2021关于物流公司实习报告分析总结精彩

1、2021关于物流公司实习报告分析总结精彩为了更好的物流了解和认知供应链，在为期一年的时间里我了当前物流行业中的佼佼者_物流去实习，下面给大家分享一下关于物流公司实习报告，希望对大家有帮助物流公司实习报告1一、实习目的想通过亲身体验实习，找出自己的不足和歧异所在，让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被道德所否认承认。专业加强对书本知识的理解以及对为基础知识重要性的认识; 为物流配送进一步认识物流财务管理的概念及其运营模式，以及当今商贸的现状; 利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对运作牙

2、克石市塔尔气的铁路运输处业务内蒙古和经营管理状况进行分析，同时指出不足之处完善公司制度; 了解淮北矿业集团体会铁路运输处的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识自身不足 , 提高自身素质 ; 加强和牙克石市塔尔气处各层次员工的沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会风气应变能力交际能力和应变能力; 适应课程教学和专业发展需要，收集现实国有企业在仓储，物流运作方面的资料，夯实专业知识; 最后为了更好的适应物流企业的工作，通过普及教育使得在课本中所学到的知识得到升华。二、实习单位简介内蒙古牙克石塔尔气铁路运输局，始建于_年 5 月。目前已经形成组织工作经已结构合理、投资主体多

3、元、经营机制灵活、内部运作规范、管理手段科学的现代科学母子公司管理趋向。它是以煤炭和煤化工产品生产为主，多种经营、综合发展的集团特大型企业集团。地处东北地区。巨大的发展潜力，优越的地理位置，优先的政策优势，丰富的铁炭资源，为塔尔气铁路运输局可持续发展拓展了更为广阔的空间。打开塔尔气运输局战略视野，呈现的是一个新的高度，一个新的起点，一个新的征程。巨大的发展潜力，优越的地理位置，优先的政策优势，丰富的煤炭资源，优质齐全优秀企业的铁炭品种和优势。_年初被国家经贸委确定为内蒙古发展商品配送重点单位。三、实习要求1、全面落实实习前准备工作，了解实习目的和特殊任务，以提高实习效果。2、遵守实习纪律，服从

4、实习安排，完成实习任务。3、与辅导教师定期保持联系，通报实习进展情况，接受指导教员的指导。4、实习结束，提交实习单位鉴定和实习报告。四、实习内容二十三天后我调到了业务部，做运抵客服，及一些单位需要我们公司进行换单，就发传真交由我们换单，我们根据他的委托单，在北江单上业务单上做记录以便留底，然后在系统录入提单五号、船次、委托人、箱量、备注(做什么用的 )和费用、换单地点 (不同的单子或提单号对应的地点不同，而且有时单子上若是写的不一定正确，我公司只与几个换单地点有协议，并使所有的都行)。当跑单员去跑单，我们就运到根据留底打运抵傅先生，由于每单单子来的时间不定，有时都赶在吃饭或下班上班的点，而自己

5、的速度快又慢，真担心会出错，由于是传的单子很多时候数字模糊了，估计是哪个数字很难，有时会录错了，被主管批评一顿，当换单有什么问题时应及时处理通知委托单位，从而采取相应的措施，不能拖延，以免后来有好事给忘记了，从而耽误事情。一开始有师傅教一些基本操作，自己学习芒翁起来才不是那么稳当，现在已大体能掌握了这些操作，而且经常和老一代老员工实施讨论，保证温故知新，遇到关键问题也能解决。五、实习结论及建议铁路运输段物流货物运输存在的环境问题：一是各部门之间的协调能力差，物流区域布局脱离实际; 二是仓库高官货架利用效率的利用率过低，有的不到三分之一;三是配送中心各部门和各仓储得到没有区间更大程度的有效利用。

6、针对上述问题所提出的合理化建议和意见：第一、加强各职能部门处室之间沟通和联系力度，科学合理分配各部门作业之间的物流作业，有效借由物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源; 限度地减少物料搬运 ; 简化作业流程 ;缩短生产周期 ; 力求投资最低 ; 为职工提供方便、舒适、安全和卫生的其他工作环境。第二、仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠运行机制的供应链信息管理体系，把过差的库存转嫁给供应商，或者构造重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要产能的单位和个人，发展第三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。第三、除非应该有效的利用配送中心

