家纺业的实习阶段总结

1、家纺业的实习阶段总结 家纺行业共有以床品、布艺、绣品、毛巾、植绒、毯类等为特色产品的15个产业集群，实习纺织技术，今天第一给大家找来了家纺业的实习阶段总结，希望能够帮助到大家。 在这20多天的学习实践中,学到了什么?见习以有20多天了,学到的东西很多.首先对于一个90后的我，家纺可以说是不太了解也是有点陌生的。在大中路洪金萍店长指导下，首先认真学习到多喜爱家纺股份的文化: 品牌理念: 品牌优势：产品&品质风格及价位。专业从事：以芯类产品(含枕芯、被芯)、套件类产品(含枕套、被套、床单、床笠等)为主的家纺用品的研发设计、外包生产、品牌推广、渠道建设和销售等业务，具备行业领先的自主研发设计

2、能力、严格的供给商筛选机制、完善的生产控制体系、强大的渠道拓展能力及健全的销售效劳为一体的公司。 零售行业一直有一句很流行的话叫“决胜终端”，讲的其实就是零售行业在终端比拼的4大要素：“人、场、货、客 ”， 在4个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。针对以上4点，学员在店实习中进行分析。 一、人员 店长营运各种知识包括: 导购员的工作职责及流程2导购员在工作的仪容仪表与行为标准3在销售的接待流程员工处理顾客退换货语言标准4导购员待机时间的姿势5对时尚家纺的把握及解说分析商品流行趋势6销售盈利技巧(引导销售 以小博大，不断取系总结) 1收银员工作职责及流程(仪容仪表。行为标准。行为禁止)。收银员的

3、结账管理(结账前准备 结账流程后工作 填写收银日报表) 店铺尚存缺乏之处 1员工对顾客的热情度不够，应加强 2迎宾工程没有到及时到位 3个人销售目标业绩的明确性 4对员工，工作责任及态度的明确性 5员工的工作流程效劳标准性 6团队意识不强 提供解决方案。比方，作为店长，只是保证销售的商品质量良好是不够的。你必须能够帮助顾客找他所想要找到商品，得体家纺的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性效劳;在加强员工对本月目标的奖惩制度，的提高初进员工的积极性。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如，a.效劳技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。

4、 这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或效劳水平才有更大的提升，更能利于培养各店团队精神。 二、卖场 家纺实习心得家纺实习心得1货架管理(货架的吊牌及pop的摆放)(区域风格的分类和上架数量)(补货上架及质检) 2商品陈列标准(中岛 精品 导台 橱窗 正面展示 销售辅助产品陈列) 3门店卫生(人员的分配及更进) 4 平安管理(防风防盗 水电平安) 5活动商品折扣规定及活动推广 !店铺尚存缺乏之处 1陈列，更进速度不够导致滞销。2商品整洁摆放有待提高 3环保及时更进 4 店铺及时补充货品 提供解决方案。比方，作为店长，因定期做出滞销商品主推陈列，让店铺不留死角，对店铺管理人员定期检查。货品补充

5、，商品部对接店铺商品及时补充。 三、主推鼓励货源 1货品的补货上货日期更进2货品的上货金额和调整的因素3次品的处理方式和上架后的贷品维护4库存滞销品的的主推鼓励方案5调拔的流程6活动商品反应信息 店铺尚存缺乏之处 1货品的补货上货的速度慢 2商品的维护及次品处理 3加强滞销的主推 提供解决方案。比方，作为店长，货品补充，商品部对接店铺商品及时补充。商品的维护，如店铺可以解决因及时解决。次品处理，可以反厂修护。滞销的主推，加强鼓励方案奖励和活动商品反应信息查看活动是否到的所要结果。 四、客源 家纺实习心得 重视老会员对我店意见，加大新会员宣传力度，结合我店总体素质，主要包括员工素质，加大沟通能力

