的埋怨和影响任务心情。随着时间的推移或问题的处理，当心情平稳下来时埋怨也会随即消逝。 2、埋怨具有传染性。虽然刚开场能够只是某个员工在埋怨，但很快能够会有越来越多的员工埋怨。这种景象并不奇异，由于

11、埋怨者在埋怨时需求听众，并且要争取听众的认同，所以他会不自觉地夸张事件的严重性和范围，并且会尽力与听众的利益获得联络。在这种煽动下，自然会有越来越多的员工偏听偏信，最终参与埋怨的行列。 3、埋怨与员工性格有关。埋怨与性格的相关性能够要大于与事件的相关性。同样一件不公的事情，不同性格的人的心情的动摇程度有很大区别。有时我们发如今公司里，总有几个员工喜欢埋怨，甚至对任何事情都不称心，或者一件小事就能够大动干戈。 七、如何处置员工的埋怨？七、如何处置员工的埋怨？ 1、 乐于接受埋怨。埋怨无非是一种发泄，他需求听众，而这些听众往往是他最信任的那部分人。当他发现他的下属在埋怨时，他可以找一个单独的环境，

12、让他无所顾忌地进展埋怨，他所做的就是仔细倾听。只需他能让他在他面前埋怨，他的任务就胜利阅历了一半，由于他曾经获得了他的信任。 2、 尽量了解原因。任何埋怨都有他的原因， 除了从埋怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。假设是由于同事关系或部门关系之间产生的埋怨。一定要仔细听取当事人意见，不要偏袒任何一方。在事情没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早的表态，只会使事情变得更糟。 3、平等沟通。实践上，80%的埋怨是针对小事的埋怨或者是不合理的埋怨，它来自员工的习惯或敏感，对于这种埋怨，可以经过与埋怨者平等沟通来处理。管理者首先要仔细听取埋怨者的埋怨和意见，其次对埋怨者提出的问题做仔细、耐心的解答，并且对员工不合理的埋怨进展友善地批判。这样做就根本可以处理问题。 另外20%的埋怨是需求做出处置的。它往往是由于公司的管理或某些员工的任务出现了问题。对埋怨者首先还是要平等寺进展沟通，先使其安静下来，阻止往埋怨心情的分散，然后再采取有效的措施。 4