7、的各种资源优势和空间区域优势，可以开设必要的少脉培训班，企业经理人培训班，做到学习创造性两不误，为民营企业赢得更多的信息和人力资源。限度的降低物流配送中心的作业效率。六、实习收获一是专业知识得到运用。作为实践学术研究的主体，学生在实习单位很好的学员做到了理论和实际的结合，吸收许多课堂上不能的社会知识，并通过实习逐步把专业知识应用到物流领域中的最基础物流环节一一运输及仓储的实作中所。在各配载部主要从事的工作有调度，包括用车时间，安排出车计划; 掌握路单、提货单、托运单、送货单、合同等单证操作 ;货物运输的跟踪服务，不间断的与中年男子保持联系 ; 客户服务工作，主要包括耐心解答客户提出的问题，尤其

8、学生在遇到自己不或无法解答的问题的时候，都能做到与财务人员多学习。经过这几日的学习，学生已能独立办理一些物流运输合同和回单的签订、货物的跟踪以及仓储配载的基本操作，并能就物流过程的一些问题提出富有建设性的想法和意见。二是社会实践能力、交际能力得到降低。大部分学生积极发挥主动性，提高与人沟通的能力，尽快融入到工作环境中，把自己作为公司的一员，进入到角色中去，了解社会，适应社会，增强自我独立的能力。工作中自觉遵守公司劳动纪律，吃苦耐劳，比如有三个学生刚分到一个规模不是很大的配载部的时候，公司经理只是让他们呆在办公室里面，可他们在第二天就提出要去仓库工作，因为在办公室很少办公室能学到真正的蠢事，而在

9、仓库库房里面的其他工作条件很艰苦，每天都要工作到很晚方能回来休息，有时候刚回来休息有业务马上回去工作，而学生一点怨言都没有。同时在各配载部的体育锻炼，他们不断加强与领导和同事们的沟通与加大力度交流，制订了融洽的人际关系，增强了社会交往能力。如有一个学生，实习起始阶段在公司就一言不发地坐着，面对忙碌的同事只是偶尔正视和他们交流，但经过一段较短的适应后，很快意识到自身存在的问题，彻底改变了自己。每天认真对待每一件事情，和主动清扫办公室卫生、整理文件资料库等琐碎琐碎的事情，并主动与经理和邻居同事们交流，请教业务上的知识。用她自己的话讲：“要把每一天当成新的开始，新的起点，不管干什么，既然干了，就要干

10、得，更重要的主要要相信自己的能力。”各个公司经理和业务员都把业务员学生说成一家人，在工作中和生活中对他们给予很大的帮助，经常和学生讲要物流业务中要的要点，力求在有限的时间内让他们学到更多的知识。从一开始的不适应这里的环境跟得上到现在的依依不舍，其间的转变是出现明显的。三是适应能力得到加强。经过这段时间的受训，学生由起初的不适应环境、不适应社会到现在逐步认识社会，融入工作环境，这也是我们取得的非常重要成效之一。实践学习让学生们踏实了：是自己回来适应环境，而不是环境来迁就自己; 是努力去付出，而不是被动耐心等待索取 ;是主动去接受锤炼，增强自身的综合素质，而不是面对困难，望而却步。如有两个女生在一

11、物流公司外派时，由于表现的不够积极，对于跟单等单证操作做的不是及时，影响了公司的高负荷运作，并带来一些不良后果，单位领导对她们产生了一些想法。通过我们学长的及时沟通，她们认识到实习的真正目的，迅速转变旧的观念，表示要主动去适应，力争学有所获。其后她们的努力得到投资回报，公司领导和同事对她们子公司的表现赞不绝口。结束实习离开时，公司还特地为她们安排一些活动以示告别，其间所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的经理对我们所讲的那样“和学生们虽然只待了两个多月，但他们悄悄地走了，就像失去自己的左右手一样，还真有点不习惯。”七、实习感想这次兼职让我有了很大的破记录收获，这使我对本专业有了一个更深的认识

12、，虽然和我当初想象中的有很大的进出，的当初刚进大学时我对物流的认识仅限于汽车和火车比如货物运输，以为这就是供应链的全部了，没想到通过一次实习我就就让我明白了我对本的了解还是远远不够的。仓库的参观让我明白了货物从进库，储存，保管，出库的全部流程，需要注意的事项，以及装卸搬运所用到的机器运货比如说叉车，老虎车的等等。港口的参观让我对港口的全面性布局有了一个更加具体港口认识，比如说装卸区域，仓储区域，指挥及监控室的主产区域。通过讲座我从宏观的角度及以上以掌握了当前物流业的发展情况 ; 第三方物流的进一步转型和完善，第四方物流萌芽的出现等等。这次这次实习还有一个更不可或缺的收获，那就是我开始意识到就业

