供应链管理试题答案（精编版）

1、供应链管理期末试题a答案一、填空题 ( 每空 2分，共 20分)1. 正确的时间正确的质量总成本2. 再思考再设计顾客竞争变化3. qr 或快速反应vmi或供应商管理库存二、名词解释题( 每小题 3分，共 15分)1. 物流网络：物流网络是由制造工厂、仓库、物流中心、 零售商以及在各机构之间流动的物质产品组成的实体网络。2. 供应链绩效评价：指围绕供应链战略目标的不同成员之间，对供应链整体、 各环节运营状况以及各环节之间的营运关系，通过建立供应链的评价指标体系，运用数量统计和运筹学方法， 通过定量和定性的分析，对供应链在一定时期的绩效作出客观、公正和准确的综合评判。3. 供应链管理： 利用计算

2、机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。4. 企业资源计划：erp是一个财务会计导向的信息系统，其主要功能为，将企业用来满足客户订单所需的资源（包括采购、 生产与配销运筹作业所需的资源）进行有效的整合与规划，以扩大整体经营绩效、降低成本。5. 有效客户反应： 以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。三、简答题 ( 每小题 5分，共 20分)1. 请简要叙述供应链联盟形成的驱动力。（ 1）资产专用性。（ 2）市场环境的波动性。（ 3）企业的经验。（ 4）外部中介的可获

3、得性及其服务质量。2. 请简要叙述供应链管理的基本程序。第一，制订供应链战略实施计划（ 1）将企业的业务目标同现有能力及业绩进行比较，发现现行供应链的显著弱点，经过改善，迅速提高企业的竞争力。（ 2）同关键客户和供应商一起探讨、评估全球化、新技术和竞争态势，建立供应链的远景目标。（ 3）制定从现实过渡到理想供应链目标的行动计划及实现这种过渡的现实条件。（ 4）根据计划安排优先次序，并且承诺相应的资源。第二，构建供应链（ 1）明确自己在供应链中的定位（ 2）建立物流配送网络（ 3）采用信息技术第三，确定供应链协作安排（ 1）根据客户所需的服务特性来划分客户群（ 2）控制时间延迟（ 3）与供应商建

4、立双赢合作策略第四，改造供应链流程第五，供应链管理优化3. 请简要叙述快速反应的核心理念。（ 1）基于时间的竞争（ 2）业务流程的高效化、规范化（ 3）以客户满意为追求（ 4）以成本降低为目标（ 5）以信息为手段4. 请简要叙述供应链绩效评价的原则。（ 1）突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析；（ 2）供应链评价指标集成化，能反映整个供应链运营状况，而不仅仅是单个节点企业的运营状况；（ 3）财务指标和非财务指标并重，关注供应链长期发展和短期利润的有效结合，实现两个目标之间的有效传递；（ 4）衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的

5、相关企业；（ 5）供应链绩效评价能全方位、多角度、多层次地反映供应链竞争优势，注重组织未来的发展性；（ 6）绩效评价除了对企业内部运作的基本评价之外，还把注意力放在外部供应链的监控上，以保证供应链内部和外部在绩效上达成一致。四、论述题 ( 每小题 10分，共 20分)1. 请详细阐述实施cpfr 的优势。（ 1）加强供应链企业业务间联系，开创“双赢”或“多赢”的局面cpfr 通过建立上下游的企业间的战略关系，来提升供应链企业的竞争力。供应链成员企业可以针对贸易伙伴的战略和投资能力不同、市场信息来源不同的特点，构建成一个方案组，方案组通过确认贸易伙伴从事关键业务的能力来决定哪家公司主导核心业务活

6、动，贸易伙伴可选用多种方案实现其业务过程。零售商和制造商从不同的角度收集不同层次的数据，通过反复交换数据和业务情报改善制订需求计划的能力，最后得到基于消费者需求的单一共 享预测。 以单一共享预测制定的需求计划为基础能够发现和利用许多商业机会、优化供应链库存和改善客户服务，在降低库存成本和提高整条供应链效益上开创“双赢”或者“多赢”的局面，最终为供应链伙伴带来可观的收益。（ 2）可以消除“牛鞭效应”，提高服务水平和库存周转通过实行cpfr，建立供应链企业间战略合作伙伴关系，在信息网络集成化的基础上，共享需求信息， 把握市场需求动向， 从而提高供应链企业对需求的预测能力， 制订联合的需求计划和联合

