管理工作方法(一)

1、管理工管理工 作作 方方 法法（一）（一）王照云2010.7.7一、为什么我们中的许多人总是感到自己每天很忙、很累，但是收获甚少？原因何在？1）缺少自己设定方向、目标、计划的习惯；2）方向、目标、计划确定了，没有自觉而严格的盯住、并坚持到底；3）每天的工作没有忙在关键处、点子上；4）有些本来就很简单的事情自己人为地将其复杂化；5）没有正确区分关键的少数和次要的多数； 6）习惯于用手脚做事式的体力劳动，很少用自己大脑思考的脑力劳动； 7）该授权让下属去做的事情宁愿自己做； 8）只知低头拉车，不去抬头看路，明知这样做是有问题的可还在继续做； 久而久之，因为天天忙、也忙不出个结果、忙不出个成效，导致

2、忙得不开心、忙得心很累，最后出现了“盲”，即：盲从、盲目、盲人、盲区，工作完全进入恶性循环；二、克服天天总是忙、又忙不出个结果的方法（一）做正确的事1、公司的高层管理者和正职要“做正确的事”1）每年通过经济工作会议，确定公司一年度的生产、技术、经营管理目标，每月确定生产、技术、销售计划及达成的要求；2）他的核心是解决做什么和不做什么的问题，是一个战略问题，同时也是一个方向问题。3）方向比距离更加重要，忙不能没有目标，有了目标就要盯住，并坚持到底；2、公司的中层管理者，特别是副职要“用正确的方法做正确的事”1）将公司的年度和月度目标计划进行充分的消化和分解，对完成这些目标计划所需的人员、设备、场

3、地和手段做优势、劣势分析；2）通过分析做到心中有数，工作安排能够按照轻重缓急，使优势更优、劣势逐步淡化；3）这里的核心是解决工作方法和手段（如何做、怎么做的问题）。是一个执行问题； 3、公司的员工要“用正确的方法把正确的事一次做对” 1）管理者对完成任务所需设备、工具、图纸工艺、工装及工作流程要给员工培训； 2）员工在做事的过程中要有不断的循环检查，其内容：工作方法，与要求和规定的偏差（如质量、数量），纠正偏差（如一些共性的问题要及时指出或召集现场人员会议，以教育更多的员工，避免同类问题从复发生； 3）其核心是效能，也是管理思想在实践中的应用和体现；（二）怎样才能做到“做正确的事”1、传达和接

4、受正确的任务1）在军队里，下级接受任务时，要求大声重复上级下达任务的内容，以防止对任务理解错误。2）很多时候我们做了不正确的事是因为未能准确理解或全面掌握上级的任务要求。3）在下达和接受任务时，上级和下级应进行有效的沟通，上级的安排应详尽，下级应澄清自己所有的疑惑，并向上级重复任务的内容和要求，同时做好记录。2、接受任务要弄清楚任务的具体要求1）一个优秀的管理者一般不会马上对交给自己的问题制定解决方案，最好的工作方法应首先确保自己在解决的是正确的问题，以确保自己不会走错方向；2）搞清楚交给自己的问题是不是真正的问题，唯一的方法是更深入现场调查和察看和收集事实，再加上结构化的分析和论证。应像医生

5、一样“望、闻、问、切”后再下结论；3）上级最怕接受非常规问题，马上说没有问题和困难； 3、布置任务要求必须一次到位 1）布置任务前必须要考虑完成此任务所必须要的人员能力、手段和方法（包括可能会遇到的困难）； 2）任务布置完成必须要问当事人，对于接受的任务要求是否都已经明白； 3）对于非常规任务的安排，遇到接受人当场说没有问题，则布置任务的管理者最好当场多问一句你将用什么手段和方法去达成，这不是对对方的不信任、而是保护对方；4、既要低头拉车，更要抬头看路 我们走进一个丛林，开始清除矮灌木。当我们费尽千辛万苦、好不容易清除完这一片灌木丛，直起腰来，准备享受一下完成了一项艰苦任务后的乐趣时，却猛然发

6、现，需要清除的不是这片灌木丛，而是旁边的那一片。启示：有多少人在工作中就同那些砍伐矮灌木的工人，常常只是埋头砍伐，甚至没有意识到要砍得不是那片丛林。目标是指引我们做正确的事的指南针,没有目标就会像无头的苍蝇,不知道会飞向何方管理者有一个共同的特征,那就是在工作之前他就知道应该达到一个什么样的目的，并在做任何事情时都确保对实现目标有贡献。三、提高工作效率1、抓住关键要素任何一项工作效果均受很多环节影响，但工作效果是由其中20%的环节决定的。（80/20原则）如：1）仓库：帐卡物一致，保证对需求部门物料的及时供货；2）设计：图纸技术文件的完整、准确，零部件的通用化和标准化程度高，产品结构简单、操作

7、维护方便；3）会议内容针对性强，计划跟踪检查及时有效；4）管理制度化、流程化，执行力高、同类问题没有从复；等等2、根据自己的生理特点安排好每天的时间早上7：30至10：00点：精力最充沛；早上10：00至12：00点：注意力及短暫记忆力最強； 下午1：00至2：00：昏昏欲睡；下午2：00至4：00点：开始清醒，长期记忆力最強；下午4：00至5：00点：适合技术性工作，处理冲突问题；在效率最高的时段，你可以集中精力於：棘手或困难的问题、创造性思考、复杂的工作、讨论或订单工作计划；在效率中等的时段，你可以专心做：与他人交換意見、处理回信、规划行程表； 在效率最差的时段，你可以处理：例行性事务、电

8、话联络事情、接待访客、基本行政工作；3、将工作根据重要和紧急用 ABCDE 模式分级1）A級工作：非常重要且紧迫、必須立刻完成；2）B級工作：很重要，但有较多缓冲时间；3）C級工作：可以做的事，但是沒有很重要，要不 要做也沒有太大的影响；4）委派（Delegate）紧急但不重要工作：将紧急但不重要的工作分派给适当的人执行；5）刪除（Eliminate）沒有时间做的工作：如果排不上时间，又找不到人立刻处理，就直接刪除。2、不要想把所有的事情都自己做1）请记住：你没有能力把所有的事情都让自己做！个人的知识、能力、精力是有限的，依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择，不要担心功劳被别人抢走。2）合作、合作、再合作，永远都是合作！3）保持对工作的热情，并将这种热情注入别人体内，就必然出现合作的结果。3、路要一步一步地走1）成功不是一夜之功，管理提升的关键是基础；2）管理者每天、每月要做的事情很多，你不可能把一切都做完；3）凡事都的从基础开始，先做好最基本的工作4、不要去搞什么新的发明1）多总结过去的经验和教训，是促使个人和团队进步的动力，2）先将应该做好又能够做好的事情做好；3）善于利用已经取得的成果，将工作更加流程化和规