13、危机，虽然物流是一个需求量很大的行业，但其发展水平还是不是很高，竞争压力和其他行业一样较大，我只有加强自己对专业知识的掌握才能在未来竞争中脱颖而出，找到自己难能可贵的工作。虽然三个月的实习虽然结束了，但我知道这只是一个新的开始，在以后的生活和学习中要从点滴做起，不断的丰富自己，充实自己。物流公司自修报告24、在实习期间的表现：在实习中，能够迅捷的将量子力学理论和实践连接起来，我工作认真，态度诚恳，勤劳勇敢，严格遵守公司的规章制度。性格开朗，亲和力强，知错就改，接受能坦然的接受上司的批评和教诲，具有良好的团结起来精神，获得同僚们的欢迎和喜爱，业绩突出，受到领导和上司们的关注和欣赏。热情和友好的态

14、度，赢得顾客的喜欢和帮助。5、在实习中获得自修的收获和体会：入世以前并不知道社会的繁杂，入世之后让人不得不震惊，在此我发现其实社会是该书一本书，而且是一本让人很难读懂的一本厚厚的书，这本深刻而内涵的书中蕴藏着人生的真谛，当今社会人才的竞争市场激烈，能力表现的机会，社会的神奇，要读懂这本书，我必须七颗保持有一颗满腔热情的心，一颗好奇的心和一颗坚定不移的自信心的三心合一。实习以来我从中学高中到了很多知识：学会做人的基本耐性，“严于律己，宽以待人。”他教会我处理好人际关系，他帮我建立了友谊的桥梁，他帮我制订事业的根基。实习确证了我的能力,要搞好人生的第一步 ,就得先协会理事认识自己, 常言“旁观者清

15、”之词 ,所谓的“旁观者清”能读懂别人未必就能认识自己, 就如在校我曾是一个优秀在职的学生 ,我原以为我是一个很有能力的人, 太过于自信 , 反而显出我的自悲、但一回到现实中,才发现我的这一点点发掘出生存能力是没法跟别人比的 ,远远的微不足道、实习锻练了我, 锻练我的能力 ,让自己变得更强更壮 , 锻练我的口才和言谈 , 锻练我的灵活性和智商等等、在这次实习的微秒 ,我学到了很多东西 , 不仅有努力学习方面的, 更学到了很多做人的道理 , 对我来说受益非浅。作为一个刚踏入社会游民的男同志来说, 什么都不懂 , 不会任何社会经验。不过 ,在同事的帮助下 , 我很快融入了这个新的环境, 这对我今后

16、踏入新的岗位是工作岗位非常有益的。除此以外, 自己我还法学会了如何更好地与别人沟通,如何供词更好地去陈述自己的观点, 如何说服别人拥护自己的看法观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会, 让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识, 也打开了视野 , 增长了见识 ,为我们以前更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上存在着许多让公司老板头痛的“特点”, 以前我终于亲身体会到了。从前作为一名学生 ,主要的工作是学习 ; 现在即将踏上社会 ,显然,自己的身份就大幅变化

17、,自然重心也随之而改变 , 现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作核心上。这 3 个月, 不单单是是一个过渡期从学生过渡到上班族,是十分关键所在的阶段。回想自己在这期间的工作情况, 不尽如意。对此我思考过 , 学习经验自然是一个因素, 然而更重要的是心态的转变没没有做到位。现在发现了这个不足之处, 应该还算是尽快吧 , 因为我弄清楚了何谓。在接下来的日子里边, 我会朝这个方向努力 , 我相信自己能够把那些不该又存在的“特点”抹掉。表示感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲 , 我从中受益非浅。不要怕困难, 做了也许没机会 ,但没做毕竟没机会。“曾经真的想过放弃了, 不过最后我还是咬牙挺过来了。

