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文档简介
1、精品个人工作总结多篇 优秀员工个人工作总结应该怎么写,在写总结的时候有哪些地方需要注意的,下面和一起来了解一下吧。 自从20年进入到这个公司,这个大家庭,开始了我为这个崭新的家建设开展壮大的努力。在广州粤之宝的工作历程,有乐有苦,但更多的是对今后工作的期望。 售后部,是公司幕后工作的灵魂,更是公司企业的保障。作为售后部经理助手,坚持大局观念和做好本职工作是我对自己工作的首个要求。在公司上,我全心全力做好一个助理的本职,积极协助售后经理管理售后部门的运转成长,及时、准确并全面收集公司各项的销售业务的数据和对各项售后效劳数据的反应。在自己的努力下,每月准时完成对公司各项数据的收集和,对公司的方案安
2、排有很大的帮助。积极联系各部门展开销售工作,对公司各项业务全面清晰,并促进售后工作的开展和总结。同时为大力推动促进公企业形象的开展,强化客户对公司的忠实度,为公司争取最大化的利益和声誉尽自己的每一份力量。 助理,是链接销售和售后工作人员与经理的联系纽带。我充分发挥自身的沟通交流能力,协助经理对售后工作的下达和安排。让每一项售后工作顺利开展并取得最正确的成效。同时积极并不定时在各部门的工作人员中收集各种关于售后效劳共改进的政策,并及时反应给售后经理。同时积极配合各部门工作人员的工作的展开,为他们更好完成对客户的交流,使公司的售后工作更加的顺利,从而为公司赢得更多的客户。 不断的学习才能进步。为了
3、让自己更好效劳于这个岗位,我不断在学习提升自我。在工作上,一方面,常常向各部门的经理吸收工作的经验,学习他们身上优良的工作品质和工作能力。同时虚心向各部门的同事学习,并去发现自身存在的工作缺乏之处。另一方面积极争取公司的一些培训时机,提升自己的岗位能力。工作之外,通过多阅读书刊,积累各种的工作经验和技巧。 在工作过程中,自己为公司的开展尽自己的每一份能力,过程有乐有苦,同时自己也收获了许多,也发现自己的缺乏之处。在未来,一切将会变得更好的。 时间的飞速,在愉快而充满激情的工作环境中不知不觉已经在工作2年。自20进入到成为其中的一员,在这两年,岗位从最初的车间调度员开展到预约专员,再到20年成为
4、售后经理助理,一路上2年的时间,在不同的岗位,让我从一个对汽车效劳行业一知半解的毕业新生慢慢的成为一位合格的效劳助理。这些历程让我不断的锻炼和成长,培养了我对工作大局的思想,让我拥有了耐心,坚持,敢于担当的工作态度,开展协助,共同进步的团队精神。这些都让自己20年在经理助理岗位上把工作做得更好。xx4年是成长的一年,在公司的工作气氛和团结务实的文化底蕴,尤其是在领导的关心和同事的热心帮助下都让我对工作充满热情。20年里我的工作总结如下: 在20年中,我对公司的各项制度越来越了解,对公司的各种业务越来越熟悉,我的工作能力也得到了很大的锻炼,工作水平也有了相应的提高。在自己的努力下,自己尽自己的最
5、大努力做好本职工作,为公司收获效劳的果实。其中撰写的关于客户忠诚度的案例获得了南区第二季客户忠诚度最正确案例称号 这次能成为优秀员工,是公司和各位同事对自己工作的认可,是对我工作的最大鼓舞。同时我也清楚离公司和领导的要求还有一定的差距,但我会不断的总结和改进。希望明年能够更出色的完成工作,为集团的开展奉献微薄之力。 时间飞逝,岁月如梭,转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了,在这一年多的时间里,在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下,在相关同事的大力支持和配合下,经过自己认真的学习和努力工作,在转化岗位上,尽到了自己应尽的职责,我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。 一.加强学习,提高自己的工作
6、能力 当初从学校毕业后进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身实践操作过,对于煤制甲醇技术,尤其是转化岗位雾里看花,水中望月。为了尽快适应这一角色,自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里,我边工作,边学习,边提高,在这将近近十个月的时间里,我主要学习了各项规章制度,岗位职责,学习如何做好一名操作工的工作,我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识,还有电、仪等方面的设备维护和保养知识,在努力学习的同时,还不忘向师傅们虚心的请教,学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些根本的操作流程和一些根本理论,知道和熟悉了开停车步骤,如何才能保证平安
7、操作不出事故,怎么才能节省水、电、气,给单位节省本钱,怎么才能加强操作技能,提高工作效率和质量,创造出更好的效益来? 二.工作积极主动,尽职尽责 工作中,我积极主动,尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的机器设备,一颗螺丝钉松动了也不行,在坚决的信念下,我每每上班期间,深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题,保证了生产的安生顺利进行。同时,还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题,查询有关的资料和,不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进,向着更高的方向开展。 “问渠哪得清如许,为有源头活水来”,为了更好的效劳于工作,不断的
8、学习进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作,培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系,做到尊重领导,尊重同事,协助、配合好团队工作,尽可能站在全局角度考虑问题,主动出谋划策,分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。 回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐,过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前,我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我,让我在人生中得到了最珍贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。 在今后的工作中,我会认真的做好每天的工作,积极主动,不断充实自己,端正态度,改正
