电信市场营销个人工作总结(多篇)3

1、电信市场营销个人工作总结(精选多篇) 好范文辑收集，以下提供一篇电信市场营销个人工作总结给大家参考！ 自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结如下： 一、工作总结： 搞好电信市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与筹划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、通信技术开展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业开展及国内外电信开展状况等各方面信息和数

2、据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析化、标准化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信开展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的筹划和评估，提示电信开展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营效劳。 制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广阔市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为

3、中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术开展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。 强化产品创新与完善 在产品筹划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项筹划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项筹划做实。 通过参与市场营销的筹划和评估工作，我认识到了营销筹划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场筹划活动。 二、 以后的： 经营工作方面 提升效劳理念与效劳水平 未来的市场竞争将是产

4、品和效劳的双重比拼，只有良好的效劳才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信效劳及电信产品，制定电信产品的效劳提升筹划筹划书，通过有方案、有步骤的工作来完善电信自身效劳水平，提高企业核心竞争力。 同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和效劳的一致性。通过提升效劳理念与效劳水平更好的效劳于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正到达共赢的目标。 自身素质方面 在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习

5、，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。(更多请你搜索) 电信市场营销个人工作总结 自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结如下： 一、工作总结： 搞好电信市场调查与分析 我在 市场部从事市场调查与筹划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技

6、术开展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业开展及国内外电信开展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、标准化、连续化。原创：在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信开展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的筹划和评估，提示电信开展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营效劳。 制定正确、有效的市场营销策略 营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合

7、营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广阔市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术开展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。 强化产品创新与完善 在产品筹划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项筹划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项筹划做实。 通过参与市场营销的筹划和评估工作，我认识到了营销筹划工作的重

8、要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场筹划活动。 二、以后的： 经营工作方面 提升效劳理念与效劳水平 未来的市场竞争将是产品和效劳的双重比拼，只有良好的效劳才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信效劳及电信产品，制定电信产品的效劳提升筹划方案，通过有方案、有步骤的工作来完善电信自身效劳水平，提高企业核心竞争力。 同时在工作中应发挥灵活性、原创：主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和效劳的一致性。通过提升效劳理念与效劳水平更好的效劳于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正到

9、达共赢的目标。 自身素质方面 在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。 电信市场营销部个人工作总结 我于09年三月三日应聘在西北通信公司#分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关心和同事们的无私帮助，使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这

10、份工作。 西北通信#分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是开展的，是有着美好前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，开展那么要在市场的竞争中去奋斗，而美好的前程那么要有敬业的精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。 我珍惜这份工作，也热爱这份工作。上班后当我的知自己被安排到市场部工作后，便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实自己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我非常的感谢家人对我的关心和支持

11、。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却非常感谢领导对我的培养和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习时机，非常认真的听完了每一节课，并做了笔记。 市场部的工作多样化且非常灵活面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要开展开拓市场是关键，要开拓市场就要掌握第一手资料，这就需要我去深入调查，如#区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，大概有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求，切实的从用户出发制订营销方案，寻找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪效劳；市场信息的收集、反响；协助网运建设部做好客户接入及onu机房选址工作；履行工程经理的职责，协助

12、网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。 从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进行接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。 六月二十日开始我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、局、一职高、财政局、技术监督局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并

13、与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司领导反响，采取各种措施防止了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。 经过一年的的学习锻炼，我已根本掌握了公司的业务，并能熟练的与客户进行洽谈，克服了刚进公司时的害怕。市场工作让我学到了很多东西，磨练了我的意志，坚决了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，领导给了我很多帮助，同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司创造效益，感到内疚。总

14、的来说我对工作是积极努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算熟练，有一定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。 xx年是公司在#市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺利完成了全年的任务，让我看到自己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是灿烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司创造更多的效益，争取更多的用户。 根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求提供全面周到的效劳，如用户装机( 、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面效劳。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在日常工作

15、中帮助很多。 体验活动：多业务知识学习的好园地 我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装 时，体验到装 的辛苦和快乐。一部 从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后，感觉很有成就感。 一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里 通话时突然发生故障，社区经理接到维修 后，通知我和他一道连夜对该用户故障的 线路进行维修。在维修 线路故障时，我们还对该路散乱的 线进行了梳理和抬高，以确保居民 的正常使用。 在体验活动中，我还学习

16、到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的 线上，所以它的通信质量就取决于 线了。对于那些新建的小区或者是 线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧 线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测 线质量有个很方便的方法，那就是拿起 ，仔细听拨号音，听听声音是否纯洁没有杂音，如果拨号音非常纯洁，那就说明 线质量很好，反之就说明 线质量不好了，如疑心是 线质量问题，可以通过分段进行 测试来帮助查找问题。在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的 线是否有损坏，如有的话应该将其换成新的 线。 体验活动：为社区经理的工作注入活力 这次体验活动，我和社区经理

17、关系处得很融洽，打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术问题，耐心的讲解，直到我掌握为止。在工作中他们更加注重效劳质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和效劳标准，用心效劳好用户。 通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还表达了良好的职业道德和效劳标准。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了效劳工作的重要性，经常听到用户对我们与其他电信运营商的效劳质量进行比较评价。针对我们的adsl业务，用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是效劳，效劳质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产

18、品的接受程度。 这次体验活动，与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如何做好用户的效劳工作。在这次活动中，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理，他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支撑、快速响应”，为前端部门提供优质效劳，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我一定把市场竞争的意识贯穿其中，效劳前端，保证做好本职工作，提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：以前的效劳目标是让用户满意，现在我们应到达让用户感动的目标，将效劳提升到了更高的档次。社区经理上门装 ，不单安装 ，还应增加了一些额外的效劳，比方上门打眼时，我们自带吸尘器或清扫工具，打眼之后把灰尘清理干净;比方装完 主动要求帮助用户捎带生活垃圾;