DNS9816 V100R006C00 OM操作与维护-文档资料

1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTDHUAWEI Confidential Security Level: DNS9816 V100R006C00OM操作与维护HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 2l通过本胶片，您可以掌握DNS9816的日常操作和维护。前 言HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 3l DNS9816 V100R006C0

2、0 产品手册参考资料HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 4l学习完此课程，您将会：l能够了解DNS的操作维护基础知识l能够掌握DNS的日常操作和维护l能够了解DNS的故障处理过程培训目标HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 5 第一章 操作维护功能介绍 第二章 日常操作和维护目 录HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 6第第1 1章章 操作维护功能介绍操作维护功能介绍1.1 操作维护架

3、构1.2 故障管理内容介绍HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 7操作维护架构l通过本地维护终端实现本地维护，这种方式在初始安装及现场问题定位时使用。l通过iManager M2000集中网管系统实现集中维护，这种方式是日常维护的主要手段。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 8本地维护终端主界面HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 9M2000主界面HUAWEI TECHNOLOGIE

4、S CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 10第第1 1章章 操作维护功能介绍操作维护功能介绍1.1 操作维护架构1.2 故障管理HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 11故障管理l用户通过操作维护系统实现对DNS告警的查看、手动恢复、同步和核对等功能。lDNS支持的故障管理功能包括：故障告警上报和恢复：DNS向M2000实时上报故障告警和恢复告警。告警手动恢复：通过M2000对故障告警进行手动恢复。活动告警同步：M2000发现DNS连接中断恢复会自动发起活动告警同步，DNS收到同步请求后将当前

5、所有活动告警重新上报给M2000。活动告警核对：维护人员可以通过M2000手动下发活动告警核对请求，DNS收到核对请求后将当前所有活动告警详细信息重新上报给M2000。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 12告警介绍告警告警ID告警名称告警名称告警说明告警说明100系统冷启动系统下电复位时上报系统冷启动通知，由主控进程（knl_proc）重启触发，需要手工清除。101系统热启动业务进程重启时上报系统热启动通知，由BIND进程（bind_proc）重启触发，需手工清除。102连接中断业务网口状态Down时上报连接中断通知。1

6、03连接建立业务网口状态Up时上报连接建立通知。104认证失败SNMP认证失败时上报，需手工恢复。105硬盘可用空间不足服务器磁盘空间不足时上报。107CPU过载CPU平均使用率超过85%时上报。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 13告警介绍告警告警IDID告警名称告警名称告警说明告警说明109主备同步失败DNS主备服务器之前数据同步失败时上报。111端口故障业务网口状态故障时上报。114BIND进程终止BIND进程（bind_proc）因维护原因停止。115证书即将过期证书即将过期时上报。117证书已经过期证书已过期时

7、上报。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 14告警介绍告警告警ID告警名称告警名称告警说明告警说明119LICENSE文件无效告警当LICENSE文件不正确或者不存在时会报此告警。120LICENSE文件已经过期告警当软件运行的实际天数与LICENSE文件中允许软件运行的天数之差小于等于0天时，发出此告警。121LICENSE文件即将过期告警当软件运行的实际天数与LICENSE文件中允许软件运行的天数之差小于15天（可配置）时，发出此告警。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confid

8、ential Page 15查看告警HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 16告警帮助l在告警日志中点击单条告警可以看到此告警的养息信息和处理意见链接l在处理建议里点击告警帮助链接就可以看到告警的处理方法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 17告警处理HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 18 第一章 操作维护功能介绍 第二章 日常操作和维护目 录HUAWEI TECHNOLOGIES

9、 CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 19第第2 2章章 日常操作和维护日常操作和维护2.1 系统健康检查2.2 配置备份HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 20检查告警系统l登录客户端，在LMT客户端上执行LST ALARMLOG:; LST ALARMLOG:; l检查系统产生的告警。根据告警帮助及时处理系统产生的紧急和重要告警。对于当天产生且自动恢复的故障告警，请根据告警帮助查找原因。告警类别告警ID异常处理指南出现DNS相关告警。关于DNS主备服务器数据同步失败等。ALM-109 主

10、备同步失败检查DNS主备服务器配置是否匹配，网络故障。出现网元运行环境相关告警。关于硬盘溢出、CPU占用率过高等。ALM-105 硬盘可用空间不足ALM-107 CPU过载检查网元运行环境状态，解决此类问题。出现端口故障。ALM-111 端口故障分析端口故障原因，解决端口故障问题。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 21检查DNS服务器CPU占用率l登录M2000客户端。l选择性能 测量管理，查看DNS CPU平均利用率的测量结果。l检查DNS CPU平均利用率测量结果，查看CPU占用率是否大于等于85%。 是：请按照AL

11、M-107 CPU过载告警帮助恢复故障。否：正常，处理完毕。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 22检查DNS服务器硬盘使用状况l登录LMT客户端。l在LMT客户端上执行查询硬盘(LST HARDDISKLST HARDDISK)命令。l检查硬盘占用空间是否大于等于85%。 是：请按照ALM-105 硬盘可用空间不足告警帮助恢复故障。否：正常，处理完毕。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 23检查DNS服务器业务数据l登录M2000客户端。l选择性能

12、测量管理，查看DNS服务器内部解析成功总次数、DNS服务器内部解析请求总次数、DNS服务器外部解析成功总次数、DNS服务器外部解析请求总次数的测量结果。l检查DNS服务器内部解析请求总次数、DNS服务器内部解析成功总次数、DNS服务器外部解析请求总次数、DNS服务器外部解析成功总次数测量结果，查看请求总次数是否等于解析成功次数。是：正常，处理完毕。否：请检查DNS服务器资源文件的配置是否正确。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 24查询BIND进程状态l步骤1 登录LMT客户端。l步骤2 在LMT客户端上执行查询BIND进

13、程状态(DSP BINDDSP BIND)命令 ，查看BIND进程状态是否为运行并激活状态。是：处理完毕。否：请转至步骤3。l步骤3 在LMT客户端上执行STP BINDSTP BIND和STR BINDSTR BIND命令，重启BIND进程，再次执行步骤2。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 25查看主备DNS服务同步配置l步骤1 登录M2000客户端。l步骤2 检查在DNS网元的告警列表中是否产生ALM-109 主备同步失败告警。是：转至步骤3。否：处理完毕。l步骤3 请参见ALM-109 主备同步失败告警帮助进行处理

14、，观察告警是否恢复。是：处理完毕。否：请联系华为技术支持处理。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 26查看DNS服务配置文件l步骤1 登录LMT客户端。l步骤2 在LMT客户端上执行配置检查(CHK CFGCHK CFG)检查named.conf文件和zone区域文件，查看返回报文是否为检查通过。是：处理完毕。否：转至步骤3。l步骤3 请参见返回报文的提示信息修改配置文件，再执行步骤2。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 27第第2 2章章 日常操作和

15、维护日常操作和维护2.1 系统健康检查2.2 配置备份HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 28配置备份介绍l备份方式： 手工备份：通过LMT进行配置备份 定时备份：每天凌晨3点定时进行备份l备份内容： /var/named /etc/named.conf /etc/resolv.conf /etc/nsswitch.conf /opt/dns/common.ini /opt/dns/snmpcfg.ini /opt/dns/dnsperfl备份文件保存在/var/DNSBackup目录下： 主机名_H_年月日小时分钟.tar 主机名_A_年月日小时分钟.tarHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential Page 29设置备份策略l登录LMT客户端。l在LMT客户端上执行设置备份策略(SET BAKSTGYSET BAKSTGY)命令：SET BAKSTGY: BAKFUN=SET BAK