9、方法,广泛汲取各种知识,并把所学运用到工作中,在时间中检验所学知识,查找缺乏,提高自己,为我公司的开展奉献自己的力量和智慧。 转眼间半年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这半年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些缺乏的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的缺乏,我会认真努力的克制,力求做到更好! 我来公司虽然已将近五年,但其实在公司工作的这
10、几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,对自己没有一个正确的认识,想赚钱,想有成就,所以盲目的在北京天津之间徘徊。可是无论怎么徘徊,得到的结果,总是在希望中渐渐的失望。找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门,跟着现任经理工作,才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够,总是受情绪的支配,思想很到位,但行动力却总是不到位。总是原谅自己,对自己太宽容,太喜欢为自己找借口。我也在改,也确实较过往有很大的改变,但跟某些人一比,就差远了。我会让自己一直处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步继续前进。 有些人把工作当作事业,有些人那么把事业当作了工作!这里面的微妙我想就是:事业是拥有一种前赴
11、后继的理想的载体,他是所从事人员的梦想和追求,是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落,即便是丢了什么,我们还是不应该丢了抱负和追求。 现就本年度重要工作情况总结如下: 在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获: 总的来看,还存在缺乏的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面: 针对半年工作中存在的缺乏,为了做好新半年的工作,突出做好以下几个方面: 在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严格要求自己,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的缺乏和
12、缺陷。我们的工作团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,城外城设计部的明天更美好! 年的工作快要结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司开展目标日趋科学化、标准化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作方案,按月做出预算及工作方案,提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下: 年底对公司根本人力状况进行总结,包括各部门的人数比照,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析。 各部门人数比照: 相比于上一年度,员工总数增加13人,约12.5%。总经办由于财务组
13、合并至集团财务中心,故减少;研发部由于局部工程暂时搁置,人数减少。20年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%。 学历结构分析: 如下图,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,20年度招聘的新员工,除局部设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员。 司龄结构分析: 我司平均司龄为1.4年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比拟多,流动比拟
14、大。从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动,说明公司开展的根本层面还是较稳定。 年龄结构分析: 公司平均年龄不到27岁,且都在40岁以下,比拟年轻,充满活力。公司年龄结构中,30岁以下员工占很大比例,为84%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的大学生,公司将加大培育力度,作为公司开展壮大的储藏力量。3040岁的员工占比16%,大多为各部门的核心员工,中坚力量,以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成,公司中高层管理人员学历都较高,他们正自在人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培养机制,促进公司开展壮大。人力资源年度工作总结性别比
15、例构成: 公司男女比例差距非常大,男性员工占88%,女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层管理及研发运维等技术部门,均为男性员工。 除运维部招聘完成率达100%,其他部门的招聘工作尚未完成,接下来1个月,要继续紧抓招聘,争取完成年度目标。 本年度 通知面试1127人,实际面试406人,占通知面试人数比为36.02%,较低,这和 通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试。另外,20年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从年-年的毕业生挑选录用,面试“放鸽子”的比拟多;面试合格人数为65人,占实际面试人数比