6、，要以时尚相结合符合顾客需求2当店店长开月会解说分析商品新品设计趋势给员工在以推广3为消费者提供最富价值的产品和效劳 五、总结 门店五要素：商圈精耕;1店员如何管理2提高素质和沟通方法3总结一套管理方案4对细节的认真意识5滞销品的主推鼓励 20多天的的实习生活，怀这一颗感恩的心，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有时机通过实践来加深自己的家纺专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，

7、学会了和蔼待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地，同样能和公司一同成长。 在市场极其艰难，同行企业纷纷倒闭的严峻形 势下，兴盛公司经受住了考验，依靠坚强的意志力在市场上 争得一席之地，表现出了顽强的生命力，为兴盛公司浴火重 生，再创辉煌创造了有利条件。 一，各项指标完成情况 1、生产稳中微升。全年共生产成品

8、布 567 万米(按总 开剪数统计) ， 完成年度方案任务的 47.25%， 同比下降 3.8%; a 等入库 549.6 万米，综合入库 a 等率 96.93%，同比提高 1.33%;全年出疵布 16.3 万米，同比下降 37.3%;织机效率 79.65%，比规定指标 83%低 3.35，但同比提高 3.3%。除产量 指标外其他指标均小幅提升，但因全年处于等米下锅状态， 产能未能正常释放。 2、销售有待突破性进展。全年共完成销售 564.9 万米， 其中宁晋市场 533.14 万米，山东市场 31.75 万米。实际产 销率 99%，与规定指标 103%相差 4%，同比下降 8%。应回款 10

9、441 万元，实际回款 9633.7 万元，实际回款率 92.3%，与 规定指标 100%相差 7.7%，同比根本持平。从市场分布情况 看， 宁晋市场占销售总量的 94.4%， 根本实现了 “强力宁晋” 的开展战略，但山东市场只占 5.6%，显然瘸腿， “着眼国外” 的战略没有实质性进展。订单量 585.69 万米，同比增加1 11.8%，但仅为全年产量指标的 48.8%，这是制约产能不能正 常发挥的主要原因。 3、 品种研发效果明显。 全年研发万米以上新品种 38 个， 销售量 219.9 万米，占总销售量的 38.9%。其中销量在 5 万 米以上的品种 11 个，共销售 140.9 万米，

10、占销售总量的 24.9%。单品种销量在前 5 位的有 a019 系列，共销 40.163 万米， 其中 1275gs 共销 29 万米， 1260gs 共销 13 万米， 1256s 共销 19.7 万米，c675-2a 共销 9 万米。品种构成涵盖“高中 低” ，并以“多品种”应对市场需求，但在实际运作中还需 要在“早变化”上下功夫。 4、节能降耗空间增大。全年机物料消耗 360.89 万元， 按折标产量计算，平均 0.54 元/米，规定指标 0.25 元/米， 超耗 0.29 元/米;万米耗煤 5434kg, 规定指标 4367kg,万米 超耗 1067kg;万米用电 7810 度，规定指

11、标 6549 度/wm，万 米超耗 1261 度。按相同口径统计，机物料消耗比去年下降 0.16 元/米，用煤比去年增加 217.5kg/万米。全年月平均用 工 471 人，发放工资 889.9 万元。同比月平均用工减少 70 人，工资总额增加 35 万元，人均增资 258 元。节能降耗， 减员增效工作仍需进一步加大力度。 5、各类事故发生率明显下降 职工平安生产意识普遍增 强，全年发生工伤事故 13 起，除厂外及因病按工伤处理的 以外，实际发生工伤事故 6 起，同比下降 27.8%;全年发生 火险 14 次，因处臵得当，措施得力，扑救及时，未造成大2 的损失; 全年百米以上的质量事故 22

