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文档简介
1、精选学习资料 - - - 欢迎下载产品经理的主要工作职责作为一名新进产品经理 、甚至一名资深pm、你可能都或多或少对这个职位产生 某种困惑;究竟什么为产品经理.这个职位的主要职责为什么.在 it 产业的不同领域、甚至在同一领域的不同公司、这个职位的定义好像都有不同;虽然在不同的公司、 产品经理的角色和职责互有差异、但为有一些关键职责为任何一个产品经理都应承担的;可以将其归纳为如下六个方面:1.市场调研市场调研为指讨论市场以明白客户需求.竞争状况及市场力气market forces、其最终目标为发觉创新或改进产品的潜在机会;可以通过下面的方式进行市场调研: 1 与用户和潜在用户沟通2 与直接面对
2、客户的一线同事如销售.客服.技术支持等沟通3 讨论市场分析报告及文章4 试用竞争产品5 认真观看用户行为等市场调研最终会形成商业机会.产品战略或商业需求文档brd、详述如何利用潜在的机会;显现的成果主要为:商业需求文档 brd或商业机会或产品战略2 .产品定义及设计1.产品定义为指确定产品需要做哪些事情;通常采纳产品需求文档prd 来进行描述 、prd 可能包含如下信息 :1 产品的愿景精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载2 目标市场3 竞争分析4 产品功能的具体描述5 产品功能的优先级6 产品用例 use case7 系统需求8 性能需求9 销售及支持需求等2.产品设计为指确定产品
3、的外观、包括用户界面设计 ui、user interface 和用户交互设计 user interaction、包含全部的用户体验部分;在大型公司里 、pm 通常和 ui 设计师或互动设计师一起完成产品设计、不过在小公司或者创业公司里 、产品经理或许需要全包这些工作;这为产品经理工作中最有价值的部分 、假如产品经理工作中不包含这部分内容、那几乎可以确定的说 、那不为产品经理的工作;显现的成果主要为:产品需求文档 prd3 .治理项目治理为指带领来自不同团队的人员包括工程师. qa.ui 设计师.市场.销售.客服等 、在预算内按时开发并发布产品;其中可能包括如下工作内容:1 确保资源投入2 制定
4、项目方案3 依据方案跟踪项目进展精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载4 辨别关键路径5 必要时争取追加投入6 向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里 、通常会有项目经理来处理大部分项目治理工作、产品经理只需供应支持;不过在创业公司里、产品经理通常需要自己进行项目治理;在有些公司、技术负责人也可能作为项目经理、处理大部分项目治理事宜;4.产品宣介主要包括和内部同事如老板.销售.市场.客服等沟通产品的优点.功能和目 标市场 、也可能包括向外界如媒体.行业分析师及用户宣介产品;大公司的产品经理通常都有产品市场.市场推广和媒体关系pr 团队帮忙进行对外的产品宣介;这为除了产品定义和设计之外
5、、对产品经理而言价值其次高的工作、特别为在向老板.市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候;5 .产品市场主要为对外的信息传播 告知外界有关产品的信息;通常包括制作产品数据表.手册.网站. flash演示.媒体专题以及展会演示等;在大型公司、产品市场工作通常不会由 pm 来负责 、这些公司会有特地的产品市场经理来打理此项工作;当然、这种分工最大的缺点就为导致沟通效率较低、并会减弱对外传播;在某些公司、 “产品治理 ”和“产品市场 ”被认为为同义词 、会由一个人担当两者的职责;而在那 些将产品治理团队和产品市场团队分开的公司、后者会打理本节所提及的工作职责、 同时他们也可能会承担 “市场调研 ”.
6、“产品宣介 ”和“产品生命周期 ”治理的部分工作;6 .产品生命周期治理指那些随着产品经受概念化发布成熟退出市场整个生命周期中的产品治理活动;主要包括的工作有 :精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载1 产品定位2 产品定价及促销3 产品线治理4 竞争策略5 建立或收购合作伙伴6 识别并建立合作关系等产品经理和产品市场. bd 及市场沟通同事一起完成这些工作;产品周期一般分为五个阶段 :6.1 .概念化阶段这个阶段主要为提出一些产品概念 、市场需求 、对于产品而言 、仅仅为一些描述而缺乏具体的量化指标 、但为这个阶段为周期的基础 、只有积存肯定量的需求 、才能为产品经理的具体工作供应依
7、据;在这个阶段中 、产品经理主要为负责提出概念和进行概念表述、描画一个产品的轮廓、让相关部门和高层接受这个概念、得到支持和资源安排;这个阶段可以分为两个步骤:市场数据猎取和需求分析;显现的成果主要为:市场需求反馈记录和需求分析报告6.2 .产品化阶段这个阶段主要为对概念进行图纸化和量化、设定产品指标 、形成可设计的功能和产品原型 、并且通过公司认可 、纳入公司产品开发方案中;精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载在这个阶段中 、产品经理主要为负责对产品进行量化的工作、量化的内容应当包括产品功能 、产品模型 、开发进度 、所需资源;这个阶段可以分为三个步骤:市场沟通 、产品设计和方案确认
8、;显现的成果主要为:产品设计文档 、产品开发方案和产品立项单6.3 .技术化阶段这个阶段主要为把图纸化的产品原型进行物理化、依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物 这里的实物为指可以实现具体功能的物理载体;在这个阶段中 、主要依靠研发生产部门进行、产品经理的职责就为和谐各种资源、全力保证技术化阶段能够依据产品开发方案进行;这个阶段可以分为两个步骤:产品开发和产品验收显现的成果主要为:可交付的产品和技术白皮书6.4 .商品化阶段这个阶段主要为把交付的产品形成具有销售价值的商品、就为对该产品进行商业化包装 、这个包括两个部分 :内涵商业化和外延商业化;内涵商业化为指对产品本身进行的商业化过程
9、 、比如产品说明书 、销售手册 、包装元素等 ;外延商业化为指促进商品销售的元素确定过程、比如媒体预备 、软文预备 、渠道预备等;在这个阶段中、产品经理的主要职责就为负责内涵商业化的整体过程、帮助销售部门完成外延商业化的 过程、完成产品发布;这个阶段可以分为两个步骤:商业化和产品发布显现的主要成果为:可销售的产品和产品发布 、以及大量的商品化元素;6.5 .市场化阶段精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载这个阶段主要就为跟踪产品发布后的销售进度我习惯于跟踪 3 个月、积极推动销售部门完成销售任务 、并随时明白销售反馈 、进行记录 、调整产品在一个产品年度的策略、并对产品的下一步进展供应依据;在这个阶段中 、产品经理的主要职责就为和销售部门进行沟通、帮助解决销过程中遇到的产品问题;这个阶段可以分为两个步骤 :产品跟踪和产品总结显现的主要成果为 :预定的销售渠道完成和销售反馈记录一般的产品规划周期就为由这五个阶段组成的 、在进入到市场化阶段后 、其实就可以进入到第一个阶段中了、产品规划的周期本身就为一个螺旋史式进展的过程 、从概念开头 、逐步完成一个完成产品的周期、其中包含了多
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