16、为16.01%,要加强对精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人,占面试合格人数的80%,未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等原因,而且主要集中在运营专员,面试合格人数40人,录用入职人数为33人,主要是刚毕业一两年的学生比拟迷茫,选择较多,不太稳定。试用合格人数为47人,占录用入职人数的90.38%,试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,的考核和跟进比拟到位。 公司的招聘渠道主要为网络招聘,99.9%的招聘前程无忧、智联招聘和 才热线三大网站,只有个别岗位是内
17、部推荐。公司的中高层管理比拟稳定,招聘人数非常少,不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务开展状况进行调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。 以运营专员这个岗位为例,网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数比照方下针对运营专员这个岗位,三大网站提供的简历,实际面试总人数为207人,其中前程无忧和 才热线的简历数较多,分别占比42%和40%,智联招聘人数最少,占比18%,差距很大。从面试合格率来看,三大站差距不大。 内部推荐渠道不容无视,今年集团总部的销售总
18、监和战略推广总监的招聘就内部员工的推荐。后续会重视内部推荐,继续推行“内部人才推荐奖”。 年年是集团公司改制创新年,也是计财部创新思路,标准管理的一年。计财部以改制上市为主线,紧紧围绕公司整体工作部署和财务工作重点,团结奋进,真抓实干,完成了部门职责和公司领导交办的各项任务,现就财务工作总结如下: 为完成集团公司改制上市整体战略部署,确保我公司改制上市工作按时按质完成,计财部全力参与配合改制上市工作。 (1)、协同教材业务部门认真做好库存商品的盘点和分年核价工作。 (2)、协同办公室做好君泽君律师事务所和中信证券公司尽职调查资料的和集团公司改制上市文件及资料的上报和下传工作。 (3)、配合华普
19、审计事务所对我公司年至年年6月30日财务状况进行审计和国信资产评估事务所对我公司年年6月30日资产状况进行评估工作。 (4)、协同物业部门认真做好固定资产和土地的清查和资产确认工作,使我公司顺利完成阶段性改制上市工作。 计财部全体人员严格遵守国家财务会计制度、税收法律法规和集团公司的财务规章制度,认真履行计财部的工作职责。从原始凭证审核、记账凭证录入,到会计报表编制;从各项税费的计提到申报纳税上缴,从资金的及时入账到标准支付等,会计人员都努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息传递的及时性和数据的准确性。 根据公司标准财务管理、优化财务审核程序、提升财务效劳质量的要求,计财部制定
20、了商品进、销、调、存、退业务核算流程,会计核算流程,货款结算流程,费用核算流程,统一了子、分公司核算和结转方法,使子、分公司报出数据口径一致,加强了对分公司会计根底工作的标准力度,特别是加强了对分公司原始凭证的审核工作,从而逐步提高了会计信息质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有效的信息保证。 切实增强效劳的主动性,努力创新工作方式,推行分管责任制,根据实际情况,梳理轻重缓急。每月根据流转表和进销部门对帐,发现问题及时解决,主动同往来客户单位相对帐,做到账账相符,账卡相符。在集团托收货款顶峰期时,做好资金融通和调剂工作,缓解资金短缺压力。加强部门之间的沟通和协作,增强全局意识和主人
21、翁精神,认真组织会计人员学习十七大文件和各项法律法规,不定期进行业务知识学习和探讨,不断提高工作效率,努力提升效劳质量和效劳水平。 预算指标根据集团公司下达指标和各分公司实际情况经董事会审议通过形成,并以文件形式下达,使各公司对本公司的预算一目了然,增强了预算的透明度,增加了领导的责任感。虽然全面预算还存在不尽人意的地方,但在预算执行过程中也关注了对存在的问题和预算偏差的分析,不定期的向领导反应情况,对于超预算等问题进行预警。一年以来,各分公司的预算观念也较以前有较大的提高和增强,为做好20年全面预算工作积累了经验。 xx年,计财部财会工作虽取得了一定的进步,但仍然存在着问题,主要表现在: x
22、x年是公司改制上市的关键年,如何提高企业财务管理,提升经济运行质量,对我公司的长远开展至关重要。从计财部角度,我们将打算从以下几个方面开展工作: 全面预算管理是指企业在战略目标的指导下,对未来的经营活动和相应财务结果进行充分、全面的预测和筹划,并通过对执行过程的监控,将实际完成情况与预算目标不断对照和分析,从而及时指导经营活动的改善和调整,以帮助管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标。通过经营预算、财务预算和专项预算实行动态规划,量化安排来指导经营活动,从而真正实现事前、事中和事后的全过程控制。 (1)、增加预算编制的客观性。今年将是所有相关部门参与,根据企业内外部的环境变化,运用一
23、定的预测方法进行科学预测。改变以前预算编制方法,以以前根本是财务以历史指标和过去经济活动为根底,没有充分考虑剔除现行经济活动中不合理的因素和未来变化情况,运用增量或减量预算的方法确定预算数。 (2)、加大预算执行过程中监控力度。明年每月编制预算分析表,对超支的支出和未按预算完成的进行标识预警或做简要说明,每季度编写预算执行状况说明书,对预算执行情况进行详细的分析,给领导对经营指标的完成和修正提供有效的参考依据。 内部会计控制制度是指单位为了提高会计信息质量,保护资产的平安完整,保证其经营活动符合国家法律、法规和内部规章要求,提高经营管理效率,防止舞弊,控制风险等而在单位内部采取的一系列相互联系
24、、相互制约的制度和方法。一边要完善内控制度,但更重要的是内控制度执行。 (1)、流动资产类管理。 货币资金将严格执行集团公司的收支两条线,加大对现金支票等票据的领用登记管理,对分公司银行存款将全部实行在nc网上对帐,确保资金的平安有效。 应收款项将按部门(个人)和客户建立明细账,每季就全市应收款项增减变化报经理室,对手续不全可能存在坏帐和即将要形成新的长期欠款作出标识或说明,特别是对因改制上市而账销案存三年以上的应收类款项的收款情况,建立个人责任制,加大催收货款力度,保证公司正常的经济运行。对××分公司截至到年年11底1495万应收帐款进行核实清理,掌握真实情况,防止出现教材款挪用现象。 库存商品应建立有效的管理模式,以销代进,以进促销,实行零库存管理,防止再次产生大量的不良资产,分公司粗放式的库存管理,可能还给私自进货等违法行为创造条件。 (2)、固定(无形)资产管理
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