12、起， 直接经济损失 13.6 万元，同比下降 40.8%，其中重大质量事故 4 次，直接经济 损失 10.8 万元，同比下降 38.4%。客户因质量问题投诉的品 种共 26 个，占全年生产品种的 18.43%，其中属于生产原因 的有 16 个品种，非本厂原因的 10 个品种。 二，应当肯定的成功经验 从各项指标完成情况看，多数指标均小幅提升，个别指 标出现下滑。整体工作虽不很理想，但并非乏善可陈，总结 一年来的工作，有以下几条经验值得大家注意 第一， “21 字“经营方针是市场制胜的法宝。20xx 年公 司制定了“高中低、多品种、小批量、高质量、低价位、好 效劳、早变化”的“21”经营 方针和

13、“40 字”开展战略， 通过一年多来的销售和研发实践可以清楚的看到，但凡工作 取得进步，事业有所开展的，都是因为贯彻执行了“21 字” 和“40 字”方针。由于贯彻了“高中低、多品种”的指导方 针，新品种研发的市场奉献率高达 38.9%，可以说品种创新 是应对市场变化的利器。如果能够在“早变化”上下足功夫， 奉献率可能会更高，形势会更好。反过来说，但凡业绩下滑， 经营萎缩的，都是未能领会和运用这两个方针造成的。经略 山东是公司“内外结合，着眼国外”的重要部署，但 20xx 年山东市场共销 31 万多米，只占总销量的 5.6%，外销市场 抢滩不利，造成一条腿走路的被动局面。实践证明， “21 字

14、” 和“40 字”方针是在困难市场中求生存、谋开展的法宝，市3 场形势越严峻，经营越困难，这两个方针就越适用。因此， 要引领企业走出困境，在剧烈竞争的市场上站稳脚跟，必须 坚决不移地贯彻执行这两个方针。 第二， 9000 质量管理体系是产品 “高质量” 的有力保障。 年初，经过上下共同努力，公司通过了 9000 质量管理体系 认证，获得了一套较为完备的、严谨的、非常实用的质量管 理制度。一年来，生产系统通过生产联查、一、二及考核等 措施，边学习边实践，取得了初步效果，生产系统重点考核 的质量和效率两项指标同比均有小幅提升，质量事故、工伤 事故发生率同比明显降低。 “21 字”方针中， “高质量

15、”是对 生产系统的要求，实践告诉我们，要确保产品高质量，必须 坚决不移地贯彻落实 9000 质量管理制度，明确， 加大督查力度，严格执行操作法，法规面前不可容情。 第三， 转变作风是做好各项工作的根本保证。转变作 风是 20xx 年的一项重要工作，公司主要领导逢会必讲，遇 事必问，并专门就作风问题下发署名文章。公司各部门通过 组织学习谈体会、具体案例分析、自查自纠等多种形式促进 干部队伍转变作风。从各部门日常工作和年终总结中可以清 楚地看到，哪个部门领导作风扎实，责任心强，各项指标完 成得就好，事故少，问题少。作风转变效果最为显著的是整 验车间， 全年出疵布 1.7 万米， 疵布率 0.5%，

16、 同比下降 56.3%。 漏修漏验率由去年的 6%降到 4%，其他各项指标均在规定范 围以内。反过来看，但凡事故频发，指标完成较差的部门，4 不是设备问题，也不是技术问题，归根到底就是作风问题， 就是部门领导事业心、责任感的问题。可见绩效好作风 好，绩效差必是作风差，这是一条铁律。因此，良好的作风 是做好各项工作的根本保证，转变作风只有进行时，没有终 结时，要顺利完成 20xx 年的各工程标任务，必须继续狠抓 作风转变。 三，存在的问题及应当汲取的教训 1、对“21 字”方针的理解不深，认识不到位，运用不 灵活、不主动，缺乏创造性。21 字中除“高质量”是对生产 的要求外，其他 6 句话均是对