7、补货策略， 降低了由于企业彼此间信息隔离而导致的大量库存、 订货批量不稳定、提前期长等不利因素，进而提高了客户的服务水平，加快了库存的周转。（ 3）有效利用信息技术提升供应链整体运作的绩效先进的信息共享系统使得供应链企业可以共同掌握实时的库存信息来作出调整和决策，减少了不确定性带来的额外的库存和较高的库存水平。在 cpfr 的实施中， 最重要的是考虑什么样的信息系统和网络平台才能满足供应链企业间的信息集成和共享要求。一个好的信息系统能提供的支持主要有能准确、及时地获得信息， 因为需求方面的信息总是在频繁地变化，准确及时信息的获得对于迅速对需求作出反应和管理决策是必不可少的前提，能反应库存信息中

8、的异常情况，使库存信息透明化，应该能够利用系统去识别需要管理部门引起注意的决策。目前， 许多公司面对的订货类型多种多样，有大批量的订货、 小批量的订货，有时还会出现不存货的产品、延迟到货的情况，而通过现代信息技术则能有效实现各类需求，可以满足系统用户和顾客两方面的需求。（ 4）建立供应链上下游战略合作伙伴关系，增强联盟沟通能力cpfr 以协作关系为核心理念，要求核心企业必须协调好同合作伙伴以及内部各部门的 关系。在处理同企业内部的营销部门和计划控制部门的关系时，要运用好营销部门对市场的敏锐观察力和营销策略，与定量分析很好地结合起来，预测市场的需求。共同利益基础上的相互信任是cpfr 成功的基础

9、， 良好的沟通是cpfr 成功的保证。上、下游企业建立和维护战略伙伴关系， 供应链才能实现更好的集成，才能实现在预测、生产、运输计划和竞争策略等方面的共同设计和控制。2. 请详细阐述供应链整合的内容。供应链整合是供应链管理的最高层次， 也是供应链管理的核心所在。 供应链整合作为一种有效的管理手段， 它的整合范围也包括所有影响供应链效率的因素。 供应链整合有两个基本点： 一是流程整合，主要是各职能环节衔接效率之间优化的整合；二是节点整合，主要是各职能节点效率的整合。 两者通常作为一个整体同时发生， 一般来说供应链整合包括以下的整合内容：（ 1）原材料供应、产品生产制造、产品分销、送至用户的流程整

10、合；（ 2）供应商、制造商、分销商、零售商、用户的节点整合；（ 3）供应链上信息流、物流、资金流及其管理的流程整合；（ 4）供应链运作过程各种管理思想、管理组织、管理技术、管理方法的综合整合。供应链整合作为一种有效的管理手段，要求对供应链整个流程进行综合设计和改进，是一项错综复杂、要求从各个方面提升综合优势的系统工程。五、案例分析题（每小题25分，共 25分）请参考第七章erp 实施部分的内容进行评分。供应链管理期末试题b卷答案一、填空题 ( 每空 2分，共 20分)1. 时间、安全库存量、大批量2. 工业工程、集成3. 连续补充程序、交接运输、国际物品编码协会4. 宝洁、 20 世纪 80

11、年代二、名词解释题( 每小题 3分，共 15分)1. 供应商管理库存：供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息， 对下游客户的库存进行管理与控制。2. 物流审计： 指考察物流运作的现状以确定物流成本和顾客服务水平，为物流网络的构建提供基础数据。3. 作业成本法： 作业成本法最初作为一种正确分配制造费用、计算产品制造成本的方法被提出。其基本思想是在资源和产品之间引入一个中介作业，基本原则是作业消耗资源， 产品消耗作业；生产导致作业的发生，作业导致成本的发生。4. 中盘： 中盘源于围棋用语，指布局完成后进入中盘大战的那部分战局。中盘最早由台湾出版发行界引入，随后传到香港，中国大陆，主要含

12、义是指连接出版社与零售店，具有综合物流、信息流、资金流等强大功能的大型分销企业。5. 反应性供应链： 主要体现供应链的市场中介的功能，即以最快的速度把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求作出快速反应等。三、简答题 ( 每小题 5分，共 20分) 1.请简要叙述供应链的分类。依据供应链驱动产生的原因不同，供应链可分为推动型供应链、拉动型供应链及混合型供应链三类。依据供应链存在的稳定性不同，供应链可以分为稳定性供应链和动态性供应链。据供应链容量与用户需求的关系，供应链可以分为平衡的供应链和倾斜的供应链。依据供应链的追求目标的不同，供应链可以分为有效性供应链（efficient supply

