餐饮管事部领班、吧员岗位职责与餐饮管理制度与方法合集

1、餐饮管事部领班.吧员岗位职责与餐饮管理制度与方法合集餐饮管事部领班、吧员岗位职责餐饮管事部领班岗位职责一、负责督导本部下属员工，为维持日常工作的顺利运作转。安排本部员工的工 作区域级任务，根据工作需要合理安排人手。二、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作。三、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐 具，物品。四、:根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。协调管事部六、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保 证卫生质量，做好员工考勤。七、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。八、协助管事部主管做好培训工作。督导下属员工遵守酒店的所有规

2、章制度，员 工手册。十、控制洗涤过程中的餐具破损。十一、完成管事部主管布置的其他工作。餐饮吧员岗位职责一、执行酒吧主管的指示，按主管提供的饮料申领单，做好 酒吧饮料当是需要量的补充，准备冰粒、调料，擦亮玻璃酒杯等，做好班前各项准备 工作。二、掌握酒水、饮品的服务方式、服务标准、操作规范、运作程序.熟练掌握酒 吧各种工具、器皿的使用方法。三、按操作规程，正确调制各款流行的鸡尾酒，保证各种饮品的质量。四、了解各种酒品、饮料的产地、原料、酿造过程、特点、市场价格和饮用方 法。五、注意消费者的心理承受能力，善于向客人推销酒水，做好服务工作。六、与楼面服务员保持良好的合作关系，协助楼面服务员提供客人急需

3、的服务。七、注意收集客人的意见，搞好宾客关系，主动与客人沟通，妥善处理客人的投 诉，必要时向酒吧经理报告。八、下班前，做好负责的营业点的吧台、酒柜、冷藏柜、陈列柜、调酒工具、玻 璃酒杯的清洁卫生。九、详细地做好当班的工作记录。十、完成经理，主管布置的其他工作。餐饮管理制度与方法如何才能制定出适合饭店自身的管理制度与方法呢？最重要的就是要认识各种管 理制度和方法，了解各种制度产生的背景，深入研究各种制度适用的条件适合，不要 先入为主。管理方法一定要适合饭店的环境，由于各饭店的环境不同，因此不可能有 那一种管理制度能适用于各饭店。即使在同一饭店内部，对不同部门的员工有时也要 釆用不同的管理方法。管

4、理制度也有时间性，饭店住所的情况常随时间的不同而变 化，管理制度和方法必须因时、因地、因人而变。饭店一般采用的管理方法有：组织图表、工作种类、工作规范、工作时间表等 等。1、组织图表组织图表表示了岗位和职责的基本分类和关系，是组织形式的机构图，但有某些 局限性，如各层次的职权范围和职责，嚼相同的两个职员之间的非直线关系或不同 部门的职员之间的间接关系皆不明显。由于这个原因，各种工作的描述和组织手册是 对组织图标的重要补充说明。2、工作种类工作，种类是反映所需技能和职位职责的说明。对员工的定向培训，对完成工作 评估，对制定工资等级，对确定职权和职责的范围都有帮助。工作种类说明包括鉴定 数据、工作

5、概要、指责和要求。3、工作规范工作规范是陈述一项工作要达到的标准，它包括工作责任、工作条件、个人资格等工作时间表工作时间表是员工要完成的工作的概念，附有工作过程说明和时间要求，是经理 与员工交流的一种方式。有三种基本的工作时间表，即个人时间表、日常时间表和组 织时间表。工作时间表的内容包括：姓名、工作时间、职务、受谁监督、由谁换班、 休息日、用餐时间、休息时间、各段时间要做的工作内容等。现代厨房已不像过去那样只有一个房间。它以拓展为若干个房间（工作区域）： 制作热菜区、供应区、制作冷菜区、制作面包与糕点区。有利于洗涤各种餐具的洗槽 储藏设备和存货的仓库；有办公室、更衣室及刷洗室。厨房地工作就是加工制作食品。如果食品不能吃，那就没有意义了；烹调食品必 须具有诱人的特点，如令人愉快的味道、香气和外观。要使厨房能够顺利、有效、安 全运作，就必须将厨房设计好、布置好。一般来说，厨房并不是一个安静的地方，它 常常处于紧张的气氛之下，这种气氛是由于员工在营业期间工作忙而造成的。即使有 现代空调设备，厨房也很热。如果一个厨房设计不好或管理不善，那没它会出现这样 的场面：忙乱、噪音、热、混乱。这就是为什麽要将厨房不同的工作分开并划分成若 干各区域的