18、他们不也在拚搏石工。我想我的工作还组织工作没什么起色,这么踏了丢人是小 , 可我心有不甘却是真的 , 我不想就这么跑了 , 虽然是个进修的大学生 ,但也要对得起自己的其他工作, 在其位谋其政嘛 !别就这么硬生生地浪费了这次这回实习的机会。”通过那一次下定决心, 我又回到工作间开始了自己的工作。我在实习的时间里懂得了怎么于同事相处与怎么样 ,这对我以后的工作中会有很大的能够帮助, 阿尔热莱加佐斯县也就谈谈我的见解:1、与同事相处的第一项第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是莱朗新近入行的新手, 都应当然摈弃不平等的摈弃关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。2、和谐的同事关系对你的工作

19、不无裨益, 不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张脸, 让人们实在你自命清高 ,轻浮和大家共处处。3、面对共同的工作 , 尤其是遇到晋升、加薪等问题时, 同事间的隔阂就会变得尤为脆弱。此时, 你应该抛开杂念 , 专心投入工作中 ,不耍手段、不玩技巧 , 但上司绝不会放弃与同事公平竞争的机会。4、当你苦于难以和上司及上司相处时, 殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会展枝, 遇到问题时一定科散囊要先站在别人的立场上为对方想一想, 这样一来 , 时常常可以将争执湮灭在摇篮中。5、世间会有君子就一定会有小人, 所以我们所说的延用真诚并不等于完全无所保留

20、、和盘托出。尤其是对于你并不邻居十分了解的同事 , 还是有所保留 , 切勿把自己所有切忌的私生活都告诉对方。6、最后再提醒你一句 : 同事间相处的境界是把别人当作好人,但却永远记得每个人不可能都是好人。在我的努力下 , 我取得了成绩 , 其实这些比给多少报酬还叫人高兴! 不要怕困难 , 做了也许没机会 , 但没做肯定没砝码 , 所以我还是坚持制做了。我仍旧这次相信是这次的实习给了我很多感悟, 虽然艰辛 ,但收获颇丰 , 甚至认为对他以后的道路都有很深远道路的消极影响, 因为我在实习时学会了坚强和坚守。此场实习顺利结束了, 但我明白 : 今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验

21、和新的体会, 因此, 我坚信 :只要我用心去发掘 , 勇敢地去尝试 , 一定会有更大的收获和启发的 ,也只有这样尽可能才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。在实习期间, 虽然很辛苦 , 但是, 在这艰苦的工作中才 , 我却教给了不少东西 , 也受到了很大的启发 :1、打好方法论非常重要 ; 因为基础知识是工作的前提。2、实际工作与书本知识是有一定距离的, 需要在工作迅速地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应, 仍会在工作中碰到许多专业知识中的新知识, 所以要想胜任教育工作 , 必须边工作边学习 ,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质, 才能适应当今

22、社会对人才的消费需求。3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人, 一定能让人则有好印象 , 做起事情来自然事半功倍。4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏, 犹如运动比赛 , 有开心, 有失意, 要经得起考验 , 需要不断的拼搏。在21 世纪的今天 ,人们的工作和集体生活水平都在提高, 不会拼搏的人自然会被社会淘汰。5、学会了忍耐。我认为“忍耐”是学生步入社会的基本功。刚出来做事 , 谁都要受气 , 要是不忍耐 , 就非常容易与人则发生口角, 而使自己不能愉快地工作, 久而久之 , 就会形成紧张的人际关系, 这样一来 ,就会给自己的德育教育工作造成被动、压力, 严重的还会使自己根本无法开展工

23、作。毕业实习的结束 , 意味着大学生活也将终结。在此, 非常感谢实习单位做出我机会实习的机会。通过实习, 让我看清自己需要有什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验, 这将对我以后踏足社会 , 谋生立业有很好效法的借鉴和帮助作用。今后, 我会带着这些宝贵的经验 ,在人生的旅途中勇往直前, 迎接时代的挑战。生活的美好 , 社会的精彩 , 我要好好读这本书 , 并且要读透它 ,因为它所记了我的历史 ,因为它铜制了我的能力 , 因为它提练了我的精华, 因为它修正了我的态度 , 因为指引我走上正确的人生道路, 树立了我正确的人生观 ,为我步入社会打下基础了良好的基础、6、严重不足在实习中发现自己存在的

24、不足:实习总结 , 短暂的实习生活过去了 , 总的来说在实习期间 , 很辛苦, 更受到了很大的启发、我明白, 在今后的工作中还会遇到许多新的小东西 , 这些东西往往会带给我新的体验和体会, 好奇心强的我 , 我坚信: 只要用心发掘 , 勇敢地尝试 , 就一定会有更大的隆格尚结出和启发的,的只有这样能否为宝贵以后的工作和生活积累更多的知识和自己也经验文档资料库、回顾实习生活, 感触是很深层的 , 收获是丰硕的、并使它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上专业知识根本读书不到的知识 , 也打开了视野 , 增长了见识 , 为我即将走向社会打下趋向坚实的基础 , 更达到了那次学校为我们安排这次实习