17、销售和研发提出的要求。但在 具体经营过程中，业务人员没有从战略战术上真正认识“21 字”方针的实在意义，更没有将其内化为指导营销的思想灵 魂，形成具体的高度自觉的营销策略，表现为市场调研不深 不细，对市场信息不敏感、不在意，见事迟，行动慢，以致 贻误战机，错失开展良机。新品种研发虽有不错的市场奉献 率，但与公司规定的目标任务存在很大差距，全年订单量仅 为规定指标的 48.8%。造成这个差距的主要原因就是市场调 研及相关决策跟不上。市场调研是新品种研发的根底，新品 种研发是“21 字”方针的核心，以“21 字”方针指导市场 调研和新品种开发，靠精细准确的市场调研和新品种研发全 面落实“21 字”

18、方针。这是 20xx 年的营销实践为我们揭示 的深刻道理。 2、用制度看守企业的意识不强。以 9000 质量管理体系5 为载体，公司管理实现了制度全覆盖，只要我们严格落实各 项管理制度，严格履行岗位职责，严格执行操作法，就能确 保产品“高质量” ，实现“21 字”方针对生产系统的要求。 但是，有些管理人员在执行制度和操作规程方面还存在不少 活思想，有的认为搞 9000 质量管理体系就是为了通过认证， 只要证书到手，是否执行制度无所谓。有的认为，差不多就 行了，不能像国有大企业那样严格，否那么会把人管跑，为自 己疏于管理找理由。还有的认为干什么搬什么岔，只要不超 过指标就能交代，缺乏“零缺陷”意

19、识和“取法其上仅得其 中”的管理常识，工作低标准，自己给自己打圆场。有的对 违章违纪现象不制止、 不劝告， 看见当做没看见， 满脑子 “老 好人”思想。更有甚者对违章操作、事故频发不以为然，认 为是正常现象，不必大惊小怪，混淆是非，严重丧失了一个 管理者应有的原那么立场。这些错误思想及行为严重阻碍了各 项的实施，直接影响了产品质量。全年综合入库 a 等率尽管提高了 1.33%，但仍未到达规定指标。质检处处理 客户投诉的报告全年共出 33 期，其中松经、跳花、粗经、 百脚、纬缩、双纬等 13 期，色差大、色好多等 5 期，长短 腿、折痕各 4 期。虽然多数问题都在指标允许的范围之内， 但业务人员

20、的却是， 我们 1%的缺陷产品到客户手里 就是 100%的问题，他就可能因此而索赔甚至撤单，这就是我 们业务人员的苦衷。如果我们能够牢固树立靠制度严格管理 的意识，层层严格执行操作规程，严格履行岗位职责，上述6 质量问题就能大幅度减少，就能减轻业务人员的工作压力， 降低他们的工作难度， 进而推动公司整体经营状况进一步改善。 3、作风不实，责任心不强。生产部全年发质量事故通 报 28 期，从通报反映的情况看，多数事故都是因为工作不 细致，不扎实，不负责造成的。作为管理者对岗位职责、操 作规程执行落实情况督查不力，有的甚至到了玩忽职守的程 度。 2 月 18 日准备车间浆染作业应上 12 个轴，

21、实上 10 个轴， 造成 12500 米布降等处理。从上轴到开车需要几个环节，要 由几个人签字，但凡有一个环节把好关、操到心，完全可以 防止这一重大事故的发生，文化程度再低，也不至于连 12 个数也查不清。 北织车间 c670a 品种连续并轨 411.5 米， c626 品种严重磨痕 215 米，c259 品种连续百脚 210 米。连续几百 米需要 2-3 个班才能完成，期间车间主任、师傅、教练、挡 车工这么多人，竟然没有一个人发现，这种不负责任的作风 已经到了令人不能容忍的程度。其他如西织车间 c502as 品 种连续稀纬 160 米、1272gs 品种综穿错 121 米、1275gs 品

22、种纬纱比例用错 140 米，整验车间 c492-6a 品种预缩布按照 丝光工艺处理，造成 190 米降等布，成品车间 c626as 品种 29 米 a 等布按 b 等布打卷，等等，共同表现为作风不扎实， 工作不细致， 对操作规程执行情况检查不及时， 落实不到位。 教训深刻，代价昂贵，在今后的工作中如果能够吸取教训， 彻底转变作风，我们为事故支付的高昂代价也算没有白费。7 四，20xx 年主要工作 一是全面完成企业搬迁技改工作。首先要解决用地问题。根据 省国土资源厅 支持城镇面貌三年大变样十条措施 的通知 (冀国土资地字20xx8 号)文件精神，对在三年大变 样中，需异地安臵的搬迁工业企业，可采