13、 chain ）和反应性供应链（responsive supply chain）。2. 请简要叙述ecr 实施的基本原则。（ 1）以向供应链客户提供更优的产品、更高的质量、更多的品类、更快的速度以及便利服务为基本目标；（ 2）建立由商业主导者组成的、能够代表共同利益的商业联盟；（ 3）有效利用供应链各成员各项生产、销售、物流、计划等信息以支持有效的市场营销、生产及后勤决策；（ 4）建立共同的成果评价体系，不断地通过降低成本与库存以及更好的资产利用，实现最优价值， 来维持整个系统的有效性。客观地考核供应链的总价值和总利润，建立合理的利润分配机制，促进对增值部分的公平分享。3. 请简要叙述供应链网

14、络的设计模式。（ 1）制造商储存并采用直接运输（ 2）制造商储存并采用联合运输方式（ 3）分销商储存并采用一揽子运输方式（ 4）分销商储存并采用末端运输方式（ 5）制造商或分销商储存采取顾客提货方式（ 6）零售商储存采取顾客提货方式4. 请简要叙述国际供应链的类型。（ 1）国际营销与配送系统（ 2）国际供应商（ 3）离岸加工（ 4）全球性供应链四、论述题 ( 每小题 10分，共 20分)1. 请详细阐述快速反应的发展阶段。（ 1）独立业务阶段最初，供应链上的每一个实体如制造商、零售商或承运商都单独发挥作用。因此，每一个企业都对其运作以外的业务不感兴趣， 更谈不上同其贸易伙伴共享信息。 随着市场

15、竞争的加剧， 业主与经营者逐渐认识到应改进自己的业务系统， 提高产品的质量， 以便为客户提供更好的服务。 遗憾的是，他们很少考虑内部系统的改变给他们的客户和供应商带来的影响。（ 2）物流供应链阶段20 世纪 80 年代末到 90 年代初，在市场竞争的强大压力之下，一些先导企业开始考虑评估和重构他们传统的经营管理方式，从而导致了对供应链物流和信息流的重组活动。80年代，人们对供应链优化的聚焦点是技术解决方案，现在开始转变为重组经营管理方式以及与贸易伙伴的密切合作方面。（ 3） cpfr 阶段目前在欧美，快速反应的发展已跨入了第三个阶段，即联合计划、预测与补货（collaborative plan

16、ning ，forecasting and replenishment ，cpfr），是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营理念，研究的重点是供应商、制造商、批发商、承运商及零售商之间协调一致的伙伴关系，以保证供应链整体计划、目标和策略的先进性。2. 请详细阐述erp 的实施流程。典型的 erp 项目管理循环通常包括前期工作、项目选型、项目计划、项目执行、项目评估及更新和项目完成六项主要内容。（ 1）前期工作“良好的开端是成功的一半” ，erp 实施的前期工作是关系到企业能否取得预期效益的第一步。在这个阶段企业主要对 erp 项目的需求、范围和可行性进行分析，制订项目的总体

17、安排计划，并以项目合同的方式与 erp 项目咨询公司确定项目责任和授权。包括：需求分析、可行性分析、项目总体安排、项目授权等过程。（ 2）项目选型前期工作完成后即进入项目选型阶段，这个阶段的主要工作是为企业选择合适的软件系统和硬件平台。 选型对于企业来说是至关重要的一个环节， 只有选对了正确的软件， 才能保证企业在以后的工作中沿着正确的道路做正确的事情。 包括： 筛选候选供应商、 候选系统演示、系统评估和选型（ 3）项目计划项目计划阶段是 erp 项目进入系统实施的启动阶段，在这个阶段主要进行确定详细的项目范围、 定义递交的工作成果、评估实施的主要风险、制订项目的时间计划、制订成本和预算计划、制订人力资源计划等工作。（ 4）项目执行项目执行阶段是实施过程中历时最长的一个阶段，贯穿于erp 项目的业务模拟测试、系统开发确认和系统转换运行的三个步骤中。实施的成败与该阶段项目管理进行的好坏休戚 相关。 在项目执行阶段进行的项目管理的主要内容包括: 实施计划的执行、时间和成本的控制、实施文档、项目进度汇报、项目例会等。（ 5）项目评