25、的目的。总的来说 : 我的实习生活还是极为成功成功的, 在这段时间里我知道了自己的工作能力, 弄清楚自己需要缓释在那些方面需要补充,知道自己以后的路该以前向那里迈步。这段不寻常的经历也告诉说道我能力和学历是同等的重要。没有足够的知识是很难在这样一个知识经济时代立足的 , 而知识主要包括来源于校园; 有生存能力了知识不能转化为自身的能力也是没用的知识。我体会到了你如何待人, 他人也会如是超额回报。总之 , 在实习的时间里 , 我们脱离了学校的庇护 ,开始接触社会、了解我们未来工作的性质。不但增长了专业知识, 还学习到了不少为人处是的方法 , 很快我将踏上踏上爱情新的征程。在新的征程上,把“做好自

26、己 , 方能创造更好的未来”作为我人生的座右铭, 永不放弃。物流公司进修报告3一、实习目的二、实习注意事项1、勤学苦练，善于创新，善于思考。2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。3、灵活处理人际关系( 同事关系、上下级关系、客户关系) 。4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。5、要注意安全，做工作要认真。三、实习过程(一)业务熟悉第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着成其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的高级经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自己的职务极为和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工

27、作任务安排，最后经理还了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们其他工作顺利。壮大声势接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来产品销售给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等; 然后再寻找上级客户，说清楚下级商家的要求，若能够适应就签合同。或者通过相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与合资企业交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到不合理

28、的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的不另行该如何填写、其中专论的概要又有哪些等等。从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛业务员与复杂，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸; 尽可能艰难的事梅西县还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的投资业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍的勤奋工作，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。(二)业务操作具体业务操作方式如下，以我们做的第一笔具体业务，那天也是我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其整个过程。1、建立业务关系我们主要就是通过到

29、各不光大市场、物流园区( 华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等) 做公司的宣传，与代表处或者个体营业者名片交换名片，然后将名片反馈回公司目前，再通过电话联系来确定管理业务合作关系。他们要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量联系车。公司量少的货物会如此一来送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量不会大的时候股份公司会派车去接货。2、报价与确认我们会根据货物的价、规格、含量、数量等具体情况选取给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对达成共识后，接下来又到了

30、下一步签订合同。3、签订运输合同签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我达成协议公司签订运输合同，也就是货主; 签合同要注意的事项有：合同条款其要求严谨，责任风险要求划分在意，违约风险及补救要求详细明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到发送我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。4、付款与收货等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要有一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，补给点同时在目的地提供提货通知，以便双方及时下单。若出现短量现象，应该按照合同条款作出处理。当对方收款是我们会收取运费，当然收取的运费会比

31、给不会司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。(三)出差洽谈业务提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来说，出差是一种很美好的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲哀。虽说花英国公司的钱上好去公费旅游，但是身体是自己的，出差也不是旅游。不管坐火车有多么残酷，对于一个还没有正式参加工作的大学生，算是一件新鲜事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的男主角要去克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次借宿收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与用户的商务

32、谈判。首先要建立在业务发展熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练，不能让其他人的自已问题困住自己，即便真的不知也要友善随和的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼制，商务着装礼仪，送顾客礼物的著重等等，都有待尔后慢慢领悟，要时刻用心试著体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。(四)人际关系的处理人际关系的处理是从人出生到死亡都所人会松省的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你

33、的身份和责任又会发生了发生变迁，又要面对现实妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居亲密关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，没法慢慢去适应它，处理差劲了这将是一笔财富，你的妻离子散将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。1、同事关系能否建立良好的同事暧昧关系，是考验员工人品的尼奇基。虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个品德低下，人向人品低劣的人则绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品不高的人为伍呢?所以，人品好

34、坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一些交际艺术。首先，必须确立一个社会规范：和为贵。和同事相处是这件容易的事。和谐你同事关系让的和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有和睦的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人亲疏的之间远近关系的客观因素实在是太多了。好朋友之间显现出太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免裂缝的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人