23、用协议方式提供新的安 臵用地，按照国家规定的最低出让价收取土地出让金。咱们公司 搬迁技改工程符合这一规定，因此，我们要用足这一政策，尽快 解决用地及征地指标问题。根据 20xx 年出台的巨鹿县招商引 资、工程建设特别优惠方法 (试行)第一条规定，按照工程的 投资强度按不同比例实行优惠，咱们公司搬迁技改工程总投资 45500 万元，按用地 198 亩计算，投资强度为 229.8 万元/亩。 这个工程既是“退城进园”又是招商引资工程，所以，要积极协 调县委政府给予“零地价”优惠。另外，对于公司原用土地，也 就是现在这块土地的开发， 要争取按旧城改造的有关政策予以对 待，所涉及的各项行政事业性收费予

24、以减免。 其次，要从有利于公司长期开展的高度合理布局。布局要有 百年眼光，依据布局的工程建设同样要有百年眼光。厂区每一项 具体的建设工作，引进的每一个工程，都要树立打造百年工程的 观念，为公司长远利益负责。我们要认识到，今天的短视，将在 未来付出代价，某些错误一旦铸成，将来修正的本钱将激增，甚 至就此失去修正的时机。 因此， 必须用开展的眼光进行建设布局， 不跟风、不俗套，追求现代，确保公司长远利益最大化。 其三，搞好规划，擦亮公司名片。搞好新厂区建设，科学8 规划尤为重要。所谓科学规划，就是既要合理，又要节约。所有 规划都必须明确定位，搞好论证。功能地块的划分，要把握好几 个原那么，那就是该

25、大那么大、该小那么小，该宽那么宽、该窄那么窄，该 高那么高、该低那么低。关于建筑风格，要不断创新思路，按照功能 把 3 至 5 个建筑作为一个组团，打造一种风格，同时还要有点变 化，既要解决丰富性问题，又要解决协调性问题。整体规划要有 特色，力争成为园区建设的一大亮点。二是狠抓生产不放松。生产销售各项指标除继续执行绩 效考核制度外，主要任务是要搞好两个调整。根据市场情况，调整品种、调整经营战略，这是实体企业经常性的工作。当前， 首先要搞好产品调整。 生产部门、 销售部门要经常一起研究市场， 组织工程技术人员深入市场，走访客户，及时、准确、全面地掌 握市场信息，适时推出适销对路的新品种。新品种的

26、市场奉献率 要到达 50%，争取到达 60%。要靠适销对路的产品稳固宁晋市场， 开发山东市场，做到两条腿走路，真正实现“内外结合，着眼国 外”的经营方针。 其次，要搞好经营调整。在公司经营上我们有两个方针，一 个是 21 字方针，一个是 40 字方针。这两个方针的精髓就是机动 灵活，求新求变。要按照这两个方针的要求，及时调整我们的经 营。目前，要集中研究一下开展工装的可行性，如果市场前景可 期，我们就要将经营重点调整到以开展工装为主上来。生产和销 售部门，一定要反复研究这两个方针，真正弄懂弄透其中的深刻 道理，并灵活运用到实际工作中去，我们的业务员如果有一半的9 人能够真正掌握并机动灵活地用好这两个方针，那么，我们的销 售工作就一定是另一番天地。 再一项重要工作就是压库存。要把压库存作为能否生存的 重大问题来抓。销售部门要制定详细的销售方案，把任务分解到 人头，每天销售多少，回收多少资金，要挂账督办，一定要把库 存压下来，把资金解放出来。对销售部的同志要实行特殊政策， 特事特办，对销售有功