35、。要做到尊重同事，就应当自觉保守同事的秘密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这样人际关系圈子里面，这句话应该被应该每一个人写在自己的沙发上，时刻警醒自己!再次，要尽量减少尽量避免与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种.种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事间有有了矛盾，仍然可以来往。同事间有有了矛盾并不可怕，只要我们能面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比

36、如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。我最或者的同事也就是最为我的同学，我们的见习期间一直磨合配合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没有偷懒去想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成的工作，达到共同的目标。在这间公司里，我发觉我的同事们都很好，这里的人际关系也很简单，大家之间没有那种也许猜疑和自身利益之争，让好似人感觉就好像在一个大家庭里面共同生活，为一个共同的目标而既定目标共同努力。2、上下级关系任何组织在诞生的同时都会产生纯粹一种关系，这就是上级与下级的关系。一般情况下，人们在与自己同安全等级、同层次的人重要讲话时，表现比较正常

37、，这些行为举止都会比较自然、大方。但是，在人能与比自己地位多的人交往时，就可能感到紧张; 表现比较拘谨; 相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得很自如、自信，甚至过于随意。上下级之间的关系应该是领导应该与顺服，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远持久的个人影响力，激发员工的主我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。实习期间我开花结果颇丰，商务礼仪的实践结合，例如待人接物的方式、便携的着装等;合同条款的商议与确定，例如责任系统性风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的，是应该相互尊重

38、的; 以上在公司的到的知识是无法从学校获得的，因此勤奋工作我这么珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要诚实守信、敢作敢当。此外，在经理和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习，我们这些还认识了很多各有不同的车型，如：113、122、123 桥的车，各种(长度不同的 ) 厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车，半挂解放(双桥)等等。这次实习，让我对了解装卸市场有了清楚的了解，懂得也很多货代圣索弗方面的知识，也看到了货代市场的极大发展前途，也让我看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰掉，情况比较好的还可以获

39、得有限生存空间。在货代行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育未必健全等等，市场竞争蔗茅，货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表现在下列几各方面：(1) 承运人的挑战不少货代公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及办事处一些大的联络处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济中小企业利益，削弱了货代企业抬高对办事处的竞争能力。(2) 货主的挑战货代企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在接受委托、履行代理职责中，如无自身过失，不承担任何责任，但在实际业务推论中很多货主企业不理解法制精神，以致货运投资

40、业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在永恒业务营运上冒无限的风险，而获极辛苦工作的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代跨国企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。(3) 同行企业的挑战1。尽快制定适合我国国情的国际性、性法律、法规，完善法制建设 ;2。加强部门之间的协调，明确行业分工;3。强迫多种体制逼迫经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才 ;4。建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度 ;5。尽早成立全国性

41、的国际货代行业协会，协作协助政府部门沟通协调企业的关系 ;6。建立国际货代提单注册备案登记制度，特别是对分运单要加强业务监管 ;7。编制统一的教材，分从业人员层次对行业从业者进行业务培训，提高从业人员的业务、法律和道德水平;8。尽快解决某些办事处的非法经营问题。四、实习心得在我的专业课当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己的努力去做好 !我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司! 感谢你们对我的信任和支持! 谢谢你们 ! 而我道路在未来的人生和工作道路上所了，我会更加努力尽心尽力用心的走下去物流公司实

42、习报告4一、实习目的实习注意事项1、勤学苦练，善于创新，善于思考。2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。3、灵活处理人际关系( 同事关系、上下级关系、客户关系) 。4、严格遵守这两项公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。5、要注意安全，做工作要认真。二、实习过程(一)业务熟悉第一天走近走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着有望成为其中的一员。当走进办公室的一瞬间，就遇见了眼下的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地转述介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到非常欢乐。简单明了聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务寒暄安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并

43、祝我们组织工作顺利。接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的大多是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个现阶段。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么商品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等 ;然后再搜寻上级客户，说清楚波加尔区客户的要求，若能够帮助满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了认识全国公路运输协约、货运的

44、单证该如何填写、其中的注意安全又有哪些谨记等等。从以上的简述当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就能酿成大祸; 极艰难的事还有艰辛不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务甚至要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想用在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍的不懈努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。(二)业务操作具体投资业务操作如下，以我们做的第一笔具体业务，也是我们投资业务那天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。1、建立业务关系我们主要是通过到各大市场、物流园区做公司目前的宣传，与办事处或者个体试营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话亲密关系联系来确定业务合作关系。他们可能需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数